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Comunicação Corporativa

“Um composto de comunicação nas organizações compreendendo várias frentes de batalha.”

Paulo Nassar (O que é comunicação empresarial)

Frentes de Batalha

• Institucional

• Administrativa

• Interna

• Mercadológica

• Comunidade

• Sociedade

Na medida que o ambiente corporativo transaciona com o ambiente externo, por meio de constantes

trocas, relações são estabelecidas.

O ingrediente dessas relações é a comunicação entre a organização e seus públicos estratégicos.

Os Stakeholders.

Stakeholders

• Agentes relacionados ou que têm algum interesse na corporação, mesmo que não sejam os únicos ou principais interessados nela.

• Todos os públicos que de alguma forma interajam, entreguem e exerçam os valores da corporação.

Neste processo é que se estabelece a Comunicação Corporativa

E sua estratégia é objetiva:Mensagem única em diferentes linguagens, para

atender estrategicamente públicos diversos

Como isso foi feito até os dias de hoje?

• Ferramentas Tradicionais

• Publicidade e Propaganda

• Relações Públicas

• Assessoria de Imprensa

Comunicação Integrada

Como isso será feito daqui para frente?

Evolução para o Groundswell

“é a tendência de as pessoas usarem as tecnologias para assegurar o que necessitam por meio de outras pessoas em vez de adquirí-las das empresas.”

Charlene Liespecialista em redes sociais e web 2.0

As mídias sociais moldam uma nova era

Uma época de transparência e envolvimento nos negócios

O novo diferencial, além de utilizar as mídias tradicionais, é produzir conteúdos e disseminá-los nas mídias sociais

Agora as pessoas procuram uma relação mais direta e honesta com as empresas das quais adquirem produtos e serviços

Neste novo cenário há dois caminhos:

Tornar-se cada vez mais controladora e escondida, atrelada somente aos riscos das mídias tradicionais quando sem investimentos disponíveis para colher seus resultados?

Ou utilizar também as mídias sociais para revelar seu lado humano e transparente, a fim de estabelecer novas relações com seus clientes e colher resultados mensuráveis?

Faça sua escolha

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