análise da gestão de estoque: estudo de caso na ...siaibib01.univali.br/pdf/flavio fuchter...
TRANSCRIPT
Flávio Fuchter Filipi
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO
Análise da Gestão de Estoque: Estudo de Caso na Agropecuária Casa do Agricultor
Administração de Materiais
Tijucas (SC)
2007
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
2
FLÁVIO FUCHTER FILIPI
ANÁLISE DA GESTÃO DE ESTOQUE: Estudo de Caso na Agropecuária
Casa do Agricultor
Trabalho de Conclusão de Estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí- UNIVALI – Centro de Ciências Sociais Aplicadas - Gestão – TIJUCAS Orientador: Prof. Sergio Luiz Curti, M. Sc.
TIJUCAS
2007
3
Agradeço a Deus por ter me dado à vida e a saúde
para vivê-la.
Aos meus pais, Beno Filipi e Olívia Fuchter
Filipi, pelo amor, carinho e incentivo que
prestaram durantes os anos de toda minha vida,
não sendo diferente neste período.
A minha namorada Laurem Mariana Tiezerine,
pela paciência, carinho, compreensão e apoio, nos
momentos difíceis.
As minhas irmãs Gisele Fuchter Filipi e Jaqueline
Fuchter Filipi e aos meus amigos que me
incentivaram para a conclusão de mais uma etapa
da minha vida.
Ao meu supervisor de campo, Nelso Philippi e a
todos os colaboradores a Casa do Agricultor, pelo
apoio, pela atenção e pela confiança para a
realização deste trabalho.
Ao meu orientador de conteúdo, Prof. Sergio Luiz
Curti, pelo empenho e dedicação, que contribui
para o engrandecimento e minha formação
profissional.
Enfim, é uma alegria muito grande poder chegar
ao final de mais uma etapa de minha vida e dizer
que foi um prazer estar ao lado de todos durante
este período. Muito obrigado!!!
4
“O que você é hoje é o resultado de suas decisões
e escolhas no passado; o que você será amanhã
será conseqüência de seus atos de hoje”.
Swami Vivekananda, 2005.
5
EQUIPE TÉCNICA
a) Nome do Estagiário
Flávio Fuchter Filipi
b) Área de Estágio
Administração de Materiais
c) Professor Responsável por Estágios
Prof.ª Jaqueline de Fátima Cardoso
d) Supervisor de campo
Nelso Philippi
e) Orientador de Estágio
Prof. Sergio Luiz Curti, M. Sc.
6
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
a) Razão social
Agropecuária Casa do Agricultor
b) Endereço
Rua Coronel Buclelle, 06 – Centro – Tijucas - SC.
c) Setor de desenvolvimento do estágio
Administração de Materiais
d) Duração do estágio
240 horas
e) Nome e cargo do supervisor de campo
Nelso Philippi – Administrador
f) Carimbo e visto da empresa
7
AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA
TIJUCAS, 17 de DEZEMBRO de 2007.
A Empresa CASA DO AGRICULTOR, pelo presente
instrumento, autoriza a Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI, a
publicar, em sua biblioteca, o Trabalho de Conclusão de Estágio
executado durante o Estágio Supervisionado, pelo acadêmico FLÁVIO
FUCHTER FILIPI.
__________________________________
Nelso Philippi
8
RESUMO
A administração de materiais é responsável pelo gerenciamento dos insumos, desde a compra do fornecedor, até a entrega ao cliente final, e sua gestão eficiente se faz cada vez mais necessária nas empresas. Visando analisar a gestão de estoques da agropecuária Casa do Agricultor, este trabalho teve como objetivos específicos, realizar a revisão da literatura sobre o tema, identificar e descrever os processos atuais de movimentação e controle de estoques, descrever os problemas atuais existentes e propor eventuais melhorias para a empresa. A pesquisa caracterizou-se como uma avaliação formativa, pois teve o propósito de avaliar e melhorar os processos e operações do sistema de controle de estoque da empresa. Para o levantamento dos dados foram utilizados os seguintes meios: observação participante, entrevistas não estruturadas e coleta de dados através de informações contidas em registros e notas fiscais arquivadas na empresa. Os dados foram analisados preponderantemente qualitativamente, mas também foram utilizados dados quantitativos. Diante dos dados apresentados, contatou-se a deficiência da empresa em algumas áreas da administração do seu estoque, o que tem levado a não maximização do seu lucro e a não satisfação dos seus clientes. Com as propostas sugeridas para o setor, muitas destas deficiências poderão ser supridas, principalmente se for implantado um sistema de informação. Este sistema, além de eliminar alguns problemas específicos do estoque, poderá ser utilizado como fonte de informações e definição de ações para outras áreas da organização. Palavras-chave: administração de materiais; gestão de estoques; sistema de informação.
9
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO............................................................................................. 12
1.1 Objetivo Geral..............................................................................................13
1.2 Objetivos Específicos...................................................................................13
1.3 Justificativa...................................................................................................13
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.................................................................15
2.1 Administração de Materiais........................................................................15
2.2 Estoques.........................................................................................................16
2.2.1 Custo de Estoque.........................................................................................18
2.2.2 Previsão para os Estoques...........................................................................20
2.2.3 Tempo de Reposição................................................................................... 21
2.3 Controle de Estoque.....................................................................................22
2.3.1 Classificação ABC.......................................................................................23
2.3.2 Just- in -Time................................................…..…………....................… 24
2.3.3 Curva Dente de Serra…………………….........................………..............25
2.3.4 Sistema Duas Gavetas………………….....................……………........... 27
2.3.5 Giro de Estoques.........................................................................................27
2.4 Armazenagem...............................................................................................28
2.4.1 Movimentação de Materiais........................................................................30
2.4.2 Localização de Materiais.............................................................................32
2.4.3 Classificação............................................................................................... 33
2.4.4 Especificação.............................................................................................. 35
2.4.5 Codificação................................................................................................. 36
2.4.6 Inventario Físico......................................................................................... 37
2.4.7 Arranjo Físico (layout)............................................................................... 39
2.5 Dados e Informação..................................................................................... 40
2.6 Sistemas........................................................................................................ 41
2.6.1 Sistemas de Informação.............................................................................. 42
2.6.2 ERP (Enterprise Resource Planning)........……….......................…........... 44
2.6.3 Tecnologia da Informação…………….…………...................……......… 45
10
3. MÉTODO...................................................................................................... 47
3.1 Delineamento do Projeto............................................................................ 47
3.2 Participantes da Pesquisa.......................................................................... 47
3.3 Coleta de Dados.......................................................................................... 48
3.4 Tratamento e Análise dos Dados............................................................... 48
4. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA...................................................... 49
4.1 Clientes......................................................................................................... 50
4.2 Concorrentes.................................................................................................51
4.3 Fornecedores................................................................................................ 51
5. RESULTADO DA PESQUISA....................................................................53
5.1 Diagnóstico do sistema atual......................................................................53
5.1.1 Compras......................................................................................................53
5.1.2 Recebimento...............................................................................................54
5.1.3 Precificação.................................................................................................55
5.1.4 Acondicionamento e Localização...............................................................56
5.1.5 Movimentação dos Materiais.....................................................................57
5.1.6 Vendas........................................................................................................57
5.1.7 Reposição dos Produtos.............................................................................58
5.1.8 Ponto de Encomenda..................................................................................58
5.1.9 Informações sobre o Estoque.....................................................................59
5.2 Planos e propostas........................................................................................61
5.2.1 Materiais de Classe A e B...........................................................................61
5.2.2 Desenvolver novos fornecedores................................................................61
5.2.3 Layout e organização física........................................................................62
5.2.4 Sistema de Informação...............................................................................63
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................66
REFERENCIAS .............................................................................................. 68
ANEXO..............................................................................................73
11
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Quadro 1 - Procedimentos fundamentais de Administração de Materiais....... 16
Quadro 2 - Conflitos interdepartamentais quanto a estoque............................ 18
Figura 1 – Gráfico Dente de Serra.................................................................... 25
Figura 2 – Dente de serra com tempo de reposição e ponto de pedido............26
Quadro 3 – As seis fases da armazenagem....................................................... 29
Figura 3 – Código de endereçamento de material............................................ 33
Quadro 4 – Tipos de classificação de Materiais............................................... 34
Quadro 5 – Principais características do inventario físico e do rotativo.......... 38
Figura 4 – Níveis da Organização................... ................................................ 43
Quadro 6 – Classificação ABC..........................................................................60
12
1 INTRODUÇÃO
Com a globalização, o aumento da concorrência a as diversas crises que o país
passou, as empresas tiveram e têm que se adaptar a este ambiente para continuarem no
mercado e expandirem suas atividades. Principalmente pelo aumento da concorrência,
ocasionado em partes pelo desemprego e crescimento da população, é preciso que as
empresas diversifiquem seu mix de produtos, para poder vender mais para os mesmos
clientes, poder alcançar outras fatias do mercado e não ser sufocada pela concorrência.
Para se adequar a estas mudanças é preciso um sistema de estoque que lhe
proporcione em um mesmo espaço físico, maior armazenagem de mercadorias, maior
organização destas e segurança para estarem disponíveis e em bom estado de conservação no
momento da saída do estoque e que todo o processo de entrada e saída de mercadoria seja
feito com agilidade, segurança e rapidez.
Em empresas varejistas de pequeno porte, normalmente a movimentação de materiais
e seu armazenamento são feitos manualmente, sem ajuda de máquinas ou da informática,
ficando todo o controle de estoque nas mãos dos funcionários ou do proprietário. Sendo
assim, a quantidade existente no estoque, sua localização e seu adequado acondicionamento,
ficam a cargo das pessoas envolvidas na organização, necessitando de um bom gerenciamento
para não ocorrer problemas e conseqüentemente resultar em perdas de clientes, ou não
satisfazer suas necessidades.
A empresa passa a se preocupar com o estoque, principalmente em função do
aumento do mix de produtos, necessitando armazená-los no mesmo espaço físico que tinha
anteriormente. Isto implica em fazer mudanças continuamente para poder acondicioná-los
adequadamente.
Outra preocupação é com a quantidade de cada produto estocado, para que não falte
quando solicitado pelos clientes e nem tenha um estoque muito alto, com dinheiro investido
que poderia estar empregado em outras mercadorias ou operações.
13
1.1 Objetivo Geral
O objetivo geral do presente trabalho consiste em analisar a gestão de estoques da
agropecuária Casa do Agricultor.
1.2 Objetivos Específicos
Os objetivos específicos são:
• Realizar a revisão da literatura sobre o tema.
• Identificar e descrever os processos atuais de movimentação e controle de
estoques.
• Descrever os problemas atuais existentes
• Propor eventuais melhorias na empresa.
1.3 Justificativa
As empresas buscam constantes melhorias para se adequarem à evolução do
mercado. Neste contexto é importante ter uma gestão de estoques eficiente, a fim de diminuir
custos, ter mercadorias disponíveis na hora desejada e em bom estado de conservação, atender
às necessidades dos clientes e manter ou aumentar a rentabilidade da empresa.
Tendo em vista estas questões este trabalho justifica-se:
• Pela necessidade da empresa em se atualizar, organizar e melhorar a
administração do seu estoque.
• Pelo interesse que o estagiário tem na área e por ter interesse pessoal no progresso
da empresa
• Pelas contribuições para a comunidade, fornecendo informações para seu
desenvolvimento.
14
• Pela originalidade, por não haver registro de desenvolvimento de trabalhos
anteriores nesta área na empresa.
• A viabilidade é justificada por haver interesse de ambas as partes no
desenvolvimento do trabalho, por ter fácil acesso bibliográfico, já que o tema é
conhecido.
• Pela importância que poderá ter para a universidade, servindo de fonte de consulta
para futuros trabalhos na área de administração de materiais.
15
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A fundamentação teórica deste trabalho contribuirá com informações para o
desenvolvimento e abordará diversos temas pertinentes à Administração de Materiais.
2.1 Administração de Materiais
Hoje, todas as empresas procuram de uma forma ou de outra, a obtenção de uma
vantagem competitiva em relação a seus concorrentes, e a oportunidade de atendê-los
prontamente, no momento e na quantidade desejada, é grandemente facilitada com a
administração eficaz dos estoques, que se subordina à administração de materiais.
A gestão do fluxo de materiais, serviços e informações, desde o fornecedor inicial até
o consumidor final, constituem a essência da administração de materiais.
Segundo Arnold (1999: 17) “administração de materiais envolve todas as atividades
do fluxo de materiais a partir do fornecedor até o consumidor”.
No mesmo sentido, Viana (2000:41) define a administração de materiais como:
“planejamento, coordenação, direção e controle de todas as atividades ligadas à aquisição de
materiais para a formação de estoque, desde o momento de sua concepção até seu consumo
final”.
De acordo com Ballou (1993) a administração de materiais envolve algumas
atividades típicas, como: transporte, gestão de estoques, processamento de pedidos, compras,
armazenagem, manuseio de materiais, embalagem e programação da produção e tem por
objetivo prover o material certo, no local da operação certo, no instante correto e em
condições utilizáveis ao custo mínimo.
A administração de materiais também chamada de logística empresarial,
administração da cadeia de suprimentos ou administração da logística pode fazer muito para
melhorar os lucros de uma empresa, tendo como objetivo, segundo Arnold (1999), maximizar
a utilização dos recursos da empresa e fornecer o nível requerido de serviço ao consumidor.
No quadro 1, são apresentados alguns dos procedimentos fundamentais da
administração de materiais.
16
Quadro 1: Procedimentos fundamentais de Administração de Materiais:
Procedimento Esclarecimento
O que deve ser comprado Implica a especificação de compra, que traduz
as necessidades da empresa.
Como deve ser comprado Revela o procedimento mais recomendável.
Quando deve ser comprado Identifica a melhor época.
Onde deve ser comprado Implica o conhecimento dos melhores
seguimentos de mercado.
De quem deve ser comprado Implica o conhecimento dos fornecedores da
empresa.
Por que preço deve ser comprado Evidencia o conhecimento da evolução dos
preços no mercado.
Em que quantidade deve ser comprada Estabelece a quantidade ideal, por meio da qual
haja economia na compra.
Fonte: Viana (2000:40)
2.2 Estoque
Os estoques representam parcela substancial dos ativos das empresas. Assim, cabe ao
administrador verificar se estão tendo a utilidade adequada ou sendo um peso morto, não
apresentando o retorno sobre o capital neles investido.
Como é difícil de prever uma demanda futura, as empresas têm a necessidade de
manter estoques.
Segundo Moreira (1998:463) “entende-se por estoque qualquer quantidade de bens e
serviços que sejam conservados, de forma improdutiva, por algum intervalo de tempo”.
Afirma Dias (1995:14) “O estoque é necessário para que o processo de produção-
venda da empresa opere com um número mínimo de preocupações e desníveis”.
17
A armazenagem de mercadorias prevendo seu uso futuro exige investimentos por parte da organização. O ideal seria a perfeita sincronização entre oferta e demanda, de maneira a tornar a manutenção de estoques desnecessária. Entretanto como é impossível conhecer exatamente a demanda futura e como nem sempre os suprimentos estão disponíveis a qualquer momento, deve-se acumular estoque para assegurar a disponibilidade de mercadorias e minimizar os custos totais de produção e distribuição. (Ballou, 1993:204).
Desta forma o estoque torna-se necessário e tem uma série de finalidades, que
segundo Ballou (1993:205) “permitem economia de escala nas compras e no transporte; agem
como proteção contra aumentos de preços; protegem a empresa de incertezas na demanda e
no tempo de ressuprimentos e servem como segurança contra contingências”.
A empresa tem nos estoques a oportunidade de diminuir custos, otimizando o
investimento em estoques, utilizando de maneira eficiente os meios internos da empresa,
assim minimizando a necessidade de capital investido em estoque.
Um passo importante para as organizações é aprimorar a integração com os
fornecedores, tornando-os capazes de repor os produtos à medida que eles saem da loja,
tentando atingir um nível maior de eficiências na cadeia de suprimentos e conseqüentemente
menores estoques e custos.
Em épocas de alta inflação, manter estoques elevados poderia ser a forma mais
adequada de obter grandes lucros. Mas com a economia brasileira mais estável e com inflação
baixa, altos estoques podem significar prejuízos para a empresa.
De acordo com Dias (1995:11) “descobrir fórmulas, modelos matemáticos de
redução de estoque, sem um colapso da produção e sem um aumento de custo, é o grande
desafio”.
Há dentro da empresa conflitos entre manter um estoque baixo ou alto, pois altos
níveis de estoques significam maior probabilidade de pronto atendimento, porém com um alto
custo para a organização.
No quadro 2, são apresentados alguns conflitos interdepartamentais, quanto aos
estoques.
18
Quadro 2: Conflitos interdepartamentais, quanto a estoques.
Matéria-prima
(Alto-estoque)
Depto. de compras
Descontos sobre as quantidades
a serem compradas.
Depto. Financeiro
Capital investido.
Juros perdidos.
Material em processo
(Alto-estoque)
Depto. de produção
Nenhum risco de falta de
material.
Grandes lotes de fabricação.
Depto. Financeiro
Maior risco de perdas e
obsolescência.
Aumento do custo de
armazenagem.
Produto acabado
(Alto-estoque)
Depto. de vendas
Entregas rápidas.
Boa imagem, melhores vendas.
Depto. Financeiro
Capital investido.
Maior custo de armazenagem.
Fonte: Dias (1995)
2.2.1 Custo de estoque
As empresas no seu cotidiano defrontam-se com fatores, que encorajam a
manutenção de estoques mais elevados e outros que levam a manter o mínimo de estoque
possível. Os custos de estoque de acordo com Ballou (1993:211) “estão associados a todos os
custos necessários para manter certa quantidade de mercadorias por um período de tempo”.
Segundo Dias (1995), o custo de armazenagem é diretamente proporcional ao tempo
e a quantidade de peças em estoque.
O estoque de materiais gera os seguintes custos, afirma Dias (1995):
• Custo com pessoal: é o custo mensal de toda mão- de- obra envolvida na atividade
de estoques: pessoal de manutenção, de controle e gerenciamento, inclusive os
encargos trabalhistas;
• Custo com edificação: representado pelo aluguel das edificações que são
destinados a estocagem, luz, seus impostos e seguros;
• Custo manutenção: inclui a deterioração e obsolescência dos produtos em estoque
e o maquinário e equipamentos;
19
• Custo de capital: refere-se ao capital empregado no estoque, que poderia estar em
outro investimento e a depreciação.
Para Slack (1999), outros custos também decorrem dos estoques, como:
• Custo de colocação de Pedido: incluem as tarefas de escritório, com o preparo do
pedido, toda a documentação necessária, salários do pessoal envolvido; Portanto,
o custo de pedido está diretamente ligado ao volume das requisições ou pedidos
que ocorrem no período;
• Custo de descontos de preço: descontos sobre o preço normal de compra para
grandes quantidades;
• Custo de armazenagem: associados à locação de imóvel, climatização e
iluminação.
Um outro custo muito importante, que não pode ser calculado com grande precisão, é
o de falta de estoque. Segundo Dias (1996), ocorrem quando um pedido de um cliente, não é
entregue ou atrasa por falta de mercadoria.
Além de não atender a necessidade do cliente e perder o lucro da transação não feita,
a empresa poderá ter sua imagem desgastada. Este erro na gestão do estoque se for em raras
ocasiões, pode não trazer grandes prejuízos, caso contrário, pode fazer a empresa perder
clientes e diminuir seus resultados.
Comenta ainda Dias (1996), que esta falta pode gerar os seguintes custos:
• Lucros cessantes, com o cancelamento do pedido, devido à incapacidade de
fornecer;
• Não cumprimento dos prazos contratuais, gerando multas, prejuízos, bloqueio de
reajustes;
• Quebra da imagem da empresa e conseqüente benefício do concorrente.
20
2.2.2 Previsão para os estoques
A previsão das quantidades futuras é uma tarefa importantíssima no planejamento da
empresa e esta deverá levar em consideração os fatores que mais afetam o ambiente e que
possam interferir no comportamento dos clientes.
Segundo Viana (2000:147) “o propósito básico de qualquer previsão é reduzir a
incerteza. A decisão correta a ser tomada hoje depende de se conhecer, tanto quanto possível,
as condições que prevalecerão no futuro. Infelizmente não se pode eliminar a incerteza”.
De acordo com Dias (1995) deve-se considerar duas categorias de informações: a)
quantitativas: evolução das vendas no passado, influência da propaganda, variáveis ligadas à
venda de fácil previsão (população, renda, PIB, variações decorrentes de situações
econômicas). b) qualitativas: opinião de gerentes, opinião de vendedores, opinião de
compradores, pesquisa de mercado;
As técnicas de previsão de consumo são classificadas segundo Dias (1995) em:
• Projeção: são aquelas que admitem que o futuro será repetido do passado ou as
vendas evoluirão no tempo;
• Explicação: procura-se explicar as vendas do passado mediante leis que
relacionem as mesmas com outras variáveis cuja evolução é conhecida ou
previsível;
• Predileção: funcionários experientes e conhecedores de fatores influentes nas
vendas e no mercado estabelecem a evolução das vendas futuras.
Como nem sempre as informações quantitativas e qualitativas são suficientes para
prever a demanda, são utilizados alguns métodos matemáticos, que de acordo com Dias
(1995) são:
• Modelo de evolução horizontal de consumo: a demanda permanece constante, sem
alterações significativas, portanto, seria as empresas que mantêm suas vendas
estáveis, seja lá qual for seu produto, mercado ou concorrentes;
21
• Modelo de evolução de consumo sujeito a tendência: o volume de consumo
aumenta ou diminui drasticamente no decorrer de um período ou do ano, sendo
influenciado por fatores culturais, ambientais, conjunturais e econômicos,
acarretando desvios de demanda positiva ou negativa. Exemplos: negativos serão
os produtos que ficaram ultrapassados no mercado (máquina de escrever). Em
relação aos desvios positivos, tem-se as indústrias de computadores com um
crescimento muito grande da informática;
• Modelo de evolução sazonal de consumo: o volume de consumo passa por
oscilações regulares no decorrer de certos períodos ou do ano, sendo influenciado
por fatores culturais e ambientais, é o caso de: sorvetes, enfeites de natal, ovos de
páscoa etc.
2.2.3 Tempo de reposição
Ter um bom relacionamento ou parceria com os fornecedores pode ser um
diferencial competitivo para as empresas. Desta forma, o tempo desde a compra, até a
chegada do material, ou seja, o tempo de reposição, pode ser muito pequeno.
Tempo de reposição, segundo Viana (2000:148) “é o processo de obtenção do
material, período que vai desde a emissão do pedido de compra até o momento do efetivo
recebimento”.
De acordo com Dias (1995:58) “é o tempo gasto desde a verificação de que o estoque
precisa ser reposto até a chegada efetiva do material no almoxarifado da empresa”.
Ainda para Dias (1995) este tempo pode ser dividido em três partes:
• Emissão de pedido: tempo que leva desde a emissão do pedido de compra até ele
chegar ao fornecedor;
• Preparação do pedido: tempo que o fornecedor leva para fabricar os produtos,
separá-los, emitir faturamento e deixá-los em condições a serem transportados;
• Transporte: tempo desde a saída do fornecedor até chegar na empresa que emitiu o
pedido.
22
2.3 Controle de estoque
Para Dias (1995) o objetivo básico do controle de estoque é evitar a falta de material
sem que este objetivo acima resulte em estoques excessivos as reais necessidades da empresa.
Ainda para Ballou (1993:204) “devemos sempre ter o produto de que você necessita,
mas nunca podemos ser pegos com algum estoque. Esta é uma frase que descreve bem o
dilema da administração de estoques”.
Segundo Dias (1995) as principais funções do controle de estoques são: determinar
“o que” deve permanecer em estoque, número de itens; determinar “quando” se devem
reabastecer os estoques, periodicidade; determinar “quanto” de estoque será necessário para
um período pré-determinado; quantidade de compra; acionar o departamento de compras para
executar aquisição de estoque (comprar); receber, armazenar e atender os materiais estocados
de acordo com as necessidades; controlar os estoques em termos de quantidade e valor, e
fornecer informações sobre a posição do estoque; manter inventários periódicos para
avaliação das quantidades e estados dos materiais estocados e identificar e retirar do estoque
os itens obsoletos e danificados.
Alguns critérios e regras também são definidos por Viana (2000) para uma boa
gestão do estoque:
• Impedir entrada de materiais desnecessários, mantendo somente os de real
necessidade para a empresa;
• Centralizar as informações que possibilitem o permanente acompanhamento e
planejamento das atividades de controle;
• Determinar os níveis de estoque (máximo, mínimo e segurança);
• Analisar e acompanhar a evolução dos estoques da empresa, desenvolvendo
estudos estatísticos a respeito;
• Ativar o setor de compra para que as encomendas referentes a materiais com
variação nos consumos tenham suas entregas aceleradas, ou reprogramar
encomendas em andamento, em face das necessidades da empresa.
É extremamente importante para as organizações, saber o seu nível de desempenho e
se os resultados alcançados são adequados a realidade do mercado em que ela está inserida.
23
De acordo com Jacobsen (2006:51) “o primeiro passo é conhecer numericamente a
própria performance e tentar melhorá-la continuamente”.
Esta medida ajuda a identificar causas de problemas que estão prejudicando o
desempenho e conseqüentemente ajuda na busca de soluções e ajustes.
Para Jacobsen (2006), alguns parâmetros possíveis de avaliação podem ser: custo de
transporte, obsolescência, número de devoluções, taxa de ocupação de veículos, tempo de
atendimento de pedido (lead time), número de reentregas, número de avarias e acuracidade de
informações.
2.3.1 Classificação ABC
A classificação ABC pode ser uma importante ferramenta para os administradores,
pois permite identificar aqueles itens que merecem atenção e tratamento adequado quanto a
sua administração. De acordo com DIAS (1996:76) “obtém-se a curva ABC através da
ordenação dos itens conforme a sua importância relativa”.
O objetivo da curva ABC para JACOBSEN (2006) é identificar quais os itens que
devem merecer esforço administrativo preferencial (que são importantes e que produzem
resultados) e quais terão administração superficial (que tem importância secundaria,
responsáveis por uma parte irrisória do valor total), imprimindo um gerenciamento por
exceção.
Aos itens mais importantes, dá-se a denominação itens classe A, aos intermediários,
itens classe B, e aos menos importantes, itens classe C.
De acordo com Dias (1996), devem ser colocados de 10% a 20% do total na classe
A, enquanto uma grande quantidade, em torno de 50%, são da classe C e 30% a 40% são da
classe B.
Uma pequena economia obtida na administração do estoque dos itens classe A
significara para a empresa muito mais do que uma grande economia nos de classe C.
A utilização da curva ABC é extremamente vantajosa, porque se pode reduzir as imobilizações em estoques sem prejudicar a segurança, pois ela controla mais rigidamente os itens de classe A e, mais superficialmente, os de classe C. A classificação ABC é usada em relação a varias unidades de medidas como peso, tempo, volume, custo unitário etc. (POZO,2002:86).
24
De acordo com Dias (1996) a curva ABC pode apresentar-se de diversas formas. Se
apresentar uma linha quase reta, è porque os itens possuem quase o mesmo valor e mesma
participação no valor total (pouca concentração). Se os valores mais elevados forem
concentrados em poucos produtos, existirá uma forte concentração e conseqüentemente uma
linha bastante inclinada.
2.3.2 Just-in-Time
As organizações devem buscar sempre a melhoria contínua de seus processos, tendo
em vista a sua competitividade e rentabilidade.
Uma maneira de obter esta melhoria é através da filosofia Just-in-Time (JIT), que
surgiu em 1960, na Toyota Motors Campany.
Para Jacobson (2006:117) “é tanto uma filosofia como um método de planejamento e
controle de manufatura e da gestão de estoque, que visa atender a demanda de bens e serviços
na quantidade necessária, na qualidade adequada, no momento oportuno e no lugar certo”.
De acordo com Slack (1999:355) “o JIT significa produzir bens e serviços
exatamente no momento em que são necessários – não antes, para que não se transformem em
estoque, e não depois, para que seus clientes não tenham que esperar”.
Segundo Christopher (1997:161), de acordo com a filosofia JIT, “nenhum produto
deve ser feito, nenhum componente deve ser pedido enquanto não houver necessidade”.
Três são as razões-chave da filosofia Just-in-time: eliminação do desperdício, o
envolvimento dos funcionários na produção e o esforço de aprimoramento contínuo.
Segundo Martins (2000:303) “toda atividade que consome recursos e não agrega
valor ao produto, é considerado um desperdício”.
Afirma Slack (1999:362) “dentro da filosofia JIT, todo estoque se torna um alvo para
a eliminação. Segundo o JIT, pode-se distinguir uma companhia excelente de uma medíocre
através do montante do estoque que ela carrega”.
A manutenção dos estoques é dispendiosa e a redução deste pode ser muito boa para
a empresa, diminuindo seus custos. Mas não é pela redução de custos que o just-in-time
recomenda a sua redução ou eliminação. Segundo Pozo (2002:128), “é que os estoques são
25
inerentemente maléficos. Eles são prejudiciais para o processo de produção. Porque sempre
escondem problemas”.
Os estoques escondem os problemas, ou seja, as empresas mantêm estoques para não
precisar resolver a questão de eventual falta de materiais. O melhor seria a perfeita
sincronização entre a empresa e seus fornecedores, reduzindo ao máximo os níveis de
estoque.
De acordo com Jacobsen (2006), a diminuição do nível de estoque, faz com que os
problemas antes escondidos, sejam descobertos, dando a oportunidade para que os gestores e
seus colaboradores possam eliminá-los.
2.3.3 Curva Dente de Serra
É um método utilizado para controlar o nível de estoque, através de representações
gráficas.
Segundo Dias (1996), é a representação da movimentação (entrada e saída) de uma
peça dentro de um sistema de estoque, feito por um gráfico, conforme figura 1, em que a
abscissa é o tempo decorrido (T) para o consumo, normalmente em meses e a ordenada é a
quantidade em unidades desta peça em estoque no intervalo do tempo T.
Figura 1: Gráfico dente de serra
Quantidade
consumo
Reposição
Tempo (T)
Fonte: Nogoru Takarabe. Disponível em
http://www.qsl.net/pu2pes/m04/material2.doc. Acesso em: 20 de marco de 2007.
26
Neste exemplo não existiu alterações de consumo, falhas administrativas de controle
de estoque, nenhum fornecedor atrasou entrega de produtos, ou outros erros. Mas como isso
nem sempre acontece, alguns outros critérios são utilizados para um bom desempenho da
curva dente de serra, diminuindo o risco de ficar com o estoque a zero durante algum período.
Tempo de Reposição (TR), de acordo com Dias (1996:58) “é o tempo gasto desde a
verificação de que o estoque precisa ser reposto, até a chegada efetiva do material no
almoxarifado da empresa”.
Ponto de Pedido (PP)
É a quantidade de estoque que, uma vez atingida, gera uma ação de ressuprimento, através da colocação de um pedido de compra. O seu volume devera ser suficiente para suportar a demanda do material durante o tempo de reposição deste, visando evitar a ocorrência de falta. (JACOBSEN, 2006:222).
Estoque Mínimo ou de Segurança (E.Mn), de acordo com Dias (1996:62) “é a
quantidade mínima que deve existir em estoque, que se destina a cobrir eventuais atrasos no
suprimento, objetivando a garantia do funcionamento ininterrupto e eficiente do processo
produtivo, sem riscos de faltas”.
No mesmo sentido, afirma Jacobsen (2006:239), “é aquela quantidade de material
que se decide manter em estoque com a finalidade de compensar imprevistos”.
O estoque de segurança representa capital investido e inoperante.
Estoque Máximo (E.Mx)
De acordo com Dias (1996:62) “é a soma do estoque mínimo mais o lote de
compra”.
Figura 2: Curva dente de serra com tempo de reposição e ponto de pedido.
Quantidade
Estoque Máximo
Consumo Lote Compra
Ponto de Pedido
Estoque Mínimo ou de segurança
Tempo (T)
27
Fonte: Nogoru Takarabe Disponível em
http://www.qsl.net/pu2pes/m04/material2.doc. Acesso em: 20 de marco de 2007.
2.3.4 Sistema duas gavetas
É um dos métodos mais simples para controlar os estoques. É recomendável sua
utilização para empresas varejistas de pequeno porte.
De acordo com Dias (1996), funciona da seguinte forma:
• O estoque que inicia o processo é armazenado em duas caixas ou gavetas, A e B;
• A caixa A tem material necessário para atender a demanda durante o tempo de
reposição, mais o estoque de segurança;
• A caixa B tem o estoque previsto para o período;
• As requisições de mercadorias ao estoque, são atendidas pelo estoque da caixa B;
• Quando o estoque da caixa B chegar a zero, deverá ser providenciado o pedido de
compra;
• Neste período passa-se atender as requisições pelo estoque da caixa A;
• Após a compra, quando recebido o material, deve-se completar a caixa A e o
restante posto na caixa B.
2.3.5 Giro de estoque
Um dos problemas que as empresas enfrentam, é a falta de capital. Por isto, manter
estoques baixos e sempre girando, pode ser uma solução para este problema.
De acordo com Dias (1996:73) “a rotatividade ou giro de estoque é uma relação
existente entre o consumo anual e o estoque médio do produto”.
No mesmo sentido, afirma Martins (2006:203) “o giro de estoque mede quantas
vezes, por unidade de tempo, o estoque se renovou ou girou”.
28
Em qualquer tipo de empresa há um espaço de tempo considerado normal para que os materiais possam ser produzidos ou adquiridos (para venda ou consumo interno) e convertidos em capital e serviço. Se os itens forem mantidos em estoque além deste período, a empresa esta incorrendo num acréscimo dos custos e na diminuição da velocidade do retorno do investimento feito, resultando em prejuízo ou deixando, na melhor das hipóteses, de remunerar melhor seu capital. (JACOBSEN, 2006:52).
A seguinte formula é usada para calcular o giro de estoque:
Valor consumido no período Rotatividade ou giro de estoque = ------------------------------------------
Valor do estoque médio no período
2.4 Armazenagem
Como as empresas não conhecem com exatidão suas demandas, acabam tendo a
necessidade de manter estoques. Para isso deve-se utilizar algum lugar, ou seja, um armazém.
Para Martins (2000:328) “é o local sob a guarda de um fiel depositário onde estão fisicamente
localizados os estoques de uma ou varias empresas”.
De acordo com Moura (1998:20), “é a denominação genérica e ampla que inclui
todas as atividades de um local destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais
(depósitos, almoxarifado, centro de distribuição, etc.)”.
Para Martins e Laugeni (2000:23), “é uma atividade especializada e consiste em
armazenar adequadamente os materiais para que seja possível sua rápida recuperação e a
manutenção dos níveis de qualidade e para que a entrega seja facilitada”.
Existem quatro razões básicas para uma empresa utilizar espaço físico de
armazenagem, que são, segundo Ballou (1993:155), “reduzir custos de transporte e produção;
coordenar suprimentos e demanda; auxiliar o processo de produção e auxiliar o processo de
marketing”.
De acordo com Martins e Laugeni (2000), é aconselhável um armazenamento
adequado pelas razões a seguir: para permitir o sistema PEPS; para manter a qualidade dos
materiais; para manter a identificação clara dos materiais; para manter controle sobre a
quantidade estocada; para promover a racionalização dos materiais, identificando materiais
sem movimentação, materiais idênticos estocados sob diferentes denominações, materiais
29
inservíveis, materiais em excesso; para diminuir constantemente o espaço alocado à
estocagem dos produtos; para diminuir os custos relacionados à estocagem; para manter um
sistema de informação rápido e eficaz para os clientes dos materiais.
Para Viana (2000:308) “o objetivo primordial do armazenamento é utilizar o espaço
nas três dimensões, da maneira mais eficiente possível. As instalações devem proporcionar a
movimentação rápida e fácil de suprimentos desde o recebimento até a expedição”.
A utilização do espaço nas três dimensões, ou seja, altura, largura e comprimento
permite a maximização do espaço disponível, podendo a organização armazenar em um
mesmo espaço, mais produtos que anteriormente.
Segundo Viana (2000), são apresentadas as seis fases da armazenagem.
Quadro 3: As seis fases da armazenagem
Fases Descrição
1º fase Verificação das condições pelas quais o material foi recebido, no tocante a
proteção da embalagem.
2º fase Identificação dos materiais
3º fase Guarda na localização adequada
4º fase Informação da localização física de guarda ao controle
5º fase Verificação periódica das condições de proteção e armazenamento
6º fase Separação para distribuição
Fonte: Viana (2000:278)
O tamanho e as peculiaridades do armazém dependerão das características físicas dos
produtos que serão estocados, do nível dos estoques que a empresa deseja manter, a
freqüência da demanda dos produtos e a necessidade de rotatividade do produto.
Comenta Ballou (1993) que a armazenagem e o manuseio de mercadorias são
componentes essenciais do conjunto de atividades logísticas. Os seus custos podem absorver
de 12 a 40% das despesas logísticas da empresa.
Para a armazenagem, otimizando o investimento, devem ser observados os seguintes
objetivos, segundo Viana (2000):
30
• Melhorar o aproveitamento do espaço útil de armazenamento, tanto no sentido
horizontal (espaçamento entre colunas e espaço disponível) quanto e
principalmente no vertical (altura livre);
• Propiciar condições satisfatórias para melhor preservação e manutenção dos
materiais;
• Facilitar as operações de inventário, movimentação e circulação de material;
• Fornecer maior concentração possível de material, sem prejuízo da arrumação e
da eficiência de funcionamento do almoxarifado;
• Tornar a localização de material mais fácil e rápida.
2.4.1 Movimentação de materiais
A movimentação de materiais de forma eficiente, dentro do armazém da empresa, é
fundamental para o resultado positivo da gestão de materiais. A movimentação não planejada
ou inadequada poderá trazer prejuízos e perdas de materiais.
De acordo com Moura (1998:16), “movimentação de materiais, em uma definição
bastante genérica, consiste na preparação, colocação e posicionamento de materiais, a fim de
facilitar sua movimentação e estocagem”.
Seus procedimentos operacionais consistem no fracionamento e reagrupamento de mercadorias de acordo com as exigências dos clientes. O objetivo é movimentar de modo eficiente, grandes quantidades de mercadorias para dentro do deposito, além de expedir produtos pedidos pelos clientes. (Bowersox, 2001:349)
Um sistema de movimentação de materiais pode contribuir para melhorar os
processos da empresas. Segundo Dias (1996), este sistema deve atender a uma sériede
finalidades básicas, sendo: redução de custos, aumento da capacidade produtiva, melhoria das
condições de trabalho e melhor distribuição.
A redução de custo, segundo Dias (1996), pode se dar da seguinte forma: a) redução
do custo de mão-de-obra: utilizando equipamentos de manuseio, em substituição de
funcionários. b) redução dos custos de materiais: com um melhor acondicionamento e um
31
transporte mais racional, diminuindo perdas durante a armazenagem e um transporte reduzido
ao mínimo. c) redução de custos em despesas gerais: com a racionalização dos processos de
transporte e estoque, caem os custos, pois fica mais fácil manter o local limpo, evita-se risco
de acidentes de pessoal e sinistro.
Em relação ao aumento da capacidade produtiva, segundo Dias (1996), pode-se dar
da seguinte forma: a) aumento da produção: com métodos de armazenagem e transporte mais
rápidos, fornecendo matéria-prima no momento exato. b) aumento da capacidade de
armazenagem: com equipamentos para empilhar, permitindo explorar a máxima altura do
edifício, aumentando a capacidade de estocagem. Permite também um melhor
acondicionamento, contribuindo para o aumento do espaço. c) melhor distribuição de
armazenagem: utilizando dispositivos para formar cargas unitárias, montando um sistema de
armazenagem mais organizado, com aplicação de pallets, corredores, estantes etc.
Melhores condições de trabalho segundo Dias (1996), podem ser obtidas assim: a)
maior segurança: com a utilização de dispositivos de cargas unitárias e com aplicação de
equipamentos de manuseio, o risco nas operações fica reduzido, desde que o sistema seja
utilizado corretamente. b) redução da fadiga/maior conforto para o pessoal: com a utilização
de maquinas, o homem fica liberado para tarefas mais nobres, o que lhe diminui a fadiga. Os
que ficam trabalhando nos serviços de transporte e estocagem de cargas trabalham com mais
conforto, pois o equipamento faz o serviço pelo homem.
Aspectos relacionados ao ambiente do armazém são importantes para a
movimentação de materiais.
A melhor distribuição pode-se dar da seguinte forma, segundo Dias (1996): a)
melhor circulação: com a criação de corredores bem definidos, endereçamento fácil e
equipamentos eficientes, a circulação de mercadorias é sensivelmente melhorada. b)
localização estratégica do almoxarifado: com a criação de pontos de armazenagem em vários
locais distantes da fábrica e que estejam estrategicamente próximos aos pontos consumidores.
c) melhoria dos serviços ao usuário: estando as mercadorias próximas dos centros
consumidores, a chegada até o usuário torna-se muito mais rápida, com menores riscos de
deterioração ou quebra e com menor custo. d) maior disponibilidade: na forma do item
anterior, sempre haverá maior disponibilidade de produtos em cada região.
Existem certas “leis” que, dentro das possibilidades, segundo Dias (1996), devem ser
observadas para a movimentação de materiais, sendo: mínima distancia, mínima manipulação,
segurança e satisfação, máxima utilização do equipamento, máxima utilização da gravidade,
máxima utilização do espaço disponível, menor custo total.
32
Os equipamentos de movimentação de materiais, segundo Martins e Laugeni
(2000:27), “devem ser simples, flexíveis e de baixo custo”.
O problema de movimentação de materiais deve ser analisado junto com o layout: para tal, uma sériede dados é necessária: produto (dimensões, características mecânicas, quantidade a ser transportada), edificação (espaço entre as colunas, resistência do piso, dimensões de passagem, corredores, portas etc.), método (seqüência das operações, método de armazenagem, equipamentos de movimentação etc.), custo da movimentação, área necessária para o funcionamento do equipamento, fonte de energia necessária, deslocamento, direção do movimento, operador. (Dias, 1996:204)
Segundo Viana (2000), os materiais podem ser movimentados das seguintes formas:
manualmente, por meio de carrinhos manuais, empilhadeiras, paleteiras, pontes rolantes e
guindastes. Dias (1996), acrescenta ainda transporte por correias, correntes, roletes, roscas,
sistemas vibratórios, elevadores e tratores.
No caso especifico da empresa onde o estagio está sendo desenvolvido, a
movimentação é manual e será mantida dessa forma.
2.4.2 Localização de Materiais
Para uma estocagem e uma recuperação adequada dos materiais, devem-se identificar
os locais onde serão armazenados, evitando perda de tempo para a localização e mesmo a
perda do material, encontrando-o só por acaso.
O objetivo de um sistema de localização de materiais, segundo Dias, (1995:174)
“deverá ser estabelecer os meios necessários à perfeita identificação da localização dos
materiais estocados sob a responsabilidade do almoxarifado”.
Deverá ser utilizada uma simbologia (codificação) representando cada local de
estocagem, desta forma, afirma Dias (1996:186), “cada conjunto de códigos, deve indicar,
precisamente, o posicionamento de cada material estocado, facilitando as operações de
movimentação, inventário etc.”.
Segundo Martins e Laugeni (2000), o código de endereçamento do material, pode ter
a seguinte estrutura:
Figura 3: Código de endereçamento de material
33
Fonte: adaptado de Martins e Laugeni (2000:29)
De acordo com Viana (2000:353), “a definição do sistema de localização está
intimamente ligada à disposição do arranjo físico dos materiais armazenados no almoxarifado,
motivo pelo qual é imprescindível a fixação do layout”.
No entendimento de Dias (1996), os materiais podem ser estocados em lugares fixos
ou livres, da seguinte forma:
• Sistema de estocagem fixo: é determinado uma área de estocagem para um tipo de
material. Assim, somente este tipo de material poderá ser estocado nos locais
marcados. Com este sistema, corre-se o risco de desperdício de áreas de
armazenagem.
• Sistema de estocagem livre: não existem locais fixos de armazenagem. Os
materiais vão ocupar os espaços vazios disponíveis dentro do depósito. Com este
método, pode haver problemas com o endereçamento, tendo materiais perdidos
que somente serão descobertos ao acaso ou na execução do inventario.
Em empresas varejistas de pequeno porte e que comercializam produtos de
dimensões reduzidas, torna-se um pouco difícil o sistema de estocagem fixo, podendo haver
um setor que armazenará só determinados tipos de produtos, com características semelhantes,
ou pertencentes a uma mesma classe.
2.4.3 Classificação
34
Segundo Viana (2000), a classificação é o processo de aglutinação de matérias por
características semelhantes. O sistema classificatório pode servir também, dependendo da
situação, de processo de seleção para identificar e decidir prioridades.
De acordo com Dias (1996) a classificação de material é primordial, pois sem ela não
pode existir um controle eficiente dos estoques, procedimentos de armazenagem adequados e
uma operacionalização do almoxarifado de maneira correta.
Então, classificar um material, segundo Dias (1996:189), “é agrupá-lo segundo sua
forma, dimensão, peso, tipo, uso etc.”.
Os materiais podem ser classificados de diversas formas e critérios, onde alguns
exemplos são apresentados no quadro 4.
Quadro 4: tipos de classificação de materiais.
Quadro sinóptico dos tipos de classificação
Classificação Objetivo Vantagem Desvantagem Aplicação
Valor de
consumo
Materiais de
maior consumo
(valor) método
ABC.
Demonstra os
materiais de
grande
investimento no
estoque
Não fornece
análise da
importância
operacional do
material
Fundamental. Deve
ser utilizada em
conjunto com
“importância
operacional”
Importância
operacional
Importância dos
materiais para o
funcionamento
de empresa
Demonstra os
materiais vitais
para a empresa
Não fornece
análise
econômica dos
estoques
Deve ser utilizada
em conjunto com
“valor de
consumo”
Perecibilidade Se o material é
perecível ou não
Identifica os
materiais
sujeitos á perda
por perecimento
Básica. Deve ser
utilizada com a
classificação de
“periculosidade”.
Periculosidade Grau de
periculosidade
do material
Determina a
incompatibilida
de com outros
materiais
Básica. Deve ser
utilizada com a
classificação de
“perecibilidade”
Possibilidade
de fazer ou
Se o material
deve ser
Facilita a
organização da
Complementar para
os procedimentos
35
comprar comprado,
fabricado ou
recondicionado.
programação e
planejamento
de compras
de compra
Dificuldade de
aquisição
Material de fácil
ou difícil
aquisição.
Agiliza a
reposição de
estoques.
Complementar para
os procedimentos
de compra.
Mercado
fornecedor
Origem dos
materiais
(nacional ou
importado).
Auxilia a
elaboração dos
programas de
importação.
Fonte: Adaptado de Viana (2000:62)
Na empresa em que se realizou a pesquisa, um exemplo pode ser: remédios
veterinários, rações, ferramentas, pecas para bicicletas e produtos de jardinagem.
2.4.4 Especificação
A especificação dos materiais permite a sua individualização, eliminando dúvidas
quanto a sua identificação e não permitindo que um produto seja confundido com um ou mais
similares. Além de conter as características do produto, auxilia no processo de compra e
venda destes.
Segundo Viana (2000), especificação é a descrição das características de um
material, com a finalidade de identificá-lo e distingui-lo dos seus similares. Facilita as tarefas
de coleta de preços, negociações do comprador com o fornecedor, cuidados no transporte,
identificação, armazenagem e preservação dos materiais.
De acordo com Dias (1996:189), “especificação do material é uma descrição
minuciosa e possibilita melhor entendimento entre o consumidor e o fornecedor quanto ao
tipo de material a ser requisitado”.
Alguns requisitos, segundo Viana (2000), devem ser observados para a montagem da
especificação dos materiais, que são a descrição sumária e objetiva, utilização de termos
técnicos adequados e usuais e critério de qualidade para determinado uso. A estruturação e
formação da especificação podem conter outros requisitos, como: características físicas e
36
químicas dos materiais (densidade, peso especifico, viscosidade, dureza, resistência) de
acordo com normas ou padrões de entidades como ABNT, SAE, ANSI etc.; cuidados com
relação ao manuseio e armazenagem; detalhes do processo de fabricação.
2.4.5 Codificação
A codificação dos materiais, segundo Viana (2000:93), “consiste em ordenar os
materiais da empresa segundo um plano metódico e sistemático, dando a cada um deles
determinado conjunto de caracteres”.
Segundo Viana (2000), o objetivo da codificação é propiciar aos envolvidos a
solicitação de materiais por seu código, em lugar do nome habitual, e possibilitar a utilização
de sistemas automatizados de controle, objetivando: facilitar a comunicação interna na
empresa no que se refere a materiais e compras; evitar duplicidade de itens no estoque;
permitir as atividades de gestão de estoque e compras; facilitar o controle contábil dos
estoques.
Os sistemas de codificação mais comumente usados, de acordo com Dias (1996),
são: a) sistema alfabético, utilizando um conjunto de letras para preencher toda a identificação
do material, que por seu limite em termos de quantidade e de difícil memorização, esta caindo
em desuso. b) sistema alfanumérico, utilizando letras e números, permitindo uma quantidade
maior que o sistema alfabético. c) sistema numérico ou decimal, sendo o mais utilizado pelas
empresas, pela sua simplicidade e possibilidade de grandes quantidades de itens e
informações.
No entendimento de Viana (2000), o sistema de codificação deve possuir as
seguintes características:
• Expansivo, para ter a capacidade de inserção de novos itens;
• Preciso, permitindo apenas um código para cada material;
• Conciso, possuindo o mínimo possível de dígitos para definição dos códigos;
• Conveniente, devendo ser facilmente compreendido e aplicado;
• Simples, devendo ser de fácil utilização.
37
2.4.5.1 Código de barras
De acordo com Martins e Laugeni (2000), “o código de barras para identificação de
produtos é constituído por uma série de linhas e de espaços de larguras diferentes”.
Segundo Viana (2000), o código de barras pode ser utilizado para aprimorar qualquer
processo que envolva controle de mercadorias. O sistema é ideal para operações com grande
número de itens, tornando-se ferramenta adequada e racional de gerenciamento de estoques.
As principais vantagens, afirma Viana (2000), são: rapidez, de acordo com
estatísticas mundiais, o ganho de tempo é de até 30% no processamento; economia; aplicação
no armazenamento, em compras e em vendas; financeiras; dispensa etiquetação e
reetiquetação de cada produto com preço.
Segundo Martins e Laugeni (2000), existem dois padrões reconhecidos oficialmente:
o sistema UPC (Universal Product Code), adotado nos Estados Unidos e no Canadá, e o
sistema EAN (European Article Numbering), adotado pelo Brasil.
2.4.6 Inventario Físico
O inventário físico consiste na contagem física dos itens e quantidades em estoque.
Segundo Viana (2000:381) “os inventários visam confrontar a realidade física dos estoques,
em determinado momento, com os registros contábeis correspondentes nesse mesmo
momento”. Com a sua realização fica mais fácil identificar falhas no sistema de controle de
estoque e possíveis diferenças entre o inventário físico e os registros do controle de estoques.
Segundo Jacobsen (2006), é a contagem física dos materiais, visando comparar as
quantidades levantadas com os diversos registros do controle de estoques em uso.
É, portanto, a verificação entre o registro físico da quantidade de elemento do item
versus a quantia informada no sistema de controle.
De acordo com Dias (1995) o inventario físico deve verificar: discrepâncias em
valor, entre o estoque físico e o estoque contábil, discrepâncias entre registros (Kardex) e o
físico (quantidade real em estoque) e apuração do valor total do estoque (contábil) para efeito
de balanços ou balancetes.
38
Segundo de Jacobsen (2006), é importante porque permite atender a necessidade da
controladoria, para verificar a existência do material e apurar o consumo real.
O inventário físico, segundo Dias (1993) é efetuado de dois modos: a) geral
(periódico), executado geralmente no final do exercício fiscal, abrangendo todos os itens do
estoque de uma só vez. b) rotativo (contagem cíclica), com maior freqüência ao longo do ano,
mas concentrado em menor quantidade de itens, geralmente abrange uma categoria de
produtos por vez.
Segundo Viana (2000), o inventario geral é impraticável em empresas de grande
porte.
Quadro 5: principais características do o inventário anual e do rotativo
Inventario Anual Inventario Rotativo
Esforço concentrado, produzindo pico de
custo.
Sem grandes esforços, com custos
distribuídos.
Gera impacto nas atividades da empresa. È possível a continuidade de atendimento.
Almoxarifes “reaprendem” ano após ano. Almoxarifes tornan-se especialistas no
processo e no ajuste
As causas das divergências não são
identificadas.
O feedback imediato eleva a qualidade,
havendo motivação e participação geral;
assim as causas das divergências são
rapidamente identificadas
Confiabilidade não melhora. Aprimoramento continua da confiabilidade.
Adaptado de: Viana (2000:384)
Segundo Jacobsen (2006), as contagens abrangerão todos os itens de estoque dentre
suas várias classes e categorias. Levando-se em conta a classificação da respectiva
importância, segundo a curva ABC, citada no item 2.3.1. Assim, tem-se:
Grupo 1: itens de classe A, por serem mais estratégicos e significativos,
representando maior valor em estoque, deverão ser inventariados mensalmente, com 0% de
margem de erro.
Grupo 2: itens de classe B, de importância intermediaria, devendo ser inventariado 2
ou 3 vezes por ano, com margem de erro máxima de 2%.
39
Grupo 3: itens de classe C, responsáveis por uma parte irrisória do valor total em
estoque, devendo ser contados uma ou no máximo duas vezes por ano, com margem de erro
de até 5%.
Este procedimento é muito importante em empresas varejistas, pois você sabe
exatamente a quantidade que tem em estoque e o montante investido.
2.4.7 Arranjo Físico (layout)
A armazenagem de produtos tem que ser feita de maneira eficiente, tendo o máximo
de agilidade e rapidez na movimentação e localização e sempre mantendo a qualidade dos
produtos, com o mínimo custo possível. Para isto é necessário que o armazém tenha um bom
arranja físico (layout). Quando se fala em arranjo físico, pressupõe-se o planejamento do
espaço físico a ser ocupado e utilizado.
Segundo Viana (2000:309), “o layout pode ser explicado por meio das palavras
desenho, plano, esquema, ou seja, é o modo pelo qual ao se inserirem figuras e gravuras surge
uma planta, podendo-se, por conseguinte, afirmar que o layout é uma maquete no papel”.
Ainda Viana (2000), diz que o layout significa colocar, dispor, ocupar, localizar,
assentar. Representa a disposição espacial, a área ocupada e a localização dos equipamentos,
pessoas e materiais.
Está presente desde a fase inicial do projeto até a etapa da operacionalização, influindo na seleção do local, projeto de construção, localização de equipamentos e estações de trabalho, seleção do equipamento de transporte e movimentação de materiais, estocagem, expedição e dezenas de detalhes que vão desde a topografia do terreno até a presença ou não de janelas. (Dias, 1996:137)
Segundo Bowersox e Clos (2001), o layout do depósito depende do sistema de
manuseio e materiais escolhidos e exige um plano de uso da área útil, a fim de facilitar a
movimentação dos produtos. É difícil fazer generalizações a respeito do layout dos depósitos,
pois estes devem ser idealizados para atender a requisitos específicos.
Para Viana (2000), o layout deve ter os seguintes objetivos:
• Assegurar a utilização máxima do espaço;
• Propiciar a mais eficiente movimentação de materiais;
40
• Propiciar a estocagem mais econômica, em relação às despesas de equipamento,
espaço, danos de material e mão-de-obra do armazém;
• Fazer do armazém um modelo de boa organização.
Segundo Martins e Laugeni (2000), um bom layout é aquele que facilita o trabalho,
diminui os custos, racionaliza o espaço e possibilita rápida identificação dos materiais, bom
armazenamento, facilidade de retirada do estoque e gestão focalizada, isto é, boa visualização
do almoxarifado.
O modelo de layout, segundo Dias (1996), pode sofrer mudanças em razão de
diversos fatores, entre eles: novas tecnologias e procedimentos adotados; modificação ou
surgimento de novos produtos; variações de demanda; obsolescência das instalações; índice
elevado de acidentes; redução de custos; mudança na localização do mercado consumidor;
ambiente de trabalho inadequado.
2.5 Dados e Informação
O desempenho da organização e seu gerenciamento dependem da quantidade, forma
e precisão das informações disponíveis. Há alguns anos atrás, os dados na organização eram
classificados, recuperados e manipulados manualmente. Com a introdução e disseminação dos
computadores nos negócios, o manuseio da informação ficou bem mais prático, rápido e
confiável.
No entendimento de Stair (2002), para ser um gerente eficiente, independente da área
de negócios, é fundamental entender que a informação é um dos recursos mais valiosos e
importantes de uma organização. Este termo, contudo, é freqüentemente confundido com o
termo dados.
Segundo Laudon e Laudon (2001), dados são sucessões de fatos brutos que
representam eventos que acontecem em organizações ou no ambiente físico antes de serem
organizados e arrumados de uma forma que as pessoas podem entender e usar.
De acordo com O’Brien (2001), os dados normalmente são submetidos às atividades
de processamento, como cálculo, comparação, separação, classificação e resumo. Estas
41
atividades organizam, analisam e manipulam dados, convertendo-os em informação para o
usuário final.
A quantidade de dados não é proporcional a decisões mais acertadas, ao contrário, o
excesso de dados pode afetar negativamente a gestão e a tomada de decisões.
A informação, segundo Laudon e Laudon (2001:4), “significa que os dados foram
moldados de uma forma que é significativo e útil para os seres humanos”.
Segundo Stair (2002), para uma informação ser valiosa, ela precisa ter as seguintes
características: ser precisa, completa, econômica, flexível, confiável, relevante, simples,
pontual, verificável, acessível e segura.
Atualmente nos negócios, a informação oportuna, que suporte a tomada de decisões,
é uma vantagem competitiva.
2.6 Sistemas
De acordo com Stair (2002:7), “sistema é um conjunto de elementos ou componentes
que interagem para cumprir metas”.
Segundo Bio (1996:19), “considera-se sistema um conjunto de elementos
interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário
e complexo”.
Um sistema pode compor-se de subsistemas (também conjunto das partes
interdependentes), que se relacionam entre si, formando um sistema maior, com vistas a
cumprir um objetivo definido.
Neste sentido, afirma Bio (1996), que analogamente pode-se abordar um sistema de
informação como um subsistema do “sistema empresa”. Da mesma forma, todo o conjunto
inter-relacionado de prédios, máquinas, equipamentos de suprimento de utilidade (água,
eletricidade, vapor etc.) pode ser considerado como partes componentes do “subsistema
tecnológico” de uma indústria.
Um sistema, portanto, é criado em função de determina finalidade, para satisfazer
uma necessidade que é a razão de sua existência.
De acordo com Bio (1996), as empresas constituem sistemas abertos, pois interagem
continuamente com o seu ambiente.
42
Segundo Oliveira (1998:25), “ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que
não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus
elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema”.
O ambiente de um sistema empresarial, de acordo com Oliveira (1998), é:
concorrência, consumidores, comunidade, tecnologia, sindicatos, sistema financeiro,
fornecedores, governo e mercado de mão-de-obra.
As empresas, como sistema aberto, interagem constantemente com o ambiente
externo. Desta forma, os administradores precisam estar “bem informados” sobre seu
ambiente interno e externo para evitar surpresas desagradáveis.
2.6.1 Sistemas de Informação
Sistemas de informação (SI) é um subsistema do sistema empresa, assim como
outros subsistemas como: suprimentos, financeiro, recursos humanos, contabilidade etc.
De acordo com Turban (2005:40), “um sistema de informação (SI) coleta, processa,
armazena, analisa e dissemina informações para uma finalidade específica. Um sistema de
informação não é necessariamente computadorizado, embora a maioria deles seja”.
No mesmo sentido, afirma Stair (2002), que sistema de informação é um conjunto de
elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam
(processamento) e disseminam (saída) os dados e a informação e fornecem um mecanismo de
feedback para atender um objetivo.
O feedback ou avaliação, segundo Laudon e Laudon (2001:4), “ é a saída devolvida
para as pessoas ou atividades apropriadas na organização para que a entrada seja avaliada e
refinada”.
Um sistema de informação baseado em computadores utiliza os recursos
tecnológicos dos computadores para executar estas tarefas, tornando o processo de captura,
tratamento e disseminação mais eficaz.
Além de suportar a tomada de decisões, coordenação e controle das organizações, no
entendimento de Laudon e Laudon (2001), os sistemas de informação podem também ajudar
os administradores e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar
novos produtos.
43
O sistema de informação está inserido nas mais diversas áreas da organização e
produzindo os mais diferentes tipos de resultados. Em cada posição da empresas, da área
operacional, como o chão de fabrica, até o topo da organização, os SI estão processando e
desenvolvendo respostas com características apropriadas a cada nível da empresa.
Segundo Laudon e Laudon (2001:29), “as organizações e sistemas de informação
podem ser divididos em níveis estratégico, gerencial, de conhecimento e operacional”,
conforme ilustra figura quatro.
Figura 4: níveis da organização
Fonte: Adaptado de Laudon e Laudon (2001:29)
A seguir estão descritas as características de alguns sistemas de informações para
níveis da empresa, segundo Laudon e Laudon (2001):
Sistema de Suporte Executivo (SSE): da suporte ao nível estratégico, que geralmente
é utilizado pelo corpo diretivo da empresa. É este tipo de usuário que toma as decisões
importantes, que delimitam o rumo da empresa, mudam as metas, as operações, os produtos
ou serviços, para ajudar a empresa a ganhar vantagem sobre os concorrentes. Estas decisões
geralmente são de longo prazo e exigem informações consolidadas. Os softwares para este
tipo de sistema geram construções de cenários futuros (simulação), a partir de dados do
presente.
Sistema de Informações Gerenciais (SIG): da suporte ao nível gerencial da empresa,
proporcionando aos gerentes, relatórios periódicos em lugar de informações instantâneas
sobre operações. Este sistema consolida as informações obtidas nos níveis hierárquicos
44
inferiores. A principal questão enfocada por tais sistemas é: as coisas estão funcionando bem?
O SIG normalmente serve os gerentes interessados por resultados semanais, mensais ou
anuais e não em atividades diárias.
O sistema de informação logístico (SIL), segundo Ballou (1993:279), “é um
subsistema do sistema de informações gerenciais (SIG), que providencia a informação
especificamente necessária para a administração logística”.
Considerando os níveis operacional, tático e estratégico da empresa, de acordo com
Ballou (1993), as atividades do SIL são: a) operacional: andamento de pedidos, verificações
de estoque, preparação de manifestos, cotações de frete etc. Estas interações com o sistema
ocorrem com grande freqüência e, portanto, a velocidade da informação e muito importante.
b) tático: seleção de transportadores, arranjo físico do armazém, planejamento do espaço,
transporte com sazonalidade etc. Estas tarefas geralmente envolvem o nível gerencial, como o
gerente de distribuição física ou de transportes. c) estratégico: envolvem definição de metas,
políticas, objetivos, decidindo toda a estrutura logística e, portanto, os recursos necessários
para executar a distribuição e suprimentos.
2.6.2 ERP (Enterprise Resource Planning) – Sistema de Gestão Integrado
Há alguns anos atrás existiam muitos sistemas de informações específicos para cada
função, como contabilidade, recursos humanos, estoques, planejamento e controle de
produção, mas estes não estavam interligados, tornando a troca de informações entre os
setores muito demorada e o processo de análise de toda a empresa muito difícil. Essa restrição
fazia com que, em muitas organizações, as informações fossem diferentes, quando solicitadas
em áreas diferentes da empresa. Com o aperfeiçoamento tecnológico, surgiram sistemas
integrados, possibilitando a melhoria dos processos e maior agilidade e confiabilidade nas
operações da empresa.
Este sistema integrado de gestão é chamado de ERP, que segundo Turban (2005), é
um software que integra o planejamento, o gerenciamento e o uso de todos os recursos da
empresa inteira. Tem como objetivo integrar todos os departamentos e fluxos de informações
funcionais de uma empresa em um único sistema de computador que possa atender a todas as
necessidades da organização. Por exemplo, um melhor recebimento de pedidos permite acesso
45
imediato aos estoques, dados de produto, histórico de crédito de clientes e informações de
pedidos anteriores.
Segundo Rezende (2003:207), “essa tecnologia é utilizada em processos de
automatização e dos procedimentos de integração dos diversos setores, funções empresariais e
atividades das diversas unidades de negócio da empresa”.
O ERP deve estar adequado às necessidades e particularidades de cada empresa, e
segundo Rezende (2003), deve considerar tais critérios: fácil absorção e entendimento dos
recursos dos sistemas; utilização dos recursos de TI de forma efetiva e criativa, permitindo
que as informações auxiliem de fato nos processos decisórios dos clientes e/ou usuários de
todos os níveis hierárquicos; envolvimento, educação e capacitação de todos, adequando-se e
contribuindo com a cultura, filosofia e políticas da empresa; investimento em recursos de
informática e equipamentos de bom desempenho, para obtenção da qualidade e produtividade
dos processos e dos resultados; análise e planejamento dos processos de implantação e
conversão de dados, minimizando os custos e resistências as mudanças.
2.6.3 Tecnologia da Informação
Para atender a complexidade e as necessidades das empresas, atualmente não se pode
desconsiderar a Tecnologia da Informação (TI) e seus recursos disponíveis, sendo muito
difícil elaborar sistemas de informação eficientes para a empresa sem envolver esta moderna
tecnologia.
De acordo com Rezende (2003:76), “pode-se conceituar a Tecnologia da Informação
como recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação”.
Segundo Turban (2005), a infra-estrutura da tecnologia da informação de uma
organização consiste nas instalações físicas, componentes da TI (hardware, software e
tecnologias de comunicação), serviços da TI (gerenciamento de dados, desenvolvimento de
sistemas e aspectos de segurança) e a gerência da TI que oferecem suporte a organização
inteira.
Os componentes básicos, segundo Stair (2002), da tecnologia da informação são:
46
• Hardware: é um conjunto de dispositivos como processador, monitor, teclado e
impressora. Juntos, esses dispositivos aceitam dados e informações, os processam
e os apresentam.
• Software: é um conjunto de programas que permitem que o hardware processe os
dados.
• Banco de dados: é uma coleção de arquivos relacionados, tabelas, relações e assim
por diante, que armazena os dados e as associações entre eles.
• Rede: um sistema de conexão (com ou sem fio) que permite o compartilhamento
de recursos por diferentes computadores.
• Procedimentos: conjunto de instruções sobre como combinar os componentes dos
sistemas de informação a fim de processar informações e gerar e saída desejada.
• Pessoas: são os indivíduos que trabalham com o sistema de informação, interagem
com ele ou utilizam sua saída.
Para a efetiva gestão da tecnologia da informação, segundo Rezende (2003) é
fundamental a análise de viabilidade (custos, benefícios mensuráveis e não mensuráveis e
respectivos resultados), considerando ainda, as questões da realidade econômica, financeira e
político-social da empresa com o estado da arte e o sucateamento das tecnologias disponíveis
do mercado, além das questões sociopolíticas do ambiente organizacional que podem aparecer
decorrentes do impacto da tecnologia da informação implantada.
Muitos benefícios, segundo Turban (2005), podem ser obtidos através da tecnologia
da informação, a exemplo da Wal-Mart, que permite que seus fornecedores monitorem seus
níveis de estoque e entreguem produtos quando necessário, eliminando a necessidade de
enviar pedidos de compra.
47
3 MÉTODO
Este capítulo apresenta a metodologia aplicada para a viabilização deste trabalho,
bem como o delineamento, forma de coleta de dados, participantes da pesquisa e o tratamento
e análise de dados. Segundo Andrade (1994:103), “metodologia é o conjunto de métodos ou
caminhos percorridos na busca do conhecimento”.
3.1 Delineamento do Projeto
Este projeto caracterizou-se por ser uma avaliação formativa, pois teve o propósito
de avaliar e melhorar os processos e operações da gestão de estoque da agropecuária Casa do
Agricultor.
Segundo Roesch (2006), a avaliação formativa normalmente implica um diagnóstico
do sistema atual e sugestões para sua reformulação e para isso requer certa familiaridade com
o sistema e, idealmente, a possibilidade de implantar as mudanças sugeridas e observar seus
efeitos.
A escolha da avaliação formativa diz respeito ao tema que foi trabalhado (Análise da
Gestão de Estoque: estudo de caso na agropecuária Casa do Agricultor), através de um
diagnóstico da situação atual com o propósito de aperfeiçoar o processo, resultando em
informações claras e precisas para a tomada de decisões.
A pesquisa utilizou o método qualitativo. De acordo com Roesch (2006:154), “a
pesquisa qualitativa é apropriada para a avaliação formativa, quando se trata de melhorar a
efetividade de um programa”. O método quantitativo também foi utilizado, mas de forma
menos abrangente.
3.2 Participantes da pesquisa
48
O trabalho foi desenvolvido numa empresa de pequeno porte, assim podendo o
estagiário trabalhar com todas as pessoas envolvidas na organização, tendo a seguinte
estrutura: sócios e proprietários Nelso e Beno Filipi; representante comercial Vilmar Raulino;
atendimento aos clientes: Marcio, Rodrigo, Felipe, Mariana e Rose; assistência técnica e
entrega de mercadorias: Valdinei Raulino.
3.3 Coleta de dados
Para a realização deste trabalho foram coletados dados através de fontes primárias e
secundárias. Para Roesch (2006), dados primários são aqueles colhidos diretamente pelo
pesquisador e utilizados pela primeira vez. Estes foram coletados através de observação
participante, de forma aberta e eventualmente com entrevistas não estruturadas.
De acordo com Roesch (2006), a observação participante, de forma aberta, ocorre
quando o pesquisador tem permissão para observar, entrevistar e participar no ambiente de
trabalho em estudo.
Segundo Andrade (1994:118), “entrevista despadronizada ou não estruturada
consiste em uma conversação informal, que pode ser alimentada por perguntas abertas,
proporcionando maior liberdade para o informante”.
Os dados secundários foram obtidos através de informações contidas em registros,
documentos, relatórios e dados sobre o estoque da empresa.
3.4 Tratamento e análise dos dados
O tratamento e a análise dos dados foram feitos preponderantemente através do
método qualitativo. Como a coleta dos dados se caracteriza principalmente pela observação
participante, o pesquisador se torna o instrumento da pesquisa, sendo a análise feita
principalmente por suas interpretações, reflexões, inferências, percepções, análise e resgate
dos fundamentos teóricos realizados no decorrer do projeto. Os dados também foram tratados
e analisados quantitativamente, porém em menor grau.
49
4 CARACTERIZAÇÃO DE EMPRESA
A agropecuária Casa do Agricultor iniciou suas atividades em 1978, com a vinda dos
irmãos Beno e Nelso Philippi, de São Ludgero, sul do estado de Santa Catarina, para Tijucas.
A primeira loja se localizou na Rua Santa Catarina, no centro da cidade, em uma pequena sala
alugada, onde era comercializada uma quantidade mínima de produtos, tanto pela falta de
recursos, como de espaço. As mercadorias que a loja vendia na época eram, basicamente:
ferramentas, ferragens, rações e alguns tipos de remédios veterinários. Também fazia
atendimentos e intervenções cirúrgicas em animais.
Naquele tempo, a cidade de Tijucas ainda era muito pequena, se comparada com a
atual, e o comércio também era pouco desenvolvido. Havia apenas uma agropecuária na
cidade. Fato que, justificou a abertura do negócio. Também Beno era formado em medicina
veterinária e os dois irmãos eram filhos de agricultor, tinham algum conhecimento do ramo.
As dificuldades sempre foram grandes, mas a empresa foi prosperando e
conquistando clientes, muitos mantidos até hoje. Sempre foi um dos objetivos da empresa ter
um bom relacionamento com seus clientes, fidelizando-os, se possível, comercializando
produtos e serviços de qualidade, com preço acessível e atendimento diferenciado.
Com o crescimento das atividades, a empresa sentiu a necessidade de ter uma loja
mais ampla e confortável. Em 1984, construiu uma loja quase em frente a atual, permitindo a
expansão da agropecuária, aumentando a quantidade de produtos vendidos e atendendo
melhor as necessidades dos clientes.
A partir desta nova loja, foi aumentada a variedade dos produtos, agregando-se, por
exemplo: peças para bicicletas, pequenas máquinas para trabalhos agrícolas, produtos e
insumos para jardins, calçados, caça e pesca, sementes, adubos etc.
Em 1985 a empresa começou a vender também por atacado, visando aumentar o giro
de mercadorias, tendo assim maior rotatividade de seus produtos e atender um maior número
de clientes, aumentando sua competitividade. Este atacado que funciona até hoje, atende as
cidades de Porto Belo, Itapema, Bombinhas, Canelinha, São João Batista, Biguaçu e as
localidades do interior de Tijucas. Um representante da empresa passa, semanalmente, nestes
locais, realiza as vendas, e faz as entregas na mesma semana.
Com um maior número de produtos, a empresa teve a necessidade de manter
estoques, que segundo Ballou (1993), melhoram o nível de serviço; permitem economia de
50
escala nas compras e no transporte; agem como proteção contra aumentos de preços;
protegem a empresa de incertezas na demanda e no tempo de ressuprimentos e servem como
segurança contra contingências.
Esta segunda loja da empresa, com o passar do tempo, também começou a ficar
pequena e chegou a um ponto em que não era mais possível a expansão de suas atividades.
Assim, em 1995, a empresa adquiriu um terreno a uns 30 metros desta, bem em frente à
Prefeitura Municipal de Tijucas e construiu uma loja de dois pisos, com aproximadamente
510 metros quadrados, sendo a parte de baixo para o comércio, um armazém nos fundos e a
parte de cima totalmente voltada para a armazenagem de suas mercadorias.
A exemplo da segunda loja, nesta também foi aumentada a variedade dos produtos e
algumas categorias foram acrescentadas, como: rações para cães, gatos, peças para
encanamentos, materiais elétricos, produtos de utilidades domésticas, artigos para presentes,
bicicletas, artigos para montaria, etc. Alguns serviços também passaram a ser prestados,
como: assistência técnica para motos-serra, roçadeiras, lava-jatos e outras pequenas máquinas,
tendo um funcionário próprio especializado para estas atividades.
Com a inserção destes novos produtos, hoje em torno de 5000, as instalações da
empresa já estão pequenas, tanto para o conforto de seus clientes e funcionários, como para a
perfeita exposição dos produtos, necessitando de mudanças e adaptações constantes.
Na parte superior da agropecuária, onde se localiza o estoque, também ocorrem
alguns problemas, pelo crescimento da quantidade de mercadorias e não tendo desde o início
do funcionamento desta loja, ferramentas de gestão eficazes destes materiais.
A agropecuária Casa do Agricultor tem atualmente 7 funcionários, sendo 2 com mais
de dez anos de empresa, possui 2 caminhões para entregas de mercadorias, uma pick-up para
pequenas entregas em Tijucas e utilizado pelo representante que faz as vendas no atacado e
uma moto. Possui também um outro depósito externo, para armazenagem de rações, quando
em grandes quantidades.
4.1 Clientes
A Casa do Agricultor, por ter uma variedade grande de produtos, atende a todas as
classes sociais e também as regiões rurais, como as urbanas do município de Tijucas. A
51
agropecuária também possui clientes nas cidades citadas anteriormente onde vende por
atacado. Os clientes do atacado caracterizam-se principalmente por pequenos supermercados,
mercearias, agropecuárias e estabelecimentos do gênero.
A agropecuária sempre tentou prestar um bom atendimento a seus clientes,
satisfazendo suas necessidades. De acordo com Hopson e Scally (1995:9), “a obsessão pelo
cliente á nada menos que o fator primordial para o sucesso de um empreendimento. A
prioridade fundamental de qualquer negócio é cativar e manter o cliente”.
Ainda Hopson e Scally (1995), o cliente é o maior ativo de uma empresa; o cliente é
quem paga salários, impostos e dividendos; o cliente seleciona quem lhe dá mais atenção;
você tem de ser a melhor escolha para seu cliente.
4.2 Concorrentes
O seguimento de agropecuárias está bastante concorrido em Tijucas, havendo cerca
de 8 no município, já tendo há alguns anos atrás em torno de 13. Quando a Casa do Agricultor
iniciou suas atividades, em 1978, como já citado, havia apenas uma.
Além das agropecuárias, existem vários tipos de comércio que concorrem com a
empresa. Podendo ser citados os supermercados, que comercializam rações para cães, gatos e
pássaros em embalagens de pequenas quantidades, os petshops, que vendem rações,
medicamentos e artigos para cães e gatos, os materiais de construção, com ferramentas,
ferragens, materiais elétricos e peças para encanamento e muitos outros comércios.
Há também a concorrência de empresas de outras cidades que vendem no atacado
para os locais onde a Casa do Agricultor atua.
De acordo com Kotler (2006:338), “uma empresa está mais propensa a ser atingida
por novos concorrentes ou novas tecnologias do que por concorrentes já existentes”.
4.3 Fornecedores
52
A Casa do Agricultor sempre procurou selecionar seus fornecedores, adquirindo
produtos de qualidade, com o menor preço possível. O histórico dos fornecedores também
tem uma importância na hora da negociação, como prazos de entrega, imagem da empresa e
de seus produtos na sociedade, etc.
Sempre tentando obter melhores condições de compra e preços mais baixos, a
agropecuária faz, sempre que possível e viável, todos os pagamentos à vista.
De acordo com Viana (2000), alguns critérios devem ser observados na hora da
escolha dos fornecedores, como: condições de pagamento, ética comercial, cumprimento dos
prazos de entrega, presteza no atendimento de emergências, qualidade do produto.
Dentre os fornecedores principais, destacam-se: Dalquim Indústria e Comercio Ltda.,
Incregel Indústria Comercio e Representações Gerais Ltda., Alisul Alimentos S.A., Buschle &
Lepper S.A., Realpet Distribuidora Ltda., Isla Sementes Ltda., Tozzo Atacado Distribuidor,
Jimo Química Industrial Ltda., Distribuidor de Produtos Prado Ltda., Avícola e Nutrição do
Vale Ltda., Agro Veterinário Timbó Ltda., Dipsul Distribuidora Ltda., Tidão Telas, Agrosul
Catarinense Ltda.
53
5 RESULTADOS DA PESQUISA
Os dados e informações coletadas no decorrer deste trabalho orientam sobre a
situação da empresa, permitindo uma análise sobre seus processos de controle de estoques e
auxiliando na formulação de eventuais propostas para melhor aproveitar a estrutura existente
e sanar as deficiências identificadas na empresa.
5.1 Diagnóstico do sistema atual
5.1.1Compras
Desde o início de suas atividades, a Casa do Agricultor sempre foi administrada pelo
gerente e proprietário Nelso Philippi. No começo, por ser uma loja bem menor do que a atual,
era mais fácil controlar as rotinas administrativas. As entradas e saídas de mercadorias eram
menores, portanto menos compras, menos estoques e menos movimentação. O número de
funcionários, itens de estoque, bem como clientes eram, também, bem reduzidos.
Com o crescimento da empresa, os processos aumentaram, mas a maior parte ainda
das atividades administrativas estão concentradas no gerente, sendo uma de suas principais
funções, as compras.
Quase todos os dias, inúmeros representantes de empresas visitam a agropecuária, o
que acaba propiciando, pela facilidade, uma grande parte das compras. Este procedimento,
que se pode chamar de um paradigma da empresa, vem desde o seu início. Isso é comprovado
quando se constata que alguns dos fornecedores atuais são aqueles que mantém
relacionamentos comerciais desde o início das atividades. Esta prática traz como benefícios,
na visão da organização, melhores condições de pagamento, produtos com a qualidade já
conhecida e a própria facilidade para a aquisição. Os clientes já adquirem ou conhecem o
produto e estão acostumados com ele. Há, portanto, um relacionamento de confiança mútuo,
especialmente no respeito e cumprimento dos prazos de entrega dos produtos. Este
paradigma, porém, pode trazer alguns problemas, principalmente com relação aos preços de
54
aquisição. Como a empresa está acostumada a comprar de um único fornecedor, ela pode
perder a oportunidade e a capacidade de buscar a concorrência que o mercado oferece. Na
verdade, não há certeza absoluta de que aquele fornecedor específico oferecerá o preço e as
condições mais atrativas, o que poderia ser obtido no caso de existir um número maior de
empresas que vendessem os mesmos produtos. Poderia escolher, por exemplo, entre quatro ou
cinco fornecedores, aquele com menor preço, menor prazo de entrega, melhores condições de
pagamento etc, e não ficar restrito a só um.
Parte das compras também é feita por telefone. No momento da emissão de um
pedido, há um contato com o fornecedor ou fornecedores e toda a negociação (preço,
quantidade, prazo de entrega) são feitos através de telefone. Essa modalidade de compras
abrange rações e outras mercadorias que são adquiridas diretamente da fábrica, sem
intermediários.
A agropecuária também tem uma parceria com uma empresa que fornece seus
produtos através de venda consignada, ou seja, o parceiro expõe seus produtos na
agropecuária e à medida que são vendidos, a agropecuária faz o contato com a empresa para
que ela reponha os produtos. Essa opção de compras se dá pelo elevado volume de
investimento que seria necessário, bem como pelo baixo giro desses equipamentos e
materiais. Os produtos que este parceiro fornece são motos-serra, roçadeiras, lava-jatos e
outros implementos agrícolas, como também suas peças e, quando necessário, assistência
técnica. As peças de reposição, por outro lado, não são compradas em formato de
consignação, mas em compras no modelo tradicional.
Existe também uma parceria com outro fornecedor, que vende alguns implementos
agrícolas tradicionais e disponibiliza um catálogo para que os clientes da Casa do Agricultor
possam escolher outras máquinas mais sofisticadas e maiores, que não estão a mostra na loja.
Nesse caso somente ocorre a compra efetiva se houver o pedido do cliente.
Todas as compras, sempre que possível e viável, são pagas a vista, pois desta forma
há sempre a possibilidade de obter descontos. O objetivo é buscar sempre comprar pelo menor
valor possível, oferecendo preços mais acessíveis, mantendo e aumentando a rentabilidade.
5.1.2 Recebimento
55
O recebimento das mercadorias é feitos sempre na Casa do Agricultor, exceto
quando rações em grandes quantidades ou outros produtos também em grandes quantidades e
volume, que são recebidos e estocados em um depósito externo.
Existe um local na empresa que geralmente é utilizado para o recebimento das
compras. Nesta operação, há sempre algumas rotinas que são seguidas, como: a) conferência
da quantidade, evitando possíveis transtornos futuros. b) conferência da qualidade, aferindo se
está dentro de padrões aceitáveis para revenda e também o prazo de validade, se houver. c)
especificação do produto, eliminando dúvidas quanto a sua identificação e não permitindo que
um produto seja confundido com um ou mais similares.
Quando a entrega é feita no depósito externo, seguem-se as mesmas rotinas e
posteriormente as notas fiscais são enviadas para a empresa a fim de que seja feito o
pagamento e o arquivo.
Para estas atividades, a empresa não tem um funcionário específico, assim no
momento da conferencia será encarregado da tarefa qualquer um que estiver disponível. Em
alguns casos a conferência é feita pelo próprio gerente, em razão da especificação do material.
O recebimento dos materiais é um procedimento que não gera muitos problemas para
a agropecuária, porém os passos acima têm que ser seguidos corretamente para o bom
funcionamento.
5.1.3 Precificação
Os produtos comprados pela Casa do Agricultor, depois de recebidos e devidamente
conferidos, são enviados diretamente para as prateleiras e expositores ou são armazenados no
estoque, que se localiza na parte superior da loja e nos fundos desta.
Para estas funções também não existe um funcionário próprio, ou que seja o
responsável pelos produtos que estão ou que vão para o estoque.
Antes de serem armazenados, as mercadorias são precificadas. Em alguns produtos,
dependendo de suas características, o preço é colocado em cada unidade, em outros é posto,
se for o caso, na embalagem que envolve todos. Existem materiais em que o preço é posto só
na prateleira e o restante vai para o estoque sem preço. Em outros, são feitas tabelas e os
materiais são postos nas prateleiras e no estoque sem os preços. Todos estes meios são
56
utilizados de acordo com as características e peculiaridades de cada item e também sobre a
rotatividade destes.
Esta forma de identificar os preços das mercadorias, por não haver um meio
informatizado de controle, tem ocasionado alguns erros, principalmente de produtos iguais
com preços diferentes, pois na hora que a mercadoria comprada é recebida, não há atualização
dos preços.
5.1.4 Acondicionamento e localização
Depois de precificados, os produtos são movimentados para o estoque. A maior parte
dos produtos tem seu lugar previamente designado ou um setor onde será acondicionado.
Alguns, pela baixa rotatividade, não têm lugar definido, assim como outros, por nunca terem
sido adquiridos para comercialização, são estocados onde houver lugar disponível.
Por não haver funcionário específico para o setor e pela ausência de controle mais
eficaz, mesmo os produtos que têm lugares definidos, pela falta de espaço, e de organização,
algumas vezes não são estocados nos lugares previamente estabelecidos. Isto ocasiona perda
de tempo ou não localização no momento em que é requisitado, deixando de haver a sua
comercialização. Assim, se não localizado, é feita uma nova compra e o produtos perdidos só
serão localizados ao acaso, muitas vezes podendo estar impróprios para o consumo.
As mercadorias, dependendo de suas características e tamanho, são acondicionadas
em prateleiras ou no chão. Nas prateleiras normalmente são armazenados produtos mais
frágeis e que necessitam de maior cuidado, como por exemplo, caixas de tamanho reduzidos e
outros de menores volumes e quantidades. No chão, geralmente são acondicionados os
produtos que não necessitam de muitos cuidados e que possam ser postos em pilhas, e ainda
aqueles que, por seu tamanho, não é possível armazenar nas prateleiras.
O setor de estoque não contém nenhum sistema de localização, como códigos ou
símbolos de endereçamento. Quando necessário resgatar mercadorias do estoque, os
funcionários buscam nos locais que normalmente são armazenadas. Se não localizadas, é
necessário fazer uma procura visual a fim de encontrá-las.
Por ser uma grande parte das mercadorias armazenadas no chão, torna-se um pouco
difícil a implementação de um sistema de códigos ou símbolos de endereçamento. Sendo ao
57
contrário, maior número de mercadorias em prateleiras, seria mais fácil, pois, segundo
Martins e Laugeni (2000), o código de endereçamento do material, pode ter a seguinte
estrutura: código para almoxarifado ou área, código da rua, código da prateleira ou estante,
código da posição vertical e código da posição horizontal dentro da posição vertical.
O número do código de barras que vem nos produtos também não é utilizado, porque
não há nenhum sistema informatizado para consulta e identificação da localização dos
materiais.
5.1.5 Movimentação dos materiais
A movimentação dos materiais da Casa do Agricultor é feita manualmente pelos
funcionários da empresa, não havendo nenhum equipamento para a realização desta atividade.
Isto se justifica por ser a maioria dos produtos de baixo peso, não necessitando de
equipamentos para seu deslocamento. A baixa quantidade dos produtos em estoque também é
um motivo para não haver a utilização de equipamentos, sendo inviável investimento em tais
atividades. Outro motivo que poderia estar impedindo a utilização de equipamentos de
movimentação é a localização dos estoques, porque a maior parte deste se localiza na área
superior da loja, sendo seu acesso feito por uma escada.
Em relação ao depósito externo da empresa, a movimentação entre estes é feita pelos
veículos da agropecuária. Neste depósito, também não há equipamentos de movimentação,
sendo todo o manuseio feito pelos funcionários da empresa. Os produtos armazenados neste
local normalmente têm pesos elevados, pois se caracterizam principalmente por rações e
outros do gênero. Contudo, por não serem quantidades tão grandes, também não se faz
necessário investimento em equipamentos de movimentação.
5.1.6 Vendas
A comercialização dos produtos da Casa do Agricultor é feita pelo varejo e também
pelo atacado.
58
De acordo com Dias (2006:145), “o varejista é o intermediário que se encarrega de
realizar a venda para os consumidores finais, os que farão uso pessoal do produto. As vendas
do varejo são feitas principalmente por unidade ou pequenos lotes”.
Segundo Futrell (2003), vendas por atacado (também chamados de distribuidores),
compram produtos de fabricante e outros atacadistas e os vendem a outras organizações.
Além das vendas de produtos, a agropecuária também presta alguns tipos de
serviços, sempre tentando satisfazer e fidelizar seus clientes.
O atacado da Casa do Agricultor é focado mais para a comercialização de rações,
mas oferece todos os produtos disponíveis no varejo.
Uma pequena parte das vendas da empresa é feita por telefone, onde os clientes
ligam e fazem o pedido, sendo os produtos posteriormente entregues nas residências dos
clientes. Os clientes que utilizam esta forma de compra, normalmente, segundo a empresa,
mantêm relacionamentos comerciais há bastante tempo e estão acostumados a este meio.
5.1.7 Reposição dos produtos
Quando as mercadorias das prateleiras e expositores estão prestes a terminar ou já
terminaram, é necessário fazer a reposição. Quando isto ocorre, o funcionário que percebe tal
situação desloca-se até o setor de estoques e após visualizar o produto, movimenta-o até o
local a ser exposto. A reposição se da também a pedido do gerente, que em certas ocasiões
determina que se faça uma lista de todos os produtos que necessitam de reposição. Porém,
como citado anteriormente, não há no estoque sistema de localização. Por esta e outras razões,
há ocasiões que as mercadorias não são localizadas, sendo necessário o funcionário fazer uma
procura para encontrá-la.
Outro problema que ocorre é a não reposição dos produtos, que termina na prateleira
e nenhum funcionário faz a recolocação. Assim, quando o cliente solicitar tal produto, o
funcionário terá que se deslocar ao estoque, aumentando em muito o tempo de atendimento do
cliente, fazendo-o esperar desnecessariamente.
5.1.8 Ponto de encomenda
59
Como em todas as operações da empresa, nesta também não há um sistema para
controle da quantidade de mercadorias que a empresa dispõe, seja no setor de estoque ou
expostas para comercialização. Desta forma, a obtenção de informações sobre quantidade e se
está no momento de fazer uma compra, ficará a cargo do gerente e funcionários.
Quando uma mercadoria no estoque e na prateleira está perto de terminar, é
necessário que se faça a comunicação desta ocorrência ao gerente, para ele analisar a situação
e fazer a compra, se necessário. Porém, ocorrem ocasiões em que não é feita a comunicação
ou não é detectado pelos funcionários que determinados produtos estão no fim ou já terminou.
Este meio de controle não é muito eficaz, pois não existem critérios rígidos para seu
bom funcionamento. Como observado pelo estagiário, há inúmeros casos da não ocorrência
da venda, pois os produtos solicitados pelos clientes acabaram. Nesta situação, o processo de
compra não foi efetuado pela falta de comunicação do fato ao gerente, ou mesmo porque só se
descobriu que tal produto acabou no momento que o cliente solicitou.
5.1.9 Informações sobre estoques
Com o crescimento da empresa, foi necessário manter estoques, que acompanharam
o desenvolvimento da agropecuária. Desde o começo das suas atividades, não foi implantado
nenhum sistema de controle de estoques.
Pela falta deste meio do controle, há poucas informações concretas e confiáveis sobre
este setor. Não há, por exemplo, informações sobre a quantidade de cada mercadoria, sua
localização, o valor total em estoque, o preço de cada produto (por quanto foi comprado e por
quanto será vendido), um histórico individual de vendas de cada mercadoria etc.
Quando se faz necessário obter algumas destas informações, é preciso realizar buscas
no estoque ou em notas fiscais, muitas vezes não sendo encontradas.
5.1.10 Classificação ABC
60
Para melhor avaliação e o estabelecimento de propostas para melhorias no setor de
estoque da agropecuária Casa do Agricultor, foi efetuado um processo de classificação ABC
nos produtos, levando-se em conta as compras realizadas pela empresa de janeiro a abril de
2007. Neste período, foram adquiridos 438 itens, representando um montante de R$
67.160,30. Utilizou-se o critério de 60% do valor total para identificação de itens classe A,
30% para classe B e 10% para classe C. Segundo Jacobsen (2006), a definição das classes
requer, acima de tudo, o uso do bom senso por parte do administrador, não existindo regra
restrita ou fixa para a definição.
Assim, identifica-se que na classe A, 60% do valor comprado, corresponde a 69
itens, ou seja, 15,75%. Na classe B, 30% do valor correspondem a 152 itens, ou seja, 34,70%.
Na classe C, 10% do valor correspondem a 217 itens, ou seja, 49,55% do total.
Segundo Dias (1996), devido ao elevado investimentos em estoques, convém
identificar os grupos de produtos que deverão ter controles mais rígidos (classe A),
intermediários (classe B) e os mais simples (classe C).
Portanto, verifica-se que, para controlar 90% do valor de consumo, basta estabelecer
controles sobre 50,45% dos itens, ou seja, sobre os 221 primeiros itens (classe A e B) da
curva ABC. A classe C, que se compõe dos 217 itens restantes, corresponde a apenas 10% do
valor da aquisição.
Abaixo, são apresentados os números e percentuais da classificação ABC.
Quadro 6: Classificação ABC
Classe Nº itens % Valor % itens
A 69 60 15,75
B 152 30 34,70
C 217 10 49,55
Fonte: Dados primários extraídos pelo acadêmico.
61
5.2 Planos e propostas
Tendo sido identificados os processos e as deficiências da empresa quanto ao seu
estoque no item anterior, a seguir são apontados os planos e propostas.
5.2.1 Materiais de Classe A e B
Com a análise da classificação ABC, verificou-se que quase metade do valor da
classe A é composto por rações. Estes produtos são comprados de três distribuidoras e não
diretamente do fabricante. Desta forma, por representar grande valor e quantidade em
estoques (aproximadamente R$ 4400,00 e 4700 kg por mês), propõe-se à empresa tentar
adquirir tais mercadorias diretamente do fabricante, conseguindo preços e condições mais
acessíveis e diminuindo a quantidade em estoques. Este processo de compra pode ser feito
através da celebração de um contrato anual, onde a agropecuária terá que adquirir 4000 kg de
ração por mês e o fabricante se responsabilizaria por fazer as entregas a cada 15 dias.
Para os outros materiais de classe A e B, por representarem cerca de 60% do valor
em estoque, propõe-se após a implantação do sistema de informação, fazer o seu controle pelo
estoque médio. De acordo com Dias (1996), estoque médio é o nível em torno dos quais as
operações de compra e consumo se realizam. Pode-se representar o estoque médio como Q/2,
sendo Q a quantidade que será comprada para ser consumida. Desta forma, quando o total de
mercadorias de um produto chegar à metade, o sistema informatizado dispararia um aviso
para, a partir desta informação, efetuar-se o processo de compra.
Para os materiais de classe C, a recomendação inicial era no sentido de utilizar a
forma de controle de estoque por meio do método das duas gavetas. Considerando, entretanto,
que o armazém deverá ser revisto nas suas instalações físicas e no layout, a implantação dar-
se-á tão logo a infra-estrutura venha a se concretizar.
5.2.2 Desenvolver novos fornecedores
62
Além da contratação proposta para as rações, no momento da aquisição de produtos
pela agropecuária, como não é feita nenhuma consulta aos fornecedores que tenham interesse
em vender para a empresa, pois muitas vezes há apenas um, ou quando mais, é adquirido do
fornecedor que primeiro faz a oferta, pela facilidade, propõe-se desenvolver e selecionar
novos fornecedores. Esta proposta será necessária para, no momento da compra, a empresa
poder fazer uma consulta, ter maior poder de negociação e conseguir fazer a compra mais
vantajosa para a agropecuária, sempre dentro de uma negociação justa e honesta com o
fornecedor.
Segundo Dias (1993:298), “o departamento de compras deve sempre manter em seu
cadastro um registro de no mínimo três fornecedores para cada tipo de material”. As
vantagens que esse critério pode acarretar para a área de compras são: maior segurança para a
reposição dos materiais e maior liberdade na negociação e consequentemente um potencial de
redução do preço de compra.
5.2.3 Layout e Organização Física
Devido ao crescente mix de produtos e ao saturamento do local para os estoques,
torna-se necessário uma melhor organização física dos produtos, aproveitando melhor os
espaços, acondicionando-os de forma ideal e tendo meios de localizá-los rapidamente no
momento necessário.
Para atingir estes objetivos, a empresa terá que adquirir algumas prateleiras, pois
muitos produtos ainda são estocados no chão e em pilhas e poderão ser transferidos para as
prateleiras, aproveitando os espaços verticais e armazenando as mercadorias de forma mais
segura.
Para efetuar esta proposta, será preciso identificar quais produtos são passíveis de
serem estocados em prateleiras e assim definir a quantidade e tamanho destas. Alguns
produtos, por suas características físicas, não são passíveis de serem estocados em prateleiras.
A designação de um funcionário responsável para o setor de estoques, também será
importante, porém não deixando o mesmo de exercer suas funções atuais.
63
As principais atividades deste funcionário serão: recebimento e conferência dos
produtos; encaminhamento para o armazém e estocagem no local correto; colocação e
conferência dos preços, verificando se não existem produtos iguais com preços diferentes;
organização do estoque para melhor aproveitar o espaço disponível; repor as mercadorias nas
prateleiras e expositores com as que estão disponíveis no armazém, sempre observando os
prazos de validade, quando existentes; informar ao gerente os produtos que necessitam ser
comprados; prestar informações ao gerente e funcionários sobre o estoque; e analisar e propor
eventuais melhorias para o setor.
Estas atividades não precisam ser exclusivas do responsável, podendo em certos
casos serem feitas por outros colaboradores.
Com esta delegação de atividades e responsabilidades será possível uma
homogeneização dos processos do setor, não sendo mais permitido que cada um faça como
queira ou como ache melhor. Assim, o funcionário responsável será cobrado quando algo
estiver errado a respeito dos estoques e também poderá cobrar dos outros funcionários quando
estes não efetuarem corretamente os processos.
5.2.4 Sistema de Informação
De forma geral, a introdução de sistemas informatizados, qualquer que seja o setor da
empresa, tem a finalidade de obter informações necessárias em tempo real, de modernizar os
procedimentos, assegurando a melhoria dos serviços e evitar erros.
Tendo em vista que a empresa ainda não possui nenhum sistema de informação,
torna-se necessário a implantação, devido a grande quantidade de itens e aos erros e
problemas detectados no item cinco e seus tópicos. A gestão dos materiais da empresa sem o
auxílio de um sistema informatizado, precisaria ser muito bem feito, para que não houvesse os
problemas identificados e isto acarretaria um trabalho desnecessário.
Esta proposta será implantada a médio prazo, pois necessita de um estudo bem
detalhado e planejado para implantar o sistema mais adequado a organização. Como este
sistema irá reestruturar boa parte dos processos da empresa, contratar uma empresa de
consultoria poderia ser uma forma mais segura de encontrar o sistema ideal, evitando
transtornos e custos desnecessários futuramente.
64
Para o bom funcionamento do sistema, será necessário o treinamento do pessoal,
porque alguns funcionários ainda não possuem a cultura da informática e também sobre
questões técnicas de funcionamento do sistema. A conscientização dos funcionários e
proprietários da empresa, sobre as benéficas deste sistema, também será necessária, pois, toda
mudança gera resistência e se tais pessoas encararem o sistema de forma negativa, irá
contribuir para a não implantação e desenvolvimento de forma correta da proposta.
5.2.4.1 Funcionalidades do Sistema
O sistema ideal para o bom gerenciamento dos estoques da Casa do Agricultor,
precisará ter os seguintes requisitos:
• Descrição padronizada de cada produto, permitindo a sua individualização,
eliminando dúvidas quanto a sua identificação e não permitindo que um produto
seja confundido com um ou mais similares;
• Quantidade que foi adquirida pela agropecuária para comercialização e o custo
desta aquisição, assim permitindo a consulta quando for necessário fazer uma
nova compra;
• Quantidade vendida, para saber a quantidade exata que contém em estoque;
• Custo médio de aquisição, de um determinado período de tempo, sendo necessário
para no momento da negociação da compra, o gerente saber se o preço da oferta
esta dentro da média das ultimas compras;
• Estoque médio, para quando o total de um produto comprado chegar à metade, o
sistema liberar um aviso, informando que esta no momento de fazer outra compra;
• Curva ABC, tendo o gerente informações para saber quais os produtos merecem
atenção especial e ter uma visão em da quantidade de produtos e os valores que
representam no estoque total;
• Ponto de pedido, para quando atingido, gerar uma ação de ressuprimento, através
da colocação de um aviso ao gerente de um pedido de compra. O seu volume
deverá ser suficiente para suportar a demanda do material durante o tempo de
reposição;
65
• Localização física do produto, evitando erros e perda de tempo quando for
necessário o seu resgate do estoque;
• Sistema para controlar os prazos de validade dos produtos, principalmente dos
medicamentos veterinários (primeiro que vence, primeiro que sai);
• Itens menos movimentados, podendo para estes ser adotado uma política diferente
para seu controle, tentando diminuir a quantidade em estoques;
• Giro de estoque, para verificar o tempo que estes materiais levam para serem
convertidos em capital. Quanto menor este tempo, maior a velocidade do retorno
no investimento feito;
• Histórico de consumo, podendo obter informações sobre quais produtos estão
tendo queda nas vendas ou em quais períodos do ano seu consumo é maior,
alinhando a estratégia de controle de acordo com estas informações;
• Cadastro de fornecedores, agrupados de acordo com cada categoria de produtos,
auxiliando no momento da compra.
66
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O trabalho foi realizado com intuito de analisar a gestão de estoques da empresa
Casa do Agricultor.
As propostas apresentadas foram baseadas em conhecimentos teóricos e em
informações coletadas na empresa
Para a realização deste trabalho, foi feito um levantamento da situação atual dos
processos de movimentação e controle de estoques e a descrição dos problemas existentes,
com o intuito de entender e solucionar os problemas encontrados.
Os objetivos do presente trabalho foram alcançados e ao considerar o resultado
obtido, é possível perceber que a implantação do sistema de informação é de vital importância
para a reestruturação e solução de problemas identificados. A partir deste sistema, também
poderão ser identificadas e traçadas estratégias quanto à administração dos materiais da Casa
do Agricultor. A tomada de decisões ficará de acordo e fundamentada com informações
precisas e úteis do sistema, sendo o gerenciamento dos estoques feito de forma mais
profissional. Com isto, a agropecuária Casa do Agricultor poderá ficar mais competitiva.
Ao analisar e propor as melhorias para a empresa, o acadêmico encontrou algumas
limitações, principalmente no tocante a informações sobre os estoques, pois não há nenhum
meio eficiente para seu controle, sendo o resgate de tais informações feito apenas através de
notas fiscais e buscas e pesquisas no próprio estoque.
O trabalho proporcionou informações úteis para o acadêmico e para a empresa, sendo
algumas sugestões já debatidas com os funcionários e proprietários. Porém, para que os
objetivos alcancem o resultado imaginado no início do trabalho, requer um aprendizado
contínuo e muito esforço por parte dos funcionários e proprietários para a sua implantação e
aplicação. O trabalho contribui para a instituição como material de consulta para outros
acadêmicos.
O trabalho também proporcionou ao acadêmico uma experiência prática muito
enriquecedora, pois os conhecimentos adquiridos com a teoria puderam ser confrontados com
a prática, gerando maior aproveitamento do aprendizado.
As ações propostas estão longe de serem as únicas alternativas para a empresa,
havendo a necessidade de estudos em outras áreas, como a extensão do sistema de informação
aos outros setores e a modernização em geral da empresa. O sistema de faturamento da
67
empresa também merece uma reestruturação, pois há uma inadimplência considerável e todo
o processo ainda é feito manualmente.
68
REFERÊNCIAS
ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução á metodologia do trabalho cientifico. São
Paulo, Atlas: 1993.
ARNOLD, J. R. Tony. Administração de materiais: tradução Celso Romoli, Lenita R.
Esteves. São Paulo: Altas, 1999.
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 1993.
BIO, Sergio Rodrigues. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São Paulo: Atlas,
1996.
BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logística empresarial: o processo de
integração da cadeia de suprimentos. 1º edição. São Paulo: Atlas, 2001.
CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégia
para redução de custos e melhoria dos serviços. 1º edição. São Paulo: Pioneira, 1997.
DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais: edição compacta. 4º edição. São
Paulo: Atlas, 1995.
DIAS, Sergio Roberto. Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2006.
FUTRELL, Charles M. Vendas: fundamentos e novas praticas de gestão. São Paulo:
Saraiva, 2003.
HOPSON, Barrie.; SCALLY, Mike. Atendimento ao cliente: 12 degraus para o sucesso.
São Paulo: Nobel, 1995.
JACOBSEN, Mércio. Logística empresarial. 2º edição. Itajaí: Univali, 2006.
69
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informações gerenciais. 3º
edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2001.
KOTLER, Philip.; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12º edição. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
MARCONI, Marina de Andrade.; Lakatos, Eva Maria. Técnicas de pesquisa: planejamento
e execução de pesquisa, amostragens e técnicas de pesquisa, elaboração, análise e
interpretação de dados. 2º edição. São Paulo, Atlas, 1990.
MARTINS, Petrônio G.; LAUGENI, Fernando P. Administração da produção. São Paulo:
Saraiva, 2000.
MARTINS, Petrônio G. ALT, Paulo Renato C. Administração de materiais e recursos
patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2000.
MOREIRA, Daniel A. Introdução a administração da produção e operações. São Paulo:
Pioneira, 1998.
MOURA, Reinaldo A. Sistemas e técnicas de movimentação e armazenagem de materiais.
4º ed. rev. São Paulo: IMAM, 1998.
TAKARABE, Nogoru. Administração de recursos materiais e patrimoniais. 2002.
Disponível em http://www.qsl.net/pu2pes/m04/material2.doc. Acesso em: 20 de marco de
2007.
O’BRIEN, James A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet.
São Paulo: Saraiva, 2004.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas de informações gerenciais: estratégicas,
táticas, operacionais. 5º edição. São Paulo, Atlas, 1998.
POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais. 2º edição. São
Paulo: Atlas, 2002.
70
REZENDE, Denis A.; ABREU, Aline F. Tecnologia da informação aplicada a sistemas
empresariais: o papel estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas.
3º edição. São Paulo: Altas, 2003.
ROESCH, Silvia Maria Azevedo. Projeto de estagio do curso de administração. 3º edição.
São Paulo: Atlas, 2006.
SLACK, Nigel (ET. AL.) Administração da produção. São Paulo: Atlas, 1997.
STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação. 4º
edição. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
TURBAN, Efraim.; POTTER, Richard E.; RAINER, R. Kelly. Administração de tecnologia
da informação: teoria e pratica. 3º edição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
VIANA, João Jose. Administração de materiais: um enfoque pratico. São Paulo: Atlas,
2000.
71
DECLARAÇÃO
A empresa Casa do Agricultor declara, para devidos fins, que o
estagiário Flávio Fuchter Filipi, aluno do Curso de Administração do Centro
de Educação Superior de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade do
Vale do Itajaí, cumpriu com a carga horária prevista para o período de
06/08/2007 a 26/11/2007, seguiu o cronograma de trabalho estipulado no
Projeto de Estágio e respeitou nossas normas internas.
Tijucas, 17 de Dezembro de 2007.
_____________________________________
Nelso Philippi
72
ASSINATURA DOS RESPONSÁVEIS
Flavio Fuchter Filipi
Estagiário
Prof. Sergio Luiz Curti
Orientador de Estágio
Nelso Philippi
Supervisor de Campo
Prof.ª Jaqueline de Fátima Cardoso
Responsável pelos Estágios em Administração.
73
Anexo
Classificação ABC
Classe Nº itens % Valor % itens
A 69 60 15,75
B 152 30 34,70
C 217 10 49,55
Nº import Descrição Valor Un. R$ Quant.
Valor Un. X Quant. % Individual % Acum.
1 Ração Vitosan Broiler Final 25kg R$ 20,79 110 R$ 2.286,90 3,4051366 3,4051366 2 Procavalo Melaço ração R$ 13,80 130 R$ 1.794,00 2,6712209 6,0763574 3 Ração Vitosan Broiler Inicial 6x 5kg R$ 24,45 53 R$ 1.295,85 1,9294880 8,005845 4 Premier Raças Grandes 17kg R$ 118,77 10 R$ 1.187,70 1,7684554 9,774301 5 Ração Sano Ave Postura 25kg R$ 10,52 105 R$ 1.104,60 1,6447216 11,419023 6 Ração Vitosan Ave Postura 25kg R$ 16,27 65 R$ 1.057,55 1,5746653 12,993688 7 Ração Peixe ração Fish 25 Kg R$ 17,10 61 R$ 1.043,10 1,5531497 14,546838 8 Racao Vitosan Suino 25 kg R$ 16,54 63 R$ 1.042,02 1,5515416 16,098379 9 Havainas Tradicional Preta R$ 28,18 33 R$ 929,94 1,3846573 17,483036 10 Klerat Granulado 10 x 40 x 25g R$ 23,20 40 R$ 928,00 1,3817687 18,864805 11 Prapet 12 x 4 cpm R$ 22,71 40 R$ 908,40 1,3525847 20,217390 12 Atratex mata Formiga 12 x 5ml R$ 64,00 14 R$ 896,00 1,3341215 21,551511 13 Pulverizador Costal 20l R$ 111,00 8 R$ 888,00 1,3222097 22,873721 14 Plástico Mesa Térmico 140cm x 20m R$ 145,90 6 R$ 875,40 1,3034486 24,177169 15 Jimo Cupim 5 Litros R$ 160,00 5 R$ 800,00 1,1911799 25,368349 16 Racao Sano ave Postura 6 x 5kg R$ 18,80 40 R$ 752,00 1,1197091 26,488058 17 Plastico Mesa Termico 140 x 120 R$ 145,90 5 R$ 729,50 1,0862071 27,5742655 18 K-othrine 30ml cx R$ 90,00 8 R$ 720,00 1,0720619 28,646327 19 Jimo Cupim 900ml R$ 99,00 7 R$ 693,00 1,0318596 29,678187 20 Fit 32 7,5kg R$ 65,90 10 R$ 659,00 0,9812344 30,659421 21 Formicida Formix R$ 131,00 5 R$ 655,00 0,9752785 31,634700 22 Drontal Plus 10kg R$ 13,30 48 R$ 638,40 0,9505615 32,585261 23 Racao Sano Ave Crescimento 6 x 5kg R$ 15,49 39 R$ 604,11 0,8995046 33,484766 24 Crok-Crok legumes 15 kg R$ 25,71 23 R$ 591,33 0,8804755 34,365242 25 Pitoko Mix 25kg R$ 29,40 20 R$ 588,00 0,8755172 35,240759 26 Dog Chow Papita 15kg R$ 57,65 10 R$ 576,50 0,8583940 36,099153 27 Lima p/ enxada 8 Nicholson R$ 4,77 120 R$ 572,40 0,8522892 36,951442 28 Lanirat 40 x 25g R$ 26,11 21 R$ 548,31 0,8164198 37,767862 29 Pulverizador de compressao 1P R$ 17,80 30 R$ 534,00 0,7951126 38,562974 30 Pulverizador Costal Alavanca 10l R$ 82,00 6 R$ 492,00 0,7325756 39,295550 31 Racao Vitosan Broiler Inicial 25kg R$ 20,30 24 R$ 487,20 0,7254285 40,020978 32 Calminex 30gr R$ 6,59 72 R$ 474,48 0,7064888 40,727467 33 Drontal Plus 35 Kg R$ 19,52 24 R$ 468,48 0,6975549 41,425022 34 Vencomax 8 R$ 4,68 100 R$ 468,00 0,6968402 42,121862 35 Pulverizador Costal 16l Ekomax R$ 90,00 5 R$ 450,00 0,6700387 42,791901 36 Puçverizador de Alta Pressao Pap-5 R$ 29,50 15 R$ 442,50 0,6588714 43,450772
74
37 Racao Vistosan Codorna 6x 5kg R$ 21,60 20 R$ 432,00 0,6432371 44,094010 38 Pulverizador Jato 20lt R$ 142,00 3 R$ 426,00 0,6343033 44,728313 39 Spot Vet 2 x 3ml R$ 17,29 24 R$ 414,96 0,6178650 45,346178 40 Ração Sano Suíno 25kg R$ 10,25 40 R$ 410,00 0,6104797 45,956658 41 Painel Bicicleta 26 x 11 / 2 x 2 R$ 8,11 50 R$ 405,50 0,6037793 46,560437 42 Amainas Top R$ 7,43 51 R$ 378,93 0,5642172 47,124654 43 Arame Rodeio 250mt R$ 54,00 7 R$ 378,00 0,5628325 47,687487 44 Agrovet 15ml R$ 7,55 50 R$ 377,50 0,5620880 48,249575 45 Lima p/ Moto Serra 8 Nicholson R$ 1,54 240 R$ 369,60 0,5503251 48,799900 46 Cadeado CR-25 Papaiz R$ 6,15 60 R$ 369,00 0,5494317 49,349331 47 Ração Supra Granja Crescimento R$ 11,51 32 R$ 368,32 0,5484192 49,897751 48 Cabo Esferico 5 C - 5kg R$ 39,81 9 R$ 358,29 0,5334848 50,431235 49 Pequenas Raças Legumes 25kg R$ 59,57 6 R$ 357,42 0,5321894 50,963425 50 Mata Bicheira Vetbrands R$ 2,46 144 R$ 354,24 0,5274544 51,490879 51 Cadeado CR-30 Papaiz R$ 7,08 50 R$ 354,00 0,5270971 52,017976 52 Plastico Corta Luz PVC R$ 1,36 255 R$ 346,80 0,5163765 52,534353 53 Racao Vitosan Codorna 25kg R$ 18,08 19 R$ 343,52 0,5114926 53,045845 54 Whiskas Peixe c/ Delicrocs 10kg R$ 56,91 6 R$ 341,46 0,5084253 53,554271 55 Molinete p/ Pesca R$ 25,90 13 R$ 336,70 0,5013378 54,055609 56 Procavalo Pellet Mel R$ 11,93 27 R$ 322,11 0,4796137 54,535222 57 Pulverizador Agricola Alta Pressao 5L R$ 53,52 6 R$ 321,12 0,4781396 55,013362 58 Pulverizador Pressao Brudden 1,5l R$ 26,00 12 R$ 312,00 0,4645602 55,477922 59 Pulverizador de compressao 6P R$ 51,50 6 R$ 309,00 0,4600932 55,938015 60 Ureia Azobel 50 Kg R$ 1,03 300 R$ 309,00 0,4600932 56,398109 61 Arame Rodeio 500mt R$ 103,00 3 R$ 309,00 0,4600932 56,858202 62 Vetor 70 x 28g R$ 150,06 2 R$ 300,12 0,4468711 57,305073 63 Camara de ar 26 R$ 2,98 100 R$ 298,00 0,4437145 57,748787 64 Barrage 15% 20ml R$ 1,75 170 R$ 297,50 0,4429700 58,191757 65 Bota Sete Leguas Preta R$ 14,84 20 R$ 296,80 0,4419277 58,633685 66 Butox p/ Carrapaticida 10ml R$ 2,37 125 R$ 296,25 0,4411088 59,074794 67 Lona preta 6 x 100 R$ 294,43 1 R$ 294,43 0,4383989 59,513193 68 PitoKo Mix 25kg R$ 29,39 10 R$ 293,90 0,4376097 59,950802 69 Racao Supra Frango R$ 15,99 18 R$ 287,82 0,4285567 60,379359 70 Chapa Rolo 500 x 0,4 R$ 15,98 18 R$ 287,64 0,4282887 60,807648 71 Pentabiotico Veterinario R$ 5,66 50 R$ 283,00 0,4213799 61,229028 72 Pitoko Mix 15kg R$ 18,53 15 R$ 277,95 0,4138606 61,642888 73 Inibidex 1ml R$ 67,10 4 R$ 268,40 0,3996408 62,042529 74 Selim Barra Circular 2 Molas R$ 8,72 30 R$ 261,60 0,3895158 62,432045 75 Flotril Comprimidos 50mg R$ 12,65 20 R$ 253,00 0,3767106 62,808756 76 Ivomec 1% 50ml R$ 12,44 20 R$ 248,80 0,3704569 63,179213 77 Gaiolave R$ 22,57 11 R$ 248,27 0,3696678 63,548880 78 Pulverizador Agricola Pressao 7,6L R$ 62,00 4 R$ 248,00 0,3692658 63,918146 79 Dal Dog Sabor Carne 25 kg R$ 49,56 5 R$ 247,80 0,3689680 64,287114 80 Vac Poly-Hepta 50ml R$ 3,49 69,8 R$ 243,60 0,3627172 64,649831 81 Jimo Cupim Aerosol R$ 81,00 3 R$ 243,00 0,3618209 65,011652 82 Linha Pesca cx R$ 38,90 6 R$ 233,40 0,3475267 65,359179 83 Arame Motto 500mt R$ 114,80 2 R$ 229,60 0,3418686 65,701048 84 Cadeado CR-35 Papaiz R$ 8,90 25 R$ 222,50 0,3312969 66,032345 85 Suprasal R$ 21,62 10 R$ 216,20 0,3219164 66,354261 86 Fogao 2 Bocas R$ 36,00 6 R$ 216,00 0,3216186 66,675879
75
87 Plastico Cristal PVC R$ 0,86 250 R$ 215,00 0,3201296 66,996009 88 Multicroc 15kg R$ 52,75 4 R$ 211,00 0,3141737 67,310183 89 Alatox 50ml R$ 2,99 70 R$ 209,30 0,3116424 67,621825 90 Duna Soft Rolo 65cm x 15m R$ 207,00 1 R$ 207,00 0,3082178 67,930043 91 Vinho Almaden Cabernet R$ 8,57 24 R$ 205,68 0,3062523 68,236295 92 Cabo Esferico 4 C - 5kg R$ 39,81 5 R$ 199,05 0,2963804 68,532676 93 Promone-E 1ml R$ 3,98 50 R$ 199,00 0,2963060 68,828982 94 Jimo Cupim Escuro 900ml R$ 99,00 2 R$ 198,00 0,2948170 69,123799 95 Special Croc 15kg R$ 49,14 4 R$ 196,56 0,2926729 69,416472 96 Lona preta 4 x 100 R$ 196,43 1 R$ 196,43 0,2924793 69,708951 97 Stimovit 500ml R$ 8,47 23 R$ 194,81 0,2900672 69,999018 98 Calcado Couro Sola Borracha R$ 11,95 16 R$ 191,20 0,2846920 70,283710 99 Lona Preta 4 x 100 Agrolona R$ 92,00 2 R$ 184,00 0,2739714 70,557682 100 Unguento Plus Spray 400ml R$ 9,90 18 R$ 178,20 0,2653353 70,823017 101 Whishas Carne c/ DeleCrocs 10kg R$ 56,91 3 R$ 170,73 0,2542127 71,077230 102 Cadeado E-35 Pado R$ 8,40 20 R$ 168,00 0,2501478 71,327377 103 Terramicina Po Sol.100Gr R$ 8,38 20 R$ 167,60 0,2495522 71,576929 104 Mangueira Ar/Agua 5/16 Vonder R$ 1,67 100 R$ 167,00 0,2486588 71,825588 105 Cadeado CR-20 Papaiz R$ 5,42 30 R$ 162,60 0,2421073 72,067696 106 Racao Sano Coelho 6 x 5kg R$ 17,91 9 R$ 161,19 0,2400079 72,307703 107 Pulverizador Manual Multiuso 500ml R$ 3,20 50 R$ 160,00 0,2382360 72,545939 108 Ivomec-F 50ml R$ 15,92 10 R$ 159,20 0,2370448 72,782984 109 Calciovet 120ml R$ 6,62 24 R$ 158,88 0,2365683 73,019553 110 Varams Combat R$ 17,41 9 R$ 156,69 0,2333075 73,252860 111 Sabao matacura 80gr R$ 2,17 72 R$ 156,24 0,2326374 73,485497 112 Triatox 40ml R$ 6,47 24 R$ 155,28 0,2312080 73,716705 113 Inseticida Isca Barata Rodox R$ 6,46 24 R$ 155,04 0,2308507 73,947556 114 Ducha Lorenzeti Maxi Ducha R$ 50,94 3 R$ 152,82 0,2275451 74,175101 115 Lona Polietileno azul 6 x 5 R$ 30,45 5 R$ 152,25 0,2266964 74,401798 116 Prego Gerdau 16 x 24 R$ 3,80 40 R$ 152,00 0,2263242 74,628122 117 Selaria Basto Natural R$ 74,74 2 R$ 149,48 0,2225720 74,850694 118 Breu 25 kg R$ 147,60 1 R$ 147,60 0,2197727 75,070466 119 Coleira Vaponex 20g R$ 6,14 24 R$ 147,36 0,2194153 75,289882 120 Lança de Pulverizador 500 Completo R$ 14,68 10 R$ 146,80 0,2185815 75,508463 121 Cadeado CR-50 Papaiz R$ 14,67 10 R$ 146,70 0,2184326 75,726896 122 Moscafim Plus 24 x 25g R$ 48,80 3 R$ 146,40 0,2179859 75,944882 123 Verrudel Injetavel 20ml R$ 4,11 35 R$ 143,85 0,2141890 76,159071 124 Fulmirat raticida R$ 14,28 10 R$ 142,80 0,2126256 76,371696 125 Prego Gerdau 6 x 7 s/cabeca R$ 14,28 10 R$ 142,80 0,2126256 76,584322 126 Talha Manual 1 Vonder R$ 139,80 1 R$ 139,80 0,2081587 76,792481 127 Lona Preta 6 x 100 Agrolona R$ 138,00 1 R$ 138,00 0,2054785 76,997959 128 Flotril Comprimidos 150mg R$ 27,21 5 R$ 136,05 0,2025750 77,200534 129 Hortalicas Islapak c/ 20 R$ 3,60 37 R$ 133,20 0,1983314 77,398866 130 Registro de Fogao R$ 5,50 24 R$ 132,00 0,1965447 77,595410 131 Cadeado E-30 Pado R$ 6,56 20 R$ 131,20 0,1953535 77,790764 132 Preve-Gest 20mg R$ 14,34 9 R$ 129,06 0,1921671 77,982931 133 Lona Preta 4 x 100 39kg R$ 126,75 1 R$ 126,75 0,1887276 78,171659 134 Lam Rig NM-24dts R$ 1,25 100 R$ 125,00 0,1861219 78,357780
135 Engenho p/ Cana 8 Cav. 2 Rolos Botim R$ 61,55 2 R$ 123,10 0,1832928 78,541073
136 Plastico Metro Rendado 140cm x 20m R$ 120,00 1 R$ 120,00 0,1786770 78,719750
76
137 Plastico Metro Croche 140cm x 20m R$ 120,00 1 R$ 120,00 0,1786770 78,898427 138 Protetor Facial Tranparente R$ 14,99 8 R$ 119,92 0,1785579 79,076985 139 Calcado Couro Sola Borracha R$ 7,05 17 R$ 119,85 0,1784536 79,255439 140 Cabo Esferico 7 C - 5 kg R$ 39,80 3 R$ 119,40 0,1777836 79,433222 141 Shampoo antipulga Baby 500ml R$ 4,94 24 R$ 118,56 0,1765329 79,609755 142 Shampoo antipulga Jaborandi 500ml R$ 4,94 24 R$ 118,56 0,1765329 79,786288 143 Cadeado E-25 Pado R$ 5,87 20 R$ 117,40 0,1748056 79,961094 144 Ferro Sm Oral 20ml R$ 3,85 30 R$ 115,50 0,1719766 80,133070 145 Lona Preta 5 x 100 Agrolona R$ 115,00 1 R$ 115,00 0,1712321 80,304302 146 Racao Sano Coelho 25kg R$ 14,32 8 R$ 114,56 0,1705770 80,474879 147 Cadeado CR 30/50 Longo Papaiz R$ 11,39 10 R$ 113,90 0,1695942 80,644474 148 Whiskas filhote Carne e Leite 10 kg R$ 56,91 2 R$ 113,82 0,1694751 80,813949 149 Ganaseg 30ml R$ 18,64 6 R$ 111,84 0,1665269 80,980476 150 Plastico cristal 376 PVC R$ 1,10 100 R$ 110,00 0,1637872 81,144263 151 Pistola automatica 50cc R$ 110,00 1 R$ 110,00 0,1637872 81,308050 152 Avitrim Antibiotico 10ml R$ 4,55 24 R$ 109,20 0,1625961 81,470646 153 Jimo Gas R$ 54,54 2 R$ 109,08 0,1624174 81,633064 154 Especifico Composto para Esser R$ 7,78 14 R$ 108,92 0,1621791 81,795243 155 Fogao 2 bocas Mesa R$ 12,00 9 R$ 108,00 0,1608093 81,956052 156 Crescimento 15kg R$ 52,75 2 R$ 105,50 0,1570868 82,113139 157 Otodem Plus 20ml R$ 17,16 6 R$ 102,96 0,1533048 82,266444 158 Cadeado CR-40 Papaiz R$ 10,25 10 R$ 102,50 0,1526199 82,419064 159 Anestesico L Pearson 50ml R$ 5,00 20 R$ 100,00 0,1488975 82,567961 160 Cadeado E-20 Pado R$ 4,98 20 R$ 99,60 0,1483019 82,716263 161 Arame Galv. 18 R$ 4,98 20 R$ 99,60 0,1483019 82,864565 162 Soro Anti-tetanico Bio-Vet R$ 24,22 4 R$ 96,88 0,1442519 83,008817 163 Varas Century R$ 16,00 6 R$ 96,00 0,1429416 83,151758 164 Bebedor Beija-Flor c/ 36 R$ 94,52 1 R$ 94,52 0,1407379 83,292496 165 Adubo Ouro Verde R$ 23,50 4 R$ 94,00 0,1399636 83,432460 166 Sabonete sarnicida Ecovet R$ 3,88 24 R$ 93,12 0,1386533 83,571113 167 Porenay 10ml R$ 4,65 20 R$ 93,00 0,1384747 83,709588 168 Cadeado E-40 Pado R$ 9,20 10 R$ 92,00 0,1369857 83,846574 169 Grao Verde R$ 92,00 1 R$ 92,00 0,1369857 83,983559 170 Lona Amarela 4 x 50 R$ 90,70 1 R$ 90,70 0,1350500 84,118609 171 Lona Polietileno Azul 6 x 3 R$ 18,05 5 R$ 90,25 0,1343800 84,252989 172 Barraca iglu Varanda 4 pessoas R$ 90,06 1 R$ 90,06 0,1340971 84,387086 173 Pulverizador Costa 16l R$ 90,00 1 R$ 90,00 0,1340077 84,521094 174 Tetisarnol Spray 100ml R$ 7,50 12 R$ 90,00 0,1340077 84,655102 175 Terramicina 20 ml R$ 4,50 20 R$ 90,00 0,1340077 84,789109 176 Endal Gatos R$ 4,49 20 R$ 89,80 0,1337099 84,922819 177 Cabo de Aço 4,8-3/16 6 x 7 100m R$ 89,72 1 R$ 89,72 0,1335908 85,056410 178 Plastico Vulcafilm PVC R$ 1,11 80 R$ 88,80 0,1322210 85,188631 179 Pulverizador de Alta Pressao Pap-5 R$ 29,50 3 R$ 88,50 0,1317743 85,320405 180 Inseticida Strik Gel Baratas R$ 5,87 15 R$ 88,05 0,1311042 85,451510 181 Arame Galv. 16 R$ 4,40 20 R$ 88,00 0,1310298 85,582540 182 Bomba Oficina Junior 350mm R$ 4,40 20 R$ 88,00 0,1310298 85,713569 183 Fita pega Moscas R$ 0,86 100 R$ 86,00 0,1280518 85,841621 184 Corrente n. 1 para Cao R$ 28,66 3 R$ 85,98 0,1280221 85,969643 185 Young Male 7,5kg R$ 85,88 1 R$ 85,88 0,1278732 86,097516 186 Diazitop 25g R$ 2,14 40 R$ 85,60 0,1274562 86,224973
77
187 Agrovet Plus 25ml R$ 10,64 8 R$ 85,12 0,1267415 86,351714 188 Mastifin Mastite 10ml R$ 3,52 24 R$ 84,48 0,1257886 86,477503 189 Creolina 500ml R$ 8,42 10 R$ 84,20 0,1253717 86,602874 190 Penaviar 30gr R$ 3,50 24 R$ 84,00 0,1250739 86,727948 191 Plastico Mr/ol 100% PVC R$ 1,38 60 R$ 82,80 0,1232871 86,851235 192 Corente n. 3 para Cao R$ 16,12 5 R$ 80,60 0,1200114 86,971247 193 Corrente n. 2/0 Para Cao R$ 40,16 2 R$ 80,32 0,1195945 87,090841 194 Colosso Pulverizacao 25ml R$ 3,29 24 R$ 78,96 0,1175695 87,208411 195 Valvula S-5 Completa R$ 7,82 10 R$ 78,20 0,1164378 87,324849 196 Inseticida Max Formigas R$ 4,86 16 R$ 77,76 0,1157827 87,440631 197 Papel Hig Scott R$ 19,39 4 R$ 77,56 0,1154849 87,556116 198 Plastico a Metro Parte Textil R$ 1,28 60 R$ 76,80 0,1143533 87,670469 199 Brumoline raticida R$ 1,68 45 R$ 75,60 0,1125665 87,783036 200 Facao Cabo Plastico 16 R$ 6,30 12 R$ 75,60 0,1125665 87,895602 201 Pregos Gerdau 15 x 15 R$ 3,70 20 R$ 74,00 0,1101841 88,005787 202 Tela Mosqueteiro 120 x 50m R$ 73,62 1 R$ 73,62 0,1096183 88,115405 203 Luva Malha Nitrilon Verde R$ 36,78 2 R$ 73,56 0,1095290 88,224934 204 Ectoprado 20ml R$ 1,46 50 R$ 73,00 0,1086952 88,333629 205 Selim 2 Molas Preto R$ 3,65 20 R$ 73,00 0,1086952 88,442324 206 Endal Gatos R$ 7,24 10 R$ 72,40 0,1078018 88,550126 207 Seringa Walmur 25 cc R$ 35,64 2 R$ 71,28 0,1061341 88,656260 208 Sabao Sarnityl 100g R$ 1,97 36 R$ 70,92 0,1055981 88,761858 209 ADE 50ml R$ 5,90 12 R$ 70,80 0,1054194 88,867278 210 Remendo Estrela Vipal R-02 R$ 7,08 10 R$ 70,80 0,1054194 88,972697 211 Carbun-Vet 10ds R$ 3,45 20 R$ 69,00 0,1027393 89,075436 212 Prego Gerdau 19 x 36 R$ 3,45 20 R$ 69,00 0,1027393 89,178176 213 Lona Preta 3 x 100 Agrolona R$ 69,00 1 R$ 69,00 0,1027393 89,280915 214 Tribrissen 15ml R$ 5,64 12 R$ 67,68 0,1007738 89,381689 215 Corrente n. 0 Para Cao R$ 33,72 2 R$ 67,44 0,1004165 89,482105 216 Jimo Cupim 500ml R$ 67,20 1 R$ 67,20 0,1000591 89,582164 217 Pulverizador Export Vetical Guarany R$ 2,80 24 R$ 67,20 0,1000591 89,682223 218 Barraca iglu 4 Pessoas R$ 67,13 1 R$ 67,13 0,0999549 89,782178 219 Cadeado E-50 Pado R$ 13,20 5 R$ 66,00 0,0982723 89,880451 220 Jimo Penetril Aerosol 400ml R$ 65,80 1 R$ 65,80 0,0979745 89,978425 221 Terra Cortil 74g R$ 16,44 4 R$ 65,76 0,0979150 90,076340 222 Facao Cabo Plastico 14 R$ 5,48 12 R$ 65,76 0,0979150 90,174255 223 Caixa Termica Escuna Azul 24L R$ 65,75 1 R$ 65,75 0,0979001 90,272155 224 Ripercol 250ml R$ 10,90 6 R$ 65,40 0,0973790 90,369534 225 Corrente n. 2 para Cao R$ 21,70 3 R$ 65,10 0,0969323 90,466466 226 Ripercol 250ml R$ 10,64 6 R$ 63,84 0,0950562 90,561522 227 Bulbos de Bladiolos Sortidos c/25 R$ 10,60 6 R$ 63,60 0,0946988 90,656221 228 Pedal MT 1/2 R$ 1,27 50 R$ 63,50 0,0945499 90,750771 229 Mata Bicheira Indubras R$ 5,29 12 R$ 63,48 0,0945201 90,845291 230 Proleite 16 R$ 10,54 6 R$ 63,24 0,0941628 90,939454 231 Seringa Descartavel 3ml R$ 0,21 300 R$ 63,00 0,0938054 91,033259 232 Cadeado CR-45 Papaiz R$ 12,56 5 R$ 62,80 0,0935076 91,126767 233 Linha Cipline p/ Cort. Grama R$ 30,78 2 R$ 61,56 0,0916613 91,218428 234 Pedigree Carne 330 gr R$ 2,55 24 R$ 61,20 0,0911253 91,309554 235 Lona Polietileno azul 3 x 2 R$ 6,08 10 R$ 60,80 0,0905297 91,400083 236 Talfon Top 100gr R$ 1,26 48 R$ 60,48 0,0900532 91,490137
78
237 Whiskas Peixe 340gr R$ 2,50 24 R$ 60,00 0,0893385 91,579475 238 Barapil 250 x 25g R$ 60,00 1 R$ 60,00 0,0893385 91,668814 239 Raspadeira de Ferro c/ Borracha R$ 9,92 6 R$ 59,52 0,0886238 91,757437 240 Carrinho feira comum Com Roda R$ 19,80 3 R$ 59,40 0,0884451 91,845882 241 Flores Isla c/20 R$ 8,40 7 R$ 58,80 0,0875517 91,933434 242 Sacola Tutty Pack R$ 28,92 2 R$ 57,84 0,0861223 92,019556 243 Semente Salsa Lisa Kg R$ 38,40 1,5 R$ 57,60 0,0857650 92,105321 244 Bola Kibola Eva Wolley R$ 9,59 6 R$ 57,54 0,0856756 92,190997 245 Descornadeira Simples R$ 57,09 1 R$ 57,09 0,0850056 92,276003 246 Whishas Galinha e Peru 10kg R$ 56,91 1 R$ 56,91 0,0847376 92,360740 247 Remendo Estrela Vipal R-01 R$ 9,48 6 R$ 56,88 0,0846929 92,445433 248 Engraxadeira Manual 500g R$ 18,90 3 R$ 56,70 0,0844249 92,529858 249 Fogao 4 Bocas R$ 56,00 1 R$ 56,00 0,0833826 92,613240 250 ADE 100ml R$ 9,30 6 R$ 55,80 0,0830848 92,696325 251 Mercepton 100ml R$ 9,25 6 R$ 55,50 0,0826381 92,778963 252 Soro Anti-tetanico R$ 18,33 3 R$ 54,99 0,0818787 92,860842 253 Lima Triangular 4 Nicholson R$ 4,54 12 R$ 54,48 0,0811193 92,941961 254 Diabolo 4,5 R$ 2,17 25 R$ 54,25 0,0807769 93,022738 255 Engraxadeira Manual c/Balde 7kg R$ 53,96 1 R$ 53,96 0,0803451 93,103083 256 Bola Futebol Campo 32 Gomos R$ 26,79 2 R$ 53,58 0,0797793 93,182863 257 Trissulfin Po 50gr R$ 2,22 24 R$ 53,28 0,0793326 93,262195 258 Estrogin 5ml R$ 2,13 25 R$ 53,25 0,0792879 93,341483 259 Racao supra Codorna Postura R$ 17,50 3 R$ 52,50 0,0781712 93,419654 260 Dal Dog Filhote Sabor Carne 25kg R$ 52,17 1 R$ 52,17 0,0776798 93,497334 261 Cabo Pingo 75gr - 5Kg R$ 26,01 2 R$ 52,02 0,0774565 93,574791 262 Tripa Seca 10 x 10m R$ 10,30 5 R$ 51,50 0,0766822 93,651473 263 Tabua Tanque Madeira Frisada R$ 8,56 6 R$ 51,36 0,0764737 93,727947 264 Lapis Carpinteiro R$ 51,31 1 R$ 51,31 0,0763993 93,804346 265 Cadeado Bicicleta com Segredo R$ 8,30 6 R$ 49,80 0,0741509 93,878497 266 Castelo De Encaixe Velosteel R$ 2,49 20 R$ 49,80 0,0741509 93,952648 267 SBP 300ml R$ 4,13 12 R$ 49,56 0,0737936 94,026441 268 Lampiao Plaza R$ 49,50 1 R$ 49,50 0,0737043 94,100146 269 Adubo Ouro Verde 1l R$ 8,12 6 R$ 48,72 0,0725429 94,172689 270 Inseticida Rodox Mata Baratas R$ 48,40 1 R$ 48,40 0,0720664 94,244755 271 Caixa Monofasica Aluminio R$ 24,16 2 R$ 48,32 0,0719473 94,316702 272 Dip Cats Peixe 8kg R$ 16,08 3 R$ 48,24 0,0718281 94,388530 273 Fogao 3 Bocas R$ 48,00 1 R$ 48,00 0,0714708 94,460001 274 Mastilac 10gr R$ 2,37 20 R$ 47,40 0,0705774 94,530578 275 Desingordurante Lipon 1kg R$ 3,93 12 R$ 47,16 0,0702201 94,600799 276 Tecido a Metro 61% Algodao R$ 2,60 18 R$ 46,80 0,0696840 94,670483 277 Fogao 1 boca R$ 23,00 2 R$ 46,00 0,0684928 94,738975 278 Carijó Femea R$ 2,30 20 R$ 46,00 0,0684928 94,807468 279 Lona Preta 2 x 100 Agrolona R$ 46,00 1 R$ 46,00 0,0684928 94,875961 280 Cadeado Bicicleta Espiral R$ 1,53 30 R$ 45,90 0,0683439 94,944305 281 Corrente Grossa C410 R$ 1,52 30 R$ 45,60 0,0678973 95,012202 282 Eqvalan pasta 6,42 gr R$ 7,56 6 R$ 45,36 0,0675399 95,079742 283 Fogao 1 Boca Mesa R$ 7,50 6 R$ 45,00 0,0670039 95,146746 284 Caminha Iglu P R$ 22,30 2 R$ 44,60 0,0664083 95,213154 285 Balanca de gancho p/ peixe 12kg R$ 7,40 6 R$ 44,40 0,0661105 95,279265 286 Frando Corte de 1 Dia R$ 0,85 50 R$ 42,50 0,0632814 95,342546
79
287 Isca Formiga Formix R$ 5,30 8 R$ 42,40 0,0631325 95,405679 288 Sabonete sarnicida Cao Fiel R$ 1,76 24 R$ 42,24 0,0628943 95,468573 289 Cravo Cobra R$ 41,93 1 R$ 41,93 0,0624327 95,531006 290 Espeto p/ churrasco Duplo 95cm R$ 3,49 12 R$ 41,88 0,0623583 95,593364 291 Corrente n. 7 para cao R$ 8,36 5 R$ 41,80 0,0622391 95,655603 292 Disjuntor Unipolar 20a R$ 3,47 12 R$ 41,64 0,0620009 95,717604 293 Pulverizador Export R$ 3,45 12 R$ 41,40 0,0616436 95,779248 294 Fio Algodao N. 88 R$ 3,32 12 R$ 39,84 0,0593208 95,838568 295 Lixeira Plastica 12l R$ 9,78 4 R$ 39,12 0,0582487 95,896817 296 Madepo 50 250g R$ 39,00 1 R$ 39,00 0,0580700 95,954887 297 Landic 20ml R$ 7,79 5 R$ 38,95 0,0579956 96,012883 298 Enxofre Pecuario 1 KG R$ 1,52 25 R$ 38,00 0,0565810 96,069464 299 Pesadao Caipira R$ 1,90 20 R$ 38,00 0,0565810 96,126045 300 Mascara Filtradora 50pc Vonder R$ 18,90 2 R$ 37,80 0,0562832 96,182328 301 Pino T 3 Saidas R$ 1,50 25 R$ 37,50 0,0558366 96,238165 302 Bromy Isca Fresca R$ 37,04 1 R$ 37,04 0,0551516 96,293316 303 Pinhao Fixo 20 dentes R$ 0,89 40 R$ 35,60 0,0530075 96,346324 304 Disjuntor Unipolar 40a R$ 5,92 6 R$ 35,52 0,0528884 96,399212 305 Frolic Beef R$ 5,91 6 R$ 35,46 0,0527990 96,452011 306 Pipi Dog 20ml R$ 5,66 6 R$ 33,96 0,0505656 96,502577 307 Modificador Organico 100ml R$ 3,36 10 R$ 33,60 0,0500296 96,552606 308 Tomada Externa Perflex R$ 1,34 25 R$ 33,50 0,0498807 96,602487 309 Colher Pedreiro 9 Tramontina R$ 5,56 6 R$ 33,36 0,0496722 96,652159 310 Bico Dosificador R$ 5,53 6 R$ 33,18 0,0494042 96,701563 311 Embolo de Coura para Pulverizador R$ 0,65 50 R$ 32,50 0,0483917 96,749955 312 Terra Cortril 74g R$ 16,18 2 R$ 32,36 0,0481832 96,798138 313 Espeto p/ churrasco Duplo 85cm R$ 2,69 12 R$ 32,28 0,0480641 96,846202 314 Pulfo Antipulgas 100gr R$ 1,34 24 R$ 32,16 0,0478854 96,894088 315 Luva Tricot R$ 7,99 4 R$ 31,96 0,0475876 96,941675 316 Pedal MT 9/16 Aluminio R$ 5,23 6 R$ 31,38 0,0467240 96,988399 317 Tubo Estensivo 40x50mm R$ 3,05 10 R$ 30,50 0,0454137 97,033813 318 Kit Reparo S-10 R$ 3,04 10 R$ 30,40 0,0452648 97,079078 319 Capstar Nitenpyran 11,4mg R$ 30,35 1 R$ 30,35 0,0451904 97,124268 320 Corrente n. 4 para Cao R$ 15,03 2 R$ 30,06 0,0447586 97,169027 321 Preve-Gest 5mg R$ 9,90 3 R$ 29,70 0,0442226 97,213250 322 Esguicho PVC 1/2 R$ 2,96 10 R$ 29,60 0,0440737 97,257323 323 Cypermil 20ml R$ 1,23 24 R$ 29,52 0,0439545 97,301278 324 Travadeira de Serrote Cabo Mad. 18 R$ 5,90 5 R$ 29,50 0,0439248 97,345203 325 A. DR Hidratado 12 x 1L R$ 29,43 1 R$ 29,43 0,0438205 97,389023 326 Sementes Couve-flor Kg R$ 291,00 0,1 R$ 29,10 0,0433292 97,432352 327 Soq. Porc.E-27 R$ 1,16 25 R$ 29,00 0,0431803 97,475532 328 Boia p/ pesca Lambari R$ 7,09 4 R$ 28,36 0,0422273 97,517760 329 Etiqueta Pequena 25mm x 12mm R$ 14,04 2 R$ 28,08 0,0418104 97,559570 330 Mata Rato Konbate Grande 1 kg R$ 6,86 4 R$ 27,44 0,0408575 97,600428 331 Cascorez 500gr R$ 4,54 6 R$ 27,24 0,0405597 97,640987 332 Silocone Tranp. 280gr R$ 6,71 4 R$ 26,84 0,0399641 97,680951 333 Alicate Formiga 30cm R$ 13,41 2 R$ 26,82 0,0399343 97,720886 334 Caminha Iglu M R$ 26,58 1 R$ 26,58 0,0395770 97,760463 335 Isqueiro Bic mini c/ 10 R$ 13,21 2 R$ 26,42 0,0393387 97,799801 336 Cavadeira Articulada p/ Poste R$ 26,10 1 R$ 26,10 0,0388622 97,838664
80
337 Fluido Ibasa Spray 100ml R$ 5,20 5 R$ 26,00 0,0387133 97,877377 338 Cabo de Madeirite Martelo R$ 2,13 12 R$ 25,56 0,0380582 97,915435 339 Chave Bipolar Simples R$ 6,30 4 R$ 25,20 0,0375222 97,952957 340 Fio Antena de TV Duplo R$ 25,12 1 R$ 25,12 0,0374030 97,990360 341 Unguento Plus 200g R$ 12,30 2 R$ 24,60 0,0366288 98,026989 342 Bico Jd-12 Jacto R$ 1,22 20 R$ 24,40 0,0363310 98,063320 343 Chaleira Inox 3,5lt R$ 5,99 4 R$ 23,96 0,0356758 98,098996 344 Corrente n. 5 para Cao R$ 11,93 2 R$ 23,86 0,0355269 98,134523 345 Repelente Bryoline R$ 11,84 2 R$ 23,68 0,0352589 98,169782 346 Chicle Trident Menta R$ 11,74 2 R$ 23,48 0,0349611 98,204743 347 Chicle Trident Moeango R$ 11,74 2 R$ 23,48 0,0349611 98,239704 348 Biscrok Pouch 500gr R$ 5,86 4 R$ 23,44 0,0349016 98,274606 349 Garfo p/ Churrasco 60cm R$ 2,89 8 R$ 23,12 0,0344251 98,309031 350 Oleo de Linhaça R$ 3,80 6 R$ 22,80 0,0339486 98,342979 351 Coquetel 10ml R$ 5,62 4 R$ 22,48 0,0334722 98,376452 352 Vara Pesca Simples 4m R$ 22,30 1 R$ 22,30 0,0332041 98,409656 353 Cevadilho 200g R$ 1,80 12 R$ 21,60 0,0321619 98,441818 354 Mata Mosca Killer 250ml R$ 5,38 4 R$ 21,52 0,0320427 98,473860 355 Registro de Fogao S/M RG R$ 3,45 6 R$ 20,70 0,0308218 98,504682 356 Dolemil Pomada 10gr R$ 6,80 3 R$ 20,40 0,0303751 98,535057 357 Enforcador Garra p/ Cao R$ 3,35 6 R$ 20,10 0,0299284 98,564986 358 Linha Pesca Cx S. Nylon 0,60mm R$ 2,01 10 R$ 20,10 0,0299284 98,594914 359 Pulverizador Gatilho Mult Sprayer R$ 1,67 12 R$ 20,04 0,0298391 98,624753 360 Armadilha Cola Ratos/Insetos R$ 4,96 4 R$ 19,84 0,0295413 98,654294 361 Faca Acougue 8 Tramon. R$ 19,36 1 R$ 19,36 0,0288266 98,683121 362 Valvula da bomba PCP-1P R$ 9,33 2 R$ 18,66 0,0277843 98,710905 363 Rodizio FL Pacote c/100 R$ 9,25 2 R$ 18,50 0,0275460 98,738451 364 Vara Pesca Simples 2,25m R$ 8,95 2 R$ 17,90 0,0266526 98,765104 365 Joelho Interno 3/24 50 x 1 R$ 17,60 1 R$ 17,60 0,0262060 98,791310 366 Porta Cadeado Loth R$ 1,45 12 R$ 17,40 0,0259082 98,817218 367 Chaleira 2,5 lt R$ 5,78 3 R$ 17,34 0,0258188 98,843037 368 Alicate Corte Diagonal 6 R$ 8,63 2 R$ 17,26 0,0256997 98,868736 369 Cevadilho R$ 1,43 12 R$ 17,16 0,0255508 98,894287 370 Linhas Pesca Monof. 0,31mm R$ 1,70 10 R$ 17,00 0,0253126 98,919600 371 Antena Int. Parabolica c/ Seletor R$ 16,97 1 R$ 16,97 0,0252679 98,944868 372 Chaleira 2lt R$ 5,65 3 R$ 16,95 0,0252381 98,970106 373 Temperos/ervas Medicinais R$ 8,40 2 R$ 16,80 0,0250148 98,995121 374 Chicle Ploc R$ 2,76 6 R$ 16,56 0,0246574 99,019778 375 Ivomec Oral Ovinos 250 ml R$ 8,24 2 R$ 16,48 0,0245383 99,044316 376 Vermitrat R$ 16,43 1 R$ 16,43 0,0244639 99,068780 377 Sementes pimentao Kg R$ 162,50 0,1 R$ 16,25 0,0241958 99,092976 378 Linha Pesca Cx S. Nylon 0,50mm R$ 1,59 10 R$ 15,90 0,0236747 99,116651 379 Linha Pesca Cx S. Nylon 0,45mm R$ 1,58 10 R$ 15,80 0,0235258 99,140177 380 Extensor 1,50 R$ 0,78 20 R$ 15,60 0,0232280 99,163405 381 Vacina colera e Tifo 50 ml R$ 5,18 3 R$ 15,54 0,0231387 99,186543 382 Torneira p/ filtro R$ 15,43 1 R$ 15,43 0,0229749 99,209518 383 Unguento Plus Pet 50gr R$ 3,84 4 R$ 15,36 0,0228707 99,232389 384 Joelho Interno 1/2 50 x 1 R$ 15,18 1 R$ 15,18 0,0226026 99,254991 385 Rolha Cortiça c/ 200 R$ 14,92 1 R$ 14,92 0,0222155 99,277207 386 Coalho HÁ-LA 200ml R$ 2,45 6 R$ 14,70 0,0218879 99,299095
81
387 Ratoeira grande 12 x 1 R$ 13,98 1 R$ 13,98 0,0208159 99,319911 388 Descanso Lateral Aro 26 R$ 1,15 12 R$ 13,80 0,0205479 99,340459 389 Ratoeira Pequena 24 x 1 R$ 13,55 1 R$ 13,55 0,0201756 99,360634 390 Escova Rastelo Plastica R$ 4,47 3 R$ 13,41 0,0199672 99,380601 391 Linha Pesca Cx S. Nylon 0,40mm R$ 1,33 10 R$ 13,30 0,0198034 99,400405 392 Etiqueta Media 40mm x 25mm R$ 12,96 1 R$ 12,96 0,0192971 99,419702 393 Isqueiro Cricket Liso 10x1 R$ 12,86 1 R$ 12,86 0,0191482 99,438850 394 Pino Macho 2P-T R$ 2,13 6 R$ 12,78 0,0190291 99,457879 395 Pedal MT 9/16 R$ 1,27 10 R$ 12,70 0,0189100 99,476789 396 Desmamador Grande R$ 4,20 3 R$ 12,60 0,0187611 99,495550 397 Central Sob. IPCl. p/ 3 Disjuntor PVC R$ 4,17 3 R$ 12,51 0,0186271 99,514177 398 Alicate Formiga 20cm R$ 12,18 1 R$ 12,18 0,0181357 99,532313 399 Freio V-Break R$ 2,40 5 R$ 12,00 0,0178677 99,550181 400 Bico de Mamadeira Latex R$ 11,60 1 R$ 11,60 0,0172721 99,567453 401 Faca Aco Cromo 6 Tramon. R$ 11,43 1 R$ 11,43 0,0170190 99,584472 402 Isqueiro Cricket Mini 10x1 R$ 11,31 1 R$ 11,31 0,0168403 99,601312 403 Escova Nylon Oval R$ 11,29 1 R$ 11,29 0,0168105 99,618123 404 Sorvete Dako Zinco R$ 0,70 16 R$ 11,20 0,0166765 99,634799 405 Caixa Transp. Passaro 24 x 12 R$ 3,70 3 R$ 11,10 0,0165276 99,651327 406 Vidro Seringa Incopela 50cc R$ 3,58 3 R$ 10,74 0,0159916 99,667318 407 Vidro Seringa 50cc Walmur R$ 3,58 3 R$ 10,74 0,0159916 99,683310 408 Faca p/ Carne 10 R$ 5,23 2 R$ 10,46 0,0155747 99,698885 409 Adaptador Rf c/ Borb. R$ 1,70 6 R$ 10,20 0,0151875 99,714072 410 Desempenadeira Aço Dentado R$ 3,28 3 R$ 9,84 0,0146515 99,728724 411 Kit Sede com Valvulas PCA 10l R$ 1,17 8 R$ 9,36 0,0139368 99,742660 412 Alavanca Simetrico R$ 9,10 1 R$ 9,10 0,0135497 99,756210 413 Tampa do Tanque c/Valvula R$ 3,03 3 R$ 9,09 0,0135348 99,769745 414 Resistencia Ducha Lorenzeti R$ 0,90 10 R$ 9,00 0,0134008 99,783146 415 Centr. Bem. p/ 3 Disjuntor PVC R$ 2,89 3 R$ 8,67 0,0129094 99,796055 416 Bico Anti-Gojetante R$ 1,40 6 R$ 8,40 0,0125074 99,808563 417 Faca p/ Carne 8 R$ 4,11 2 R$ 8,22 0,0122394 99,820802 418 Valvula de Seguranca para PCP 4/6P R$ 2,68 3 R$ 8,04 0,0119714 99,832773 419 Bacia Dako Zinco R$ 0,32 24 R$ 7,68 0,0114353 99,844209 420 Bucha Dupla Pulmao R$ 7,00 1 R$ 7,00 0,0104228 99,854631 421 Varas pesca Century 5m R$ 3,48 2 R$ 6,96 0,0103633 99,864995 422 Bucha do Pioneiro R$ 3,38 2 R$ 6,76 0,0100655 99,875060 423 Chave Teste 100 - 500v R$ 1,65 4 R$ 6,60 0,0098272 99,884887 424 Biscrok Multi 200gr R$ 3,27 2 R$ 6,54 0,0097379 99,894625 425 Gancho c/ Bucha 6 R$ 6,49 1 R$ 6,49 0,0096634 99,904289 426 Pitao c/ Bucha 6 R$ 6,49 1 R$ 6,49 0,0096634 99,913952 427 Alavanca de Freio Veloste R$ 1,04 6 R$ 6,24 0,0092912 99,923243 428 Abs. Carefree Neutralize R$ 2,05 3 R$ 6,15 0,0091572 99,932401 429 Canote de Selim 250mm R$ 0,51 12 R$ 6,12 0,0091125 99,941513 430 Válvula Panela R$ 0,30 20 R$ 6,00 0,0089338 99,950447 431 Bucha Dupla Pistão R$ 5,83 1 R$ 5,83 0,0086807 99,959128 432 Bico de Mamadeira Borracha R$ 5,80 1 R$ 5,80 0,0086361 99,967764 433 Sabonete Lux Suave 12 x 1 R$ 5,35 1 R$ 5,35 0,0079660 99,975730 434 Assento Vedaçao R$ 2,57 2 R$ 5,14 0,0076533 99,983383 435 Cabeçote Alumínio R$ 1,68 2 R$ 3,36 0,0050030 99,988386 436 Puxa Fio 20mt R$ 3,30 1 R$ 3,30 0,0049136 99,993300
82
437 Adaptador Balaun R$ 0,49 6 R$ 2,94 0,0043776 99,997677 438 Guidão Passeio Cromado p/ Bicicleta R$ 0,26 6 R$ 1,56 0,0023228 100,000000
R$ 67.160,30