parte2 - curso 8ps - turma 19 - 14 e 15 julho sp

TURMA 19 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

@conradoadolpho conrado@8ps.com

CERTIFICAÇÃO 8Ps CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL TURMA 19 – SÃO PAULO – 14 e 15/JUL

#8PsSP – Parte 2

PROMOÇÃO COMO DIVULGAR SUA MARCA NA WEB TORNANDO CONSUMIDOR EM VENDEDOR 5

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7ºP Personalização

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Redes sociais

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ONDE VEICULAR?

As redes sociais potencializam as

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TÁTICA DA “RÊMORA” COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NO ALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA

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AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS 1ºP Pesquisa

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16/maio/2012

23/maio/2012

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Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco.

Aumento de 440% no faturamento

RESULTADOS

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LINKS PATROCINADOS A MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOS PARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE

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MODELO DE NEGÓCIOS DOS LINKS PATROCINADOS

Anunciante Adwords Google

Outros Sites

Consumidor

$ e anúncios

$ Site do Google

Anúncios Anúncios

Sites de Parceiros

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Quer entender o comportamento do seu cãozinho?

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Cirurgia plástica

Cirurgia plástica barriga

Cirurgia plástica orelha

Lipoaspiração

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Campanha com anúncios bem genéricos para uma palavra também genérica

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Campanha com anúncios bem específicos para uma palavra também específica

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Esqueça a “lógica do anúncio de revista” em suas campanhas de Adwords

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34% 2,5%

Visualização Clique (CTR) Compra (conversão) Busca

Todas veem o anúncio 816 clicam no anúncio 20 compram 2.400 pessoas buscam por “carro usado em Porto Velho

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1.200 veem anúncio A 1.200 veem anúncio B

288 clicam no anúncio A 408 clicam no anúncio B

17 compras 10 compras

2.400 pessoas buscam por “carro usado em Porto Velho

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De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”

Hotel Santa Marta Hotel em Jundiaí/São Paulo Venha curtir a natureza do interior www.hotelsantamarta.com.br

Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para as Férias www.HotelSantaMarta.com.br

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Hotel Fazenda 35 min SP Um Hotel Fazenda para você relaxar! Traga seus filhos. Pacote Especial! www.HotelSantaMarta.com.br

De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”

CPC máx anúncios

Índice de Qualidade

Ad Rank

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CPC máx anúncios Índice de Qualidade

R$ 4 2 8

R$ 3 4 12

R$ 2 5 10

R$ 1 9 9

Ad Rank

Preço Mínimo

R$ 2,50 +R$0,01

R$ 1,80 +R$0,01

R$ 0,89 +R$0,01

CPC real

--- º º

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CPC máx Anúncios Índice de Qualidade

R$ 4 2 8

R$ 3 6 18

R$ 2 5 10

R$ 1 9 9

Ad Rank

Preço Mínimo

R$ 1,67 +R$0,01

R$ 1,80 +R$0,01

R$ 0,89 +R$0,01

CPC real

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O que compõe o Índice de Qualidade? - CTR

- Histórico da conta, da campanha, do anúncio, da URL de destino

- Landing Page

- Relevância da palavra-chave em relação ao anúncio e ao grupo de anúncios

- Taxa de rejeição

- Relevância da URL de destino (tanto no anúncio quanto na palavra-chave)

- Outros fatores

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Mais por menos

Somente

Apenas

Urgência

Garanta

Palavras mágicas

Credibilidade

Exclusivo

Único

Original

Verdadeiro

Oficial

Confiável

Demonstração

Informação privilegiada

Descubra

Por dentro

Insider

Inclusão

Também

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Mercado

Econômico

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PROPAGAÇÃO COMO SE APOIAR NO GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR PARA DIVULGAR SUA MARCA 6

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Campanha competitiva: no final, só um vencerá

Viralização baixa

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Campanha cooperativa: juntos, venceremos

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10 iPads de graça

RESULTADO: Aumento de 4.300% de visitas únicas em apenas 15 dias de divulgação a um custo muito baixo.

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Aumentando o engajamento OFF line => Aumenta a intensidade da interação (laço emocional)

ON line => Torna fácil a manutenção da interação (virtualização do laço emocional)

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TÁTICAS BÁSICAS EM REDE SOCIAL - Pesquise o público-alvo - Crie conteúdo relevante para esse público - Compartilhe nas redes sociais - “Embede” o conteúdo no site - Compartilhe a página do seu site no Twitter (com encurtador de URL para mensurar cliques) -  Analise se vale a pena integrar o blog ao Twitter e o Twitter ao Facebook e LinkedIn - Crie uma bela fan page no Facebook (Pagemodo) - Tenha o “curtir” e o “plugin social” do Facebook em seu site - Tenha o “tweet isso” no seu site (a cada post do blog, por exemplo) - Tenha fotos chamativas na página que tem o “curti”. - Interaja com seus fãs no Facebook para aumentar seu “Edge Rank”.

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PERSONALIZAÇÃO COMO SE RELACIONAR COM SEU MERCADO DE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO 7

ISCAS DIGITAIS

PRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails

2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”)

3) Índice de devolução ou usuário desconhecido

4) “Spam Traps”

5) Autenticação de endereço

6) Infraestrutura

ENTREGABILIDADE ESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.)

ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.)

Anunciantes

Destinatários

ENTREGABILIDADE Principais critérios da entregabilidade:

- Reputação do remetente (IP e Domínio dos ESPs)

- Conteúdo da mensagem

ENTREGABILIDADE Principais critérios da entregabilidade:

- Reputação do remetente

- Conteúdo da mensagem

PRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails

2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”)

3) Índice de devolução ou usuário desconhecido

4) “Spam Traps”

5) Autenticação de endereço

6) Infraestrutura

RECOMENDAÇÕES 1) tamanho: no máximo 12Kb

2) Testar validade do e-mail (gmail.com, yahoo.com.br)

3) Evitar palavras claramente promocionais no assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”, “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”, “oportunidade” e outras

4) Evitar no corpo da mensagem palavras como “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo limitado” e outras bem como fontes com a mesma cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes

5) Coerência entre o nome e o email do remetente

http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp-content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf

“5.0 pontos é o número que um template precisa atingir para ser considerado spam pelos servidores. Porém, uma pontuação muito próxima desse valor também não é adequada”.

E-mail marketing ou anúncio de

revista?

MÉTRICAS Bounces (soft e hard) Emails entregues Taxa de entrega

Taxa de abertura Taxa de cliques (por e-mails

entregues e por e-mails abertos) Taxa de opt-outs

MÉTRICAS DE CONVERSÃO Monitorar conversões de e-mail marketing pelo Google Analytics utm_source – Origem da campanha utm_medium – Mídia da campanha utm_term – palavras-chave (pesquisa paga) utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo utm_campaign – Nome da campanha

http://www.conrado.com.br/? utm_source=newsletter &utm_medium=emkt &utm_campaign=natal

3 tipos de e-mail

E-mail marketing – basicamente promocional (20%)

Newsletter – conteúdo útil e relevante (80%)

Autoresponder – manutenção de relacionamento de forma automatizada (e-cursos)

E-book “Harmonização de vinhos”

E-book “Vinhos Bons e Baratos”

Assinantes da newsletter

Clientes

Download de Cupom Promocional

Contratos

Público-‐alvo

Não cair na Caixa de spam

Abrir o e-mail

Clicar no e-mail

Navegar no site

Comprar

O e-mail é visualizado pelo consumidor.

O e-mail é aberto e observado.

O consumidor clica no e-mail e é remetido à Landing Page.

O consumidor não “rejeita” o site e navega por suas páginas (ou interage com a Landing Page).

PRECISÃO MENSURANDO ERROS E ACERTOS NA SUA CAMPANHA DE MARKETING DIGITAL 8

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PRINCIPAIS KPI’s

- Visitas x Visitantes únicos

- Tempo no site

- Exibições de página

- Taxa de rejeição

- Palavras-chave

- Páginas de entrada

- Páginas de saída

- Links Externos

- CONVERSÕES

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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”

Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR

AQUI COM TODOS VOCÊS

conrado@8ps.com - www.conrado.com.br

ConradoAdolpho

parte2 - curso 8ps - turma 19 - 14 e 15 julho sp

Business

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5ºp e 6ºp - curso 8ps - turma 24

turma 26 - curso 8ps - 10 e 11 novembro 2012

6p - curso 8ps - turma 29

1ºp - curso 8ps turma 20 - 06 a 09 ago online

8p - curso 8ps - turma 29

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6ºp - curso 8ps do marketing digital - turma 20

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