relatório de resultados

Relatório de Resultados

Pesquisa do Comércio de Nova Petrópolis

Realização:

Origem dos entrevistados

Morador Visitante0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

34.67%

65.33%

Jul. 2012

Jul. 2012

Respondentes da pesquisa

Mulheres Homens Casal0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

54.67%

36.00%

9.33%

Jul. 2012

Jul. 2012

Outros Estados

Microrregião de Três Passos

Microrregião de Santiago

Microrregião de Ijuí

Microrregião de Guaporé

Microrregião de Vacaria

Microrregião de Passo Fundo

Microrregião de Osório

Microrregião de Lajeado-Estrela

Microrregião de Erechim

Microrregião de Montenegro

Microrregião da Campanha Ocidental

Microrregião de Camaquã

Microrregião de Pelotas

Microrregião de Gramado-Canela*

Microrregião de Caxias do Sul

Microrregião de Porto Alegre

Nova Petrópolis

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

7.33%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.67%

0.67%

0.00%

2.00%

0.67%

0.00%

1.33%

6.67%

2.67%

43.33%

34.67%

Jul. 2012

Jul. 2012

Microrregião origem dosentrevistados

Faixa etária

Não responderam

70 anos ou mais

60 a 69 anos

50 a 59 anos

40 a 49 anos

30 a 39 anos

20 a 29 anos

10 a 19 anos

0% 5% 10% 15% 20% 25%

0.61%

4.27%

8.54%

20.73%

16.46%

24.39%

20.12%

4.88%

Jul. 2012

Jul. 2012

Renda familiar

Não responderam

Acima de 20 salários

Entre 10 e 20 salários

Entre 04 e 10 salários

Entre 02 e 04 salários

Até 02 salários

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

3.33%

7.33%

18.67%

30.00%

24.00%

16.67%

Jul. 2012

Jul. 2012

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0.00%

0.00%

1.02%

50.00%

48.98%

0.00%

3.85%

21.15%

53.85%

21.15%

MoradorVisitante

Apresentação, cortesia e hospitalidade no atendimento

Conhecimento dos atendentes sobre os produtos

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0.00%

0.00%

9.18%

52.04%

38.78%

0.00%

7.69%

15.38%

51.92%

25.00%

MoradorVisitante

Os atendentes investigam necessidades e mostram opções

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 10% 20% 30% 40% 50%

1.02%

3.06%

17.35%

41.84%

36.73%

0.00%

7.69%

21.15%

44.23%

26.92%

MoradorVisitante

Agilidade, rapidez e eficiência no atendimento

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0.00%

0.00%

7.14%

52.04%

40.82%

0.00%

1.92%

17.31%

57.69%

23.08%

MoradorVisitante

Organização e disposição dos produtos nas lojas

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0.00%

0.00%

2.04%

50.00%

47.96%

0.00%

0.00%

5.77%

55.77%

38.46%

MoradorVisitante

Vitrines e/ou fachadas das lojas

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 20% 40% 60% 80%

0.00%

0.00%

10.20%

28.57%

61.22%

0.00%

3.85%

9.62%

30.77%

55.77%

MoradorVisitante

Variedade e novidade de produtos nas lojas

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 10% 20% 30% 40% 50%

0.00%

2.04%

10.20%

44.90%

42.86%

0.00%

3.85%

11.54%

44.23%

40.38%

MoradorVisitante

Qualidade dos produtos vendidos nas lojas

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 20% 40% 60% 80%

0.00%

1.02%

3.06%

57.14%

38.78%

0.00%

1.92%

5.77%

67.31%

25.00%

MoradorVisitante

Preços dos produtos do comércio da cidade

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0.00%

4.08%

35.71%

46.94%

13.27%

0.00%

7.69%

55.77%

30.77%

5.77%

MoradorVisitante

Meios e opções para pagamento nas lojas

Não responderam

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0.00%

0.00%

5.10%

55.10%

39.80%

0.00%

0.00%

5.77%

55.77%

38.46%

MoradorVisitante

Satisfação geral em relação ao comércio da cidade

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito Satisfeito

0% 10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1.02%

3.06%

52.04%

43.88%

0.00%

11.54%

71.15%

17.31%

MoradorVisitante

O que você mais aprecia em Nova Petrópolis - Morador

Outros

Variedade

Educação

Organização

Cultura

Natureza

Pontos turísticos

Limpeza

Hospitalidade

Gastronomia

Tudo

Praça das Flores

Tranquilidade

0% 5% 10% 15% 20% 25%

23.90%

2.99%

2.99%

2.99%

2.99%

4.47%

4.47%

4.47%

5.97%

8.95%

8.95%

8.95%

17.91%

O que você mais aprecia em Nova Petrópolis - Visitante

Outros

Gente bonita

Arquitetura

Hospitalidade

Café colonial

Praça das Flores

Gastronomia

Natureza

Ambiente

Tudo na cidade

Organização

Tranquilidade

Limpeza

Clima

Beleza na cidade

Comércio

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

16.56%

1.99%

2.65%

3.31%

3.31%

3.97%

4.64%

5.30%

5.30%

5.30%

7.28%

7.28%

7.95%

7.95%

7.95%

9.27%

Obrigado!