manifesto peopling
Post on 19-Jun-2015
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MANIFESTOPEOPLING
porque Marketing não deveria ser sobre market
O mundo mudou,e você junto com ele
Pare para pensar como era o mundo
20 anos atrás.O mundo era feito de verdades universais.
Um mundo mais simples, onde as pessoas
eram coadjuvantes da informação, simples
unidades de trabalho, consumidores
formados pelas diretrizes dos mercados.
Quantos shopping-centers existiam? O seu sonho de viagem internacional era ir para Disney? Quantos canais de televisão existiam?
E quando os jornais costumavam ser sua fonte matinal de informações?
E celulares, lembra de quando eles eram quase do tamanho da sua cabeça?
Mas isso tudo mudou. E muito.
A revolução da informação tomou as ruas e alterou este cenário.
Novos jornais, mais populares. TV à cabo
com preços mais acessíveis.
Smart-phones, computadores portáteis,
compactação de dados.
Internet. Internet. Internet. Sites,
chat-rooms, portais, blogs, fóruns.
Redes Sociais.
Sempre fomos ensinados
a necessitar de verdades
universais.
Nos sentimos melhores
com estas certezas que
podem ser aplicadas a
todos os casos.
Na nova ordem em que vivemos as pessoas
decidiram resistir a esta tentadora solução
simplista das coisas, preferiram optar pela
busca de soluções e visões específicas
para cada situação que vivemos.
Vivemos numa era onde um slogan não é o
bastante para traduzir um posicionamento.
E num passe de mágica, digno das teorias de
Stephen Hawking, o centro do universo foi alterado.
As pessoas passaram a ocupar a posição central na
equação. O individual sobreposto ao universal. Tudo
ao mesmo tempo, mas em dimensões diferentes.
Maluco isso, não?(Não se preocupem, a física para por aqui)
Onde o Marketing é revisto e vivemos o
nascimento do Peopling.
Uma nova era da economia globalizada.
A era do Humanismo de Mercado.
Mas o que está acontecendo com o Marketing que tanto adoramos?
...existem milhares de pessoas sentadas em frente à televisão esperando o fim do intervalo
comercial.
Estudos comprovam que a maioria delas
já trocou de canal.
Neste exato momento...
A culpa não é de quem criou ou
produziu os comerciais
Até porque comerciais estão
mais interessantes e esteticamente agradáveis do
que nunca.
FATO: uma pessoa recebe em média mais
de 3000 mensagens publicitárias por dia.
Se você imagina que este número não representa
a realidade, repare nas paredes do banheiro da
próxima vez que você for no restaurante.
Não temos nada contra campanhas
publicitárias. Pelo contrário, amamos elas!
Elas têm um papel importantíssimo em criar
e manter brand awareness e recognition e
muitas outras coisas interessantes.
Mas tente lembrar de 4 propagandas que
você tenha visto ontem...
Pense bem...
Pense mais um pouco...
Difícil lembrar?
... talvez seja por isso que
companhias com campanhas
premiadas no últimos anos
continuam a perder market share.
A publicidade como conhecemos nunca passou por uma fase de tamanha falta de credibilidade
como a que vemos nos dias atuais.
Ninguém mais acredita nos autoelogios dela.
E isso, em parte, deve-se ao fato de que pessoas não conseguem mais
distinguir o verdadeiro do falso.
(você provavelmente já ouviu sobre isso)
E se as pessoas não sabem no que confiar, buscam referências com outras pessoas.
Partilham e trocam informações no
maior boca-a-boca da história do nosso planeta.
O fluxo de informação mudou.
A Revolução da Informação devolveu o poder para a mão
das PESSOAS, e com isso os processos de decisão e
aquisição foram alterados.
Mensagens publicitárias perderam espaço, influência e credibilidade para o poder dos bloggers, tweeters e os outros
fazedores de opinião em pijamas.
Sendo assim, você não decide mais sobre tudo o que a sua
marca é ou representa.
O poder está na mão das pessoas. Agora e cada vez mais.
A percepção do mercado sobre sua marca e produtos é afetada muito mais pela opinião de PESSOAS do que
por mensagens publicitárias.
Uma marca se comunica em todo contato que tem com o cliente. A fragmentação das mídias tornou impossível
o controle total desta comunicação.
A reputação e a credibilidade da sua marca está nas mãos de quem experimenta seu produto, navega no seu
website, lê seus tweets, segura o controle remoto, participa de fóruns, abre a sua embalagem ...
Você sabe de quem estamos falando
Uma marca não é igual para todo
mundo. Tudo envolve uma percepção de
valores pessoais que vão muito além do
Marketing.É chegada a hora de fazermos as coisas
partindo das pessoas e não focando no que
sabemos dos mercados.
Você já suspeitava disso, e por este motivo é que começou a beber em outras fontes além do Marketing como o conhecemos.
sociologia
PEOPLING
psicologia antropologia
história artes
filosofialinguística
ciências políticas
Vivemos um momento em que as melhores ferramentas do Marketing são, na verdade, fontes de conhecimento muito mais
antigas do que a própria economia de mercado.
Acreditamos em uma nova fase em que
análise de Inteligência Humana aliada às
antigas técnicas modernas é a chave para
entender o mundo que nos rodeia
PS: a C.I.A. também acredita nisso
(assim como o Wikileaks)
Enfim, é hora de fazer Peopling.
As pessoas querem se sociabilizar com outras pessoas.
Pessoas vêem marcas como elas vêem pessoas. Elas
gostam de atribuir características humanas a marcas.
Nossos valores pessoais acreditam que
alguns “traços de personalidade” são
mais eficientes para desempenhar
tarefas específicas quando
escolhemos alguma coisa.
Se as PESSOAS vêem marcas como elas
vêem PESSOAS, então faz sentido
construir relacionamentos quase
humanos com seus clientes.
A marca é uma fusão metafórica entre as histórias que as pessoas têm de um produto e suas próprias histórias.
Portanto, mais do que nunca vale a tentativa de atrair, conectar pessoas e
engajá-las em torno de algo. Criar envolvimento, interação.
Os esforços de Marketing devem ser
estrategicamente planejados para que
gerem Return on Investment (ROI)
A Revolução do Peopling
Uma verdadeira revolução toma
conta das ruas. Onde as pessoas
usam de seu poder em todos
os níveis possíveis.
Onde o poder das pessoas está longe
do domínio das marcas e das
grandes organizações.
Uma revolução individual e global
que acontece simultaneamente em
diversas esferas de relacionamento
das pessoas com o
mundo que as rodeia
Na geração e multiplicação de
informação e conhecimento.
Através de sua motivação para com o
seu trabalho.
Na forma como consomem e adotam marcas, produtos e
serviços.
Com o uso das tecnologias e da mídia a
seu favor, e não ao contrário.
Na criação de cultura e na manifestação de suas
crenças e gostos.
Precisamos identificar estas fontes de
poder e saber usá-las a favor de sua
marca e de sua organização.
É aqui que nasce o Peopling.
E é aqui que você deve mudar o seu
modo de pensar.
Colocando de uma maneira matemática....
Conhecimento > Criatividade
Relacionamento > Entretenimento
Reputação > Exposição
ROI > Prêmios
Pessoas > Mercado
PEOPLING são todos os esforços para usar o
poder das pessoas a favor da sua marca e da
sua organização, em todos os canais e meios
possíveis, com uma velocidade incrível e em
decorrência de algo muito maior, atuando de
maneira ativa e reativa, utilizando para isso de
conhecimentos multidisciplinares e da
inteligência humana estratégica e criativa.
...ou se você gosta de definições
Sem Inteligência Humana Estratégica e Criativa não conseguimos
identificar pessoas e conexões. Não conseguimos compreender
tendências, movimentos, crenças e emoções.
Somente com a Inteligência Humana Estratégica e Criativa é que podemos definir sentidos e criar conceitos que façam as pessoas enxergarem as marcas e organizações de forma mais humana e próxima.
Apple. Red Bull. Nike. Sony.Obama. Justin Bieber. Lady Gaga.
Marcas e pessoas que você pode até não gostar muito, mas que sabemos o
quanto estão deixando de lado o convencional.
São influentes. Têm sucesso. Engajam
pessoas. Fazem PEOPLING.
Faça você também Peopling.Defina o seu “porquê” e comece a agir. Agora.
Adicione valor real à vida das pessoas através da experiência com seus produtos e serviços,
criando uma cultura própria em torno da sua marca e
transformando-a em um verdadeiro símbolo social.
Preste serviços. Permita a participação. Chega de discursos,
conte e ouça histórias. Crie vínculos emocionais. Promova
causas nobres. Seja polêmico (no bom sentido, é claro).
Ofereça conteúdo. Leve diversão às
pessoas. Gere experiências verdadeiras.
Diferenciação é a palavra de ordem.
É preciso ser surpreendente e
inesquecível.
Ser bom não é o suficiente para garantir audiência e vendas, Tigrão
Acredite. Identifique. Conecte. Engaje.
A certeza que temos é que qualquer marca, organização ou pessoa pode
gerar engajamento. Basta acreditar no poder das pessoas.
E fazer Peopling.
Nós sabemos disso.
E acreditamos muito no uso de Inteligência Estratégica &
Criativa.
Por isso mesmo é que fazemos Peopling.
lifebox@lifebox.com.br
Se você quer saber como transformar seus esforços de Marketing em
ROI, fale conosco.
Photo credits to all this wonderful people (love ya!)
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