trabalho 7 gerenciamento das relaÇÕes com os clientes (crm) eliane ferreira prof. luciel oliveira
Post on 17-Apr-2015
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TRABALHO 7
GERENCIAMENTO DAS RELAÇÕES COM OS CLIENTES
(CRM)
Eliane FerreiraProf. Luciel Oliveira
Empresa escolhidaRestaurante de Indaiatuba
Comida Árabe
Site: http://www.casadaesfiha.com.br/indaiatuba/default-novo.asp
A Casa da EsfihaÉ um restaurante Árabe e
bem conceituado na cidade de Indaiatuba.
Site bem dinâmico e pratico.
Facilidades para o pedidos online
O site consta informações da História do Restaurante
Dados da cozinha Árabe, com explicações breves da cultura:
Sempre com um ambiente agradável, segue a recomendação para apreciar uma boa
alimentação:
Caso, queira comodidade, há o serviço “Pedido On-line”, com entregas de no maximo 40 minutos:
1. O site tem todos seus produtos com preço, no item Cardápio, de fácil localização:
Caso o cliente queira saber mais sobre o produto, só clicar em cima do nome escolhido que mostrará os ingredientes, como também a tabela nutricional:
O site possibilita o canal de comunicação com seus clientes, aberto a sugestões, críticas e
outros:
As outras opções de feedback e atendimento aos clientes são por telefones, e-mail e facebook:
* Sugestões:
• Enviamos uma mensagem a empresa elogiando os produtos e sugerimos que o
restaurante tenha promoções, estilo: “Quarta-feira dia do Beirute”, porém não
tivemos retorno.
• Outra sugestão seria em contar um pouco mais sobre as historias das Árabes
comidas típicas.
Obrigada!!!
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