lideranÇa : desafios na gestÃo dos departamentos de fiscalizaÇÃo

LIDERANÇA:DESAFIOS NA GESTÃO DOS

DEPARTAMENTOS DE FISCALIZAÇÃO

Prof º Dr Leocarlos Cartaxo Moreira

Pergunta inicial:

A Liderança é inata ou é

adquirida

Revisitando os Fundamentos Teórico–Práticos da Liderança

CONCEITOS e SIGNIFICADOS

Abordagem Polissêmica e Multidimensional

ALGUNS CONCEITOS E SIGNIFICADOS

Arte de dirigir um grupo de pessoas no trabalhoHabilidade de induzir subordinados para o alcance dos objetivos institucionaisPrática de persuadir pessoas para o aumento de produtividadeForma de poder visando o controle dos sujeitos na execução do trabalhoProcesso de COMANDAR, CONDUZIR , INFLUENCIAR E INSPIRAR colaboradores

Ilustração do Conceito de Liderança

Conduzir

Influenciar e Inspirar

Comandar

Fonte: MADRUGA, Roberto

Revisitando os Fundamentos Teórico–Práticos da Liderança

Tipologias da Liderança com base nas Teorias

Teoria Geral da Liderança (enfoque tradicional)

Líder Autocrático

Líder Democrático

Líder Indeciso

Líder Laissez-faire

Líder Emergente

Teoria dos Traços (enfoque moderno)

Líder Educativo

Líder Coercitivo

Líder Distributivo

Teoria do Enfoque Situacional (abordagem contemporânea)

Líder Carismático

Líder Executivo

Líder Inspirador

ESTILOS DE LIDERANÇA (Enfoque nas características)

VisionárioVisões e sonhos

partilhadosRelacional

Harmonia e relacionamento entre as

pessoas

DirigistaCentralizador, surge nas emergências

e crises

PressionadorIndução, coerção e

terrorismo

Conselheiro Aspirações e objetivos da organização

Liderança – ênfase nas geraçõesFonte: BUZOLLIN, Patrícia

FERRAMENTAS PARA A PRÁTICA DA LIDERANÇA

FEEDBACK resposta com foco em eventos passados

FEEDFORWARD controle por antecipação com foco em

eventos futuros

5ª faseLIDERANÇA DE AP

4ª faseLIDERANÇA

1ª fase INSPEÇÃO

2ª faseCHEFI

A

3ª fase GERÊNCIA

FASES DA LIDERANÇA

LIDERANDO COM FOCO EM PROCESSOS

COACHING

EMREENDEDORISMO

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

RESPONSABILIDADES

AUTO-AVALIAÇÃO

CONTROLE CONTÍNUO DE

PROCESSOS

LIDERANDO COM BASE NOS PRÍNCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

PLANEJAMENTO

ORGANIZAÇ

ÃO

COORDENAÇÃO

CONTROLE

AVALIAÇÃO

INTELIGÊNCIAEMOCIONAL

LIDERANDO COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

AUTORREGULAÇÃO

MOTIVAÇÃO

EMPATIAHABILIDA

DE SOCIAL

AUTO-CONHECIMENTO

Fonte: GOLEMAN, Daniel

OITO AÇÕES QUE OS LIDERES DEVEM PRATICAR

FREQUENTEMENTE

1 – Identificar tendências e agir como um coach2 – Realizar diagnósticos constantemente3 – Usar a intuição a seu favor4 – Tomar decisões com fundamentação5 – Desenvolver pessoas e ensinar a fazer6 – Criar vínculos duradouros7 – Inovar as rotinas cansativas8 – Por sempre em prática a “estratégia da escuta”

PRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS NA GESTÃO DOS SETORES DE FISCALIZAÇÃO

DO SISTEMA COFEN-COREN interferências no papel de liderança do

Coordenador/Gerente

Perfil do Coordenador e tipo de liderança Mudança de gestão Modelo de gestão da Diretoria do Conselho Infra-estrutura do setor de fiscalização Sintonia e suporte do Diretoria do Conselho Postura dos membros da equipe (enfermeiros fiscais) Dilemas enfrentados no processo de fiscalização

PRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS NA GESTÃO DOS SETORES DE FISCALIZAÇÃO DO

SISTEMA COFEN-COREN Interferências no papel de liderança do

Coordenador

Relacionamento no trabalho da equipe de fiscalização Estigmatização do setor de fiscalização Poder de polícia mal compreendido Instrumento de averiguação extensos e fatigantes Competências do fiscal distorcidas durante a fiscalização Processos éticos longos e às vezes inconclusos Denúncias vazias e improcedentes

PRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS NA GESTÃO DOS SETORES DE FISCALIZAÇÃO

DO SISTEMA COFEN-COREN Interferências no papel de liderança do

Coordenador

Tecnologia insuficiente para realização do trabalho Motivação da equipe em baixa Relacionamento difícil com a Diretoria do Coren Impotência do fiscal junto à Diretoria das instituições de saúde Trabalho da Coordenação revestido de complexidade Investimentos limitados na Capacitação técnica da equipe de fiscalização

PONTOS CRÍTICOS DO MANUAL DE FISCALIZAÇÃO QUE INTERFEREM NO PAPEL

DO GESTOR NO DEPARATAMENTO DE FISCALIZAÇÃO DO SISTEMA COFEN/COREN

1 – Capitulo V - Item 5.1.1 – Denúncias vazias – não contemplada na Resolução

2 - Capítulo V – Item 5.2 – O Poder de Polícia Administrativa– cunho muito policialesco, confunde com o papel educativo e orientativo da fiscalização

3 – Capitulo VII – Item 8.1 – Representar sucessivamente a Diretoria em eventos

PONTOS CRÍTICOS DO MANUAL DE FISCALIZAÇÃO QUE INTERFEREM NO PAPEL

DO GESTOR NO DEPARATAMENTO DE FISCALIZAÇÃO DO SISTEMA COFEN/COREN

4 – Ausência no Manual da Discussão do Relatório de Atividades e de Gestão Anual com a Diretoria do Conselho.

5 – Ausência no Manual de Fiscalização do Dimensionamento de Fiscais com estabelecimentos de Parâmetros para os Conselhos Regionais

6 – Necessidade urgente de Revisão do Manual de Fiscalização

RESGATAR A PERGUNTA INICIAL

MENSAGEM FINAL

“DESCUBRA O LÍDER QUE ESTÁ DENTRO DE VOCÊ, AGINDO COM

RACIONALIDADE, COMPETÊNCIA, E ÉTICA”

OBRIGADO

REFERÊNCIASBUZOLIN, Patrícia. Liderando diferentes gerações: mitos e realidade. Palestra proferida no evento “Liderança ON –OFF”. Cuiabá 2013.

Estilos de liderança. Disponível em 25/11/2013 no site: www.pt.wikipedia.org/wiki/liderança

CARNEGIE, Dale & Associates, Inc, et al. O líder em você. Rio de Janeiro: Editora Best Seller Ltda, 2010.

GOLEMAN, Daniel. What makes a leader. Disponível em: http://hbr.org/2004/01/what-makes-a-leader/ar/1.

MADRUGA, Roberto. Triunfo da liderança: práticas, estratégias e técnicas diárias para desenvolver Líderes de Alta Performance. São Paulo: Atlas, 2013.

MAXWELL, John. As 21 irrefutáveis leis da liderança. Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil, 2007.