nilton lessa - as empresas e as redes sociais - cici2011

MÍDIAS SOCIAIS, PLATAFORMAS VIRTUAIS E SITES DE RELACIONAMENTO

O que são? E o que não são?

SLIDE DO AUGUSTO

48 horas após os atentados de 11 de março

TTúnisia – março 2011

Small-world e swarming

Revolução do Facebook? Nem tanto…

REDES SOCIAIS NÃO SÃO AS MÍDIAS SOCIAIS

E O QUE SÃO AS MÍDIAS SOCIAIS?

PENSA-SE LOGO EM

200 MILHÕES DE USUÁRIOS

600 MILHÕES DE USUÁRIOS

MILHÕES DE USUÁRIOS

IMAGEM DE PAGINA FACEBOOK

O que fazem as pessoas nestes sites?

CONVERSAM

Compartilham fotos das suas viagens

Compartilham vídeos de produtoscom mal-funcionamento

Buscam respostas para perguntas

Fazem perguntas sobre empresas

Recomendam filmes aos amigos

Recomendam e criticam produtos aos amigos

Reclamam de quem gosta de gatos

Reclamam de empresas

MARCAM PARA SE ENCONTRAR NA FESTA JUNINA

OU NA PRAÇA TAHIR - EGITO

NORMALMENTE COMO AS EMPRESAS ESTÃO AINDA (RE)AGINDO?

NA PRÁTICA TRATANDO COMO QUESTÃO DO MARKETING E RELAÇÕES COM CLIENTE

A Internet dos “sites, blogs, busca e programas”

A Internet dos “sites, blogs, busca e programas” SOCIAIS

E sempre que pessoas podem interagir, conversar, trocar ideias

O inesperado pode acontecer

Novos produtos e soluções para problemas podem ser criados

O QUE NÃO FAZER?

INÚTIL1. Porque é inútil

INÚTIL2. Porque consome muitos recursos e é inútil

3. Por que você faria isto com você?!

O QUE FAZER?

POTENCIALIZAR INTERAÇÕES E AS TROCAS

PLATAFORMAS DE NETWEAVING

Ning� Junto

Elgg� LovdByLess

BuddyPress� SocialGO

Noosfero� Spruz

Drupal� Stoa

Diaspora� Grou.ps

Boonex� WikimediaBrasil

A.m.i.g.o.s� ColaboraCom

Meezoog� Posterous

Wackwall� GoogleDocs

Bubbl.us� GoogleGroups

Socialwok� GoogleSites

Yuku� Grouply

Groupsite� Sugarlabs

CubeTree� Jabbster

ShoutEm� Edmodo

Kunigo� PeopleMovers

Confluence� Junto

�

Diferenças

• Flexibilidade

• Extensibilidade

• Prazo para implantação

• Acesso direto aos dados

Em pesquisa e desenvolvimento soluções mais baseadas na conversação e no “tempo”

Resumindo

• Redes sociais NÃO SÃO as plataformas digitais sociais

• As plataformas digitais sociais NÃO SÃO apenas os sites de relacionamento

• O sites “sociais” NÃO SÃO apenas Facebook Orkut e Twitter

Resumindo

• O componente “social” tende a se espalhar por toda a Web, incluindo aí mecanismos de busca

• Fazer campanhas publicitárias e interagir com clientes nos sites de relacionamento É MUITO POUCO para as transformações sociais e econômicas em curso

• Há várias plataformas tecnológicas que podem ajudar o processo

Resumindo

E TUDO ESTÁ EM CONSTANTE MOVIMENTO