modelos de liderança comportamento organizacional ... · comportamento fonte: robbins (2009)...
Post on 02-Nov-2020
5 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Modelos de Liderança – Comportamento Organizacional: Motivação – Conceitos e AplicaçãoMatéria: Modelos de Liderança
Debora Miceli
Versão: 1 – Janeiro/2020
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
O que é Motivação?
“Podemos definir motivação como o comportamento externado... Disposição para fazer algumas coisas, que é condicionada pela capacidade de ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo.” (Robbins, 1999, p.48)
“A motivação está associada a um processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa orientados para o alcance de determinado propósito.”
ROBINS (1999) apud BERGUE (2010)
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Ciclo Motivacional
Equilíbrio interno
Estimulo ou incentivo
Necessidade
Tensão
Comportamento ou ação
Satisfação ou Frustação
Uma necessidade insatisfeita gera tensão, que estimula a vontade do indivíduo.
Essa vontade desencadeia uma busca de metas determinadas que, uma vez cumpridas, satisfarão a necessidade e levarão à redução de tensão.
Funcionários motivados estão em estado de tensão. Para aliviar esta tensão, eles se engajam em atividades.
Quanto maior tensão, mais atividades serão necessárias para se obter alívio.
Robbins, 1999, p. 48
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Hierarquia das Necessidades: Maslow
Necessidades de autorrealização
(desafios)
Necessidades de estima
(reconhecimento)
Necessidades sociais
(interação com equipe, clientes)
Necessidades de segurança
(estabilidade, condições seguras)
Necessidades fisiológicas
(jornada de trabalho razoável, condições físicas apropriadas)
CHIAVENATO, 2011 – P. 309 - ADAPTADO
Necessidades Secundárias
Necessidades Primárias
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Teoria X e Teoria Y: McGregorTe
ori
a X • Abordagem tradicional
• As pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e responsabilidades.
• Precisam ser controladas.
• Sempre buscam orientação formal.
• A maioria dos trabalhadores coloca a segurança como principal fator e tem baixa ambição.
Teo
ria
Y • Abordagem moderna
• As pessoas são esforçadas, gostam de ocupar-se, consideram o trabalho algo natural.
• Aceitam responsabilidade – conseguem autodirigir-se, se autorientam e autocontrolam, se estiverem comprometidas com o objetivo.
• Qualquer pessoa pode ter a capacidade de tomar decisões inovadoras, isto não está restrito ao grupo executivo.
Fonte: Robbins (2009) e Imagens - Freepik
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Fatores motivacionais e higiênicos: Herzberg
Fatores motivacionais: conteúdo do cargo (como a pessoa se sente em
relação ao cargo)
Presença: motiva
Ausência: neutro
• O trabalho em si
• Realização
• Reconhecimento
• Progresso profissional
• Responsabilidade
Fatores higiênicos: contexto do cargo (como a pessoa se sente em relação à
empresa)
Presença: neutro
Ausência: desmotiva
• Condições de trabalho
• Administração da empresa
• Salário
• Relações com o supervisor
• Benefícios e serviços sociais
Fonte: CHIAVENATO (2011, p. 311) - ADAPTADO
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Teoria da Fixação de Objetivos
Metas
Metas podem ser uma das principais fontes de motivação.
Evitar a expressão genérica “Faça o melhor que puder.”
Desafio e Acompanhamento
Objetivos difíceis produzem melhores resultados e melhoram o desempenho e quanto mais feedback, melhor.
Aceitação, Capacitação e Esforço
Se a aceitação for mantida constante, o funcionário manterá um alto nível de esforço para atingir o objetivo.
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Teoria das Necessidades Soc. Adquiridas: McClelland
Realização: obter algo (inclinação natural para o sucesso fazer algo
melhor)
Poder: desejo de controlar os
outros
Afiliação ou Associação:estabelecer
relacionamento
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Teoria do Reforço: Skinner
Esta teoria trata que o gerente precisa reforçar comportamentos desejáveis por meio de reforços positivos e desencorajar comportamentos desagradáveis utilizando-se de reforços negativos.
+• Elogio, recompensa, promoção
-• Feedbacks para melhoria, repreensão e em casos
extremos advertências e demissões
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Teoria do Planejamento do Trabalho
Variedade de habilidades
Identidade com a tarefa
Significância da tarefa
Autonomia
Feedback
Fonte: Robbins (2009)
Fonte: Robbins (2009), p. 57
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Teoria da Equidade: J. Stacy Adams
As pessoas tendem a fazer comparações entre o desempenho delas e do grupo bem como a remuneração recebida proporcional aos esforços.
Quando um colaborador que se esforça bastante descobre que recebe menos que um colega que não trabalha tanto assim, o colaborador esforçado tende a reduzir seus esforços.
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Teoria da Expectativa: Victor Vroom
Atração: necessidades
individuais não
satisfeitas
Relação: desempenho x recompensa
Relação esforço x
desempenhoMotivação
Fonte: Robbins (2009)
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Implicações para Administradores
Avaliar a justiça do sistema
Vincular recompensa
ao desempenho
Individualizar recompensas
Planejar o trabalho:
variedade de habilidades, identidade,
significância, autonomia e
feedback
Assegurar que os
objetivos sejam
considerados como
atingíveis
Estabelecer metas
Adequar pessoas ao
trabalho
Reconhecer diferenças individuais
Fonte: Robbins (2009)
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Administração por Objetivo & Teoria da Fixação dos Objetivos
Estratégicos: toda empresa
(Globalidade e longo prazo)
Ex.: Posição no mercado.
Táticos: departamentais
(Ligação entre dpto e médio prazo)
Ex.: Redução dos custos departamentais.
Objetivos Operacionais: cada atividade ou tarefa - individuais
(Detalhamento e curto prazo)
Ex.: Utilização eficiente de recursos
Definição de objetivos de forma participativa (Adm por Objetivo)
Feedback de Desempenho
Metas desafiadoras
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Modificação do Comportamento
Identificação do comportamento que
impacta o desempenho
Mensuração do comportamento
Identificação das contingências
comportamentais
Desenvolvimento e implementação de
estratégia de intervenção
Avaliação da melhoria do comportamento
Fonte: Robbins (2009)
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Programa de Reconhecimento de Funcionários
Podem ser estruturados ou não-formais
Vão desde um ‘muito obrigada’ a uma promoção ou premiação
São exemplos: elogio do gestor de forma privada ou pública, aumento de mérito, premiações, promoções, ‘funcionário do mês’, entre outros
Cuidados do RH: identificar critérios objetivos, equidade e a mensagem que está passando
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Programa de Envolvimento
Gestão Participativa
Representação de Conselho
Participação acionária
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Planejamento de Trabalho e Esquemas Flexíveis
Rodízio de Tarefas
Ampliação de Tarefas
Enriquecimento de Tarefas: combinação, unidade, relação, verticalização e feedback
Horários flexíveis
Compartilhamento de Tarefa
Matéria – Modelos de Liderança
Versão 1 - 2020 Direitos Reservados – Debora Miceli
Bibliografia
BÁSICA
ASSEN, M. V.; VAN DER BERG, G.; PIETERSMA. Modelos de Gestão. 2ª Ed. São Paulo: Pearson, 2010. (disponível na biblioteca digital)
ROBBINS, S. P. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 8ª edição Pearson, 2009. (disponível na biblioteca digital)
ROBBINS, S. P; JUDGE, T. A. Comportamento Organizacional. 14 ª Ed. São Paulo: Pearson, 2011. (disponível na biblioteca digital)
COMPLEMENTAR
ALENCASTRO, M. S. C. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. Paraná: IBPEX, 2010. (disponível na biblioteca digital)
BYHAM, W. C.; SMITH, A. B.; PAESE, M. J Formando Líderes: como identificar, desenvolver e reter talentos de liderança. São Paulo: Pearson, 2003. (disponível na biblioteca digital)
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos. 7ª Ed. São Paulo: Manole, 2008.
CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas. 1ª Ed. São Paulo: Manole, 2008. disponível na biblioteca digital)
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009
FIORELLI, J.O. Psicologia para Administradores: integrando teoria e prática. 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009. (disponível na biblioteca digital)
GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e Gestão de Talentos - 2ª Edição. São Paulo: Pearson, 2007. (disponível na biblioteca digital)
IMAGENS – Freepik (2020)
top related