11

ANALISIS FODAANALISIS FODA

22

IntroducciónIntroducción

El análisis FODA (en inglés SWOT: Strenghts, El análisis FODA (en inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats), es una herramienta Weaknesses, Oportunities, Threats), es una herramienta muy útil para ver los pasos y acciones futuras de una muy útil para ver los pasos y acciones futuras de una empresa. La misma logra, mediante el estudio del empresa. La misma logra, mediante el estudio del desempeño presente, del interior de la empresa y del desempeño presente, del interior de la empresa y del entorno empresarial, marcar posibles evoluciones entorno empresarial, marcar posibles evoluciones exitosas de la organización. Como subproducto muy exitosas de la organización. Como subproducto muy importante, permite que el nivel gerencial de la empresa importante, permite que el nivel gerencial de la empresa reflexione sobre ella y conozca mejor la organización a reflexione sobre ella y conozca mejor la organización a la que pertenece, aumentando aún más las ventajas del la que pertenece, aumentando aún más las ventajas del estudio.estudio.

33

ANALISIS FODAANALISIS FODA

FODAFODA es la sigla usada para referirse a una es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permite trabajar con herramienta analítica que permite trabajar con toda la información que se posea sobre una toda la información que se posea sobre una organización, sea ésta institución o empresa. organización, sea ésta institución o empresa.

FFORTALEZASORTALEZAS OOPORTUNIDADESPORTUNIDADES

DDEBILIDADESEBILIDADESAAMENAZASMENAZAS

44

ANALISIS FODAANALISIS FODA

Tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado Tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como diferentes unidades de análisis tales como producto-mercado, línea de productos, producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc.estratégica de negocios, etc.

Debe enfocarse solamente hacia los factores Debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de su negocio.claves para el éxito de su negocio.

55

ANALISIS FODAANALISIS FODA

Debe resaltar las fortalezas y las Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del oportunidades y amenazas claves del entorno.entorno.

66

ANALISIS FODA CONSTA DE ANALISIS FODA CONSTA DE DOS PARTES:DOS PARTES:

LA PARTE INTERNALA PARTE INTERNA LA PARTE EXTERNALA PARTE EXTERNA

77

LA PARTE INTERNALA PARTE INTERNA

Tiene que ver con las fortalezas y las Tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre los debilidades de su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control.cuales usted tiene algún grado de control.

88

Ejemplos de la parte interna del Ejemplos de la parte interna del análisis FODAanálisis FODA

Logística Compras Aprovechamiento del espacio Conservación Sistemas Control de stock Control Físico Operaciones Descripción técnica Mantenimiento preventivo Costos Fijos

99

ConsidereConsidere

Análisis de RecursosAnálisis de RecursosCapital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles. activos no tangibles.

Análisis de ActividadesAnálisis de ActividadesRecursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad

Análisis de RiesgosAnálisis de RiesgosCon relación a los recursos y a las actividades de la empresa. Con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.

Hágase preguntas como éstas:Hágase preguntas como éstas: ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que

supera a sus principales competidores? supera a sus principales competidores? ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que

sus competidores lo superan? sus competidores lo superan?

1010

Clasificación básica de las Clasificación básica de las fortalezasfortalezas

Fortalezas Organizacionales ComunesFortalezas Organizacionales ComunesCuando una determinada fortaleza es poseída por un Cuando una determinada fortaleza es poseída por un gran número de empresas competidoras. La paridad gran número de empresas competidoras. La paridad competitiva se da cuando un gran número de competitiva se da cuando un gran número de empresas competidoras están en capacidad de empresas competidoras están en capacidad de implementar la misma estrategia. implementar la misma estrategia.

Fortalezas DistintivasFortalezas DistintivasCuando una determinada fortaleza es poseída Cuando una determinada fortaleza es poseída solamente por un reducido número de empresas solamente por un reducido número de empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza distintiva, generalmente logran una ventaja fortaleza distintiva, generalmente logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades económicas por competitiva y obtienen utilidades económicas por encima del promedio de su industria. encima del promedio de su industria.

1111

Clasificación básica de las Clasificación básica de las fortalezasfortalezas

Fortalezas de Imitación de las Fortalezas Fortalezas de Imitación de las Fortalezas DistintivasDistintivasEs la capacidad de copiar la fortaleza distintiva Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra empresa y de convertirla en una de otra empresa y de convertirla en una estrategia que genere utilidad económica.estrategia que genere utilidad económica.

La ventaja competitiva será temporalmente La ventaja competitiva será temporalmente

sostenible, cuando subsiste después que sostenible, cuando subsiste después que cesan todos los intentos de imitación cesan todos los intentos de imitación estratégica por parte de la competencia. estratégica por parte de la competencia.

1212

LA PARTE EXTERNALA PARTE EXTERNA

Mira las oportunidades que ofrece el Mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Usted tiene que desarrollar seleccionado. Usted tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales tenemos circunstancias sobre las cuales tenemos poco o ningún control directo. poco o ningún control directo.

1313

Ejemplos de la parte externa del Ejemplos de la parte externa del análisis FODAanálisis FODA

Política fiscal Insumos importados Competidores externos Exportaciones Políticas públicas Política económica Políticas de fomento Ámbito Sociocultural Acceso a la información Tecnología Globalización

1414

ConsidereConsidere

Análisis del EntornoAnálisis del EntornoEstructura de su industria (Proveedores,canales de Estructura de su industria (Proveedores,canales de distribución, clientes, mercados, competidores). distribución, clientes, mercados, competidores).

Grupos de interésGrupos de interésGobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, Gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad. accionistas, comunidad.

El entorno visto en forma más ampliaEl entorno visto en forma más ampliaAspectos demográficos, políticos, legislativos, etc. Aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc.

Pregúntese: Pregúntese: ¿Cuáles son realmente las mayores amenazas que ¿Cuáles son realmente las mayores amenazas que

enfrenta en el entorno? enfrenta en el entorno? ¿Cuáles son las mejores oportunidades que tiene? ¿Cuáles son las mejores oportunidades que tiene?

1515

1616

LA MATRIZ FODALA MATRIZ FODA

Al tener ya determinadas cuales son las FODA en un Al tener ya determinadas cuales son las FODA en un primer plano, nos permite determinar los principales primer plano, nos permite determinar los principales elementos de fortalezas, oportunidades, amenazas y elementos de fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades, lo que implica ahora hacer un ejercicio de debilidades, lo que implica ahora hacer un ejercicio de mayor concentración en dónde se determine, teniendo mayor concentración en dónde se determine, teniendo como referencias a la Misión y la Visión, cómo afecta como referencias a la Misión y la Visión, cómo afecta cada uno de los elementos de FODA. Después de cada uno de los elementos de FODA. Después de obtener una relación lo más exhaustiva posible, se obtener una relación lo más exhaustiva posible, se ponderan y ordenan por importancia cada uno de los ponderan y ordenan por importancia cada uno de los FODA a efecto de quedarnos con los que revisten mayor FODA a efecto de quedarnos con los que revisten mayor importancia.importancia.

1717

LA MATRIZ FODALA MATRIZ FODA

1818

1919

La Estrategia DA (Mini-Mini)La Estrategia DA (Mini-Mini) En general, el objetivo de la estrategia En general, el objetivo de la estrategia DADA (Debilidades –vs- Amenazas), es el de minimizar tanto las (Debilidades –vs- Amenazas), es el de minimizar tanto las

debilidades debilidades como las amenazas. Una institución que estuviera como las amenazas. Una institución que estuviera enfrentada sólo con amenazas externas y con debilidades internas, enfrentada sólo con amenazas externas y con debilidades internas, pudiera encontrarse en una situación totalmente precaria. De pudiera encontrarse en una situación totalmente precaria. De hecho, tal institución tendría que luchar por su supervivencia o hecho, tal institución tendría que luchar por su supervivencia o llegar hasta su liquidación. Pero existen otras alternativas. llegar hasta su liquidación. Pero existen otras alternativas.

Por ejemplo, esa institución podría reducir sus operaciones Por ejemplo, esa institución podría reducir sus operaciones buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades o para esperar buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades o para esperar tiempos mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo tiempos mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas). Sin embargo, cualquiera que sea la esas son falsas esperanzas). Sin embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la posición DA se deberá siempre tratar de estrategia seleccionada, la posición DA se deberá siempre tratar de evitar.evitar.

2020

La Estrategia DO (Mini-Maxi)La Estrategia DO (Mini-Maxi) La segunda estrategia, La segunda estrategia, DO DO (Debilidades –vs- Oportunidades), (Debilidades –vs- Oportunidades),

intenta minimizar las intenta minimizar las debilidades debilidades y maximizar las y maximizar las oportunidades. oportunidades. Una institución podría identificar oportunidades en el medio Una institución podría identificar oportunidades en el medio ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que le ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que le eviteneviten

aprovechar las ventajas del mercado. Por ejemplo, la UNFV se le aprovechar las ventajas del mercado. Por ejemplo, la UNFV se le podría presentar la oportunidad de una gran demanda por sus podría presentar la oportunidad de una gran demanda por sus egresados, pero su capacidad instalada podría ser insuficiente. Una egresados, pero su capacidad instalada podría ser insuficiente. Una estrategia posible sería adquirir esa capacidad con instalaciones estrategia posible sería adquirir esa capacidad con instalaciones gubernamentales. Una táctica alternativa podría ser obtener mayor gubernamentales. Una táctica alternativa podría ser obtener mayor presupuesto para construir las instalaciones necesarias. Es claro presupuesto para construir las instalaciones necesarias. Es claro que otra estrategia sería el no hacer absolutamente nada y dejar que otra estrategia sería el no hacer absolutamente nada y dejar pasar la oportunidad y que la aproveche la competencia.pasar la oportunidad y que la aproveche la competencia.

2121

La Estrategia FA (Maxi-MiniLa Estrategia FA (Maxi-Mini))

Esta estrategia Esta estrategia FA FA (Fortalezas –vs- Amenazas), (Fortalezas –vs- Amenazas), se basa en las se basa en las fortalezas fortalezas de la empresa u de la empresa u organización que pueden copar con las organización que pueden copar con las amenazas amenazas del medio ambiente externo. Su del medio ambiente externo. Su objetivo es maximizar las primeras mientras se objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. Esto, sin embargo, no minimizan las segundas. Esto, sin embargo, no significa necesariamente que una empresa significa necesariamente que una empresa fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas. en el medio ambiente externo para enfrentarlas. Por lo contrario, las fortalezas de una empresa Por lo contrario, las fortalezas de una empresa deben ser usadas con mucho cuidado y deben ser usadas con mucho cuidado y discreción.discreción.

2222

La Estrategia FO (Maxi-Maxi)La Estrategia FO (Maxi-Maxi)

A cualquier empresa le agradaría estar siempre en la A cualquier empresa le agradaría estar siempre en la situación donde pudiera maximizar tanto sus situación donde pudiera maximizar tanto sus fortalezas fortalezas como sus como sus oportunidadesoportunidades, es decir aplicar siempre la , es decir aplicar siempre la estrategia estrategia FO FO (Fortalezas –vs-(Fortalezas –vs-

Oportunidades) Tales empresas podrían echar mano de Oportunidades) Tales empresas podrían echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios. oportunidad del mercado para sus productos y servicios. Por ejemplo, la UNFV con su prestigio ampliamente Por ejemplo, la UNFV con su prestigio ampliamente reconocido como una de sus grandes fortalezas, podría reconocido como una de sus grandes fortalezas, podría aprovechar la oportunidad de la gran demanda externa aprovechar la oportunidad de la gran demanda externa por profesionales altamente capacitados. por profesionales altamente capacitados.

2323

PLANTILLA DE ANALISIS FODAPLANTILLA DE ANALISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Tema del análisis: (defina aquí el tema a analizar)

2424

FORTALEZASFORTALEZAS

¿Ventajas de la propuesta? ¿Ventajas de la propuesta? ¿Capacidades? ¿Capacidades? ¿Ventajas competitivas? ¿Ventajas competitivas? ¿PUV's (propuesta única de ¿PUV's (propuesta única de

vetas)?vetas)? ¿Recursos, activos, gente? ¿Recursos, activos, gente? ¿Experiencia, conocimiento, ¿Experiencia, conocimiento,

datos? datos? ¿Reservas financieras, retorno ¿Reservas financieras, retorno

probable?probable? ¿Marketing – alcance, ¿Marketing – alcance,

distribución, awareness? distribución, awareness?

¿Aspectos innovadores? ¿Aspectos innovadores? ¿Ubicación geográfica? ¿Ubicación geográfica? ¿Precio, valor, calidad? ¿Precio, valor, calidad? ¿Acreditaciones, ¿Acreditaciones,

calificaciones, certificaciones? calificaciones, certificaciones? ¿Procesos, sistemas, TI, ¿Procesos, sistemas, TI,

comunicaciones?comunicaciones? ¿Cultural, actitudinal, de ¿Cultural, actitudinal, de

comportamientol? comportamientol? ¿Cobertura gerencial, ¿Cobertura gerencial,

sucesión? sucesión?

2525

DEBILIDADESDEBILIDADES

¿Desventajas de la ¿Desventajas de la propuesta? propuesta?

¿Brechas en la capacidad? ¿Brechas en la capacidad? ¿Falta de fuerza competitiva? ¿Falta de fuerza competitiva? ¿Reputación, presencia y ¿Reputación, presencia y

alcance?alcance? ¿Aspectos Financieros? ¿Aspectos Financieros? ¿Vulnerabilidades propias ¿Vulnerabilidades propias

conocidas? conocidas? ¿Escala de tiempo, fechas ¿Escala de tiempo, fechas

tope y presiones? tope y presiones?

¿Flujo de caja, drenaje de ¿Flujo de caja, drenaje de efectivo? efectivo?

¿Continuidad, robustez de la ¿Continuidad, robustez de la cadena de suministros?cadena de suministros?

¿Efectos sobre las actividades ¿Efectos sobre las actividades principales, distracción? principales, distracción?

¿Confiabilidad de los datos, ¿Confiabilidad de los datos, predictibilidad del plan? predictibilidad del plan?

¿Motivación, compromiso, ¿Motivación, compromiso, liderazgo?liderazgo?

¿Acreditación, etc? ¿Acreditación, etc? ¿Procesos y sistemass, etc? ¿Procesos y sistemass, etc? ¿Cobertura gerencial, ¿Cobertura gerencial,

sucesión? sucesión?

2626

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES ¿Desarrollos del mercado? ¿Desarrollos del mercado? ¿Vulnerabilidades de los ¿Vulnerabilidades de los

competidores? competidores? ¿Tendencias de la industria o ¿Tendencias de la industria o

de estilo de vida? de estilo de vida? ¿Desarrollos tecnológicos e ¿Desarrollos tecnológicos e

innovaciones? innovaciones? ¿Influencias globales? ¿Influencias globales? ¿Nuevos mercados, verticales, ¿Nuevos mercados, verticales,

horizontales? horizontales? ¿Mercados objetivo nicho? ¿Mercados objetivo nicho? ¿Geografía, exportación, ¿Geografía, exportación,

importación? importación?

¿Nuevas propuestas únicas ¿Nuevas propuestas únicas de venta? de venta?

¿Tácticas - sorpresa, grandes ¿Tácticas - sorpresa, grandes contratos, etc? contratos, etc?

¿Desarrollo de negocios o de ¿Desarrollo de negocios o de productos? productos?

¿Información e investigación? ¿Información e investigación? ¿Sociedades, agencias, ¿Sociedades, agencias,

distribución? distribución? ¿Volúmenes, producción, ¿Volúmenes, producción,

economías?economías? ¿Influencias estacionales, del ¿Influencias estacionales, del

clima, o de la moda? clima, o de la moda?

2727

AMENAZASAMENAZAS

¿Efectos políticos? ¿Efectos políticos? ¿Efectos legislativos? ¿Efectos legislativos? ¿Efectos ambientales? ¿Efectos ambientales? ¿Desarrollos de TI? ¿Desarrollos de TI? ¿Intenciones de los ¿Intenciones de los

competidores? competidores? ¿Demanda del mercado? ¿Demanda del mercado? ¿Nuevas tecnologías, ¿Nuevas tecnologías,

servicios, ideas? servicios, ideas? ¿Contratos y alianzas ¿Contratos y alianzas

vitales?vitales?

¿Mantener las ¿Mantener las capacidades internas? capacidades internas?

¿Obstáculos ¿Obstáculos enfrentados? enfrentados?

¿Debilidades no ¿Debilidades no superables? superables?

¿Pérdida de personal ¿Pérdida de personal clave? clave?

¿Respaldo financiero ¿Respaldo financiero sostenible? sostenible?

¿Economía – local o ¿Economía – local o extranjera? extranjera?

¿Influencias estacionales, ¿Influencias estacionales, del clima, o de la moda del clima, o de la moda

2828

Ejemplo de ANÁLISIS FODAEjemplo de ANÁLISIS FODA

Este ejemplo está basado en una situación Este ejemplo está basado en una situación imaginaria. El escenario es una empresa imaginaria. El escenario es una empresa manufacturera, negocio-a-negocio, que manufacturera, negocio-a-negocio, que históricamente había dependido de históricamente había dependido de distribuidores para que llevaran sus productos al distribuidores para que llevaran sus productos al cliente final. La oportunidad, y en consecuencia cliente final. La oportunidad, y en consecuencia el objeto del análisis FODA, es para la empresa el objeto del análisis FODA, es para la empresa crear una nueva compañía propia, que crear una nueva compañía propia, que distribuya directamente sus productos a ciertos distribuya directamente sus productos a ciertos sectores de clientes finales, que no están siendo sectores de clientes finales, que no están siendo cubiertos por sus distribuidores actuales.cubiertos por sus distribuidores actuales.

2929

Tema del análisis: creación de Tema del análisis: creación de una empresa distribuidora una empresa distribuidora

propia para acceder a sectores propia para acceder a sectores de clientes finales que no están de clientes finales que no están

siendo desarrolladossiendo desarrollados

3030

FORTALEZASFORTALEZAS

Control y dirección sobre las Control y dirección sobre las ventas al cliente final ventas al cliente final

Producto, calidad y Producto, calidad y confiabilidad del producto confiabilidad del producto

Mejor desempeño del Mejor desempeño del producto, comparado con producto, comparado con competidores competidores

Mejor tiempo de vida y Mejor tiempo de vida y durabilidad del productodurabilidad del producto

Capacidad ociosa de Capacidad ociosa de manufactura manufactura

Algunos empleados tienen Algunos empleados tienen experiencia en el sector del experiencia en el sector del cliente final cliente final

Lista de clientes disponibleLista de clientes disponible Capacidad de entrega directa Capacidad de entrega directa Mejoras continuas a los Mejoras continuas a los

productos productos Se puede atender desde las Se puede atender desde las

instalaciones actuales instalaciones actuales Los productos tienen la Los productos tienen la

acreditación necesaria acreditación necesaria Los procesos y la TI se Los procesos y la TI se

pueden adaptar pueden adaptar La gerencia está La gerencia está

comprometida y confiadacomprometida y confiada

3131

DEBILIDADESDEBILIDADES

La lista de clientes no ha La lista de clientes no ha sido probada sido probada

Ciertas brechas en el Ciertas brechas en el rango para ciertos rango para ciertos sectores sectores

Seríamos un competidor Seríamos un competidor débil débil

Poca experiencia en Poca experiencia en mercadeo directomercadeo directo

Imposibilidad de surtir a Imposibilidad de surtir a clientes en el extranjero clientes en el extranjero

Necesidad de una mayor Necesidad de una mayor fuerza de ventas fuerza de ventas

Presupuesto limitado Presupuesto limitado No se ha realizado No se ha realizado

ninguna prueba ninguna prueba Aún no existe un plan Aún no existe un plan

detalladodetallado El personal de entrega El personal de entrega

necesita entrenamiento necesita entrenamiento Procesos y sistemasProcesos y sistemas El equipo gerencial es El equipo gerencial es

insuficiente insuficiente

3232

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

Se podrían desarrollar nuevos productos Se podrían desarrollar nuevos productos Los competidores locales tienen productos de Los competidores locales tienen productos de

baja calidad baja calidad Los márgenes de ganancia serán buenos Los márgenes de ganancia serán buenos Los clientes finales responden ante nuevas Los clientes finales responden ante nuevas

ideas ideas Se podría extender a otros países Se podría extender a otros países Nuevas aplicaciones especiales Nuevas aplicaciones especiales Puede sorprender a la competencia Puede sorprender a la competencia Se podrían lograr mejores acuerdos con los Se podrían lograr mejores acuerdos con los

proveedores proveedores

3333

AMENAZASAMENAZAS

Impacto de la legislación Impacto de la legislación Los efectos ambientales pudieran favorecer a Los efectos ambientales pudieran favorecer a

los competidores grandes los competidores grandes Riesgo para la distribución actual Riesgo para la distribución actual La demanda del mercado es muy estacional La demanda del mercado es muy estacional Retención del personal clave Retención del personal clave Podría distraer del negocio central Podría distraer del negocio central Posible publicidad negativa Posible publicidad negativa Vulnerabilidad ante grandes competidores Vulnerabilidad ante grandes competidores