palestra prof.marins fundacao lamf assertividade esb sod 04mai2012

Todos os slides desta palestra estarão disponíveis aos participantes;

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Como se relacionar com pessoas difíceis;

O relacionamento na vida pessoal e profissional: uma visão equilibrada;

Como enfrentar problemas de relacionamento.

Pense nisso...

1. Roube ideias de seus colegas e diga a seu chefe que são ideias suas;

2. Seja falso. Fale mal dos outros pelas costas. Mas na frente, sorria e elogie;

3. Se tiver alguma informação relevante ao trabalho de seu colega, não passe a ele. Deixe que ele se arrebente;

4. Nunca ensine nada da sua função a alguém. Não entregue o ouro para o bandido!

5. Seja um “puxa-saco” declarado. Agrade seu chefe e as pessoas que estão “por cima”, nem que seja mentindo;

6. Trate mal as pessoas, principalmente as mais simples. Não perca tempo com pessoas de baixo;

7. Não participe dos programas da empresa. Dá trabalho e não dá dinheiro;

8. Não fique um minuto além do seu horário e chegue sempre um pouco atrasado para mostrar a sua importância;

9. Não faça nada além da sua obrigação contratual. A escravidão já acabou!

10. Não se comprometa com nada. Fique na sua, sempre!

11. Nunca participe de festas e confraternizações. Isso é pura besteira e só traz problemas;

12. Se você for chefe, arme ciladas para seus subordinados caírem;

13. Deseje ardentemente ter muito sucesso pessoal e profissional fazendo as doze coisas acima e se não der certo, faça corpo mole para ser demitido e saia falando mal da empresa em que trabalhou.

Pense nisso. Fracasso!

Pense nisso...

Rouba ideias 7%

É fofoqueira 30%

Se intromete 22%

Não ajuda 30%

É "pidona" 11%

Rouba ideias É fofoqueira Se intromete Não ajuda É "pidona"

Para se relacionar bem, de forma honesta e verdadeira, uma pessoa deve ser “assertiva”;

Sem assertividade uma pessoa poderá ser manipulada por outras pessoas;

1. Você tem o direito de dizer “eu não sei”;

2. Você tem o direito de dizer “eu não entendi”;

3. Você tem o direito de se relacionar com uma pessoa independentemente da boa vontade dela em se relacionar com você;

4. Você tem o direito de não se sentir responsável por um problema alheio que você não criou.

E assumir total responsabilidade pelas consequências ao exercer esses direitos.

Você está sendo manipulado quando tiver um dos seguintes sentimentos:

Ignorância

Ansiedade

Você tem o direito de dizer “NÃO” sem se sentir culpado;

A pessoa equilibrada é aquela que sabe dizer “NÃO” quando o “NÃO” precisar ser dito;

E fazer isso sem nenhum sentimento de culpa.

“Você está me prejudicando desse jeito...” “Se eu fizer isso vou ficar mal com a Secretária da Educação” “Você está sendo injusto(a)...” “Assim você me deixa mal com meu marido (ou esposa)”; Eu tenho filhos pequenos que também precisam de mim...” “Com esse salário que eu ganho, você queria que eu me dedicasse ainda mais?”

“Se eu comprar tudo isso eu quebro”;

“Se você insistir eu compro, mas só para ajudar você”;

“E se o seu isso não der certo, como é que eu fico”;

“Só vocês querem ganhar?”

“Tem gente que não enxerga o quanto prejudica os outros...”;

“Meu filho está nas suas mãos, professora!”.

“Isso é hora de você chegar?”

“Você vai me fazer perder um compromisso importante”;

“Agora não posso atender você. Você só chega em hora imprópria”;

“E se eu fizer me arrepender?”

“Todo mundo vai. Só eu não irei...”

“Você não sabe como estou sofrendo...”

Pessoas equilibradas sabem que não sabem tudo e nem podem saber;

Elas enfrentam sua possível “ignorância” com naturalidade.

“Você deveria saber disso. Afinal você é ou não formada em Pedagogia?”

“Ninguém contou pra você?”

“Falei com a Diretora e ela mandou eu dizer isso a você...”

“Não acredito que você esteja dizendo isso!”

“Eu sabia que isso iria acontecer. Só você não viu...”

“Você não é supervisora? Então como você diz isso?”

“Qualquer recém-formado sabe disso”;

“Tem coisa melhor, você não viu?”

“Está todo mundo reclamando. Não disseram pra você?”

“Isso caiu de moda há anos!”

“Desculpe, mas sua bolsa não está combinando com o sapato. Você não reparou?”

“Você não sabe que esse produto está desatualizado?”

“Você pagou tudo isso! Só você...”

“Você é muito nova. Por isso não entende...”

“Você não sabia que o Prefeito não gosta que fale sobre assunto na escola?”

Uma pessoa equilibrada não tem medo do futuro;

Não fica ansiosa quando diz “NÃO” nos momentos em que precisa dizer.

“Você é quem sabe: Nada como um dia após o outro...”

“Posso até fazer, mas as consequências eu não vou assumir.”

“E se tivermos uma revolta dos alunos? Quem vai ser responsabilizado?

“Eu, se fosse você, não faria isso ...”

“Vou falar com seu a Secretária.”;

“Eu já tirei vários funcionários desta escola. Cuidado comigo moça!”

“Desse jeito você não terá futuro na Prefeitura.”

“Você sabe que sou amiga do Vereador Fulano?”

“É assim que você trata uma amiga? Tudo bem...!

“Depois não reclame”;

“Cuidado! Quem planta, colhe!”

“Se você não ajudar agora ninguém ajudará você no futuro”;

“Se eu contar pra ela, nem quero ver o que vai acontecer...”

Liste com seu grupo:

02 situações reais em que vocês se sentiram manipulados com sentimento de CULPA;

02 situações reais em que vocês se sentiram manipulados com sentimento de IGNORÂNCIA;

02 situações reais em que vocês se sentiram manipulados com sentimento de ANSIEDADE;

O grupo deverá escolher uma situação real típica de cada situação de manipulação para apresentar aos demais participantes do seminário.

Tomando a situação típica real escolhida pelo grupo, cada grupo escolherá uma representante do grupo que virá à frente fazendo o papel de manipulador (diretora da escola, mãe de aluno) e um outro fazendo o papel da pessoa que está sendo manipulada.

Os dois escolhidos deverão fazer uma representação da situação descrita.

Os animais irracionais respondem a situações de conflito com dois comportamentos:

Lutar (Fight)

Fugir (Flight)

O ser humano é o único animal que dispõe de Habilidade Verbal;

E assim não precisa nem lutar, nem fugir;

Neblina;

Disco rachado;

Autoacusação;

Pergunta retroativa;

Acordo amigável.

Coloque a outra pessoa numa “neblina”;

Repita o que ela mesmo falou, sem oferecer nenhum juízo de valor;

Na maior parte das vezes, concorde com o que ela disse, sem necessariamente concordar com o “conceito” que ela está expressando.

Repita insistentemente o que você deseja, independentemente da reação de quem está ouvindo;

Isto mostrará a sua firme disposição no que realmente quer e mostrará que você não abrirá mão de sua posição tão facilmente;

Acuse-se a si mesmo antes que o seu manipulador o faça – sem medo do que ele possa pensar de você;

Isso anulará qualquer possibilidade de você ficar refém das acusações da outra pessoa. Você mesmo se acusando mostra que você é uma pessoa firme e segura;

Pergunte a seu manipulador como ele acha que você deveria se comportar naquela dada situação;

Isso fará com que você devolva a ele um problema que ele pensa ter criado para você;

Não concorde, nem discorde;

Apenas pergunte e ouça;

Deixe-o na “neblina”;

O ser humano pode chegar a um acordo amigável quando ele sentir que esse é o caminho mais apropriado;

O acordo amigável, porém, só deve ser utilizado em último recurso e quando a negociação chegar a um impasse;

O acordo não pode ser uma desculpa para fugir.

Seja honesto e transparente;

Não queira você manipular a outra parte;

Não aumente o volume, nem modifique o tom da voz;

Lembre-se: O seu “ego” não está em jogo;

Demonstre total tranquilidade.

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