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Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
A Automação dos Processos na Gestão da Performance das
AplicaçõesAdotando mecanismos de baixa
intervenção do usuário
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Conteúdo
• Introdução • Uma breve definição da Gestão da Performance
da Aplicação (Application Performance Management- APM)
• Cenários para a Automação dos Processos• Pontos de automação => Mecanismos
automatizados • Um só negócio: A convergência das tecnologias
multi-plataformas • Conclusão
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Onde os Negócios encontrama Infra-estrutura
Negócios
Infra-estrutura
IntranetExtranet
Suas Aplicações
Os negócios de hoje:
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
• As aplicações modernas seguem as exigências de resposta rápida aos negócios;
• As aplicações modernas se tornam complexas inserindo tecnologias de ponta devido a esta tendência;
• Os negócios estão cada vez mais complexos!
As tendências dos negócios
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Os negócios de hoje comandam o crescimento dos MIPS
1980 1990 20001985 1995 2007 * Não é uma escala de tempo histórica
COMPLEXIDADE
CICS
IMS
DB2
Apl. Distribuída
WebSphere MQ
USSJava
COBOL
C/C++
Sysplex
zSeries
“Tela Verde”
PCs
Web-Enablement
Geradores de CódigosInternet
Tecnologias
Negócios e TI
TI vista como Custo TI vista como Patrimônio TI vista como Patrimonio Custoso
Wireless
ELAs
SLM/SLAs
QA
24 x 7
Fusões/Aquisições
Conversões de Banco de Dados
Contenção de Custos
E-business
Outsourcing
Consultorias
Y2K
Grandes Projetos
Redução de MIPS
Enclaves
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Onde estão os MIPS?
“Muitos negócios dependem do mainframe. O custo do mainframe é
regido pelo consumo de MIPS. O consumo de MIPS é gerado pela utilização da CPU. A utilização da
CPU é gerada pelo código da aplicação.”
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Instalações e outros 1%
Salários e benefícios dos empregados
30%Fornecedores
4%Serviços
13%
Telecomunicações
11%
Fonte “U.S. IT Spending and Staffing Survey, 2005,” Gartner
Hardware 23%Software 18%
A distribuição dos custos de TI no mainframe
“MIPS e salários são os meus maiores custos por mês.”– Nancy White, Ex CIO, Certegy
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A complexidade desafiadora da atualidade
• Aplicações de múltiplas camadas lógicas;• Aplicações novas interagem com as legado;• Muitas são redesenhadas funcionalmente para uma
resposta rápida aos negócios; • A disponibilidade é garantida com o aumento da
capacidade de processamento; • Ajustes no sistema surtem pouco efeito no uso dos
recursos das aplicações;
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• As aplicações tendem a ser resilientes, ou seja, voltam a consumir após a otimização;
• O processamento das aplicações transcende vários limites: – Múltiplas regiões de online;– Múltiplas imagens de sistema: SYSPLEX;– Múltiplas plataformas: Distribuído e Mainframe;
• O consumo de recursos é “pulverizado” e de difícil monitoração;
• Vários pontos vulneráveis X Vários pontos de Automação.
A complexidade desafiadora da atualidade (cont.)
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Hoje: Complexidade = pulverização
CICSTE1 IMWEBT1 IMWEBT2 IMWEBT3 DB2TDIST DB2STOT1DB2STOT2IMSTEST
CICSB1CICSB2CICSB3CICSW1CICSW2IMWEB1IMWEB2DB2STxx
IMSPRDxxIMSMSGxx DB2DIST
CICSA1CICSA2CICSA3CICST1 JOBBA1JOBBA2JOBBA3OMVS
z/OS - SYSPLEXz/OS - SYSPLEX
PRODUÇÃO TESTE
Adminstração Centrlal dos Recursos
SYST2 SYST3SYST1
PRODVOL 1
VSAM1
DB2TABn
Terminais
Terminais
IMSVnn
WRKnnn
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A Gestão da Performance da Aplicação (APM)
APM é uma disciplina da Gestão da Performance das Aplicações através de métricas sistemáticas
e abrangentes permitindo fornecer aplicações eficientes e ágeis com baixo custo ao longo do
seu Ciclo de Vida.
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Por que automatizar a otimização das aplicações?
• Para diminuir os custos
• Para aumentar a qualidade e a satisfação do cliente
• Para a melhoria global do Sistema e das Aplicações
• Redução global dos MIPS
• Aumentar a produtividade na administração dos recursos
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Estabeleça os Objetivos
Gestão da Performance da Aplicação:Inserindo os Pontos de Automação
Analise
Faça as mudanças
Informe e Recompense
Escolha dos Candidatos
P.A.=Ponto de Automação
Meça os Candidatos
P.A.=Ponto de Automação
Meça novamente
P.A.=Ponto de Automação
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Um Projeto Modelo de APM
“Uma jornada de 1000 km deve começar com um simples passo - Lao-tzu”
“É tão difícil atingir um destino desconhecido, quanto voltar de um lugar onde você nunca esteve” - Zig Ziglar
Estabeleça os Objetivos
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No Projeto Modelo de APM
- Reduzir o consumo de CPU
-Reduzir o tempo de sala (batch) ou o tempo de resposta (on-line)
- Reduzir todos acima
Onde estão os consumidores?
WAIT?
CPU?
I/O?
Estabeleça os Objetivos
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Escolha automatizada dos candidatos
Escolha dos Candidatos
Estabeleça os Objetivos
P.A.=Ponto de Automação
“Computadores são inúteis. Eles só podem te dar as respostas” - Pablo Picasso
Então, façamos as perguntas!
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Estabeleça os Objetivos
Escolha dos Candidatos
Escolha automatizada dos candidatos: batch
• Pergunte àqueles que sabem
– Produção, Performance, Capacity
• Use registros do SMF
• Uso de processos automatizados
– Os maiores consumidores:
• Top 20 CPU, TOP 20 Elapsed Time, TOP 20 EXCP CountP.A.=Ponto de Automação
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Escolha automatizada dos candidatos: batch (cont.)
• Registros do SMF por thresholds com dados simples e precisos:
• Tempo de CPU (TCB); Tempo de sala; • Quantidade de EXCPs; • Freqüência de execução semanal;
• Resultado:– Lista interativa dos jobnames/programas/stepname com capacidade
de filtro, classificação e ativação instantânea da medição com: • Tempo de CPU, de sala (elapsed), EXCPs, data e freqüencia de execução.
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• Atualização automática da Lista de Candidatos:– Automaticamente atualiza a lista de candidatos
existente ao fim da execução do step que estiver na lista
• Usa a exit de fim de step do SMF IEFACTRT
• Resultado:– Mantém uma lista atualizada com os dados
indispensáveis para a medição da aplicação;– Evita procurar os dados dispersos em várias fontes;– Minimiza a intervenção do usuário.
Escolha automatizada dos candidatos: batch (cont.)
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Escolha automatizada dos candidatos: batch (cont.)
Dados simples, precisos, consolidados e indispensáveis
JOBNAME STEPNAME PROGRAM DATE/TIME EXCEEDED ELAPSED TCB -------- ----------------- -------- DD/MM/YYYY -------- -(MINUTES)- JOBMD005 JOBMD005.N1902342 WPAGM01 21/05/2008 00:16:21 120 43 CWFTD000 CWFTD000.A1000322 BC12341 27/05/2008 20:00:55 52 34 CWEMM002 CWEMM002.A1140210 CWPGM01 20/05/2008 23:49:58 69 33 JOBMD049 JOBMD049.N2400208 CWPGM02 27/05/2008 01:55:54 134 27 JOBMD049 JOBMD049.N2400408 WPAGM03 22/05/2008 03:52:56 56 16 SNEMM007 SNEMM007.A9560313 WPBGM01 15/06/2008 03:52:30 51 14 JOBMD005 JOBMD005.N1902142 WPBGM03 30/05/2008 23:53:26 66 13 JOBMD051 JOBMD051.E6660104 WPAGM01 31/05/2008 03:47:50 125 11 JOBMD005 JOBMD005.N1902248 WPAGM01 13/06/2008 23:38:38 44 10 CWEMD020 CWEMD020.A9210809 WPAGM01 10/06/2008 22:15:57 62 10 JOBMM034 JOBMM034.A2720914 WPAGM01 31/05/2008 03:48:09 135 9 REVPD001 GD010511 WPAGM10 09/06/2008 19:02:31 53 8
Dos registros do SMF tipo 30 subtipo 4
“Tudo deveria ser feito o mais simples possível, mas nem um pouco mais simples do que isso” – Albert Einstein
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Um cenário de Automação: Mantendo o controle dos ofensores
Operação
Produção
DesenvolvimentoTeste
Aplicações
Mecanismos automatizados
Risco: 70% das aplicações
falham quando vão para a
Produção!
Novas aplicações
Análise comportamental: as que excedem o uso normal e/ou o tempo de resposta Aplicações que mudam de versão
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Inserindo a automação na APM
Meça os Candidatos
“Só quando você conseguir medir e expressar em números o assunto em estudo, você sabe algo sobre ele” – Lord Kelvin
Estabeleça os Objetivos
Escolha dos Candidatos
P.A.=Ponto de Automação
P.A.=Ponto de Automação
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Seleção e medição automática dos ofensores: batch
• Programas que mudam de versão;• Aplicações que excedem o comportamento “normal” do
uso de recursos: – Automaticamente:
• Por Tempo de CPU, Tempo de Sala, Atividade de I/O;– Exit do SMF IEFACTRT e IEFUSI;
– Por valores definidos pelo usuário: thresholds• Tempo de CPU, Tempo de Sala, Atividade de I/O;
• Resultado– Controle instantâneo dos ofensores;– Dados de performance do momento crítico disponíveis com a
Causa Raiz;– Sai do “Ponto vulnerável” e vai para o “Ponto de Controle”,
automatizado;– Alimenta o dashboard: Ponto de controle
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Seleção e medição automática dos ofensores: batch (cont.)
• Novas aplicações:– Grupo de pedidos de medição reutilizáveis
originados no Desenvolvimento/Manutenção
• Todos os programas, transações e regiões online
• Comparar as métricas com as da fases anteriores do Ciclo de Vida da Aplicação
• Controle das medições das aplicações ‘pulverizadas’
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• Alinha os objetivos das transações-negócio através de limites de gatilho (thresholds);
• Mantém uma base de aplicações candidatas; • Lista interativa com o status para consulta, seleção
e acompanhamento das importantes;• Inicia automaticamente uma medição quando os
thresholds são atingidos;• Gera automaticamente os dados de performance.
Seleção e medição automática dos ofensores: online
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Seleção e medição automática dos ofensores: online (cont.)
• Disponibiliza os dados de performance a todos envolvidos no Ciclo de Vida da Aplicação;
• Fornece os relatórios com a causa raiz da ocorrência;• Alimenta o painel de controle para acompanhamento;• Avalia e compara as métricas multi-plataformas:
– Dados de performance instantâneos tanto do mainframe quanto do ambiente distribuído;
• Visão total do tempo de resposta: – Tr= Tr distribuido + Tr mainframe.
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No Projeto Modelo de APM “Eles sempre dizem que o tempo muda as coisas, mas, na verdade, você mesmo tem que mudá-las” - Andy Warhol
Escolha dos Candidatos
Meça os Candidatos
Estabeleça os Objetivos
P.A.=Ponto de automação
P.A.=Ponto de automação
Analise
Faça as mudanças
“Pense em muitas coisas para fazer, faça uma”
provérbio Português
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
No Projeto Modelo de APM
Analise
Faça as mudanças
Escolha dos Candidatos
Meça os Candidatos
Estabeleça os Objetivos
Meça novamente
P.A.=Ponto de automação
P.A.=Ponto de automação
P.A.=Ponto de automação
“A coisa mais importante é não parar de questionar” - Albert Einstein
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Automação nas re-medições
• Grupos de pedidos medem no Desenvolvimento, Manutenção e Testes os vários componentes das aplicações;
• Inserir grupos de medição das aplicações nos processos de transferência e efetivação (turnover/roll-out) na Produção;
• Programação antecipada dos ofensores.
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No Projeto Modelo de APM
Analise os casos
Faça as mudanças
Escolha dos Candidatos
Meça os Candidatos
Estabeleça os Objetivos
Meça novamente
Informe e Recompense
P.A.=Ponto de automação
P.A.=Ponto de automação
P.A.=Ponto de automação
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A Automação na APM• Conclusão
– Métricas da performance da aplicação garantida no Ciclo de Vida da Aplicação:
• Evita o surgimento dos ofensores já no desenvolvimento;• Mitiga o impacto na produção;
– Acesso fácil e democratizado dos dados de performance com a causa raiz do problema;
– Mantém uma visão consolidada da pulverização do uso de recursos;
• Tanto no mainframe como no ambiente distribuído;– Desmistificam e simplificam o controle dos processos
complexos;– Aumento da produtividade operacional saindo do Ponto
Vulnerável e indo o Ponto de Controle.
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Tendência crescente:Complexidade?
CICS
COBOL
JAVA
DB2
WebSphere
WebSphere MQ
UCW
InternetIMS
zOSC/C++
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Contribuição
“Você não pode controlar aquilo que não pode medir”. - Lord Kelvin
“Automatizar os processos de medição é facilitar, aumentar e propagar os ganhos”. – Gilberto Modollo
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Tendência crescente:
CICS
COBOL
JAVA
DB2
WebSphere
WebSphere MQ
UCW
InternetIMS
zOSC/C++
Simplicidade!
Automação Automação Automação
Automação
Automação
Automação
AutomaçãoAutomaçãoAutomação
Automação
Automação
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Perguntas?
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Muito Obrigado!
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