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CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”

Organização Social Gestão de Saúde

CONTRATO DE GESTÃO nº 68/2010 - UBS /PSF DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE

z:\8 - resultados\relatório de contrato de gestã o\2014\08 - agosto - 2014\relatorios 02\prestaã§ã£o de contas contrato 45 ubs-psf agosto.doc

Rua Professor Flaviano de Melo, 198 - Centro - Mogi das Cruzes/SP - CEP: 08710-620 Telefone/Fax (11) 2378-6302 nucleomogi@cejam.org.br www.saudeprev.com.br

CONTRATO DE GESTÃO Nº 45/2014 UBS/PSF

MOGI DAS CRUZES

Relatório Prestação de Contas

Agosto – 2014

Período 01 a 31 de agosto de 2014

SUMÁRIO

1. Unidades de Saúde do Programa de Saúde da Família – UBS/PSF ............................................ 3

1.1. Indicadores de Cobertura ............................................................................................................................ 3

1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro – UBS/PSF ...................................................................................... 3

1.2. Força de Trabalho UBS/PSF ...................................................................................................................... 4

1.3. Indicadores de Produção - Atividade Assistencial UBS/PSF ................................................................... 4

1.3.1. Consulta Médica .................................................................................................................................. 5

1.3.2. Consultas de Enfermeiros ............................................................................................................ 6

1.3.3. Visita Domiciliar do ACS ..................................................................................................................... 7

1.3.4. Consultas Odontológicas .............................................................................................................. 8

1.3.5. Ficha B completa.............................................................................................................................9

1.3.6. Taxa de cobertura de vacinação....................................................................................................10

1.3.7. Taxa de cobertura de gestantes....................................................................................................10

1.3.8. Comissão de Revisão de Prontuário..............................................................................................11

2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS .................................................................................... 11

2.1.Central de Atendimento ...............................................................................................................................12

3. Ouvidoria .......................................................................................................................................... 14

4. Atividades em destaque .................................................................................................................. 14

AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE – AGOSTO 2014

O presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas no período de 01 a 31 de Agosto de 2014.

1. UNIDADES DE SAÚDE DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA – UBS/PSF

1.1. Indicadores de Cobertura

1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro – UBS/PSF

Atabela 1apresentaos dados atualizados da população cadastrada e o percentual de cobertura por UBS/PSF sob Gestão Direta OS-CEJAM no Município de Mogi das Cruzes/SP.

Tabela 1 - População cadastrada - UBS/PSF

UBS/PSF Famílias Cadastradas

Pessoas cadastradas

População estimada

% Cobertura

Jardim Aeroporto II 1.233

11.062 46%

Jardim Aeroporto III 1.095

18.675 22%

Jardim Planalto 1.149

16.024 27%

Jardim Layr 1.121

6.580 63%

Jardim Margarida 954

4.545 71%

Chácara Guanabara 1.212

5.974 73%

Cocuera 1.113

3.753 105%

Jardim Piatã 1.117

2.832 159%

09 de Julho 914

3.136 98%

TOTAL 9.908

36.817

72.581 51%

agosto/2014

**Segundo dados do Censo 2000 (IBGE)

1.2. Força de Trabalho UBS/PSF A tabela 2 apresenta a força de trabalho existente nas UBS/PSF no período de 01 a 31 de agosto de 2014.

Tabela 2– Força de trabalho UBS/PSF

UBS/PSF EQUIPES

ACS MÉDICOS ENFERMEIROS AUXILIARES

DE ENFERMAGEM

TÉCNICOS DE ENFERMAGEM

CIRURGIÃO DENTISTA

AUXILIAR SAÚDE BUCAL

JD AEROPORTO II

1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1

JD AEROPORTO III

1 6 6 1 1 1 1 2 2

JD PLANALTO 1 6 6 1 1 1 1 2 2 JD LAYR 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD MARGARIDA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 CHAC GUANABARA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 COCUERA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD PIATÃ 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 09 DE JULHO 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 TOTAL 9 54 54 9 9 9 9 14 14 4 4 5 6 5 5

1.3. Indicadores de Produção - Ativ idade Assistencial UBS/PSF Na Proposta Técnica apresentada pelo CEJAM foram consensuados com a Secretaria Municipal de Saúde parâmetros mínimos e metas para as atividades:

Consulta médica; Consulta de enfermeiro; Visita domiciliar do agente comunitário de saúde; Consulta odontológica.

1.3.1. CONSULTA MÉDICA Apresentamos na tabela 3 a quantidade de consultas médicas realizadas nas UBS/PSF no período.

Tabela 3 - Gestão Direta – Consultas Médicas UBS/PSF

UBS/PSF

CONSULTAS MÉDICAS

DIAS UTEIS

JARDIM AEROPORTO II 21 1 1 229 305 247 108% 81% 4 JARDIM AEROPORTO III 21 1 1 229 305 322 141% 105% 11

JARDIM PLANALTO 21 1 1 229 305 400 175% 131% 1 JARDIM LAYR 21 1 1 229 305 332 145% 109% 16

JARDIM MARGARIDA 21 1 1 229 305 380 166% 124% 2 CHÁCARA GUANABARA 21 1 1 229 305 349 152% 114% 27

COCUERA 21 1 1 229 305 384 168% 126% 0 JARDIM PIATÃ 21 1 1 229 305 401 175% 131% 2 09 DE JULHO 21 1 1 229 305 321 140% 105% 4

TOTAL 21 9 9 2062 2749 3136 152% 114% 67

Figura 1- % Consultas Médicas UBS/PSF

1.3.2. CONSULTAS DE ENFERMEIROS

Apresentamos na tabela 4 a quantidade de consultas de enfermeiros realizadas nas UBS/PSF no período.

Tabela 4– Consultas de Enfermeiros UBS/PSF

UBS/PSF

CONSULTAS DE ENFERMEIRO

DIAS ÚTEIS

JARDIM AEROPORTO II 21 1 1 115 153 174 152% 114% JARDIM AEROPORTO III 21 1 1 115 153 123 107% 81%

JARDIM PLANALTO 21 1 1 115 153 125 109% 82% JARDIM LAYR 21 1 1 115 153 170 148% 111%

JARDIM MARGARIDA 21 1 1 115 153 167 146% 109% CHÁCARA GUANABARA 21 1 1 115 153 164 143% 107%

COCUERA 21 1 1 115 153 157 137% 103% JARDIM PIATÃ 21 1 1 115 153 210 183% 138% 09 DE JULHO 21 1 1 115 153 165 144% 108%

TOTAL 21 9 9 1031 1375 1455 141% 106%

Figura 2- % Consultas de Enfermeiros UBS/PSF

1.3.3. VISITA DOMICILIAR DO ACS Apresentamos na tabela5aquantidade de visitas domiciliares realizadas pelos agentes comunitários de saúde das UBS/PSF no período.

Tabela 5– Visita Domiciliar ACS UBS/PSF

UBS/PSF

VISITA DOMICILIAR ACS

ílias

JARDIM AEROPORTO II 1.233 6 6 925 1.233 869 94% 70% JARDIM AEROPORTO III 1.095 6 6 821 1.095 1.010 123% 92%

JARDIM PLANALTO 1.149 6 6 862 1.149 1.004 117% 87% JARDIM LAYR 1.121 6 6 841 1.121 956 114% 85%

JARDIM MARGARIDA 954 6 6 716 954 869 121% 91% CHÁCARA GUANABARA 1.212 6 6 909 1.212 1.038 114% 86%

COCUERA 1.113 6 6 835 1.113 959 115% 86% JARDIM PIATÃ 1.117 6 6 838 1.117 1.024 122% 92% 09 DE JULHO 914 6 6 686 914 810 118% 89%

TOTAL 9.908 54 54 7.431 9.908 8.539 115% 86%

Justificativa: Acs em férias e dificuldade em localizar as famílias em sua residência.

Figura3- % VD ACS UBS/PSF

1.3.4. CONSULTASODONTOLÓGICAS

Apresentamos na tabela 6 a quantidade de atendimentos clínicos realizados pelos dentistas das UBS/PSF no período. Toda a produtividade é discutida com a coordenação de odontologia da SMS a fim de melhorar a qualidade do serviço prestado.

Tabela 6– Consultas Odontológicas CONSULTAS ODONTOLÓGICAS

UBS/PSF DIAS UTEIS Q

COCUERA 21 1 1 215 286 317 148% 111% JARDIM PIATÃ 21 1 1 215 286 391 182% 137% 09 DE JULHO 21 1 1 215 286 0 0% 0% JARDIM LAYR 21 1 1 215 286 301 140% 105% JD. AEROPORTO II 21 1 1 215 286 325 151% 113%

TOTAL 21 5 5 1074 1432 1334 124% 93%

Justificativa: 09 de Julho – Dentista esteve em férias durante o período do mês de agosto.

Figura 4- % Consultas Odontológicas

1.3.5. INDICADORES: FICHA B COMPLETA

TE UNIDADE

AEROPORTO II 29 23 AEROPORTO III 15 15

COCUERA 21 18 GUANABARA 32 32

LAYR 18 18 MARGARIDA 21 18

NOVE DE JULHO 23 22

PIATÃ 43 27 PLANALTO 25 25

TOTAL 227 198

UNIDADE

AEROPORTO II 532 381 AEROPORTO

III 349 330

NOVE DE JULHO 482 443

TOTAL 4500 3850

UNIDADE

AEROPORTO

II 201 146

AEROPORTO III 133 119

TOTAL 1554 1360

1.3.6. INDICADORES: VACINAÇÃO

1 UNIDADE

AEROPORTO II 61 48

AEROPORTO III 43 43

COCUERA 45 45

GUANABARA 67 66

LAYR 46 46

MARGARIDA 57 49 NOVE DE JULHO 35 33

PIATÃ 63 61

PLANALTO 49 49

TOTAL 466 440

UNIDADE

TOTAL 2983 2819

15 UNIDADE

TOTAL 5626 5283

1.3.7. INDICADORES: GESTANTES

UNIDADE

AEROPORTO II 29 38

AEROPORTO III 15 18

COCUERA 21 16

GUANABARA 32 15

LAYR 18 38

MARGARIDA 21 21

NOVE DE JULHO 23 14

PIATÃ 43 42

PLANALTO 25 37

TOTAL 227 239

1.3.8. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO

Realizado reunião com médicos e enfermeiros com a devolutiva da revisão realizada nos prontuários das Unidades. Segue lista de presença:

2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS

2.1.Central de Atendimento

A Central de atendimento do SAU conta com 33 profissionais para as atividades de agendamento de consultas e/ou exames. Os dados de produção realizados no período de 01 a 31 de agosto de 2014, contando 26 dias úteis, estão apresentados na tabela 7. No mês de agosto foram agendadas 18.043 consultas e retornos fornecidos pelo Departamento de Rede Básica e enviados 105.312 mensagens (texto e fonada). Durante o período houve 62 faltas médicas o que resultou em 1.321 pacientes da atenção básica sendo remanejados para outro período.

Tabela 7 – Sistema Integrado de Saúde - SIS

Data Atendidas Perdidas Ligações Realizadas

01/08/14 890 132 3.457 02/08/14 216 47 1.488 04/08/14 2.611 298 1465 05/08/14 2.749 396 1.851 06/08/14 1.423 307 3.452 07/08/14 1.024 264 3.440 08/08/14 843 169 2.876 09/08/14 175 56 1185 11/08/14 2.142 315 2.554 12/08/14 2.731 597 1.413 13/08/14 1.552 249 3.080 14/08/14 1.157 227 3.094 15/08/14 972 133 3.196 16/08/14 30 13 142 18/08/14 2.178 348 2.386 19/08/14 2.437 610 2.033 20/08/14 1.549 305 3.435 21/08/14 1.280 133 2.741 22/08/14 967 111 2.601 23/08/14 203 16 753 25/08/14 2.368 402 1.188 26/08/14 2.565 619 1.228 27/08/14 1.809 356 2.279 28/08/14 1.378 136 2.701 29/08/14 948 135 2.487 30/08/14 230 22 945 TOTAL 36.427 6.396 57.470

Figura 5 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS

.763 57.470

30.000

40.000

50.000

60.000

jul/14

Consultas Agendadas Central - 0800

Especialidade Consulta Retorno

Clinico 5588 1002 Ginecologia 3841 849

Pediatria 5.564 1.199 TOTAL 14.993 3.050

Figura 6 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS

Causa Desconexão / Ligação Perdida " AGOSTO "

16.637

14.993

2.829 3.050

02.0004.0006.0008.000

10.00012.00014.00016.00018.000

Consulta Retorno

jul/14ago/14

Usuário Abandonou 6.007 Timeout 389

Dias úteis 26 Média Fila Desconexão 12

Média Fila de Atendimento 17

Média tempo antes da desconexão 77 seg

3. OUVIDORIA

Todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos através da ouvidoria da saúde foram respondidos através do sistema utilizado e realizado contato com todos os munícipes.

4. LABORATÓRIO MUNICIPAL DE EXAMES E DIAGNÓSTICOS

O serviço de exames e diagnósticos existente nas instalações do Laboratório Municipal iniciou no dia

04/08/2014 e atendeu nesse período o total de 69.177 exames com 415 recoletas (0,6%). Todo controle de

guias e agendamento dos exames é realizado pela própria Unidade de Saúde. Os dados estão apresentados

nas tabelas.

Indicadores Meta %

2014 - Laboratório Mogi

das Cruzes

Agosto

1 Entrega de Exames de

Rotina em até 120 horas 85% 86.7%

2 Entrega de Exames de

Emergência em até 2 horas 85% 96.0%

3 Índice de Recoleta 15% 0.6%

4 Agenda dos Exames

em até 15 dias 85% 22.18

Justificativa: Sendo este o primeiro mês de funcionamento, havia uma demanda reprimida em algumas unidades e atualmente encontramos um índice médio de 22,18 dias para a realização do exame. Foi traçada a estratégia de se aumentar o número de

coletas por dia em algumas unidades e provável aumento de dias de coletas em outras.

5. ATIVIDADES EM DESTAQUE

Segue em anexo, plano anual de atividades de educação continuada e lista de presença dos participantes dos treinamentos: capacitação de Sistematização da Assistência de Enfermagem - SAE no dia 08/08/2014, curso básico de Eletrocardiograma no dia 13/08/2014 e Cálculo de Medicamentos 22/08/2014.

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