top of mind o desafio de ser lembrado e reconhecido

O QUE VAMOS VER?

A má gestão das marcas Cemitério empresarial está cheio Pouca percepção favorece a gangorra O esquecimento abre o mercado Falta endomarketing Qual o degrau que sua marca está? Preço ou lealdade? Empresas sem construírem relacionamentos Como se faz um Top?

Marcas da minha juventude...

Leite Ula A Favorita Escola “Jesus, Maria,

José” Os Piton Banco Bahia Banco Econômico Roy Rogers Vigilante Rodoviário Fantasma

Mandrake Deolindo Cine Guarani Flit La Fontana Brazeiro Gumex Biotônico Fontoura A Cubana / Primavera

TOP COMO FAROL

MÁ GESTÃO DAS MARCAS Pesquisas não levadas a sério Pouca compreensão das informações 14 anos de Prêmio: Apenas 29 marcas com

índices superiores a 30% Nacionais: Brahma, Varig, Bradesco Locais: Farmácias Sant’anna, Iguatemi e

Brasilgás Precisamos apaixonar-nos por nossas marcas Ter mais marketing profissional nas empresas

MARCAS FORAM FEITAS PARA DURAR?

CEMITERIO EMPRESARIAL  Porque tantas marcas morrem? Avaliar sempre onde está sua marca hoje Os cemitérios estão cheios de marcas tais

como:Slooper, Feira dos Tecidos, Paes Mendonça, Ipê, Mesbla, Mappin, Arapuã, Vasp e Transbrasil.

Será que elas tinham um plano de marketing? Desde 1973 até hoje (36 anos) desapareceram

385 marcas Mais novas são: Unibanco e Sadia

As marcas estão passando confiança? Ganhando reputação?

Sendo vistas, conhecidas e reconhecidas? Passam valor? Têm um conceito positivo? Não se constrói marca apenas com

propaganda Administre bem sua marca.

O TOP MUDANDO DE MÃOS

Café América x Café MaratáBanco Bradesco x Banco do BrasilArapuã x InsinuanteErnesto x Fabrica

Estamos administrando ou atirando marcas?

Porque as pessoas não estão lembrando?Quanto vale uma marca?Coca Cola vale 65 bilhões de dólares.Microsoft 58, IBM 57

Na liderança...

Nossas marcas mais lembradas segundo a Interbrand:Itaú, Bradesco, Natura, Skol e Rede Globo.

O que elas têm em comum?Sabem construir relacionamentos

Não se administra marca por agências Tem que existir um posicionamento percebido Gestão de marca pede administração

profissional Saudades do Jacu!

Manter-se na liderança com um plano Volks x Fiat Varig - Vasp - Transbrasil  x TAM – Gol - Azul Rede Globo x Record x SBT Jaime Troiano.

63% não sabem avaliar corretamente suas marcas

Porque a Coca Cola é líder? E a Nestlé? Por que a Gilette lidera o mercado de

lâminas de barbear?

Mercado pirata de R$ 165,00 Ser Top NÃO SE PAGA Chega de ser marca Denorex No acarajé tem Top ? 3000

pontos Bahia x Vitória

Marcas de qualidade duvidosa Não administram

relacionamentos Não passam confiança

Porque segmentos com n° tão baixos de

reconhecimento?

60% - Não lembram ou não sabem de academias de ginástica

72% - Agências de viagens 57% - Barzinhos VOLTADAS PARA 60% - Construtoras RESULTADOS 46% - Cursinhos pré-vestibular 55% - Lojas de celulares 60% - Empresas que vendem computadores Mercados abertos - Empresas Maguilla

Sua marca esta grudada?

Sua marca está grudada?Ex: Santanna, Ortobom e Brasilgás

Não se faz marca da noite para o dia A marca depende também da sua equipe Magazine Luiza como referencial. 100 melhores Empresas sem endomarketing, sem plano e

sem posicionamento Escutam o mercado? Avaliam-se corretamente? Possuem bons gestores? A Matsushita tem um plano de defesa da marca

para os próximos 250 anos = Símbolo de confiança

Lei da Dominação x Escada nas mentes Não ser lembrado pode ser fatal Quais as causas do esquecimento? Criar ou manter marcas? Receita de bolo: Estar atento a tudo;

funcionários treinados; composto equilibrado.

Um bom exemplo no segmento da construção

Comercial Ramos x Tend Tudo x Ferreira Costa

Vencedores com índices preocupantes Alto índice de esquecimento Estariam construindo relacionamentos? Possuem um departamento de marketing

real? A concorrência chegando...

Casas Bahia, Outback, Renner, Etna, Fast, Fogo de Chão...

E quando chegar a Magazine Luiza? Estariam as campanhas de propaganda

“comoditizadas”?

Propaganda. O desafio de não ser esquecido

A “Wallmortização” dos supermercados Preço não é tudo. Lealdade sim! Insinuante x Ricardo x Casas Bahia Precisam vender benefícios Novo varejo. Marcas virando operadores Nike, Sony, Nokia. E aí?

Mercado pró-relacionamentos

No segmento de alimentação poucos posicionamentos

Construindo pontos para resultados, não para clientes

A experiência da Starbucks

Hospitais e Clínicas doentes Estrabismos e nenhum relacionamento Não entendem e não atendem bem Hospital São Rafael e Hospital Aliança na frente.

E os Centenários?

Mercado imobiliário. Marcas fracas Índices insignificativos 70% não sabem e não lembram nossas

marcas

Como se faz um Top?

Pesquisas residenciais - 16 setores censitários

Amostra aleatória simples. 1.250 entrevistas/ano

Mais de  18.000 pessoas ouvidas em 15 anos

Margem de erro de 4%. Coeficiente de segurança de 95.5%

03 segundos para responder 100% auditada pela Mazars Performance Ser Top é um diferencial

MARCAS;Uma coisa é ser lembrada outra é não ser esquecida!

Precisam ser administradas profissionalmente

Por falta disto morreram:Credifácil, Tio, Correa, Fernandez, Lobrás, Milisam, Duas Américas, Florensilva, Feira dos Tecidos, Arapuã, Vasp, Transbrasil, Mappin, Enciclopédia Britânica...

Não durmam no ponto ou na conta total

Olho nos olhos dos clientes Marcas deveriam ser para sempre!