wi equipe 1 - tva
Post on 04-Jul-2015
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Workshop Interdisciplinar
GRUPO 1
Branca Galdino
Raquel Mikaelian Mota
Christiano Jose de Oliveira
Elizabeth Vieira da Cunha
Marcio Marcondes
O Grupo Abril é um dos maiores e mais influentes grupos de comunicação da América Latina, fornecendo informação, educação e entretenimento para praticamente todos os segmentos de público
e atuando de forma integrada em várias mídias.
perfil
A Abril foi fundada em 1950 e emprega hoje cerca de 7.000 pessoas
empresas do grupo
Publicações
abril.com e Abril no celular
TV paga, internet banda larga e Voip (Parceria com a Telefônica)
TV Segmentada
Abril Educação (Editoras Ática e Scipione
Maior gráfica da América Latina
Operadora de multiserviços, com parceria com a Telefônica que oferece:
• TV por assinatura via Cabo* e MMDS**
• Banda larga Ajato
• Projeto WiMAX
CABO - envio de sinal por cabos coaxiais até a residência do assinante.MMDS - envio de sinal pelo ar, por meio de microondas, até a residência do assinante.
produto
produtoTV VOZ
TVA Xtreme TV por assinatura por fibra com
Locadora Virtual, Canais em Alta Definição e Interatividade
Telefone fixo Em parceria com a Telefonica,
oferece pacotes combinados de TV, Internet e Voz.
HDTV Canais abertos e tv por
assinatura em alta definição AJATO EMPRESAS
Áudio Digital Dolby 5.1
Tecnologia digital de áudio, com até 6 canais de áudio
Links Dedicados e Temporários
Com Fibra Óptica, com velocidades de até 100 Mega.
Vídeo HDTVImagem em Full HD
1080 x 1920VPN
Envio dados pelo serviço de VPN (Virtual Private Network) privacidade na troca de dados.
Formato de Tela Widescreen
O Widescreen, ou formato 16:9, amplia seu campo horizontal de
visão, como no cinemaWI FI
Transmissão do Sinal TVA HDTV
A TVA HDTV e como a TVA Digital. Basta, apenas trocar o
decodificador
Sistema de redes sem fio, que garante acesso à internet em alta velocidade onde você estiver
praça
300 títulos, que chegam a 28 milhões de leitores
350 milhões de revistas por ano
198 milhões de pageviews ao mês
50 milhões de espectadores por mês
Canais de divulgação do Grupo Abril
Revista On TVA programação mensalGuia TV grade da programação na telaSite TVA programação mensal.
Canais TVA
Cobertura
praça
São Paulo, Rio de Janeiro, Niterói, Curitiba, Florianópolis, Balneário Camboriú, Foz do Iguaçu e Porto Alegre.
preço
Canais Preços Canais Preços Canais PreçosPlano A 16 49,90R$ 17 79,90R$ 19 74,90R$ Plano B 49 74,90R$ 43 99,90R$ 20 74,90R$ Plano C 52 86,90R$ 52 110,90R$ 29 84,90R$ Plano D 57 99,90R$ 47 129,90R$ 49 109,90R$ Plano E 80 99,90R$ 57 150,90R$ 54 119,90R$ Plano E 69 109,90R$ 58 135,90R$ 54 159,90R$ Plano G 71 119,90R$ 62 160,90R$ 56 199,90R$ Plano H 90 124,90R$ 72 180,90R$ 58 229,90R$ Plano I 96 129,90R$ 72 219,90R$ 60 244,90R$
Equivalência de Planos
SKY NET
Formas de pagamento: Débito em conta corrente, cartão de crédito e boleto bancário.O reajuste é anual pelo IGPM (Índice Geral de Preço de Mercado).
preço
Atendimento online imediato - ChatInstalação Gratuita
A partir do plano D, tem assistência incluída.
Relacionamento " T Vantagens"
Relacionamento "Viva Sky"
Aparelho que permite gravar, a partir do Plano E
Não tem Atendimento Online
Aparelho que permite gravar, o pacote vai para $ 289,90
Relacionamento "Net Pra Você"
Instalação Gratuita
Instalação GratuitaAtendimento online imediato - Pesquisa pós atendimento
R$ 49,90
R$ 79,90 R$ 74,90
R$ 129,90
R$ 219,90R$ 244,90
R$ -
R$ 50,00
R$ 100,00
R$ 150,00
R$ 200,00
R$ 250,00
R$ 300,00
TVA SKY NET
Menor Preço
Maior Preço
promoçãoPublicações do Grupo Abril registraram, ao longo do ano:
• Circulação de 163,8 milhões de exemplares
• Mais de 22 milhões de leitores
• 3,7 milhões de assinaturas
7 das 10 revistas mais lidas do país são da Abril
Veja a 4ª. Maior revista de informação do mundo
Anúncios para revistas
Na internet, o Grupo Abril também tem presença marcante, fornecendo acesso exclusivo a mais de 55 sites para todos os assinantes de revistas, da TVA e do serviço Ajato.
Em 2006, o número de page views foi de 1,2 bilhão, com 10,7 milhões de unique visitors por mês.
Sua propagandaé veiculada emgrande escalae sua imagemé boa perante
os consumidores.
promoção
physical evidence
Aparelhodecodificador
e cabos instaladosna casa de
cada assinante.
Decoder com HD externo
Streaming da TVA na fibra óptica: serviço TVA Xtreme, uma parceria da TVA e da Telefônica. A grande diferença está na possibilidade de transmitir vídeo em alta velocidade através da rede de fibra óptica da operadora espanhola.
Antenas de transmissão
physical evidence
processo
Atendimento ao ClienteCentral de Relacionamento com o AssinanteChatE-mailFaxAtendimento Pessoal
Central de Relacionamento com o Assinante, 24 horas.
Procedimentos padrão em todos os meios de comunicação com os
clientes
•Verificação se o novo endereço é atendido por uma das tecnologias da TVA •Até 01 dia útil em média para instalação•Assistência técnica em média até 01 dia útil
Treinamento em Processos e Sistemas para garantir e suportar os processos e sistemas de produção, gerenciamento,
armazenamento de conteúdo e interfaces de disponibilização para os diversos tipos
de mídia.
pessoas
PLR, Desconto nos produtos do grupo Abril, Assistência médica e Odontológica (Plano de Saúde Abril) , Alimentação no local ou visa vale , Previdência privada, Seguro de vida em grupo, Previdência Privada ( Abrilprev).Outros : Cooperativa de crédito, centro de lazer e convênios com cooperativas de consumo.
Gestão de Talentos, Gestão do Conhecimento, Gestão de Mudanças e capacitação de Liderança, com cursos voltados para liderança, capacitação técnica e desenvolvimento pessoal.
Pilares de Treinamentos
Benefícios
LIVRO ABRILPolítica de RH do Grupo,
Com as diretrizes:Carreira,treinamento,
Política Salarial e Gestão
pessoas
O tema é Carreira e é voltado aos funcionários do Grupo Abril, e inclui debates, exposições, palestras e jogos empresariais voltados a discutir assuntos que vão ajudar os funcionários a conhecer e entender as políticas de RH da corporação e a refletir e planejar sua carreira, aproveitando as oportunidades oferecidas pela empresa.
Desenvolvimento de TrainneesDuração de 14 meses, - Cinco módulos de treinamento,- Quatro períodos on-the-job em diferentes áreas do Grupo. - Oportunidade de desenvolver habilidades comportamentais, técnicas e de negócio, e desenvolver e gerenciar projetos diversos, - Total orientação, acompanhamento e feedback Programa “Cresça na Abril” : Pós essas etapas o trainee participa de cursos, seminários e workshops, além de entrevistas com seu gestor para seu desenvolvimento profissional”
Oportunidades
Semana do Conhecimento
sustentabilidade Iniciativas e Projetos• Clickarvore
• Educar para Crescer
• Praça Victor Civita
• Campanhas contra a Aids
• Cessão de Espaço Publicitário
• Desarmamento infantil
• Fundação Victor Civita
• Guia Exame de Sustentabilidade
• Parceria com a USP
• Planeta Sustentável
•Prêmio Claudia
• Revisteca
• Selos institucionais
• Teatro Abril
• Voluntariado Mãos à Obra
Assinantes com deficiência auditiva e de fala tem um 0800 exclusivo
Iniciativa de conscientização e de efeito prático que busca preservar e recuperar um dos maiores
patrimônios do Brasil: a natureza.
sustentabilidade
Envolve 32 revistas e sites da Abril com conteúdos especiais e fóruns para professores.
sustentabilidade
• Uma Praça pública, resultado da parceria público-privada entre o Grupo Abril e a Prefeitura de São Paulo.
• Projeto pioneiro na América Latina, de recuperação de uma área degradada pela contaminação de um antigo lixão.
• Oferece gratuitamente atividades de esporte, lazer, cultura e educação ambiental.
sustentabilidade
Melhorias 2 P’s
ProcessosProduto
processos
Página de venda não permite a compra da promoção com Ajato.
processos
Página de venda não permite a compra da promoção com Ajato.
Sugestão : Retirar url das campanhas, até a regularização do site.
processos
produto
TVA suspende a venda de novos pacotes HD – falta de
decodificadores
06 Julho de 2009
produto
produto
De acordo com a Central de Relacionamento - 0800 771 24 04
estará disponível somente em 2010
Reserve o seu!
Alterar comunicação do produto, permitindo a reserva doaparelho até solucionar o problema
produto
bibliografia
http://www.sky.com.br/home/home/default.aspx
http://www.tva.com.br/Inicio
http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?cidadeSiteAtual=1
http://www.abril.com.br/
http:// www.abril.com.br/empresa
http:// www.clickarvore.com.br
http:// www.educarparacrescer.abril.com.br
http:// www.pracavictorcivita.org.br
http://planetasustentavel.abril.com.br/noticia/abril/patrocinador_227209.shtml
http://blog.tva.com.br/2009/06/
Todas as informações contidas nessa apresentação, estão disponíveis nos sites abaixo :
Obrigado!
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