analisis foda ferreteria claro (incluye matriz foda)
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FERRETERÍA CLARO
Por: Yaritza Acosta Rondón………2011-0116.
Sistema de Información Gerencial
Universidad Tecnológica Del Cibao Oriental (UTECO)
Análisis FODA de Ferretería CLARO
Facilitado por: Ing. Alba Lissette Peguero
Aspectos generales de Ferretería Claro
Ferretería CLARO es un establecimiento comercial dedicado a la venta de útiles para la construcción, trabajo en el campo y para las necesidades del hogar. Es una empresa que va dirigida al público en general por la variedad de sus productos, ya que estos pueden ser utilizados tanto por profesionales como por cualquier individuo que necesite reparar algo sin necesidad de tener mucha experiencia.
GENERALES En ferretería CLARO tenemos como objetivo principal brindar un servicio eficiente y de calidad ofreciéndoles a nuestros cliente los mejores productos del mercado y así, distinguirnos entre los mejores.
ESPECIFICOSΩAumentar el rendimiento de nuestra ferretería.ΩAdquirir una experiencia empresarial y laboral.ΩMejorar cada día nuestro servicio.Ω Desarrollar estrategias de mejora en toda la ferretería.ΩSistematizar la ferretería para una mejor atención al cliente.ΩTener la infraestructura física pertinente para atender a los clientes de manera eficaz.
OBJETIVOS
Estamos comprometidos con la distribución y comercialización de productos nacionales e importados, materiales para la construcción, herramientas para el campo y ferretería en general de manera eficiente, además de mantener una buena relación con nuestros proveedores y sobre todo con nuestros clientes.
MISIÓN
Queremos que nuestra ferretería CLARO se establezca en el mercado a nivel nacional y ser reconocidos como una empresa que comercializa y distribuye productos de calidad, de alto prestigio y confiabilidad, de materiales para la construcción, herramientas para el campo y ferretería en general, siempre con la intención de satisfacer las necesidades de nuestros consumidores con el respaldo legal y social de lugar.
VISIÓN
POSITIVOS1. Variedad de productos.2. Servicio al cliente.3. Instalaciones.4. Tiempos de entrega inmediata.5. Calidad de la mercancía.
ANÁLISIS FODA
NEGATIVOS1. Ineficiencia en el manejo de inventarios.2. Una sola sede.3. Falta de capacitación de los empleados.4. Falta de una clara dirección estratégica.5. Ofrecer productos con problemas de fabricación.
FACTORES INTERNOS
POSITIVOS1.Acceso a nuevas tecnologías2. Obtención de contratos con la alcaldía.3. Posicionamiento.4. Búsqueda de nuevos mercados.5. Expansión.6. Época navideña.7. Desarrollo de nuevos productos.8. Posibilidades de exportación.9. recibir prestamos bancarios.10. Edificación de nuevos sectores.
NEGATIVOS1. Inseguridad Social.2. Mercado saturado.3. Competencia.4. Falta de transporte.5. Desempleo.6. Inflación en los precios.7. Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores8. Situación económica del país.9. Multinacionales.
ANÁLISIS FODA
FACTORES EXTERNOS
ESTRATEGIA FO
1. Hacernos reconocedores como una ferretería de credibilidad, trabajadora, responsable y sociable. 2. Trabajar para lograr ser una ferretería de alto desempeño. 3. Desarrollar campañas para lograr obtener otra sede. 4. Desarrollar acciones para proveer productos de calidad.
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DO
1. Sistematizar la ferretería para ser reconocidos vía web.
2. Crear estrategias para fortalecer la ferretería económicamente. 3.Mejoramiento en el desempeño de los empleados4. Incentivar a los empleados para el mejoramiento de productos. 5. Ejecución de programas de disminución de gastos.
ESTRATEGIA FA
1. Adquirir gran variedad de productos para satisfacer a los clientes. 2. Mejorar el desempeño de funciones. 3.Mantener comunicación entre dueño-clientes 4. Desarrollar campañas de mercadeo5. Adquirir conocimientos para mejorar el trato con los clientes.
ESTRATEGIA DA
1. Mejorar el desempeño ante sus mercados objetivos. 2. Capacitación. 3. Mejoramiento de relaciones dueño-empleado.4. Desarrollar actividades en pro de relaciones dueño-empleados con sus familias.5. Aprender a manejar situaciones de bajo desempeño.
ESTRATEGIAS
MATRIZ FODAOportunidades1.Acceso a nuevas tecnologías2. Obtención de contratos con la alcaldía.3. Posicionamiento.4. Búsqueda de nuevos mercados.5. Expansión.6. Época navideña.7. Desarrollo de nuevos productos.8. Posibilidades de exportación.9. recibir prestamos bancarios.10. Edificación de nuevos sectores.AMENAZAS1. Inseguridad Social.2. Mercado saturado.3. Competencia.4. Falta de transporte.5. Desempleo.6. Inflación en los precios.7. Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores8. Situación económica del país.9. Multinacionales.
FORTALEZAS1. Variedad de productos.2. Servicio al cliente.3. Instalaciones.4. Tiempos de entrega inmediata.5. Calidad de la mercancía.
DEBILIDADES1. Ineficiencia en el manejo de inventarios.2. Una sola sede.3. Falta de capacitación de los empleados.4. Falta de una clara dirección estratégica.5. Ofrecer productos con problemas de fabricación.FORESTRATEGIA
FOTALEZAS1Hacernos reconocedores como una ferretería de credibilidad, trabajadora, responsable y sociable. (F1,O1,O4,O5,O6,O7,O8,O9)2. Trabajar para lograr ser una ferretería de alto desempeño. (F2,O5,O6)3. Desarrollar campañas para lograr obtener otra sede. (F3,O3,O5,O9)
ESTRATEGIA DO1. Sistematizar la ferretería para ser reconocidos vía web. (O1)2. Crear estrategias para fortalecer la ferretería económicamente. (O4)3.Mejoramiento en el desempeño de los empleados(O6,D2)4. Incentivar a los empleados para el mejoramiento de productos. (O7,D2,D3)5. Ejecución de programas de disminución de gastos. (O9,D2,)
ESTRATEGIA FA1. Adquirir gran variedad de productos para satisfacer a los clientes. (F1,A2,A3,A7)2. Mejorar el desempeño de funciones. ( F4,A1,A4,A7)3.Mantener comunicación entre dueño-clientes (A7)4. Desarrollar campañas de mercadeo. (,A2,A3,A6,A8)5. Adquirir conocimientos para mejorar el trato con los clientes. ( A7).
ESTRATEGIA DA1. Mejorar el desempeño ante sus mercados objetivos. (D2,A2,A6,A9)2. Capacitación. (D3,A7)3. Mejoramiento de relaciones dueño-empleado.(A1)4. Desarrollar actividades en pro de relaciones dueño-empleados con sus familias.(A3)5. Aprender a manejar situaciones de bajo desempeño. (,A1,A5)
¡Gracias! =)