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  • Anlise de Homogeneidade do ClimaOrganizacional de uma Empresa-

    Giovani Glaucio de Oliveira Costagiovaniglaucio@ufrrj.br

    UFRRJ

    Resumo:A Anlise de Homogeneidade particularmente interessante para reproduzir num espao demenores dimenses a multidimensionalidade que sustenta o espao original. No sendo este o nicoobjetivo que leva seleo de uma HOMALS , sem dvida, um dos mais habituais e cujo enfoque foiprivilegiado neste artigo. A partir das configuraes definidas pelas categorias das variveis espera-seconhecer de forma aproximada a estrutura que sustenta o espao em anlise. As configuraes nos planosao exibirem diferentes combinaes das propriedades envolvidas, refletem a presena de grupos deindivduos relativamente homogneos. Seja, ento, qual for natureza das unidades de anlise, o quedetermina a opo pela Anlise de Homogeneidade o propsito de realizar uma abordagem relacionalsobre as mltiplas variveis que caracterizam os objetos, podendo vir a serem definidos diferentesgrupos. A Pesquisa de Clima Organizacional uma das mais importantes ferramentas para Gesto dePessoas e Planejamento Estratgico de Recursos Humanos. A definio mais usada de ClimaOrganizacional a de um conjunto de propriedades mensurveis do ambiente de trabalho percebido,direta ou indiretamente pelos indivduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia amotivao e o comportamento dessas pessoas. Clima Organizacional o indicador de satisfao dosmembros de uma empresa, em relao a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente daorganizao, tais como: polticas de RH, modelo de gesto, processo de comunicao, valorizaoprofissional e identificao com a empresa. Contudo, o clima organizacional tem sido avaliado nasempresa sempre a nvel geral, quando na verdade podem coexistir neste mesmo espao, diferentessubclimas na organizao, que requerem, ento, planos de ao diferenciados. Esta nova abordagem deanlise de dados de clima organizacional poder permitir uma estratificao de tomadas de deciso, que

  • certamente ir refletir no clima organizacional idea

    Palavras Chave: clima organizacional - identificao de sub - anlise de homogenei - -

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    Anlise de Homogeneidade do Clima Organizacional de uma Empresa- Uma Abordagem Original de Identificao de Subclimas Organizacionais

    Giovani Glaucio de Oliveira Costa Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

    Instituto Multidisciplinar Rua Capito Chaves, 60. CEP 26221-010. Centro. Nova Iguau. Rio de Janeiro. Brasil

    giovaniglaucio@ufrrj.br

    Resumo

    A Anlise de Homogeneidade particularmente interessante para reproduzir num espao de menores dimenses a multidimensionalidade que sustenta o espao original. No sendo este o nico objetivo que leva seleo de uma HOMALS , sem dvida, um dos mais habituais e cujo enfoque foi privilegiado neste artigo. A partir das configuraes definidas pelas categorias das variveis espera-se conhecer de forma aproximada a estrutura que sustenta o espao em anlise. As configuraes nos planos ao exibirem diferentes combinaes das propriedades envolvidas, refletem a presena de grupos de indivduos relativamente homogneos. Seja, ento, qual for natureza das unidades de anlise, o que determina a opo pela Anlise de Homogeneidade o propsito de realizar uma abordagem relacional sobre as mltiplas variveis que caracterizam os objetos, podendo vir a serem definidos diferentes grupos. A Pesquisa de Clima Organizacional uma das mais importantes ferramentas para Gesto de Pessoas e Planejamento Estratgico de Recursos Humanos. A definio mais usada de Clima Organizacional a de um conjunto de propriedades mensurveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivao e o comportamento dessas pessoas. Clima Organizacional o indicador de satisfao dos membros de uma empresa, em relao a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organizao, tais como: polticas de RH, modelo de gesto, processo de comunicao, valorizao profissional e identificao com a empresa. Contudo, o clima organizacional tem sido avaliado nas empresa sempre a nvel geral, quando na verdade podem coexistir neste mesmo espao, diferentes subclimas na organizao, que requerem, ento, planos de ao diferenciados. Esta nova abordagem de anlise de dados de clima organizacional poder permitir uma estratificao de tomadas de deciso, que certamente ir refletir no clima organizacional ideal, geral e otimizado para a empresa. Este artigo apresenta um estudo de caso de como esta abordagem original pode ser realizada utilizando as potencialidades da anlise de homogeneidade. Palavras-chaves: clima organizacional, identificao de subclimas organizacionais, anlise de homogeneidade.

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    1-Introduo Conceitua-se como Clima Organizacional a ferramenta administrativa,

    integrante do Sistema da Qualidade, utilizada para medir e apurar o grau de satisfao dos colaboradores diretos de uma empresa perante determinadas variveis. Pode ser utilizada e aplicada isoladamente ou de forma conjunta com as demais ferramentas do Sistema de Qualidade.

    A direo da empresa deve determinar, com o auxlio de especialistas na rea de comportamento e relacionamento social alm de tcnicos da rea de recursos humanos, o que acredita ser um resultado padro ideal da satisfao de seus colaboradores.

    Para a determinao desse padro ideal so considerados aspectos variados como: aspiraes pessoais, motivao, ambies funcionais, adequao da remunerao, horrio de trabalho, relacionamento hierrquico, relacionamento profissional, interao social, dentre outros possveis fatores que podem ser acrescidos pesquisa do Clima Organizacional .

    Determinado o ponto padro de satisfao, tido como ideal pela empresa, admite-se uma variao percentual para mais ou para menos, que representaria uma faixa de tolerncia aceitvel como satisfatria. Caso a pesquisa aponte como resultado final algum ponto enquadrado na faixa de tolerncia conclui-se que o Clima Organizacional est satisfatrio.

    Como a grande maioria das ferramentas da Qualidade, o Clima Organizacional tambm uma ferramenta estatstica e, a exemplo das demais, procura detectar e apontar distores no processo administrativo, para anlise e ponderaes da direo das empresas que, se for o caso adotar medidas corretivas, antecipando-se a futuros problemas. No caso do Clima Organizacional , problemas relacionais.

    Note que o padro ideal do Clima Organizacional determinado pela direo da empresa, o que nem sempre agrada e atende aos anseios de seus colaboradores.

    Algumas empresas j evoluram nesse aspecto e determinam o ponto padro de comum acordo com os colaboradores, que so representados, no processo, por equipes formadas por colaboradores indicados pelo quadro funcional.

    Para que o processo de estabelecimento do ponto ideal do Clima Organizacional seja utilizado corretamente, a direo da empresa e a equipe representativa dos colaboradores devem estar conscientes, totalmente engajadas e desprovidas de quaisquer bloqueios.

    H necessidade de ambas as partes se conscientizarem de que precisam encontrar uma soluo que atenda a todos os interesses, ou seja, o patro precisa do empregado tanto quanto o empregado precisa do patro e de seu emprego. As equipes devero buscar de forma racional, madura e negociada o ponto de equilbrio que satisfaa as partes.

    Essas variveis submetidas avaliao buscam medir a satisfao dos empregados com os diversos aspectos organizacionais tais como o relacionamento hierrquico, o volume de servios individual e coletivo, as expectativas individuais relativamente carreira e qualidade de vida, as relaes interpessoais no trabalho, a fluidez no processo organizacional e a satisfao e motivao individual e coletiva.

    Para isso, realizam-se pesquisas internas nas quais se submete, periodicamente, aos colaboradores diretos, independentemente do posto, funo e do nvel hierrquico

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    na empresa, questionrios com opes de respostas pr-definidas para a apurao do grau de satisfao. Determina-se, ento, o que seria aceitvel como padro de satisfao e analisam-se os resultados.

    Portanto, o Clima Organizacional mais uma ferramenta disponvel para utilizao pelo administrador no processo organizacional e administrativo das empresas. Essa ferramenta bem utilizada possibilita direo das empresas detectar fatores, procedimentos adotados e alguns problemas de relacionamento hierrquico e relacional que no so bem aceitos pelos seus colaboradores diretos, o que pode representar ponto de atrito e estrangulamento no processo organizacional, relacional e evolutivo das empresas.

    Cabe ao administrador analisar e ponderar criteriosamente a tabulao das respostas para verificar algum ponto que necessite ser corrigido para que o processo produtivo da empresa se mantenha isento de incompatibilidades relacionais e insatisfaes pessoais.

    O Clima Organizacional uma ferramenta mais comumente utilizada em grandes empresas que, por seu tamanho no permitem direo detectar distores setoriais e departamentais que possam estar afetando seu desempenho organizacional. Problemas relacionais no so raros. Muitas empresas j vivenciaram problemas como, por exemplo, determinado setor ou departamento que apresenta problemas de relacionamento e satisfao individual ou coletiva, afetando, assim, o resultado final da empresa.

    Essa ferramenta extremamente importante quando utilizada de maneira correta, imparcial e isenta de paixes ou sentimentos pessoais. Quando utilizada de forma peridica pode proporcionar direo da empresa a tomada de medidas administrativas proativas que evitem o surgimento de problemas ou seu agravamento.

    A ferramenta