qfd_exemplo
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QFD
2
2
5
5
3
Ser reciclável
Conter muitoscomprimidos
Ser portátil
Indicar validade
Resistência aomanuseamento
Importância definidapelos clientes
Requisitos Mat
eria
l da
carto
nage
mE
spes
sura
do c
artã
oD
imen
sões
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Por
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Requisitos de projecto
12%12%17%17%9%10%5%2%7%9%4545636332371862732
-----
Avaliaçãotécnica
competitiva
- Melhor--Igual--Pior
Importânciatécnica
- Nós - Eles
Fraco Forte
Avaliaçãocompetitiva
QFD
interacção positivainteracção negativainteracção
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Ser reciclável
Conter muitoscomprimidos
Ser portátil
Indicar validade
Resistência aomanuseamento
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Ser reciclável
Conter muitoscomprimidos
Ser portátil
Indicar validade
Resistência aomanuseamento
Importância definidapelos clientes
Requisitos Mat
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4545636332371862732
-----
Avaliaçãotécnica
competitiva
- Melhor--Igual--Pior
-----
Avaliaçãotécnica
competitiva
- Melhor--Igual--Pior
Importânciatécnica
Nós Eles
Fraco Forte
Avaliaçãocompetitiva
QFD
225
5
3
Ser reciclávelConter muitos comp.
Ser portátil
Indicar validade
Resistao manus.
Importância definidapelos clientes
Requisitos Mat
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nage
mE
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do c
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Fraco Forte
Avaliaçãocompetitiva
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A v a l ia ç ã ot é c n ic a
c o m p e t i t iv a
- M e lh o r-- I g u a l-- P io r
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