la comunicación
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LA C
OMUNICACIÓ
N
Adriana Cárdenas L.Andrea Llanos C.Nataly Peña H.Angela Sandoval F.Diana Sierra F.Edna Verano G.Sandra Zuluaga A.Laura Urango H.Yennifer Gonzalez G.Angela Ma. Monroy V.
I. TI
POS Y E
LEM
ENTO
S
DE LA
COM
UNICACIÓ
N
NO VERBAL
• Envío y recepción de mensajes sin palabras.
• No hay estructura sintáctica verbal
• Clases:• Kinesia: Comunicación a
través de los movimientos Corporales. Por ejemplo: Postura, mirada, sonrisa, gestos.
A. TIPOS
• Paralinguística: Por medio de la voz . Por ejemplo el tono, el ritmo o el volumen.
• Proxémica: Utilización del espacio personal. Por ejemplo la interacción o la proximidad física.
VERBAL
• Envío y recepción de mensajes a través de
códigos estructurados o lenguaje articulado.
• Clases:
• Escrita: Representación gráfica de signos.
• Oral: Actos de habla.
B. ELEMENTOS
EMISOR RECEPTORMENSAJE
CANAL
CÓDIGO
Quien transmite el mensaje. Elige los signos. Codifica.
Acepta las señales y las descifra. Decodifica.
Contenido de la información
Sistema de signos queconstituyen el mensaje
Medio físico por el que se transmite el mensaje
RETROALIIMENTACIÓN O FEED BACK
Reacción del receptor.
CONTEXTO
Entorno donde se realiza el procesocomunicativo.
Interferencia: Perturbación de la señal del proceso comunicativo
II. M
EDIO
S DE
COMUNIC
ACIÓN
• Forma rápida y eficaz de transmitir un mensaje.
• Vehículos para manifestar lo positivo y lo negativo de una situación o contexto.
• Instrumentos que informan de forma masiva, y permiten que la sociedad se entere de lo que sucede a su alrededor.
• Representación física de la comunicación.
• Canal por el cual la información se obtiene, se procesa y se expresa.
CLASIFICACIÓN
• ESTRUCTURA FÍSICA
Según el vehículo o canal por el cual se lleva el proceso comunicativo.• Medios audiovisuales: T.V• Radiofónicos: Radio• Impresos: Prensa• Digitales: Internet
• v
• ESTRUCTURA DE CARACTERSegún su propósito comunicativo.
• Informativos• Entretenimiento• Análisis• Especializados ( Por
ejemplo científicos)
III. 3
“R”
PARA
ESCUCHAR C
ON
EFIC
ACIA• RECIBIR
Esperar en silencio. No suponer.
• REFLEXIONAR
Pensar en lo que escucha.
• REFORMULAR
Volver a preguntar para tener seguridad de que se comprendió correctamente.
* Basado en el Coaching (Entrenar), proceso interactivo que asiste para obtener lo mejor de sí mismo.
• www.agenciatributaria.es
• www.banrepcultural.org/blaavirtual
• www.definicion.de.com
• www.elcofredelucia.com
• www.mitecnologico.com
• www.wikipedia.com
BIBLIOGRAFIA
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