social media e outros jargões publicitários
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Social media e outros jargões publicitários
social media brasilSão Paulo – junho/2011
@jcrodrigues
Comente no twitter: #smbr2011
Comente no twitter: #smbr2011
quem é este que vos fala?
Graduado em Propaganda e Marketing (ESPM)
Pós-graduado em e-Business (UFRJ)
Trabalhando em comunicação digital desde 1996
Sorocabano, com forte DDA e fã de pingüins
Head do Disney Online Studios América Latina,
Disney Interactive Media Group Brasil
e Professor de na ESPM e na Miami Ad School
O que vou fazer?
� Começar falando o que todo mundo já sabe
� Criticar uma ação de sua empresa
� Mostrar que publicitário às vezes é muito besta
� Mostrar que gostar tanto da sua marca não é tão legal assim
� Tentar simplificar essa história de “viralização”
� Usar um projeto da Disney pra mostrar que ser social é mindset e não “ferramenta”
vou começar falando o que todo mundo já sabe
(mas é legal começar assim...)
Comente no twitter: #smbr2011
76%das pessoas não
acreditam que as
empresas dizem a
verdade na publicidade
Então no que acreditam?
verdades inconvenientes
Comente no twitter: #smbr2011
self
other
Comente no twitter: #smbr2011
a platéia vem ao palco, consumidor colaborativo, web 2.0,
prosumer, geração Y, millenials, crowdsourcing,
compartilhamento de conteúdo, mash-ups, etc, etc, etc, etc
This is soooooooo 2008....
vou mostrar como publicitário é besta
(ou, às vezes, faz clientes de besta...)
Comente no twitter: #smbr2011 10
“Online Social “Online Social “Online Social “Online Social media”media”media”media” compreende compreende compreende compreende práticas práticas práticas práticas
que as pessoas que as pessoas que as pessoas que as pessoas usam no ambiente digital usam no ambiente digital usam no ambiente digital usam no ambiente digital para para para para
dividirdividirdividirdividir opiniõesopiniõesopiniõesopiniões, , , , ideias, ideias, ideias, ideias, experiências, experiências, experiências, experiências,
perspectivas e fazer branding pessoalperspectivas e fazer branding pessoalperspectivas e fazer branding pessoalperspectivas e fazer branding pessoal....
“social media” e
demais jargões publicitários
Comente no twitter: #smbr2011
gerar uma
conversa contínua
contar histórias
interessantes
mídia social não é nada mais do que
Comente no twitter: #smbr2011
“ah, a minha empresa faz mídias sociais…”
eu
eu
eu
eu
eu
eu
eu
eu
eu
eu
eu eu
Comente no twitter: #smbr2011
Ninguém está nem aí
pra você!
contar histórias interessantes
vou criticar uma ação da sua empresa
(mas não é nada pessoal...)
Comente no twitter: #smbr2011
http://twitter.com/wwdellanno
#you‘re_doing_it_wrong
Comente no twitter: #smbr2011
http://twitter.com/fixar
#you‘re_doing_it_wrong
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#fail
vou mostrar que gostar tanto da sua marca não é tão legal assim
(eu gosto de você, mas como amigo..)
Comente no twitter: #smbr2011
� Early adopters
� Conectados
� Busca novidades / tendências
� Tem Voz
� Influencia os amigos / pares
� Paixão por uma categoria / produto
InfluenciadorFormador de opinião na sua categoria.
não quero falar com todo mundo
Pirâmide invertida da comunicação em mídias sociais
Comente no twitter: #smbr2011
se dá por empatia, por habilidade , por poder de decisão ou
por necessidade de pertencimento a um grupo
influência
Eu sou fodaVocê conhece,
você confiaSou eu que mando
nessa porra
Pela união de
nossos poderes
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não quero falar com todo mundo
É realizado um trabalho de dar “poder”
ao influenciador para que se transforme
em evangelista.
Evangelista
� Informações exclusivas
� Informações antecipadas
� Exposição junto à empresa
�....
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Fã
Risco de perda da credibilidade pela
proximidade com a empresa e por
sempre falar bem e defender a marca
Pessoas que amam a marca.
Potencializar esse envolvimento natural.
Fã, aprecie com moderação
não quero falar com todo mundo
vou tentar simplificar essa história de “viralização”
(fofoca 2.0...)
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Por que as pessoas
contam algo uma para
as outras?
� Conhecimento
� Exclusividade
� Pioneirismo
� Utilidade
� Alerta
� Defesa de uma causa
� Emocional
� Prejudicar alguém
� Agrupar-se contra algo
Ter status Fazer o bem Fazer o mal
o poder da replicação
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usar a tecnologia como aliada
http://vimeo.com/4090531
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escalabilidade.................... #fail
Comente no twitter: #smbr2011
valor de marca.......................... #fail
http://www.youtube.com/watch?v=-Wq6x0L3CJg
vou falar rapidinho sobre um exemplo na Disney
O Club Penguin é um mundo virtual pensado e criado para
meninos e meninas de 5 a 14 anos, com elementos de
interação social, aprendizado e diversão.
ClubPenguin.com
Como funciona o Club Penguin?
Narrativa
Contínua
Transmidiática
Por que as criançasgostam do Club Penguin?
narrativa principal
Como questões sociaisinfluenciam o produto?
60% da equipe dedicada à:60% da equipe dedicada à:60% da equipe dedicada à:60% da equipe dedicada à:
� Monitoramento� Relacionamento
Estímulo e consequência
Social media é mindset, não “ferramentas”
(tenho que SER social, não querer parecer social)
We produce momentsOne magical moment at a
time…
Obrigado!JC Rodrigues - contato@jcrodrigues.com.br
http://www.jcrodrigues.com.br
Twitter: @jcrodrigues
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