uol mackenzie day 2013
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Mackenzie Day
Agenda
• Quem somos?• Introdução• Como faz?
– Pesquisa (20 min)– Prototipação (20 min)– Teste (20 min)
Quem somos ?
301/05/2023
Luciana Terceiro
Gerencia a equipe de Concepção & Interface de Produtos e dá uns pitacos nos projetos.
Quem somos ?
401/05/2023
Ana Paula Batista
Rádio UOL e lidera pesquisas com usuários.
Quem somos ?
01/05/2023 5
Stefan Martins
UOL DIVEO e pesquisa com usuários
601/05/2023
Oi, nós somos a Equipe de Concepção e Interface de Produtos do UOL.
E trabalhamos nos produtos e serviços do UOL
01/05/2023 8
Introdução
01/05/2023 9
Como guardo na memórias as estações?
01/05/2023 10
Quero ativar as legendas, e agora?
Montage: Unboxing the Nexus 7 is fun!
Experiência do Usuário
“Você deve começar com a experiência do consumidor e depois ir pra tecnologia. Você não deve começar pela tecnologia e
depois descobrir como seu usuário vai utilizar seu produto." (Steve Jobs)
01/05/2023 13
O que é UX?
O que é Experiência do Usuário (UX)?Experiência do usuário (UX) são todas as interações
que a pessoa pode ter durante o uso de um serviço ou produto.
01/05/2023 15
01/05/2023 16
Ferramentasteste
Ferramentasteste
01/05/2023 19
Quem trabalha com UX faz…
Quem trabalha com UX faz...
Pesquisa
PrototipaçãoTeste
01/05/2023 21
Como iniciar um projeto com foco no usuário?
Pesquisa!
“Do que as mulheres gostam”
Entendendo o usuário
Pesquisa – Qual o objetivo?
Planejar e desenvolver um produto ou serviço que atenda as necessidades das pessoas e que seja eficiente, eficaz e satisfatório.
Pesquisa – Serve para?
Entender para quem será desenvolvido o site ou aplicativo, se o produto tem concorrentes e o que eles fazem de bom ou ruim, a cultura e hábitos de quem vai usar, o conhecimento necessário.
Pesquisa – O que podemos fazer?
Entrevistas Questionários
Card sorting
Personas
Benchmarking
Focus Group
Proposta de Hands-on de Pesquisa
• Cardsorting de alguns tópicos da home do UOL (5 categorias com 3 itens = 20 itens para categorizar)
• Podemos fazer cartões com os itens e post-its para criar novos itens se eles acharem necessário. Talvez ter 3 jogos de cartões iguais para dividirmos os participantes em 3 grupos.
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01/05/2023 28
Atividade 1
CARDSORTINGOrganização dos cartões em
agrupamentos para o menu de um site.
01/05/2023 29
Como colocar as ideias em prática?
Fazendo um protótipo!
Protótipo – Qual o objetivo?
Construir um produto ou serviço que atenda as necessidades, faça sentido e que possa ser usado pelas pessoas.
Protótipo – Serve para?
Materializar as ideias que estavam apenas na mente das pessoas e achar soluções.
É no protótipo que se tem como mostrar a organização das informações, áreas e a interação de um site, sistema ou aplicativo.
Levantar requisitos, limitações técnicas, entender fluxos de interação e mostrar para o usuário o que ele irá encontrar.
Protótipo – O que podemos fazer?
Rascunhos Protótipos em Papel
Mapas e Fluxos de Navegação
Protótipos Navegável
Wireframes
01/05/2023 34
Atividade 2
PAPER PROTOTYPINGDesenho dos elementos de
interação em um smartphone.
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Como validar o que fiz e provar que realmente funciona?
Testando!
Teste – Qual o objetivo?
Validar o uso de um produto ou serviço pelas pessoas que representam os usuário reais.
Teste – Serve para?
Entender o comportamento de uso, prever possíveis erros na interface e de fluxo de interação e avaliar a compreensão de termos de um produto ou serviço.
Teste – O que podemos fazer?
Teste de Usabilidade
Teste em protótipo de
papel
01/05/2023 40
Atividade 3
TESTE DE USABILIDADEOrientações para a execução de um teste de usabilidade.
Av. Brig. Faria Lima, 1.384, 4º andarCEP 01452-002 . São Paulo/SP
Telefone: 11 3914.9559 www.uol.com.br
01/05/2023 41
Obrigado ;-)Equipe de Concepção & Interface de Produtos – P&D
Luciana Terceiro lhamamoto@uolinc.com
Ana Paula Batista abatista@uolinc.com
Stefan Martinssmartins@uolinc.com
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