planejamento de segurança em t.i

Gerenciamento de Segurança em T.I.

Ricardo F. P. Satin ITIL, MBA, PMP

Apresentação

Ricardo Francisco de Pierre Satin Bacharel em computação – UEM; Especialista em desenvolvimento Java –

Cesumar; MBA em Gerenciamento de Projetos –

FCV. Certificação:

ITIL – Gerenciamento de Serviços de T.I.; PMP – Gerenciamento de Projetos.

o Aproximadamente 10 mil horas de experiência em GP.

Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 2

Apresentação

Vocês Nome; Qual a formação? Onde trabalha? O que faz? Qual seu know-how em segurança?

Bibliografia

Marcos Sêmola

James O´Brian Marcelo Gaspar

Gerenciamento de Segurança em T.I.

Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

• Critério de avaliação• Metodologia

• Agenda• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Planejamento de Seg. em T.I.

• Gerenciamento de Incidentes• Plano de Contingência• Estudo de Caso (Avaliação)

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Planejamento de Seg. em T.I.

• Gerenciamento de Incidentes

• Plano de Contingência• Estudo de Caso

(Avaliação)

Acordo

Confidencialidade!

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Planejamento de Seg.

em T.I.• Gerenciamento de

Incidentes• Plano de

Contingência• Estudo de Caso

(Avaliação)

Mapeamento

• Pensando em três grandes grupos de segurança... Em grupos vamos mapear:• Itens que

necessitam de segurança (O que você considera importante controlar)

• Quais as falhas existentes hoje em sua organização ...

• Quais as preocupações com o futuro...

• 20 minutos!

Revisão

• Vamos consolidar nossas listas!

• 15 minutos!

AGENDA

(Avaliação)

Conceituação

Gerenciamento em Segurança de T.I.

Significado: Afastamento de todo perigo;

Sinônimo: Estabilidade

Conceituação

Deve refletir nossa preocupação com segurança

Interna e Externa

Conceituação

Conteúdo de informações

Infra-estrutura

Educar e conscientizar sobre o uso

Conceituação

Alguma das principais dores... Para gerenciar a segurança na T.I.

Falta de uma política mínima para segurança;

Poucos mecanismos para divulgação de informação;

Servidores/ Desktops/ Notes/ Mobiles desprotegidos/desatualizados;

Falta de vistoria / inspeção (auditoria de segurança – vemos em processos mas não em segurança);

Máquinas conectadas à rede mal config. Ou adm. E sem atualização de anti-vírus

Conceituação

Inexistência de mecanismos de autenticação para uso da rede;

Falta de alinhamento entre RH e segurança (falta de conscientização);

Provas seletivas de contratação devem incluir conteúdo sobre segurança;

Falta de atribuição e responsabilidades formais e claras na utilização de recursos (ex. máquinas);

Falta de controles adequados de perfils de acesso à sistemas;

Falta de alinhamento com Depto Jurídico com as necessidades de segurança da empresa;

Falta de gerência de vulnerabilidade (gerência de patches e anti-vírus);

Falta de gerência de inventário;

Conceituação

Falta de normas e procedimentos na empresa o que impede aplicação de restrições;

Falta de regras claras de utilização (ex. e-mail, redes...) e penalidades conhecidas por toda comunidade;

Falta de investimento em segurança;

Falta de alinhamento entre as necessidades estratégicas e a segurança;

Falta de avaliação de impactos em mudanças por evolução ou demanda externa.

Falta de gestão e acompanhamento de riscos;

Inexistência quase que completa de um plano de continuidade / contingência.

Conceituação

Controle básico Seg. em rede; Quando falamos em segurança, muitas

vezes temos a impressão que se resume à própria rede.

Na verdade a rede ao qual toda estrutura está ligada é apenas uma das variáveis da cadeia.

Conceituação

Incidentes como: Spam; Worm / Trojam; Scan (pesquisa de portas vulneráveis); DoS (Denial of Service – Negação de serviço ataque com

intenção de derrubar provedor ou serviço); Open Proxy (envio de Spam - Robôs); Mau Uso (relacionado à violação de direito de uso).

Conceituação

Tem em sua maioria, origens comuns, que resultam na exploração de vulnerabilidade em servidores, desktops conectados à rede com serviços habilitados indevidamente.

Conceituação

Exemplo: Spam podem conter anexos executáveis com a

instalação de um worm/trojan e que por sua natureza se espalha buscando máquinas vulneráveis na rede. Tais vulnerabilidades podem habilitar máquinas (Open Proxy) que atual como servidores de protocolo smtp, no envio de Spam, fechando desta maneira o ciclo de propagação x infecção.

Conceituação

Disponibilidade lógica da infra-estrutura: Switches + Roteadores Voip Redes sem fio

▪ Baixa velocidade (55 compartilhado – 60%);▪ Facilidade de uso;▪ Dificuldade de controle;▪ Propenso interferência;▪ “Roubo” de sinal.

Conceituação

Contingência de sistemas Resiliência

▪ definido como a capacidade de o indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas - choque, estresse etc. - sem entrar em surto psicológico.

Continuidade▪ Garantia que os serviços serão mantidos!

Redundância

Conceituação

Contingência de sistemas Criar sistemas com...▪ Replicação síncrona;▪ Em locais geograficamente separados;▪ Com grande capacidade de armazenamento;▪ Permita agregação de novos serviços.▪ Sistemas redundantes?▪ Ex. Emissor de NF-e padrão do ERP x Emissor NF-e Púplico

▪ Redundância de Link de comunicação▪ Fontes alternativas de energia▪ Caso cliente x

Investimento gerador = R$ 70.000,00 Venda com exigência link diária: R$ 45.000,00

Conceituação

Segurança em e-mail corporativo Nosso processo de comunicação via e-mail é mais

vital que muitas vezes pensamos ser; Uso pessoal, profissional... Ele tem papel

fundamental hoje na comunicação “semi-formal” entre pessoas;

Garantir comunicação com cliente, formalizar uma decisão, solicitar informações, divulgar status... São algumas as funções do e-mail.

Segurança no envio/recebimento e na continuidade do serviço são fundamentais.

Hospedar interno x Hospedar em servidores especializados?

Conceituação

Segurança em e-mail corporativo Problemas mais graves▪ SPAM´s▪ USP – 80%▪ Empresa x – 25%

Conceituação

Segurança em geral – boas práticas Estabelecimento de um comitê de análise /

evolução, para discussão de processos e inovação;

Conscientização dos usuários sobre segurança e controles simplificados do dia-a-dia;

Garantir equiparação do conhecimento das ferramentas impactantes em segurança por parte dos usuários;

Distribuição geral de anti-vírus (independente de uso pessoal ou não);

Conceituação

Controlando o ambiente externo Quais os “terceiros” que tem acesso à sua

empresa?▪ Provedores de acesso à internet;▪ Visitantes;▪ Outros clientes (concorrentes);

Conceituação

Proteção das camadas de rede O modelo OSI

Conceituação

O modelo OSI O processo começa na camada física (Camada

1) onde os sinais elétricos são convertidos entre “0” e “1” e terminam na camada de aplicação (onde atuam os protocolos de serviços básicos e de serviço ao usuário.

O processo, de forma resumida, passa pela camada de rede (Camada 3) que é a responsável pelo tráfego no processo de internetworking. ▪ Partindo de roteadores, ela decide o melhor

caminho;Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 30

Conceituação

O modelo OSI O processo começa na camada física (Camada

1) onde os sinais elétricos são convertidos entre “0” e “1” e terminam na camada de aplicação (onde atuam os protocolos, clientes de aplicação ...

O processo, de forma resumida, passa pela camada de rede (Camada 3) que é a responsável pelo tráfego no processo de internetworking. ▪ Partindo de roteadores, ela decide o melhor

caminho;Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 31

Conceituação

O Modelo TCP

Conceituação

Onde obter informação BlackLists (DSBL.org, NJABL); Coleta de estatísticas de segurança na internet

(Dshield); Cert.br (Agência certificadora nacional).

Conceituação

Estatísticas de Ataque

Conceituação

Estatísticas de Ataque

Conceituação

Legendas:

dos (DoS -- Denial of Service): notificações de ataques de negação de serviço, onde o atacante utiliza um computador ou um conjunto de computadores para tirar de operação um serviço, computador ou rede.

invasão: um ataque bem sucedido que resulte no acesso não autorizado a um computador ou rede.

web: um caso particular de ataque visando especificamente o comprometimento de servidores Web ou desfigurações de páginas na Internet.

scan: notificações de varreduras em redes de computadores, com o intuito de identificar quais computadores estão ativos e quais serviços estão sendo disponibilizados por eles. É amplamente utilizado por atacantes para identificar potenciais alvos, pois permite associar possíveis vulnerabilidades aos serviços habilitados em um computador.

fraude: segundo Houaiss, é "qualquer ato ardiloso, enganoso, de má-fé, com intuito de lesar ou ludibriar outrem, ou de não cumprir determinado dever; logro". Esta categoria engloba as notificações de tentativas de fraudes, ou seja, de incidentes em que ocorre uma tentativa de obter vantagem.

outros: notificações de incidentes que não se enquadram nas categorias anteriores.

Conceituação

Ameaças Vírus, SPAM, Hackers; Terceirização de serviços de T.I.; Greves (continuidade); Adoção de tecnologias não maduras e

soluções não padronizadas; Dependência da malha de conexão das

operadoras (Comprometendo SLA e credibilidade);

Conceituação

Ações de segurança Antivírus Educação do Usuário Definição de políticas e normas de segurança Aplicações de patches Contingência/redundância Treinamento especializado Gerenciamento de aplicações Inventário/documentação Ferramentas centralizadas p/ atualização e

análise sistemasRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 43

Conceituação

Ações de segurança Reposta a incidentes Divulgação de informações de segurança Eventos temáticos periódicos Instalação e configuração de servidores Scan institucional e obrigatório Controle de acesso Firewall IDS (Intrusion Detection System) Certificados digitais VPN

Conceituação

IDS (Intrusion Detection System) Tão importante como quanto impedir a

entrada (firewall) é controlar o que já está na rede (ou tentando invadir).

É aqui que o sistema de detecção de intrusos, muito negligenciado pelos Adm. Redes, vem à colaborar.

Conceituação

IDS (Intrusion Detection System) Sua função é detectar mau uso de um usuário

legítimo ou alguém tentando entrar. Roda em background na rede; Identificação de padrões, procurando aprender para

maximizar a proteção. Podem controlar rede, hosts (o que navega e o que

chega). Reações frente detecção:▪ Envio de e-mail, sms, reconfiguração de elementos de rede

como firewall ou roteadores e até encerramento de conexão.

Exemplo de ferramenta: SnortRicardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 46

Conceituação

Utilização de firewall Eficácia em redes locais (inclusive desktop); Inclusive para identificação de tentativas de

acesso à serviços.

AGENDA

em T.I.• Gerenciamento

de Incidentes• Plano de

(Avaliação)

Gerenciamento de Incidentes

Como tratar os incidentes internos Os incidentes registrados precisam ser

registrados, monitorados e tratados em sua causa raiz.

Para isto, a ITIL provê processos e ferramentas que podem apoiar nesta ação.

AGENDA

(Avaliação)

Plano de continuidade / contingência

O que é? Gerenciar os riscos de falhas em

serviços essenciais de TI através da prevenção dos riscos e do planejamento de recuperação em uma contingência, para dar suporte ao funcionamento contínuo dos negócios em nível específico dentro de um determinado conjunto de circunstâncias.

Por que GCSTI (Gerenciamento da continuidade em serviços de

T.I.)? Vantagem competitiva Atender a requerimentos regulatórios Negociação dos prêmios com as seguradoras Exigência inerente de determinados Negócios Necessidade do Negócio de continuar a operar sem interrupções apesar das crises Aumento das ameaças e dos riscos associados aos Serviços de TI e ao Negócio Reputação.

Quando usar? Sob demanda; Sempre estar preparado (testar / simular);

Sua idéia é ser acionado em caso de desastre.

E você nem perceber que aconteceu que algo errado aconteceu.

Em Resumo...

Não abra mão da segurança em sua empresa;

Não concentre a segurança nas mãos de uma única pessoa, cria a prática de um grupo de avaliação;

Avalie os pontos mais importantes do negócio de sua empresa e estabeleça planos de resposta aos riscos;

Monte com isso um plano de contingência, e não deixe para testar junto no momento de crise!!!!!

AGENDA

(Avaliação)

Vamos praticar

Em grupos vamos avaliar alguns cases de segurança / contingência;

Como resultado desta análise vamos criar: Em grupo, crie um comitê de gerenciamento de crise;▪ Estabeleça o líder, pense em áreas como (sistemas, infra,

relacionamento com cliente... ) e identifique cada responsável por estas áreas;

Crie uma EAP contendo os grandes grupos de segurança que você julga importante controlar;

Monte um dicionário da EAP contendo:▪ Qual o ponto de segurança;▪ Se é uma ameaça interna / externa;▪ Ação sugerida para tratamento;

Estabeleça um cenário de testes onde possamos validar (na prática) seu plano de contingência;

Entregue ao final da aula, será avaliação do grupo.Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 78

Vamos praticar

Nossa base serão os textos: Pod Cast – Mineiros:

Para concluir...

Deus Faculdade Maringá Comunidade de GP Família Vocês alunos

Para concluir...

Mais informações em:

E-mail: rfpsatin@yahoo.com.br

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Twitter:@ricardosatin

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