serviço ao cliente posição financeira - portal...
Post on 22-May-2018
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Prezado Cliente,
Temos o prazer em apresentar este novo recurso oferecido pela Cavalera aos seus clientes.
O novo serviço de Posição Financeira.
Este modelo substitui o modelo anterior trazendo novas funcionalidades e acesso rápido para:
• Emissão de Boletos
o Neste novo modelo é possível emitir a 2ª via atualizada do boleto através do ícone ,
mas antes seguem algumas observações:
� Se a coluna Boleto Liberado o titulo estiver sinalizado com , significa que o boleto
não está disponível para emissão de segunda via, tornando-se necessário contatar o
departamento de cobrança através:
• E-mail: cobranca@cavalera.com.br
• Telefone: (11) 2066-4188 nos Ramais: 4270 / 4292 / 4195 / 4193
� Se a coluna Boleto Liberado o titulo estiver sinalizado com , significa que o boleto
pode ser emitido bastando apenas clicar no ícone � Se o boleto estiver vencido, o mesmo será calculado para pagamento para data
atual.
� Após clicar sobre o ícone você será redirecionado para pagina da emissão do
boleto, conforme o modelo abaixo. Para emitir o boleto atualizado clique em:
Tela de Emissão de Boleto
• 2ª via de Notas
o Para obter a cópia da nota fiscal, basta clicar sobre o ícone.
o Se se tratar de uma nota de serviço, o sistema var redireciona-lo para o site da prefeitura
onde poderá ser obtida a cópia da nota como mostra abaixo.
o Se a for nota mercantil, você será redirecionado para uma tela onde consta a chave da nota
fiscal e o acesso ao Portal da Nota Fiscal Eletrônica, conforme exibido abaixo.
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