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Manual NFC-e

1 – Introdução

Este manual foi criado para explicar e exemplificar as mudanças clássicas entre o Cupom Fiscal

e o Danfe NFC-e (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica). O Danfe NFC-e

nada mais é do que uma nota fiscal de venda. Assim que a venda é finalizada, esta nota é

emitida e enviada para autorização na SEFAZ (Secretaria da Fazenda), de forma semelhante ao

que acontece com as trocas.

Favor sempre verificar se a caixa Configurações Linx Mid-e Client está com o serviço

inicializado:

2- Tela de Vendas - Novo Botão de Modalidade de Emissão das NFC-es

Abaixo, o botão pode ser visualizado. Sim, ele é um botão, pois podemos clicar nele para

mudar a forma como o serviço de envio das NFC-es irá funcionar, caso seja necessário. Em

breve vamos entender isso um pouco melhor.

Mas então, o que pode aparecer escrito neste botão e o que isso significa? Veja as imagens:

Abra o LinxPOS e acesse a opção Vendas.

Selecione o Vendedor e o Cliente.

Atenção: O cadastro precisa está correto.

Informe os produtos (itens) a serem adquiridos.

Clique em Pagamento (F3).

Selecione a Forma de Pagamento. Clique em Finalizar.

Confirme a Série da Nota Fiscal NFC-e.

Confirme os dados do Cliente (caso queira ser identificado).

3- Realizando uma Venda com NFC-e

3-1Transmissão da NFC-e para a Sefaz com sucesso

O processo de vendas segue padrão, sem alterações. Após a finalização da venda, será

apresentada a mensagem de transmissão da NFC-e:

Obs: Sempre questione a cliente se ela quer o comprovante ou não, a preferência é que não

seja impresso.

1.1 Erro durante a transmissão da NFC-e para a Sefaz

Existe a possibilidade de ocorrerem problemas no momento de realizar o envio da NFC-e, ou

seja, no momento em que o sistema está transmitindo o documento? Sim. Quando houver

falha de comunicação, o texto da mensagem de erro fará referência ao “MID-e client”, que é o

ambiente da LINX responsável por realizar este processo de envio e autorização das NFC-es.

“Ocorreu um erro ao tentar se comunicar com MID-e client” ou “Não foi possível se comunicar

com o MID-e client” ou ainda “Houve uma falha ao tentar comunicar com o MID-e client” são

exemplos de mensagens que serão exibidas pelo sistema caso ocorra algum problema de

comunicação com a Sefaz.

Venda - Exemplo de mensagem em caso de falha durante a transmissão da NFC-e para a

Sefaz

E o que acontece depois disso? A venda não é finalizada? O cliente vai matar vocês? Não!

Basta clicar em “OK” e deixar que o LINX POS faça o procedimento padrão nestes casos, que é

finalizar a venda com sucesso e em contingência. Como assim??? Para que vocês tenham

uma noção melhor, abaixo segue exemplo do que aconteceria com a venda se ela fosse

finalizada em contingência:

Venda - Venda concluída com NFC-e em contingência - Visualização da Danfe

Nestes casos, é importante proceder conforme orientação da tela: uma via da impressão é

de vocês e a outra do cliente!

Após a “Impressão Completa”, aparecerá a tela abaixo:

Venda - Venda concluída com NFC-e em contingência

É só dar “OK”!

2 Reenviando NFC-es emitidas em contingência

E quanto à NFC-e? Não será autorizada? Calma! Nestes casos, é preciso realizar o reenvio da

nota depois, em até 24 horas. Como fazer isso? Vamos lá, é simples: vá até o LINX POS

MANAGER, menu “GERENCIAL”, depois “NOTAS FISCAIS” (a mesma tela que vocês usam para

consultar as notas fiscais de troca e transferências). É muito fácil realizar o processo. Marque

as opções “NFC-e”, “Contingência” e clique em “Pesquisar”. Depois é só seguir o que exemplo

abaixo diz:

- Gerencial – Tela de reenvio das NFC-es emitidas em contingência

Se a operação for efetuada com sucesso, as próximas duas telas aparecerão:

Gerencial - Transmitindo NFC-es emitidas em contingência

Reimpressão 2ª Via NFC-e

Gerencial - NFC-es autorizadas fora do prazo

Se a nota não for autorizada e alguma mensagem de erro aparecer, vamos usar o mesmo

raciocínio lá de cima. Lembrem-se: se a mensagem de erro mencionar o MID-e cliente, pode

ser que o problema seja momentâneo, então sugiro tentar novamente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

1. Como no exemplo da figura, mais de uma nota pode ser enviada por vez. Basta marcar

quais devem ser enviadas e pronto;

2. Para consultar NFC-es, independentemente da situação delas, basta usar a mesma tela

de “NOTAS FISCAIS”, apenas mudando os critérios de consulta (consultar notas com

erro, autorizadas, todas e etc).

Principais diferenças entre o Cupom Fiscal e a Danfe NFC-e

Cancelando uma NFC-e

NFC-e - LinxPOS

O cancelamento da NFC-e deve ser realizado, quando a NFC-e já tiver sido autorizada - ou

seja, já possuir número de Protocolo de Autorização e Chave de Acesso para Consulta e poderá

ser realizado da seguinte forma:

Cancelamento

Verifique os procedimentos para efetuar o cancelamento de uma NFC-e :

1. Acesse a tela de Vendas

2. Na opção de tickets (F4), selecione a venda a ser cancelada.

3. Clique em cancelar (F7).

O sistema exibirá uma mensagem de confirmação do cancelamento. Clique em Sim para

confirmar.

4. Selecione o motivo do cancelamento.

O sistema exibirá uma mensagem de confirmação de cancelamento.

Inutilizando uma NFC-e

NFC-e - LinxPOS

A inutilização da NFC-e deve ser realizada, quando a venda foi realizada - porém a NFC-e não

foi enviada para a SEFAZ.

Ao inutiliza-la, será exibida uma mensagem de confirmação de inutilização.

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Obs: As vendas que apresentarem problemas, favor cancelar todo o atendimento e efetuar a venda na máquina do POS, para que não cause constrangimentos com o cliente.

Boas Vendas!!!