teoria da comunicação

Alan Josias de SouzaAlan Josias de Souza

Curso: EletrônicaCurso: Eletrônica

20122012

COMO SE TORNAR UM BOM OUVINTE

V. Comunicação Aberta

Capacidade de Ouvir

Orientação Para Ouvir de Forma Eficaz

Diminua as distrações;

Reduza as barreiras físicas;

Elimine as interrupções.

Cenário

Ideia central;

Emoções;

Avaliação da mensagem.

Recepção

Você é um bom ouvinte?

Teste

01. Você permite que o outro se expresse sem interrompê-lo?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

02. Você escuta nas "entrelinhas", procurando o sentido oculto das palavras, especialmente quando a pessoa usa linguagem de significado não claro?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

03. Você se esforça para desenvolver sua habilidade para reter informações importantes?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

04. Você registra os detalhes mais importantes de uma conversação?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

05. Ao rememorar um acontecimento qualquer, você se preocupa em localizar e registrar fatos mais importantes e as palavras-chave?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

06. Você repete para o seu interlocutor os detalhes essenciais de uma conversa, antes que ela chegue ao fim, visando confirmar o que foi entendido?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

07. Quando em conversa com outra pessoa você começa a imaginar a resposta a Qualquer colocação apenas quando o outro já expressou suas ideias?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

08. Você evita tornar-se hostil ou excitado quando o ponto de vista do seu interlocutor difere do seu?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

09. Você ignora outros fatos paralelos à conversa quando está ouvindo?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

10. Você sente e transmite um interesse genuíno no que o outro está dizendo?

1.Nunca2.Raramente3.Quase Sempre4.Sempre

Se você alcançar 32 ou mais pontos, você é um bom

ouvinte - alguém que desperta confiança e que sabe captar as ideias dos seus interlocutores.

27 a 31 pontos colocam você entre os ouvintes médios. 22 a 26 pontos mostram a necessidade de uma prática

consciente da arte de bem ouvir, a fim de superar algumas deficiências.

Abaixo de 21 pontos significa que, provavelmente, boa parte das mensagens que você escuta são deturpadas e retransmitidas com "Interferências".

Resultado

Técnicas Para Ouvintes

Elementos Críticos:

Autoimagem;

Saber ouvir;

Clareza de expressão;

Capacidade de lidar com irritação;

Auto abertura.

VI. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

VII. TEORIA DE LIDERANÇA DO CICLO DA VIDA

Seu Estilo de Liderança

Uma Coisa ou Outra

Qual o Melhor Estilo de Liderança?

Adaptabilidade de Estilo

Teoria do Ciclo da Vida

Maturidade dos Seguidores

Modificação dos Níveis de Maturidade

Esforço Positivo

VIII. ARTE DE CONVENCER PELA

PALAVRALógicos

Motivos:Psicológicos

Treinamento

CHEVETTEO mais realista conceito de economia.

É a maior satisfação.O CHEVETTE é jovem, bonito e o mais

completo em sua categoria.É no trânsito da cidade que você vê como ele

é ágil, econômico e valente.Nas subidas e ultrapassagens.

Tem charme, conforto e silêncio de carro de luxo.

CHEVETTE é carro que combina com o seu modo de vida, por todas as razões.

O Plano de Uma Exposição Oral:

IntroduçãoDesenvolvimento

Conclusão

IX. EXPOSIÇÃO ORAL

Palestra:

Comportamento de quem vê e ouve a palestra.Comportamento do palestrante.

Modo e conduta do palestrante:

Empostação de voz.Posicionamento.Argumentação.

A Pedra

O distraído nela tropeçou.O bruto a usou como projétil.O empreendedor, usando-a, construiu.O camponês, cansado da lida, dela fez assento.Para os meninos, foi brinquedo.Drummond a poetizou.Com ela, David matou Golias.E o artista concebeu a mais bela escultura...E em todos esses casos, a diferença não estava napedra, mas no HOMEM!!(Autor anônimo)