universidade federal do rio grande do...

Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Escola de Administração (EA)

Disciplina: Empreendedorismo e Inovação – ADM 01013

Professora: Edi Madalena Fracasso

PLANO DE NEGÓCIO

DE UMA EMPRESA DE MODA:

UMA LOJA DE ROUPAS FEMININAS

Aluna: Claudia Luiza Ostermann – 0679/01-8

Porto Alegre, dezembro de 2005.

Sumário

Sumário Executivo.......................................................................................................31 Definição do Negócio................................................................................................42 Público-alvo..............................................................................................................43 Produtos e Serviços..................................................................................................6

3.1 Produtos.............................................................................................................63.2 Serviços.............................................................................................................6

4 Preço........................................................................................................................ 75 Diferenciais Competitivos.........................................................................................76 Promoção.................................................................................................................87 Fornecedores............................................................................................................88 Concorrência............................................................................................................89 Local.......................................................................................................................1010 Análise SWOT......................................................................................................1011 Recursos Humanos..............................................................................................1112 Demonstrativos Financeiros.................................................................................1113 Projeções para o Futuro.......................................................................................1514 Conclusões...........................................................................................................16Anexos.......................................................................................................................17

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SUMÁRIO EXECUTIVO

Este trabalho trata da elaboração do Plano de Negócios de uma loja de

roupas femininas, trazendo uma proposta diferenciada e inovadora neste tipo de

negócio, que além da venda de roupas também trará ao público serviços

relacionados à moda, em um ambiente mais interativo. Por esta razão que o título é

uma “empresa de modas”, além da “loja de roupas femininas”.

As seções deste trabalho estão dividas em: definição do negócio, público-

alvo, produtos e serviços, preço, diferenciais competitivos, promoção, fornecedores,

concorrência, local, análise SWOT, recursos humanos, demonstrativos financeiros,

projeções para o futuro e anexos.

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1 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

A empresa será uma loja de roupas femininas, com o intuito de proporcionar

uma maior interação do cliente com o mundo da moda. A atividade principal será a

comercialização de roupas femininas e terá como atividade secundária a prestação

de serviços ligados à moda, como por exemplo consultoria de moda e imagem

pessoal. Será uma loja multi-marcas, vendendo roupas de marcas famosas,

estilistas e também roupas sem marcas conhecidas.

Ramo de atividade: Empresa comercial, do comércio varejista

Setor de atividade: roupas (e acessórios)

Tipo de negócio: sociedade limitada (duas sócias)

A empresa será constituída por duas sócias, ambas com muito interesse por

moda e objetivos pessoais e profissionais muito semelhantes, com o objetivo e

sonho de estabelecer sua própria empresa.

2 PÚBLICO-ALVO

A loja terá como público-alvo mulheres na faixa etária dos 25 a 35 anos, das

classes sociais A e B de Porto Alegre.

Segue abaixo a classificação de classes por renda, de acordo com o IBGE:

Classe Social/Renda familiar Habitantes (%) Salário mínimo = R$300,00

A1 (acima de 45 sal. mínimos) 0,7 > R$13.500,00

A2 (de 26 a 45 sal. mínimos) 3,8de R$7.800 a R$ 13.500

B1 (de16 a 25 sal. mínimos) 6,3de R$4.800 a R$ 7.500

B2 (de 11 a 15 sal. mínimos) 11,2de R$3.300 a R$ 4.500

Total 22  

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O quadro acima nos permite ver que 22% da população de Porto Alegre

pertencem às classes A e B.

Segundo o Censo de 2000 feito pelo IBGE, a população feminina em Porto

Alegre de 25 a 34 anos era de 106.884 mulheres, o que representa um grande

mercado. Ainda pelo censo 2001, analisando os dados de rendimento mensal por

bairros, chegou-se aos bairros que apresentam maior poder aquisitivo: Auxiliadora,

Bela Vista, Boa Vista, Bonfim, Centro, Chácara da Pedras, Higienópolis, Ipanema,

Jardim Itu-Sabará, Jardim Lindóia, Menino Deus, Moinhos de Vento, Mont’Serrat,

Petrópolis, Rio Branco, Santa Teresa, Santana Três Figueiras, Tristeza e Vila

Assunção. A população feminina nesta faixa etária (24 a 34 anos) era de 26 838

mulheres.

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3 PRODUTOS E SERVIÇOS

3.1 Produtos

As roupas comercializadas serão de extremo bom gosto, seguindo uma linha

clássica, clean, trazendo tendências atuais da moda.

Segmentação:

- DIA : Casual

Roupas mais descontraídas, para serem usadas durante o dia e nos finais de

semana, para passear, programas de lazer, etc.

- DIA: Trabalho

Roupas apropriadas para usar no ambiente de trabalho, como blusas com

decotes discretos, calças sociais, terninhos, twin-sets, etc.

- NOITE: Festa

Roupas adequadas para ocasiões como festas, danceterias, coquetéis,

shows e teatros. Este segmento não irá abranger vestidos longos ou roupas chiques.

3.2 Serviços

- Consultoria de moda: as clientes poderão contar com a consultoria de moda

da equipe da empresa a preços mais acessíveis. Sai a idéia de que consultoria de

moda é somente para ricos e famosos e entra o conceito da acessibilidade deste

serviço. Fica mais fácil e acessível para as pessoas aprenderem a cuidar da sua

imagem. Pretende-se fazer parceria com profissionais do mercado (Personal

Stylists).

- Palestras e workshops sobre tendências da moda, imagem pessoal, estilo

próprio, etc.

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- Estímulo para que as clientes identifiquem seu estilo pessoal e adeqúem às

tendências atuais.

4 PREÇO

A estratégia da empresa é oferecer produtos a preços relativamente altos,

para assim gerar valor ao cliente e poder concorrer com lojas já estabelecidas.

Porém serão produtos com preços acessíveis, ou seja, não serão preços

exorbitantes, e a loja irá dispor de condições de pagamento que facilitem a compra

(parcelamento).

5 DIFERENCIAIS COMPETITIVOS

Este empreendimento apresenta uma nova proposta de loja, com diversos

diferenciais competitivos. Será a pioneira nos tipos de ações diferenciais adotadas, o

que consagra uma imagem com o público consumidor, e a torna uma referência.

Em uma das gamas de diferenciais competitivos será exatamente onde

espera-se que a loja traga mais interação dos clientes com a moda:

- Serviços prestados

- Telão mostrando desfiles, entrevistas com personalidades do mundo da

moda que tragam informações relevantes sobre moda, programas documentários,

filme.

- Mural amplo com reportagens ampliadas, retratando a moda e tendências.

- Espelho 360 graus: para as clientes poderem se olhar de todos os ângulos.

- Vendedoras capacitadas e treinadas.

- Espaço Novos Estilistas: a cada estação (a definir de será de 3 em 3 meses

ou de 6 em 6 meses) será aberto um espaço na loja para Novos Estilistas

(estudantes em fase de conclusão do curso de moda ou estilismo ou recém

formados) exporem suas peças e também comercializá-las.

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- Espaço Social: oferecer espaço ao grupo Costureiras do Morro da Cruz para

exporem e venderem suas peças, para assim o público das classe sociais A e B ter

acesso às peças produzidas por elas.

6 PROMOÇÃO

As seguintes estratégias serão usadas na forma de promover a loja e seus

produtos e serviços:

- Espaço Social: Costureiras do Morro da Cruz

- Espaço Novos Estilistas

- Desfiles de início de estação

Duas vezes por ano (outono/inverno e primavera/verão) promover evento

com desfile de modas para clientes e potenciais clientes, onde inclusive os estilistas

e o Grupo do Morro da Cruz irão participar.

7 FORNECEDORES

As roupas serão compradas de fornecedores de marcas já consagradas e de

marcas não conhecidas, em centros de atacados em São Paulo (Atacado do Brás e

do Bom Retiro) e no Nordeste (Fortaleza é a cidade conhecia com o pólo do jeans).

Existe uma gama de grifes do Brasil que são fortes em outras regiões do

país, porém ainda não são exploradas no RS. A idéia é trabalhar com marcas já

consagradas, explorar outras marcas e também revender peças de alguns estilistas

conhecidos de outros estados (como RJ e SP por exemplo). Seguem algumas

marcas e estilistas:

- Colcci, Triton, Vide Bula, Iódice, Linda de Morrer, M. Officer, Zapping, Rosa

Chá, Croqui, Operarock, Algodão Doce, Patachou, Reinaldo Lourenço.

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8 CONCORRÊNCIA

Os concorrentes são todas as lojas que vendam roupas para o mesmo

público-alvo, ou seja, mulheres de 25 a 35 anos, classes A e B. Existem diversas

lojas de roupas femininas em Porto Alegre, porém nenhuma delas trabalha com a

mesma proposta da empresa em questão. Os principais concorrentes levantados

foram as seguintes lojas:

- Zara (Shopping Iguatemi)

- Makenji (Shopping Iguatemi, Bourbon Ipiranga, Shopping Praia de Belas)

- Le Lis Blanc (Shopping Iguatemi)

- Rabusch (Shopping Iguatemi, Centro)

- Thitãs (Centro)

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9 LOCAL

O lugar ainda não está definido. O ideal é que seja dentro de um shopping

center, porém os altos custos são um entrave. Uma loja em um bairro ocasionaria

despesas com segurança e seguro, mas estima-se que o custo total destes gastos

seja inferior ao custo de uma loja em um shopping center.

O local é de extrema importância, é um dos fatores que contribuem para o

bom desempenho de um estabelecimento. Deve ser um local onde fique próximo a

seu público-alvo, de fácil acesso e com estacionamento nas proximidades. Os

bairros mais cogitados são: Moinhos de Vento, Bela Vista e Cidade Baixa.

10 ANÁLISE SWOT

Ameaças:

- Grande número de lojas de roupas femininas instaladas no mercado

atualmente;

- Alta carga tributária

- É um novo empreendimento no mercado

Oportunidades:

- Gosto das mulheres por moda e roupas

- Nicho de interatividade da moda com o cliente não é explorado por

nenhuma outra loja em Porto Alegre

Forças:

- Pioneira nos seus diferenciais

- Público-alvo com independência financeira

- Competência das gestoras

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- Afinidade das sócias com o assunto

Fraquezas:

- Alto investimento inicial

- Pouco conhecimento do mercado

- Pouca experiência das sócias na área de comércio de varejo

- Dificuldade em comercializar as grifes mais famosas

- Necessidade de alto capital de giro

11 RECURSOS HUMANOS

As vendedoras serão consultoras em moda. Perfil desejado: estudantes

universitárias com ligação com a moda (preferencialmente estudantes de cursos de

curso de moda e/ou estilismo). Irão receber treinamento sobre moda e atendimento

aos clientes.

12 DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS

Foi feito o levantamento do capital inicial necessário, a previsão de despesas

fixas e despesas variáveis, a previsão de vendas juntamente com preço de custo,

preço de venda, nível de estoque e margem de lucro, previsão de salários, e o fluxo

de caixa para os próximos 5 anos. No primeiro ano o fluxo de caixa foi detalhado

mês a mês. Em anexo encontram-se as planilhas de estoque e preço de mercadoria,

previsões de salários e fluxo de caixa.

Estima-se que o capital inicial fique em torno de R$ 100.000,00, e que o

retorno do investimento seja em 3 anos e 7 meses.

Abaixo segue a planilha contendo os itens que foram estimados como

necessários para a montagem da loja com um escritório no mesmo local, e os seus

valores:

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INVESTIMENTO INICIAL NECESSÁRIO

Prédio Quant.Valor

Unitário TotalAluguelReformas 25.000,00Vitrine (vidro) 1.200,00Instalação Alarme 3.580,00Placar Luminoso 1.200,00TOTAL 1     30.980,00

Móveis e Utensílios Quant.Valor

UnitárioLoja:

Balcão central 1 1.300,00 1.300,00Provadores 4 4.000,00Espelho 2 400,00 800,00Espelhão ângulos 1 3.500,00 3.500,00 17.000,00Estrutura com araras 4 1.300,00 5.200,00Araras centrais 2 1.100,00 2.200,00Computador 1 2.500,00 2.500,00Telefone 1 35,00 35,00Impressora matricial 1 500,00 500,00Banquinhos altos 2 75,00 150,00Mural 1 200,00 200,00Manequins 4 80,00 320,00Mobiliário vitrine 1 300,00 300,00Sofá 2 lugares 1 500,00 500,00Pufs 2 120,00 240,00Mesa auxiliar 250,00 0,00Ar condicionado Split 2 1.800,00 3.600,00Telão 1 150,00 150,00Projetor 1 3.825,00 3.825,00Caixas de som 1 400,00 400,00

TOTAL 2 Quant.Valor

Unitário 29.720,00

Escritório:

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mesa 2 80,00 160,00Cadeira boa 2 180,00 360,00Cadeiras 4 120,00 480,00Sofa 2 lugares 1 400,00 400,00Mesinha auxiliar 1 150,00 150,00Armário 1 300,00 300,00Computador 2 2.500,00 5.000,00Modem 1 300,00 300,00Impressora 1 300,00 300,00Telefone sem fio 1 110,00 110,00Fax 1 450,00 450,00Frigobar 1 645,00 645,00Forno de Microondas 1 305,00 305,00Cafeteira 1 50,00 50,00Ar condicionado 1 840,00 840,00

TOTAL 3     9.850,00

Outros Quant.Valor

Unitário

Software Windows 3 619,00 1.857,00Software Word 3 400,00 1.200,00Software anti-vírus 3 115,00 345,00Contador 500,00Arquiteto 1.500,00Viagem compras 1.461,48Estoque Inicial 17.000,00Propaganda 3.080,00TOTAL 4     26.943,48TOTAL GERAL     97.493,48

O quadro abaixo é referente às despesas fixas, e comprova que um negócio

em shopping se torna praticamente inviável, pois os custos fixos de aluguel e

condomínio são extremamente altos. Por esta razão, optou-se por planejar uma loja

em bairro (fora de shopping). Segue a planilha das despesas fixas:

DESPESAS FIXASCustos Fixosmensal

Bairro ShoppingValor 1 Valor 2

Telefone Fixo 200,00 200,00Telefone Móvel 100,00 100,00Internet 63,00 63,00Luz 220,00 150,00Água 60,00 0,00

Aluguel 3.000,00

11.375,00

10.500,00

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Condomínio 0,00 8.000,00 8.000,00IPTU 500,00 xxx 18.500,00Seguro 250,00 200,00Empresa de Segurança 1.780,00 0,00Sacolas e embalagens 800,00 800,00Material de Escritório 70,00 70,00Contador 250,00 250,00Faxineira 240,00 240,00Publicidade e propaganda 760,00 760,00Manutenções 40,00 40,00

TOTAL 8.333,00 22.248,00Em relação às despesas variáveis, estimou-se o custo com as viagens de

compra de mercadorias, que irão acontecer em torno de 3 vezes ano. Esta previsão

entrou no fluxo de caixa (em anexo). Segue a planilha:

DESPESAS VARIÁVEISCotação para duas pessoas

Custos Variáveis Valor 4 dias3 vezes ao

anoPassagem de avião 722,48 722,48 2.167,44Hospedagem 73,00 219,00 657,00Alimentação 80,00 280,00 840,00Transporte (cidade) 60,00 240,00 720,00Total: 1.461,48Total ao ano: 4.384,44

Segue abaixo a planilha com as despesas estimadas com publicidade e

propaganda. Estimou-se os custos com a logotipia da marca, criação e

desenvolvimento do site, impressões de convites e folders, e assessoria de

imprensa, que ajudará na divulgação da loja nas mídias e meios relacionados.

Publicidade e PropagandaInicial Mensal

Logotipia 500,00Site Internet 700,00Impressões 380,00 60,00Assessoria de Imprensa 1.500,00 700,00Total 3.080,00 760,00

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Segue a planilha com os fluxos de caixa descontados:

Ano Fluxo de caixaFluxo de caixa

descontadoFluxo de caixa desc.

acumulado0 -R$ 97.493,481 R$ 56.475,06 R$ 38.845,80 38.8462 R$ 56.806,96 R$ 26.876,72 65.7233 R$ 56.949,72 R$ 18.533,34 84.2564 R$ 56.901,48 R$ 12.737,17 96.9935 R$ 56.660,39 R$ 8.724,01 105.717

Ao final do 5o ano chega-se a R$ 105.717,00 , que são os fluxos de caixa

positivos (resultados estimados da empresa) acumulados em 5 anos.

Para calcular os valores descontados, utilizou-se a taxa de 45,4% ao ano, de

acordo com a tabela a seguir:

Tx mês Tx anoCusto de Oportunidade 1,20% 15,4%Risco 2,21% 30,0%Custo de Capital 3,41% 45,4%

Assim , após 5 anos de atividades tem-se um VPL (Valor Presente Líquido)

de R$ 8.223,56 e uma Taxa Interna de Retorno (TIR) de 50,76%. Utilizando o

método de Payback descontado, estima-se que irá se obter o retorno do

investimento em 3 anos e 7 meses. Se fosse utilizado o conceito de Payback

simples, o retorno se daria em torno de 1 ano e 8 meses.

13 PROJEÇÕES PARA O FUTURO

No primeiro momento, não serão feitas roupas com a marca própria, mas

depois da loja estar estabelecida no mercado, tem-se a idéia de buscar uma parceria

com uma ou mais empresas do ramo de calçados para a produção de uma linha

com a marca própria da loja.

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14 CONCLUSÕES

Através da elaboração do Plano de Negócios, o empreendimento mostra-se

viável, porém seu sucesso está altamente atrelado ao faturamento da loja, que

depende do preço pago pelas mercadorias que serão revendidas e da margem de

lucro que será utilizada. Viu-se que uma loja em shopping center é praticamente

inviável, a não ser que a empresa tenha um alto faturamento mensal. Alguns dos

fatores determinantes do sucesso do empreendimento são: a qualidade das roupas

vendidas, o local da loja, excelência no atendimento, além de colocar em prática

todos os diferenciais competitivos propostos, sempre prezando a qualidade.

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ANEXOS

1. Planilhas de estoque e preço de mercadoria

2. Planilha de previsões de salários

3. Planilha de previsão de fluxo de caixa

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