analise top fan pages de turismo (para entender as mídias sociais)
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Trabalho apresentado à Professora Soraia Lima, curso de Pós-graduação em Mídias Digitais, Senac SP. Foi feita uma análise das Top Fan Pages do segmento turismo, segundo o SocialBackers. Tendo por base dois capítulos do livro "Para Entender Mídias Sociais".TRANSCRIPT
SEGMENTAÇÃO & MARCASCases de fanpages do setor de turismo
baseados nos capítulos do e-book “Para Entender Mídias Sociais”
Capítulos bases
SEGMENTAÇÃO (Guilherme Valadares)
"uma marca disposta a adquirir relevância deve começar prestando mais atenção na estratégia escolhida para construir a sua presença online – caso não tenha uma estratégia coerente, sinal vermelho"
"fundação de uma pequena vila digital dos sonhos para o seu nicho"
MARCAS (Eric Messa)
"não temos aqui uma ação exclusiva para TV ou para as redes sociais.
Trata-se de uma convergência oriunda de uma nova fórmula de
se ‘fazer’ comunicação"
Top pages¹ brasileiras do setor de turismo
¹ Fonte: socialbakers.com. http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brands/brazil/tag/travel/
Cases
Hotel Urbano8.414.423 curtiram · 144.560 falando sobre isso
Atualizado em 06/10. Média de 8 posts/dia durante a semana e 6 posts/dia nos finais de semana
O HotelUrbano (HU) tem em sua página no Facebook um conteúdo equilibrado entre posts focados em conversão, likes e informações.
Pontos Positivos
● Conteúdo voltado para o engajamento● Atualização constante
Pontos Negativos
● Respostas os comentários
Cases
Cases
Cases
Viajanet2.030.587 curtiram · 5.287 falando sobre isso
Atualizado em 06/10. Média de 4 posts/dia durante a semana e nenhum nos finais de semana
O Viajanet tem em sua página no facebook um conteúdo focado em informações e curiosidades sobre locais e viagens.
Pontos Positivos
● Conteúdo mais voltado para o engajamento● Comentários positivos● Atualização constante
Pontos Negativos
● Baixo número de likes
Submarino Viagens1.615.735 curtiram · 19.468 falando sobre isso
Atualizado em 06/10. Sem média definida de posts
A atuação na fanpage do Submarino viagens é 100% focado em conversões. Não há preocupação com a interatividade ou na construção de relacionamento com seu público.
Pontos Positivos
● Atualização constante
Pontos Negativos
● Estratégia adequada no uso da ferramenta
Cases
Comparativo
HU mescla sua comunicação
em vários pontos.
Usa muito mais conteúdo
do que post relacionados a
conversão.
Página focada totalmente em
conversão.
Balanço Geral
[aspectos positivos do setor]
1. Atualização constante nas fanpages2. Conteúdo adequado
Balanço Geral
[aspectos negativos do setor]
1. Relacionamento 2. Foco em um público-alvo3. Estratégia no uso da mídia social
Balanço Geral
[pontos a serem melhorados]
1. Desenvolver relacionamento junto a nichos
Pós-graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais2º Semestre - outubro de 2013
Profª Soraia Lima
Carolina JaguskiSara Batista