vira tema: quando processo vira dinheiro processo produção & resultados quando metas &...

ViraVira

Tema: Quando Processo Vira Dinheiro

ProcessoProcesso

Produção & Resultados

QuandoQuando

Met

as &

Pra

zos

Ideal de Crescer

organizado

Ciclo Evolutivo das Organizações

Quando Pequeno...

Estrutura mínima das organizações:

Recursos HumanosRecursos

Humanos

ProdutosProdutos

VendasVendasMetas

Resultados

CrescerFidelizar Clientes

Ciclo Evolutivo das Organizações

Em crescimento...

Pensa-se que ainda está pequeno para estruturar-se como

grande

As organizações em Crescimento:

Recursos HumanosRecursos

Humanos

MarketingMarketing

TecnologiaTecnologia

ProdutosProdutos VendasVendas

DistribuiçãoDistribuição

CustosCustos

Quando Grande ...Ciclo Evolutivo das Organizações

Adia-se o investimento já que tudo parece sob controle

As organizações em Crescimento:

Recursos HumanosRecursos

Humanos

MarketingMarketing

TecnologiaTecnologia

ProdutosProdutos VendasVendas

DistribuiçãoDistribuição

CustosCustos

Fluxo EspaguettiFluxo Espaguetti

Crescimento Estruturado

CompetênciaInovadora

Diferenciaiscompetitivos

Redesenhar Processos

Redesenhar a Estrutura

QualificarRecursos

Necessidades de mercado

Aspectos considerados no Redesenho:

ReformulaçãoReformulação

Resultadodos

Processos

Resultadodos

Processos

Fluxos deTrabalhoFluxos deTrabalho

TecnologiaTecnologia

Práticas Administrativas

Práticas Administrativas

DistribuiçãoDistribuiçãoRecursos HumanosRecursos

Humanos

MarketingMarketing

TecnologiaTecnologia

CustosCustos

ProdutosProdutos

VendasVendas

Integrando Funções às Metas da Organização

DistribuiçãoDistribuiçãoRecursos

HumanosRecursos

Humanos

MarketingMarketing

TecnologiaTecnologia

CustosCustos

ProdutosProdutos

VendasVendas

Integrando Funções às Metas da Organização

Resultados

DistribuiçãoDistribuiçãoRecursos HumanosRecursos

Humanos

MarketingMarketing

TecnologiaTecnologia

CustosCustos

ProdutosProdutos

VendasVendas

ProcessosOperacionaispredefinidos

Integrando Funções àsMetas da Organização através de:

Detecção dosProcessos

Operações da Empresa

Análise e Reformulação

Apoio ao Processo

Regras

Metas

Missão

Estratégia

Documentos

Dados

MetodologiaMetodologia

Metodologias Aplicadas

Etapas de ViabilizaçãoEtapas de Viabilização

Automação DiagnósticoOrganizacional

Reestruturaçãode Processos

DIA

GN

ÓS

TIC

O

Quem Faz? Perfil ESTRUTURA

Funções VOLUMES ERELACIONAMENTOS

O Quê?

Foco em Recursos HumanosFoco em Recursos Humanos

DiagnósticoOrganizacional

Nível de Contribuição /Conhecimento

DIA

GN

ÓS

TIC

O Perfil

Funções

Característicase Habilidades

Formação

DiagnósticoOrganizacional

Foco em Recursos HumanosFoco em Recursos Humanos

Detecção da Estrutura e Estratégia

de implantação

Detecção da Estrutura e Estratégia

de implantação

Planos de Ações emRecursos HumanosPlanos de Ações emRecursos Humanos

Instituição deSistema Normativo

Instituição deSistema Normativo

DiagnósticoOrganizacional

Produtos

Foco em Recursos HumanosFoco em Recursos Humanos

O QUE DEVE SER

FEITO?

QUEM FAZ?

O QUE DEVE SER

FEITO?

QUEM FAZ?

COMOFAZER?

QUANDO FAZER?

COMOFAZER?

QUANDO FAZER?

PO

LÍT

ICA

SP

RO

CE

DIM

EN

TO

S

DO

CU

ME

NT

AÇ

ÃO

Foco noRegistro e Histórico

da Informação

Foco noRegistro e Histórico

da Informação

DiagnósticoOrganizacional

Metodologias Aplicadas

Automação DiagnósticoOrganizacional

Reestruturaçãode Processos

Aperfeiçoar Eliminar

Geração da Informação

Destino

Questionar

Foco na InformaçãoFoco na Informação

Reestruturaçãode Processos

Duplicidade de Controles e Correções

ProcessosOperacionais

ProcessosOperacionais

Aspectos considerados:

Políticas eCritérios

Políticas eCritérios

Controles e EstatísticasControles e Estatísticas

RecursosAplicadosRecursosAplicados

Formulários eRelatórios

Formulários eRelatórios

Foco na InformaçãoFoco na Informação

Reestruturaçãode Processos

Políticas eResponsabilidades

Documentadas

Políticas eResponsabilidades

Documentadas

Fluxos Operacionais e Recursos Aplicados

Controles e indicadores de Qualidade

Fluxos Operacionais e Recursos Aplicados

Controles e indicadores de Qualidade

NovosFormulários e Relatórios

NovosFormulários e Relatórios

Produtos

Reestruturaçãode Processos

Metodologias Aplicadas

Etapas de ViabilizaçãoEtapas de Viabilização

Automação DiagnósticoOrganizacional

Reestruturaçãode Processos

Conceituação

Automatizar AçõesAções ResultadosResultados

ProcessosProcessos

SOFTWARESOFTWARE

Dados

Gestão da Informação

Soluções

Estratégias e Decisões

Automação

Objetivos e NecessidadesObjetivos e Necessidades

Fases Pesquisa deSoftware

Pesquisa deSoftware

Homologação doSoftware

Homologação doSoftware

Automação

OfficeFront

Office

Back

Office

Interação com o consumidor

Gestão Empresarial

ConectividadeColaborativa

CRMAutomaçãoComercial

BIWorkflow

ERPs

Foco na Geração ResultadosFoco na Geração ResultadosC

lien

tes

For

nec

edor

es

Automação

Processos eMétodos

Pessoas Tecnologia

MelhoriaconstanteMelhoria

constante

O MelhorProcessoO MelhorProcesso

Suporte ao resultado

pretendido

Conclusão ...Conclusão ...

Processos eMétodos

PessoasTecnologia

Vira D

inheiro?

Vira D

inheiro?Q

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so

Qua

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Proc

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Quando os nossos clientes atingem seus objetivos;Quando os nossos clientes atingem seus objetivos;

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