pap - tÉcnico de comÉrcio

Curso Profissional Técnico de Comércio

Prova de Aptidão Profissional

Ano letivo 2016/2017

Music Strings, Lda.

TEMA: Sociedade por Quotas

Aluna / formanda: Isabella Paixão

Orientadora: Aida Costa

Agrupamento de Escolas Professor

Lindley Cintra - Escola Secundária do

Lumiar

Constituição da Sociedade Unipessoal

por Quotas - ATA

Aos dezassete dias do mês de novembro de dois mil e dezasseis, na cidade de Lisboa, Município do Lumiar e Comarca de Lisboa, reuniram-se em assembleia geral extraordinária, para o fim de se constituir uma Sociedade Unipessoal por Quotas, nos termos da Lei nº 5.764, de 16 de dezembro de 1971. A senhora: Isabella Felisberto Paixão com a nacionalidade brasileira, 18 anos de idade, estado civil solteira e residente na Av. do Brasil nº 32 3º Dto., profissão de técnica de comércio, pretende assumir a função de sócia gerente da empresa Music Strings Lda. - Sociedade Unipessoal por Quotas. Esta ata foi lavrada na presença do notário e secretariada por mim, António Gomes.

Constituição da Sociedade Unipessoal

por Quotas - ATA

O capital social, [integralmente realizado em numerário],

a depositar no prazo legal de cinco dias úteis, é no valor

de 15 000 € (quinze mil euros).

Cartão de identificação de pessoa

coletiva

Plano de Marketing

1º Fase do PM

Diagnóstico da situação: Perceber como funciona o mercado

Meio Envolvente:

Analisar a concorrência

Conseguir bons fornecedores

Conquistar clientes

Definir quem são os potenciais consumidores, onde, quando equanto consomem, quais as suas motivações de compra e qual ovalor psicológico que atribuem aos instrumentos musicais;

Plano de Marketing

Distribuição

Esta empresa definiu bem os seus canais de distribuição emtermos de condições contratuais como os prazos de entrega,logística, quantidades e preços praticados.

Posicionamento estratégico da empresa face à concorrência:

Especialização: A empresa vai centrar-se nos produtos quevende, fazendo uma melhoria continua e apostar nos canais eformas de distribuição, por isso optou pela estratégia daEspecialização

Plano de Marketing

2º Fase do PM:

Análise SWOT da empresa

Análise Interna:

Pontos fortes:

Diversificação de produtos;

Parcerias;

Ambiente agradável (bom trabalho de equipe);

Pontos fracos:

Falta de formação por parte de alguns funcionários;

Pouco investimento;

Gastos em formação de funcionários

Plano de Marketing

Análise Externa:

Oportunidades:

Rápido crescimento de mercado;

Bons fornecedores;

Boa imagem;

Bom posicionamento estratégico.

Ameaças:

Concorrência;

Impostos;

Leis;

Plano de Marketing3º Fase do PM:

Objetivo:

O objetivo da empresa é realizar os sonhos dos clientes, através da música,comercializando instrumentos musicais e acessórios de boa qualidadeprovendo um atendimento de excelência para chamar os clientes à loja.

Missão:

A missão é vender instrumentos musicais de qualidade para fidelizar um maiornúmero de clientes.

Visão:

A visão é ser uma referência nacional em instrumentos de corda, sopro epercussão com ótimo custo e qualidade e continuar a investir na inovação.

Valores:

Compromisso com o cliente; Respeito e honestidade; Qualidade; Confiança;

Plano de Marketing

4º Fase do PM:

Elaborar a estratégia do MKT

Com o objetivo de conquistar clientes esta empresa vai promover

formação musical (ensinando a tocar alguns instrumentos musicais)

para que o cliente tenha de renunciar aos produtos da concorrência e

opte pela nossa marca. É importante ter-se em atenção a fidelização dos

clientes como estratégia.

Plano de Marketing

5º Fase do PM:

Crítica do MKT Mix:

A empresa conhece a importância das políticas praticadas pelos

concorrentes em relação aos designados ‘’4 P’s’’ do MKT.

1. Preços

2. Produtos

3. Promoções

4. PDV - espaço de venda

Plano de Marketing

6º Fase do PM

Orçamento do Marketing

O orçamento da minha empresa irá ser organizado por categorias, todas elas

sob o meu controlo, responsabilizando uma chefia por cada área. As áreas

contempladas pelo orçamento são as seguintes:

Vendas

Publicidade e MKT

SPV – Serviço Pós Venda

Pesquisa/Inovação

Estudo de mercado

O estudo de mercado sobre a loja de instrumentos musicais ‘’Music

Strings’’ foi elaborado através de um inquérito com 7 perguntas

para saber da oportunidade da abertura de uma loja de música na

área de residência dos inquiridos. O inquérito foi feito a um

universo de 30 pessoas.

Estudo de mercado

As 7 perguntas foram:

1ª) Sexo

2ª) Idade

3ª) Qual tipo de instrumento toca?

4ª) Qual a sua opinião sobre o valor dos preços

dos instrumentos?

5ª) Compraria algum produto da loja?

6ª) Qual o motivo da compra?

7ª) Qual o motivo que o levaria a fideizar-se

como cliente da loja?

Classificação

O público-alvo da empresa Music Strings é do sexo masculino (57%);

A idade dos inqueridos (47%) têm idade entre aos 24 anos e os 30 anos;

40% dos inqueridos tocam instrumentos de corda;

Os inqueridos classificaram ‘’elevado’’ os preços dos instrumentos

(57%);

80% dos inqueridos comprariam algum produto na loja;

O motivo da compra seria para o próprio (60%);

O motivo que levariam os inqueridos a fidelizar-se como cliente da loja

seria a qualidade do produto (33%)

Layout da empresa

• A entrada da loja está centrada entre duas

vitrines abertas para que o cliente possa

visualizar o seu fundo.

• Ao lado esquerdo está a vitrine de

instrumentos de corda e ao lado direito

está vitrine de instrumentos de percussão.

Layout da empresa

• O centro da loja tem duas caixas e duas

ilhas de merchandising (tshirts, canecas,

canetas, gorros, livros, pulseiras, posters,

mochilas etc) com o espaço adequado

para os clientes poderem circular.

• No lado esquerdo da loja estão os

instrumentos de corda (guitarras, baixos,

violino, ukuelele etc).

Layout da empresa

• No lado direito estão os instrumentos de

percussão (bateria, bongós, congas,

triângulo, pratos etc) e os instrumentos de

sopro (flauta, clarinete, trompete, trompa,

tuba etc).

• No fundo da loja estão os acessórios para os

instrumentos de corda e percussão e também

uma sala de aparelhos para gravação de

áudio.

Music Strings por dentro

Calculos dos custos dos produtos no PDV

Ficheiros de clientes

Ficheiros fornecedores

Inventário classificado

ATIVO

Ativos fixos tangíveis

Equipamento de escritório

Equipamento diversos 2.000 €

Viatura 2.500 €

Total dos A. Fixos tangíveis 4.500 €

Inventários e ativos biológicos

Instrumentos de corda 3.000 €

Instrumentos de percussão 3.000 €

Instrumentos de sopro 3.000 €

Merchandising 1.500 €

Total dos inventários e A.B 10.500 €

Total do ativo 15.000 €

Técnicas de publicidade e marketing

Marketing

Técnicas de publicidade e marketing

Marketing

Técnicas de publicidade e marketing

Publicidade

Bibliográfia

Consultas de sites da Internet;

Consultas de jornais e revistas (ligadas às áreas de negócios)

Consulta de apontamentos das disciplinas das aulas da

Componente Técnica do Curso;

Informações/orientações dadas pela orientadora da PAP;