mestre hernán olmedo nissen diretor financeiro – a. granix equipe de trabalho vs trabalho em...

Mestre Hernán Olmedo NissenDiretor Financeiro – A. GRANIX

EQUIPE DE TRABALHOvsTRABALHO EM EQUIPE

ONTEM e HOJE

Talento Século XX Talento Século XXI

Inteligência analítica Inteligência emocional

Capacidades técnicas e/ou intelectuais

Capacidade + Ação + Motivação

Talento Século XX Talento Século XXI

Apenas nas funções diretivas Empreendedores em todosos níveis

Individualidade (pessoas talentosas)

Grupal (equipes talentosas)

TRABALHO EM EQUIPE:

É a habilidade de participar ativamente na realização de uma meta comum.

Trabalhar em equipe…

É um modelo de participação no trabalho fundamentado na:•confiança interpessoal,

É um modelo de participação no trabalho fundamentado na:•confiança interpessoal, •comunicação fluente, •sinceridade, •apoio mútuo,

Trabalhar em equipe…

Trabalhar em equipe…É um modelo de participação no trabalho fundamentado na:•confiança interpessoal, •comunicação fluente, •sinceridade, •apoio mútuo, •respeito pelas pessoas.

Tudo isso supera as formas tradicionalmente rígidas, hierarquizadas, desmotivadas e não poucas vezes ineficientes da organização vertical tradicional.

Trabalhar em equipe…

Do conjunto de pessoas à equipe

CONJUNTO DE PESSOAS

Do conjunto de pessoas à equipe

GRUPO

Do conjunto de pessoas à equipe

EQUIPE

A equipe de trabalho não é o mesmo que

trabalhar em equipe.

Etapas e tarefas na vida da equipe

Estas etapas evolutivas são:

1. Formação do grupo.2. Conflito no grupo.3. Normas no grupo.4. Realização e madurez da equipe.

A formação do grupo:

indivíduos isolados

Estas etapas evolutivas são:1. Formação do grupo.2. Conflito no grupo.3. Normas no grupo.4. Realização e maturidade da equipe.

Etapas e tarefas na vida da equipe

Conflito no grupo:

indivíduos em conflito

Estas etapas evolutivas são:1. Formação do grupo.2. Conflito no grupo.3. Normas no grupo.4. Realização e maturidade da equipe.

Etapas e tarefas na vida da equipe

Normas no grupo:

indivíduos orientados

Estas etapas evolutivas são:1. Formação do grupo.2. Conflito no grupo.3. Normas no grupo.4. Realização e maturidade da equipe.

Etapas e tarefas na vida da equipe

Maturidade:Trabalho em equipe

Domínio da função (técnico). Conta com informação sobre a função (Para quê?,

Por quê? Como?) Tem como guia os valores institucionais.

As equipes de alto desempenho são formados por pessoas e indivíduos que perseguem metas e cumprem as seguintes três condições para trabalhar em equipe:

TRÊS PONTOS-CHAVETRÊS PONTOS-CHAVE

QUER

SABE

PODE

POR QUE AS EQUIPES FRACASSAM? Muitas vezes é empregado o tipo incorreto de

equipe. O líderes temem perder o controle com a

instrumentação de equipes. Não há clareza para os integrantes quanto

a como agir na equipe.

As equipes são formadas sem fazer as pessoas participar, mas impondo-lhes as metas.

Os costumes não são respeitados nem há determinação de normas para se agir na equipe.

POR QUE AS EQUIPES FRACASSAM?

OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE

PROBLEMA 1PROBLEMA 1::

FALTA DE CONFIANÇA.FALTA DE CONFIANÇA.

NÃO HÁ CONFIANÇA SIM, HÁ CONFIANÇA

Mutuamente OCULTAM as debilidades e os erros.

ADMITEM as debilidades eos erros.

VACILAM antes de pedir ajuda ou de compartilhar as impressõesconstrutivas.

PEDEM ajuda.

NÃO HÁ CONFIANÇA SIM, HÁ CONFIANÇA

Vacilam em oferecer ajudafora de suas próprias áreas de responsabilidades.

Aceitam perguntas e contribuições nas áreaspelas quais são responsáveis.

Chegam a conclusões a respeito dasintenções ou aptidões dos outros sem buscar aclará-las.

Dão a cada um obenefício da dúvidaantes de chegar aconclusões negativas.

NÃO HÁ CONFIANÇA SIM, HÁ CONFIANÇA

Não reconhecem nemexaminam as capacidadese experiências mútuas.

Arriscam-se a oferecer trocas de impressões e ajudas.

Apreciam e perguntam sobre ascapacidades e experiências dos demais.

Perdem tempo e energiacontrolando sua conduta para causar determinado efeito.

Dedicam tempo e energiaem assuntos importantes.

NÃO HÁ CONFIANÇA SIM, Ocultam os ressentimentos. Oferecem e aceitam desculpas sem

vacilar.

Temem as reuniões e buscam motivos para evitar passar tempo juntos.

Propiciam reuniões e outrasoportunidades para trabalhar como grupo.

HÁ CONFIANÇA

PROBLEMA 2PROBLEMA 2::

MEDO DE CONFLITOMEDO DE CONFLITO

OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE

MEDO do CONFLITO COMPROMISSO ANTE O CONFLITO

As reuniões são entediantes. As reuniões são animadas e interessantes.

Criam um ambiente no qualabunda a luta pelo poder e osataques pessoais.

Extraem e exploram asideias de todos osmembros da equipe.

MEDO do CONFLITO COMPROMISSO ANTE

O CONFLITO

Ignoram temas polêmicos e que sãodecisivos para o êxito da equipe.

Rapidamente resolvem osproblemas concretos.

Não se interessam pelas opiniões e perspectivas dos membros daequipe.

Minimizan a luta pelopoder.

MEDO do CONFLITO COMPROMISSO ANTE O CONFLITO

Perdem tempo e energia emfingimentos e administração dorisco interpessoal.

Põem os temas decisivos sobrea mesa, para discuti-los.

PROBLEMA 3PROBLEMA 3::

FALTA DE COMPROMISSOFALTA DE COMPROMISSO

OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE

NÃO SE COMPROMETE SIM,COMPROMETE-SE

Cria ambiguidades sobre adireção e as prioridades.

Cria clareza na direção e nas prioridades.

Vê as oportunidades escapandodevido à análise excessiva e àpostergação desnecessária.

Reúne todos em torno de objetivos comuns.

NÃO SE COMPROMETE SIM,SE COMPROMETE

Alimenta a falta de confiança e o medo do fracasso.

Desenvolve a capacidade deaprender dos erros.

Volta às mesmas discussões edecisões.

Aproveita asoportunidades antes doscompetidores.Avança sem vacilar.

NÃO SE COMPROMETE SIM, COMPROMETE-SE

Incita suspeitas nosmembros da equipe.

Muda de direção semvacilar e sem culpas.

PROBLEMA 4PROBLEMA 4::

EVITAEVITA

RESPONSABILIDADESRESPONSABILIDADES

OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE

EVITA responsabilidade PEDE responsabilidade

Cria ressentimentos nos membroscom diferentes padrões derendimento.

Certifica-se de que aqueles quenão rendem adequadamente, recebam pressão para melhorar.

Incentiva a mediocridade.

Os membros identificamrapidamente os problemas pedindoexplicações de cada um.

EVITA responsabilidade PEDE responsabilidade

Não cumpre os prazos.Estabelece respeito entre seus membros.

Põe sobre os ombros do líder um peso indevido como única fonte de disciplina.

Evita o excesso de burocracia em torno da gestão do rendimento e daação corretiva.

OS 5 PROBLEMAS DE UMA EQUIPE

PROBLEMA 5PROBLEMA 5::

FALTA DE ATENÇÃO AOS FALTA DE ATENÇÃO AOS RESULTADOSRESULTADOS

NÃO enfoca osresultados

SIM, enfoca os resultados coletivos

Estagna, não cresce.Mantém os empregados orientados ao que se quer alcançar.

Poucas vezes derrota seus competidores.

Minimiza as condutas individualistas.

Perde empregados orientadospara o que se quer alcançar.

Alegra-se com o êxito, sofre com o fracasso.

NÃO enfoca nosresultados

SIM , enfoca os resultados coletivos

Incentiva os empregados afocar em suas própriascarreiras e metas individuais.

Aproveita os indivíduos que subordinam seus próprios interessese metas para o bem da equipe.

Distrai-se facilmente. Evita as distrações.

COMO RESOLVER PROBLEMAS NA EQUIPE?

A TENÇÃO ao problema apresentado.

P ROCURAR aprofundar-se no problema.

O BJETIVOS: Fixá-los para solucionar o problema.

I NDIVIDUALIDADE respeitada; saber o que o motiva.

A JUDAR a firmar as mudanças para superar o problema.

R ESULTADOS: fazer acompanhamento para obter o feedback.

Como construir equipes de alto desempenho

OS 4 Cs

CONSENSO

COLABORAÇÃO

CONFIANÇA

COMUNICAÇÃO

AS VANTAGENS DA EQUIPE

Excelência de qualidade.

Problemas bem resolvidos.

As equipes de trabalho produzem:

Ótimo rendimento.

As vantagens da equipe:

Flexibilidade.

Elevada moral do grupo.

As equipes de trabalho produzem:

Decisões eficazes por consenso.

Maior compromisso com a organização.

Menor tempo em pesquisas.

As vantagens da equipe:

Novas formas de abordar um problema.

Nenhum de nós é tão inteligente

como todos nós. (Provérbio japonês)

AS EQUIPES DE TRABALHO SÃO FORMADAS POR PESSOAS, E É

NELAS QUE RESIDE A CONFIANÇA NO ÊXITO.

“Não se dirige as pessoas,

mas se dirige com as pessoas.”(Ken Blanchard)

“Você nunca obterá o melhor de seus membros acendendo fogo sob seus pés. Antes, você deve acendê-lo em

seu interior.”

Adaptado por Bob Nelson

A equipe de trabalhonão é o mesmo que

trabalhar em equipe.

“Melhor é serem dois do que um, porque têm melhor paga do seu trabalho. Porque se caírem, um levanta o companheiro; ai, porém, do que estiver só; pois, caindo, não haverá quem o levante.Se alguém quiser prevalecer contra um, os dois lhe resistirão; o cordão de três dobras não se rebenta com facilidade.” Eclesiastes 4:9,10,12

PENSAMENTO FINAL