trabalho e gestÃo do conhecimento prof. francisco scarfoni filho
Post on 17-Apr-2015
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TRABALHO E GESTÃO DO CONHECIMENTO
Prof. Francisco Scarfoni Filho
INTRODUÇÃO
• Trabalho: conceito – formas
• A importância do conhecimento e do talento como diferencial competitivo;
• O conhecimento e o estudo das organizações;
• Propriedade dos meios de produção:- artesão- trabalhador
INTRODUÇÃO
• Taylor – Ford – Weber;
• Alienação do trabalhador para obter aumento de produtividade;
• Trabalhador-braço x trabalhador-cérebro;
TRABALHADOR DO CONHECIMENTO
Inteligência e
Talento
Tecnologiade
Informação+
O que faz?
Analisa dados e informações;
Comunica-se intensivamente com a equipe;
Possui conhecimentos globais do negócio e especialização na área de atuação.
TRABALHADOR DO CONHECIMENTO
Descrever os conceitos sobre dado, informação e conhecimento.
CONCEITOS BÁSICOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
DADO É o registro estruturado de transações.
É informação bruta, descrita exata de algo ou de algum evento.
CONCEITOS BÁSICOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
INFORMAÇÃO São dados
interpretados, dotados de relevância e
propósito.
É um fluxo de mensagens, um produto capaz de gerar
conhecimento.
CONCEITOS BÁSICOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
CONHECIMENTO
• Mistura de elementos;
• Fluído;
• Formalmente estruturado;
• Intuitivo;
Os valores e as crenças integram o conhecimento pois determinam, em grande
parte, o que o conhecedor vê, absorve e conclui a partir das suas observações.
Tipo mais importante;
De difícil articulação na linguagem formal;
Envolve fatores intangíveis;
Fonte importante de competitividade;
TIPOS DE CONHECIMENTO
Conhecimento Tácito:
Articulado na linguagem formal;
Facilmente transmitido, sistematizado e comunicado;
Modo dominante na tradição filosófica ocidental;
TIPOS DE CONHECIMENTO
Conhecimento Explícito:
ESPIRAL DO CONHECIMENTOCOMPETIÇÃO
COOPERAÇÃO
SOCIALIZAÇÃO
Compartilhamentode experiências
EXTERNALIZAÇÃO
Conversão do conhecimento
tácito em explícito
INTERNALIZAÇÃO
Incorporação do conhecimento
explícito no tácito
COMBINAÇÃO
Sistematizaçãode conceitos
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de
uma organização.
GESTÃO DO CONHECIMENTODESAFIOS A VENCER:
Fazer com que as lideranças das organizações comprem a idéia;
Influenciar o comportamento do trabalhador;
Determinar como classificar o conhecimento;
Motivação:
Expectativa das pessoas
Expectativa da organizaçãoX
INTERCÂMBIO
Gestão do conhecimento refere-se a todo esforço sistemático realizado
pela organização para criar, utilizar, reter e medir conhecimento.
Práticas que definem a GC.
a.Criação do conhecimento: consiste em transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito;
b.Utilização do conhecimento: A tecnologia faz efetivamente a diferença;
Práticas que definem a GC.
c.Retenção do conhecimento: assimilar ou preservar o conhecimento;
d.Medição do conhecimento; a quantidade de conhecimento de uma organização é a diferença entre o seu valor de mercado e o seu valor patrimonial;
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
No Brasil, para se transformar as empresas em “empresas que aprendem” serão necessárias
profundas revisões nos valores das lideranças empresariais nacionais. Esse é o primeiro passo, e talvez o
mais importante.
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
Aprendizagem Contínua:
Exercita a sua competência e inteligência coletiva para responder ao seu ambiente interno (objetivos, metas, resultados) e externo (estratégia).
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
É o processo contínuo de detectar e corrigir erros.
ERRAR APRENDER Autocrítica; Avaliação de riscos; Tolerância ao fracasso; Correção de rumo;
ALCANÇAR OBJETIVOS
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
A base de idéias que sustenta as “organizações que aprendem” estabelece:
1. Pensamento sistêmico – pensamento voltado para o todo;
2. Domínio pessoal – disciplina para esclarecer e aprofundar a visão pessoal, concentrar as energias, desenvolver paciência e ver a realidade objetivamente;
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
3. Modelos mentais – pressupostos profundamente arraigados, generalizações ou mesmo imagens que influenciam nossa forma de ver o mundo e de agir;
4. Visão compartilhada – interesse das pessoas em compartilhar conhecimento, envolvidas para uma visão comum.
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
5. Aprendizagem em equipe – processo de alinhamento e desenvolvimento da capacidade de um grupo criar os resultados que seus membros realmente desejam.
CONCLUSÃO
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