anexo - metas globais

Metas globais e intermediárias do Ministério do Planejamento (Vigentes em 2012)

Abaixo são apresentadas as metas globais e intermediárias da SLTI conforme o seu relacionamento com os objetivos estratégicos desta Secretaria.

Meta Institucional – Promover a gestão dos recursos logísticos, de TIC e de Governo Eletrônico da Administração Pública Federal para apoiar oDesenvolvimento sustentável e socialmente includente do país

5 – Capacitação de recursos humanos através dos treinamentos ofertados pelo Sistema de Administração de Recursos de Informação e Informática - SISP

Metas Intermediárias de Desempenho Institucional Responsável Meta Prevista(set/fev)

Meta Realizada(mar/ago)

Elaborar instrumentos para apoiar a publicação de dados na Web. - Capacitação

Objetivo: Capacitar em dados abertos.

Fórmula de Cálculo: Quantitativo de turmas realizadas

DSI 60 60

Sistematizar e disseminar práticas de melhoria de processos. – Capacitação

Objetivo: Capacitar profissionar do SISP para fiscalização técnica de contratos de Tecnologia da Informação.

Fórmula de Cálculo: Quantitativo de turmas realizadas

DSI 5 2

Realização do levantamento das atividades desenvolvidas pelos servidores com GSISP

Objetivo: Conhecer as atividades desempenhadas pelos servidores e desenvolver estratégias para realocação e capacitação dos servidores.

Descrição meta física:Cálculo: Não se aplica

DSR/SLTI Relatório Final Entregue.

Relatório Final Entregue.

Disponibilização do Plano de Capacitação do SISP 2012

Objetivo: Divulgar as ações de capacitação promovidas pelo SISP em 2012.


DSR/SLTI Plano disponibilizado.

Plano em desenvolvimento.

Acompanhamento do processo de adaptação do Objetivo: Oferecer o Programa de capacitação DSR/SLTI Processo Processo



DGTI para o formato EaD DGTI no formato EaD.


acompanhado. acompanhado.

Participação dos novos Analistas em TI no DGTI Objetivo: promover a matrícula dos novos Analistas em TI no DGTI.

Descrição meta física:Cálculo: número de ATIs em exercício * 100 / número de ATIs matriculados

DSR/SLTI 100,00% 100%



1) Acompanhamento do Processo de Avaliação Institucional.

Cálculo: (qtde de indicadores de desempenho existentes/ qtde de indicadores acompanhados)*100

GAB/SLTI 100% 100,00%

2) Acompanhamento do Processo de Avaliação Individual da GD-PGPE

Cálculo: (qtde de servidores que fazem jus à GD-PGPE / qtde de servidores que fazem jus à GD-PGPE com processo de avaliação acompanhado)*100

GAB/SLTI 100,00% 100,00%

3) Monitoramento dos Planos de Trabalho das Equipes

Cálculo: (qtde de Planos de Trabalho das Equipes existentes / qtde de Planos de Trabalho das Equipes monitorados) * 100

GAB/SLTI 100,00% 100,00%

4) Divulgação das ações da SLTI Cálculo: quantidade de matérias publicadas em meios de comunicação internos e/ou externos.

GAB/SLTI 50 matérias publicadas no Portal

do MP

70 atendimentos a imprensa externa

61 matérias internas (Portal MP)

82 atendimentos a imprensa externa

Elaboração das edições do Jornal do NGP Objetivo: Divulgar as informações pertinentes ao NGP.

Descrição meta física:

DSR/SLTI 2 0

Atualização das informações sobre gestão de pessoas no Portal do Governo Eletrônico

Objetivo: Divulgar as informações pertinentes ao NGP.

Descrição meta física: Cálculo: Não se aplica

DSR/SLTI Informações atualizadas.

Informações atualizadas.

Divulgação de informações sobre o DSR/SLTI para a ASCOM/SLTI

Objetivo: Divulgar as informações pertinentes ao DSR/SLTI.


DSR/SLTI Informações enviadas.

Informações enviadas.

Acolhimento dos novos Analistas em TI Objetivo: Receber, divulgar informações, capacitar e alocar os Analistas em TI que entrem em exercício.

Descrição meta física:Cálculo: (Número de ATIs acolhidos * 100)/ Número de ATIs em exercício

DSR/SLTI 100% 100,00%



DSR/SLTI 2 0

Criação do Manual de Boas Vindas ao Analista em TI

Objetivo: Divulgação de informações básicas para os Analistas em TI que entrarem em exercício.


DSR/SLTI Manual elaborado. Manual em elaboração.

Entrega do Projeto Básico do Processo Seletivo para Percepção da GSISP

Objetivo: Realizar o planejamento para o próximo processo seletivo para percepção da GSISP.


DSR/SLTI PB concluído. PB concluído.

Acompanhamento das realocações dos Analistas em TI

Objetivo: Realizar a realocação (mudança de local de exercício) dos Analistas em TI em exercício.

Descrição meta física:Cálculo: Número de solicitações de mudança * 100 / Número de decisões sobre as solicitações

DSR/SLTI 100% 100,00%

Realização do ciclo de avaliação da GSISP Objetivo: acompanhar os ciclos de avaliação da GSISP


DSR/SLTI 1 1

Revisão dos normativos relacionados ao Grupo de Gestão de Pessoas do SISP

Objetivo: promover o alinhamento dos normativos relacionados à gestão de pessoas às necessidades atuais do SISP.


DSR/SLTI 1 1

Elaboração do Projeto Básico para o Concurso de Analista em TI 2012

Objetivo: Realizar o planejamento para o próximo concurso público para o cargo de Analista em TI.


DSR/SLTI Projeto Básico entregue.

Projeto Básico entregue.



DSR/SLTI 2 0

Cálculo: Não se aplica

Manutenção do backup das informações do SISP-GP

Objetivo: Garantir a integridade e disponibilidade dos dados armazenados no SISP-GP


DSR/SLTI Informações resguardadas.

Informações resguardadas.



Manter atualizado o Guia Prático para contratações de soluções de TI.

Objetivo: facilitar o processo de contratação de TI no âmbito do SISP, em conformidade com a Instrução Normativa 04/2010.

Descrição da meta física: Fórmula de cálculo: soma do percentual de documento elaborado e publicado a cada semestre;

DSR/SLTI 100% do documento elaborado e

publicação da versão semestral

atualizada.

Documento publicado e atualizado.

Realizar contratações conjuntas de TI entre os órgãos integrantes do SISP.

Objetivo: realizar licitações conjuntas de soluções de TI com o objetivo de reduzir os gastos e ampliar a padronização no âmbito do SISP.

Descrição da meta física:

DSR/SLTI Dois Termos de Referência elaborados.

3 Termos de Referência elaborados.



Fórmula de cálculo: soma do número de Termos de Referência elaborados;

Apoiar a realização de workshops / cursos de capacitação para os órgãos integrantes do SISP sobre contratação de TI e a IN 04/2010.

Objetivo: capacitar os órgãos integrantes do SISP sobre melhores práticas de contratação de TI e a Instrução Normativa 04/2010

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de cursos / workshops realizados;

DSR/SLTI Realizar quatro cursos /

workshops.

8 workshops / cursos / palestras realizados.

Elaborar Notas Técnicas sobre contratação de TI. Objetivo: esclarecer os órgãos integrantes do SISP sobre temas relacionados a contratação de TI.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de notas técnicas elaboradas;

DSR/SLTI Duas notas técnicas

elaboradas.

2 notas técnicas elaboradas.

Prestar consultoria presencial para os órgãos integrantes do SISP sobre contratação de TI.

Objetivo: apoiar e capacitar os órgãos integrantes do SISP sobre melhores práticas de contratação de TI e a Instrução Normativa 04/2010.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de consultorias presenciais realizadas;

DSR/SLTI Realizar três consultorias presenciais.

4 consultorias presenciais realizadas.

Implantar a primeira versão do Sistema de Intenção de Contratação.

Objetivo: fomentar a comunicação, o planejamento colaborativo e a economia de escala em contratações a serem realizadas no âmbito do SISP.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do porcentual de desenvolvimento do sistema;

DSR/SLTI 100% do sistema concluído e implantado.

90% do sistema concluído.

Ainda não implantado.

Manter, expandir e divulgar o sitio do Núcleo de Contratação de TI do SISP.

Objetivo: informar e orientar os órgãos integrantes do SISP sobre melhores práticas de contratação de TI.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: porcentual do número de

DSR/SLTI Ampliar em 10% o total de acessos

realizados ao sitio.

Redução em 2,8% no número de acessos.



acessos realizados ao sitio no final do semestre em relação ao número de acessos apurado no início do semestre;



Construir o catálogo de Sistemas de Informação da Área Administrativa do SISP (COD. MI-24)

Objetivo: Criar um ambiente centralizado de soluções de TI e garantir o cumprimento dos compromissos da EGTI 2010 e 2011

Fórmula de Cálculo: Quantidade de Órgãos SISP que cadastrou pelo menos uma solução / Quantidade de Órgãos SISP.

DSI/SLTI 80% das soluções de software

cadastradas no catálogo de sistemas

50,00%

Consolidar a utilização de ferramentas de apoio e padrões relativos a serviços de software (COD. MI-25)

Objetivo: Melhorar o nível de padronização da APF e garantir o cumprimento dos compromissos da EGTI 2010 e 2011

Fórmula de Cálculo: Quantidade de ferramentas e padrões publicados no Portal SISP / Quantidade de ferramentas e padrões criados pelos grupos de consultoria

DSI/SLTI Ambiente de divulgação e

distribuição de padrões de serviços de

software 70% construído no Portal SISP.

100% dos padrões criados até o mês

de jan/2011 publicados no ambiente de

padrões do portal SISP

50%

75%



Reestruturar o ambiente virtual de colaboração e gestão do conhecimento CATIR (COD.MI-26)

Objetivo: Tornar o ambiente mais estável e utilizar versão mais recente das tecnologias utilizadas pelo Portal CATIR

Fórmula de Cálculo: ambiente migrado

DSI/SLTI 100% da migração do CATIR efetuada

para ambiente seguro e de maior

disponibilidade

100% do Portal Migrado

Manter atualizadas as informações do site da INFOVIA.

Objetivo: Garantir que as informações da INFOVIA no website sejam confiáveis e corretas.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: não se aplica;

DSR/SLTI 100% das informações atualizadas.

100% das informações atualizadas.

Divulgar os serviços e atividades da CGASR/DSR, prestando apoio aos demais órgãos da Administração;

Objetivo: Ampliar a capilaridade dos serviços de voz e videoconferência na rede INFOVIA.

Descrição da meta física:

Fórmula de cálculo: soma do número de órgãos visitados;

DSR/SLTI 6 órgãos visitados. 15 órgãos visitados.



Apoiar a adoção da ePing. - Sensibilização Objetivo: Sensibilização de gestores e técnicos de Ministérios, com visitas e palestras, para conscientizar sobre a necessidade de adoção da ePing.

Fórmula de Cálculo: Ministérios visitados.

DSI/SLTI 3 1

Apoiar a adoção da ePing. - Guias Objetivo: revisar guias de adoção da ePing (Manual do Gestor e Cartilha técnica).

Fórmula de Cálculo: documentos revisados

DSI/SLTI 1 0

1) Atendimentos sobre os Padrões Brasil e-gov. Objetivo: Avaliar a aderência dos sítios e e-serviços da APF aos padrões padrões web em governo eletrônico (e-PWG) e Modelo de Governo e-MAG. Cabe ressaltar que estes padrões são mantidos com recurso da ação 4838.

Indicador: Número de avaliações de sítios realizados.

DGE/SLTI 20 19

2) Portal Governo Eletrônico. Objetivo: Produção e Monitoramento de disponibilidade do portal. Corresponde ao número de implementações no portal.

Indicador: Número de implementações realizadas no portal de Governo Eletrônico.

DGE/SLTI 2 2

3) e-MAG Objetivo: Produção e manutenção do Padrão. Essa meta tem por objetivo garantir novos produtos de apoio ao modelo . A meta física prevista diz respeito ao número de entregas previstas.

Indicador: Número de entregas realizadas

DGE/SLTI 2 4



referentes ao projeto e-MAG.

4) e-PWG Objetivo: Produção e manutenção do Padrão. Essa meta tem por objetivo garantir artefatos para finalização do modelo. A meta física prevista diz respeito ao número de entregas previstas.

Indicador: Número de documentos produzidos (tanto de apoio, quanto referentes ao próprio e-PWG)

DGE/SLTI 1 1


12. Portal de dados abertos implementados.



Elaborar instrumentos para apoiar a publicação de dados na Web. - Sensibilização

Objetivo: Sensibilização de pessoas sobre os benefícios da publicação de dados abertos .

Fórmula de Cálculo: Quantitativo de participantes nos eventos sobre dados abertos.

DSI 250 800

Incentivar e promover a utilização de soluções de software através do Portal do Software Público Brasileiro (COD. MI-27)

Objetivo: Aumentar a quantidade de soluções disponíveis no Portal e aumentar o nível de utilização das soluções

Fórmula de Cálculo: Média entre os percentuais de novas soluções incorporadas ao portal e quantidade de novos usuários.

DSI 5% de acréscimo 5% de acréscimo

Disponibilizar o ambiente de tecnologias livres 4CTecBr (COD. MI-29)

Objetivo: Criar um ambiente de apoio tecnológico para facilitar o uso de soluções disponibilizadas no Portal SPB

Fórmula de Cálculo: Ambiente lançado para sociedade

DSI Lançamento do Portal com

disponibilização de 50% das

funcionalidades

Portal com disponibilização de

100% das funcionalidades

básicas previstas

básicas previstas

Operacionalizar a migração do Portal SPB (COD. MI-30)

Objetivo: Permitir o crescimento do Portal de forma segura e estável

Fórmula de Cálculo: ambiente configurado

DSI Processo de configuração do ambiente para

migração do Portal iniciado

-0-(Dependendo de

disponibilização do ambiente da contratada)



Elaborar Plano de Trabalho para o NPTI (cod. MI-28)

Objetivo: Melhorar o nível de padronização da APF, organizar os padrões e garantir o cumprimento dos compromissos da EGTI 2010 e 2011

Fórmula de Cálculo: Plano de Trabalho publicado

DSI/SLTI Versão 1.0 do Plano de trabalho

publicado

Versão 1.0 publicada

Atualizar e implantar a política do LabCluster (COD. MI-31)

Objetivo: Permitir que Órgãos SISP utilizem o laboratório de testes de forma mais organizada

Fórmula de Cálculo: Política publicada

DSI/SLTI Política do LabCluster atualizada

-0-(Falta revisão e implantação)

Certificação digital dos sistemas SIAPE, COMPRASNET, SCDP e SIASG;

DSR/SLTI -------------- --------------

Elaboração de políticas, normas e procedimentos de segurança da informação dos órgãos do SISP;

DSR/SLTI conforme catalogo de serviços

conforme catalogo de serviços


1 – Percentual de órgãos e entidades da Administração Pública Federal que disponibilizam programas no SICONV

2 - Quantidade de relatórios consolidados e publicados no Observatório de Transferências Voluntárias


4– Realizar processos de contratações conjuntas de Tecnologia da Informação



Manter atualizado o Guia Prático para contratações de soluções de TI.

Objetivo: facilitar o processo de contratação de TI no âmbito do SISP, em conformidade com a Instrução Normativa 04/2010.

Descrição da meta física: Fórmula de cálculo: soma do percentual de documento elaborado e publicado a cada semestre;

DSR/SLTI 100% do documento elaborado e

publicação da versão semestral

atualizada.

Documento publicado e atualizado.

Realizar contratações conjuntas de TI entre os órgãos integrantes do SISP.

Objetivo: realizar licitações conjuntas de soluções de TI com o objetivo de reduzir os gastos e ampliar a padronização no âmbito do SISP.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de Termos de Referência elaborados;

DSR/SLTI Dois Termos de Referência elaborados.

3 Termos de Referência elaborados.

Apoiar a realização de workshops / cursos de capacitação para os órgãos integrantes do SISP sobre contratação de TI e a IN 04/2010.

Objetivo: capacitar os órgãos integrantes do SISP sobre melhores práticas de contratação de TI e a Instrução Normativa 04/2010

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de cursos / workshops realizados;

DSR/SLTI Realizar quatro cursos /

workshops.

8 workshops / cursos / palestras realizados.

Elaborar Notas Técnicas sobre contratação de TI. Objetivo: esclarecer os órgãos integrantes do SISP sobre temas relacionados a contratação de TI.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de notas técnicas elaboradas;

DSR/SLTI Duas notas técnicas

elaboradas.

2 notas técnicas elaboradas.



Prestar consultoria presencial para os órgãos integrantes do SISP sobre contratação de TI.

Objetivo: apoiar e capacitar os órgãos integrantes do SISP sobre melhores práticas de contratação de TI e a Instrução Normativa 04/2010.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de consultorias presenciais realizadas;

DSR/SLTI Realizar três consultorias presenciais.

4 consultorias presenciais realizadas.

Implantar a primeira versão do Sistema de Intenção de Contratação.

Objetivo: fomentar a comunicação, o planejamento colaborativo e a economia de escala em contratações a serem realizadas no âmbito do SISP.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do porcentual de desenvolvimento do sistema;

DSR/SLTI 100% do sistema concluído e implantado.

90% do sistema concluído.

Ainda não implantado.

Manter, expandir e divulgar o sitio do Núcleo de Contratação de TI do SISP.

Objetivo: informar e orientar os órgãos integrantes do SISP sobre melhores práticas de contratação de TI.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: porcentual do número de acessos realizados ao sitio no final do semestre em relação ao número de acessos apurado no início do semestre;

DSR/SLTI Ampliar em 10% o total de acessos

realizados ao sitio.

Redução em 2,8% no número de acessos.

Apoiar tecnicamente os processos de contratação conjunta de ativos de rede.

Objetivo: Garantir que as especificações técnicas dos equipamentos sejam de qualidade e que atendam às necessidades técnicas dos órgãos participantes da contratação conjunta.


DSR/SLTI Apoio prestado. Apoio prestado.

Elaborar especificação técnica de equipamentos wi-fi para contratação conjunta; (valor de referência: especificação publicada)

Objetivo: Elaborar a especificação técnica de equipamentos wi-fi no prazo e atender às necessidades dos órgãos participantes da contratação conjunta. Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de especificações técnicas publicadas;

DSR/SLTI 1 especificação publicada.

1 especificação publicada.



Gerenciar a implantação da infraestrutura de rede de 10 novos acesso à INFOVIA Brasília.

Objetivo: aumentar o número de órgãos da APF na rede INFOVIA Brasília, ampliando os benefícios da rede para outras instituições públicas federais.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de novos órgãos conectadas a INFOVIA Brasília;

DSR/SLTI 5 13

Especificar tecnicamente ativos de rede para a contratação conjunta de switches.

Objetivo: construir uma especificação geral de equipamentos de rede comuns aos órgãos do SISP para que se possa realizar contratatação conjunta para vários órgãos.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: número de especificações concluídas e publicadas para consulta;

DSR/SLTI 2 2

Prestar consultoria de rede de comunicações no âmbito do SISP.

Objetivo: prestar consultoria para órgãos do SISP que desejem montar, remodelar, redefinir, implantar redes de comunicação local, de longa distância e apoiar os órgãos na especificação de equipamentos de rede.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: (chamados atendidos / chamados total recebido) x 100;

DSR/SLTI 95,00% 100,00%

Manter atualizado o mapa da INFOVIA Brasília Objetivo: manter atualizadas as informações da INFOVIA Brasília. Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: não se aplica

DSR/SLTI 100,00% 100,00%

Realizar mapemaneto de processos de infraestrutura da INFOVIA relevantes ao MP

Objetivo: faciliar o monitoramento das atividades das entidades envolvidas no processo.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: soma do número de processos mapeados;

DSR/SLTI 2 2

Apoiar a elaboração de proposta de solução conjunta de telefonia para APF

Objetivo: otimizar recursos de telfonnia nos órgão da APF.


DSR/SLTI Apoio prestado Apoio prestado

Elaborar Termo de Referencia para contratação de empresa especializada para implantação de infraestrutura de acesso para INFOVIA Brasília

Objetivo: firmar nova ATA para contratação de obras de infraestruturacontrato de manutenção da infraestrutura da INFOVIA Brasília

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: não se aplica;Unidade de medida: não se aplica;Valor de referência (meta física prevista): termo de referência;Forma de acompanhamento/mensuração: Coordenação Geral de Infraestrutura de Rede;

DSR/SLTI Termo de Referência elaborado

Termo de Referência elaborado

Elaborar estudo de viabilidade para o novo modelo de contratação com SERPRO para operação da INFOVIA

Objetivo: fornecer insumos para subsidiar a descisão acerca do novo modelo de contratação com SERPRO

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: não se aplica;Unidade de medida: não se aplica;Valor de referência (meta física prevista): estudo elaborado;Forma de acompanhamento/mensuração: Coordenação Geral de Infraestrutura de Rede;

DSR/SLTI Estudo elaborado Estudo elaborado

Apoiar a execução dos novos contratos decorrentes do processo de contratação conjunta de telefonia móvel junto às Operadoras e órgãos.

Objetivo: Prestar auxílio aos órgãos e dar continuidade ao processo de adesão à ata de registro de preços decorrente do pregão SRP 12/2011.

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: Não se aplica;

DSR/SLTI Apoio realizado. Apoio realizado.

Apoiar a execução dos novos contratos decorrentes Objetivo: Prestar auxílio aos órgãos e dar DSR/SLTI Apoio realizado. Apoio realizado.

do processo de contratação conjunta de telefonia fixa junto às Operadoras e órgãos.

continuidade ao processo de adesão à ata de registro de preços decorrente do pregão SRP 72/2010

Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: Não se aplica;






Definir os requisitos para a melhoria do sistema de monitoração do serviço de voz da INFOVIA;

Objetivo: Ampliar a capacidade de monitoração do serviço de voz da INFOVIA, melhorando sua confiabilidade e disponibilidade.Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: não se aplica;

DSR/SLTI 100% dos requisitos formalizados.

100% dos requisitos formalizados.

Apoiar a realização do upgrade do servidor central do serviço de voz da INFOVIA (HP 8000);

Objetivo: Ampliar ainda mais a confiabilidade e a segurança do serviço de voz da INFOVIA.Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: não se aplica;

DSR/SLTI Apoio prestado. Apoio prestado. TR pronto e licitação

prevista para ocorrer até maio/2012.

Acompanhar atividades da INFOVIA nas reuniões de ponto de controle;

Objetivo: Acompanhar e supervisionar os trabalhos técnicos relacionados aos serviços de voz e videoconferência da INFOVIA.Descrição da meta física:Fórmula de cálculo: não se aplica;

DSR/SLTI 80% de presença nas reuniões.

100% de presença nas reuniões.





7 - Percentual dos chamados de primeiro nível recebidos pela Central de Suporte e Serviços - SISP (C3S) atendidos em até 48 horas



Realizar consultorias em Planejamento de TI aos órgãos integrantes do SISP (COD. MI-36)

Objetivo: promover a melhoria de Gestão e Governança de TI dos órgãos integrantes do SISP.

Fórmula de cálculo: número de consultorias efetuadas dividido por número de consultorias planejadas.

DSI/SLTI 2 consultorias realizadas

2 consultorias realizadas

Disseminar por meio de eventos o Guia de Elaboração de PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação

Objetivo: oferecer um modelo de documento de planejamento de TI de modo que possa ser replicado nos órgãos integrantes do SISP.

Fórmula de cálculo: número de documentos modelos de referência publicados

DSI/SLTI 1 Guia de PDTI publicado

1 Guia publicado

Realizar eventos de disseminação de Governança de TI

Objetivo: disseminar conhecimento sobre Governança de TI aos profissionais dos órgãos integrantes do SISP.

Fórmula de cálculo: número de eventos realizados

DSI/SLTI 1 evento realizado 1 evento realizado

Elaborar o Guia de Diagnóstico de Governança de TI

Objetivo: oferecer um modelo de documento de diagnóstico de governança de TI de modo que possa ser replicado nos órgãos integrantes do SISP.


DSI/SLTI 1 Guia de Diagnóstico publicado

-0-( Em elaboração)

Realizar consultorias em Governança de TI aos órgãos integrantes do SISP (COD. MI-41)


DSI/SLTI 1 consultoria realizada

1 consultoria realizada


Apoiar e aprimorar o Sistema de Informações Gerenciais do SISP

Objetivo: oferecer informações sobre a realidade organizacional das unidades de TI dos órgãos integrantes do SISP, visando o auxílio ao processo decisório gerencial.

Fórmula de cálculo: número de relatórios gerenciais elaborados e publicados

DSI/SLTI 3 relatórios gerenciais

disponibilizados.

3 relatórios gerenciais disponibilizados

Realizar consultorias de Gerenciamento de Projetos para os órgãos integrantes do SISP (COD. MI-45).

Objetivo: promover a melhoria de Gestão de Projetos de TI dos órgãos integrantes do SISP.

Fórmula de cálculo: número de consultorias efetuadas

DSI/SLTI 1 consultoria realizada

2 consultorias realizadas

Realizar eventos de disseminação de Gerenciamento de Projetos no âmbito do SISP (COD. MI-46).

Objetivo: disseminar conhecimento sobre Gerenciamento de Projeto aos profissionais dos órgãos integrantes do SISP.

Fórmula de cálculo: número de eventos realizados dividido por número de eventos planejados.

DSI/SLTI 1 evento realizado. 1 evento realizado.

Conceituar e implementar os novos processos de atendimento identificados após a implementação do Sistema Informatizado de Gestão de Demandas da C3S

Objetivo: conceituar e implementar os processos de atendimento necessários oriundos da implementação do novo Sistema de Gestão de Demandas da C3S

Fórmula de cálculo: número de processos conceituados e implementados

DSI/SLTI 2 processos conceituados e implementados

2 processos conceituados e implementados


7 - Percentual dos chamados de primeiro nível recebidos pela Central de Suporte e Serviços - SISP (C3S) atendidos em até 48 horas

8 - Percentual dos chamados de segundo nível recebidos pela Central de Suporte e Serviços - SISP (C3S) atendidos em até

3 dias



Realizar consultorias em Planejamento de TI aos órgãos integrantes do SISP (COD. MI-36)



Disseminar por meio de eventos o Guia de Elaboração de PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação

Objetivo: oferecer um modelo de documento de planejamento de TI de modo que possa ser replicado nos órgãos integrantes do SISP.


Realizar eventos de disseminação de Governança de TI

Objetivo: disseminar conhecimento sobre Governança de TI aos profissionais dos órgãos integrantes do SISP.

Fórmula de cálculo: número de eventos realizados

Elaborar o Guia de Diagnóstico de Governança de TI

Objetivo: oferecer um modelo de documento de diagnóstico de governança de TI de modo que possa ser replicado nos órgãos integrantes do SISP.


Realizar consultorias em Governança de TI aos órgãos integrantes do SISP (COD. MI-41)





Apoiar e aprimorar o Sistema de Informações Gerenciais do SISP

Objetivo: oferecer informações sobre a realidade organizacional das unidades de TI dos órgãos integrantes do SISP, visando o auxílio ao processo decisório gerencial.

Fórmula de cálculo: número de relatórios gerenciais elaborados e publicados

Realizar consultorias de Gerenciamento de Projetos para os órgãos integrantes do SISP (COD. MI-45).

Objetivo: promover a melhoria de Gestão de Projetos de TI dos órgãos integrantes do SISP.

Fórmula de cálculo: número de consultorias efetuadas

Realizar eventos de disseminação de Gerenciamento de Projetos no âmbito do SISP (COD. MI-46).

Objetivo: disseminar conhecimento sobre Gerenciamento de Projeto aos profissionais dos órgãos integrantes do SISP.

Fórmula de cálculo: número de eventos realizados dividido por número de eventos planejados.

Conceituar e implementar os novos processos de atendimento identificados após a implementação do Sistema Informatizado de Gestão de Demandas da C3S

Objetivo: conceituar e implementar os processos de atendimento necessários oriundos da implementação do novo Sistema de Gestão de Demandas da C3S

Fórmula de cálculo: número de processos conceituados e implementados

Atendimento de demandas do C3S referentes a consultoria

DSR/SLTI em 48h e implantação conforme catalogo de serviços

em 48h e implantação conforme catalogo de serviços.







4– Realizar processos de contratações conjuntas de Tecnologia da Informação

anexo - metas globais

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