interna comunicaÇÃo seminário nacional rio de janeiro novembro 2001 emfoco assessoria em...

INTERNACOMUNICAÇÃOSeminário Nacional

Rio de Janeiro Novembro 2001

EmFoco Assessoria em Comunicação

COMUNICAÇÃOEMPRESARIALA MAIOR FERRAMENTA DOMARKETING

ROGER CAHEN

A PRIMEIRA OBRIGAÇÃO DO SER HUMANO

INTELIGENTE É O RE STABELECIMENTO DO ÓBVIO

Georges Orwell

O ÓBVIO É COISA PARA GÊNIOS Millôr Fernandes

PARA JAMAIS SER ESQUECIDO O ÓBVIO PRECISA SER CONSTANTEMENTE REPETIDO

Autor desconhecido

DEFINIÇÕES DO QUE NÃO É "COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL"DEFINIÇÃO DO QUE É "EMPRESA"E.....OUTRAS OBVIEDADES MAIS........

REMUNERAÇÃODO CAPITAL

REMUNERAÇÃODO TRABALHO

INVESTIMENTOSEM GERAL

INVESTIMENTOS RESPONSABILIDADE SOCIAL

TRIBUTOS E TAXAS

OUTROS

"LUCRO"

MARKETING É O GRANDE JOGO

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL É UMA ATIVIDADE SISTÊMICA, DE CARÁTER ESTRATÉGICO, LIGADA AOS MAIS ALTOS ESCALÕES DA EMPRESA E QUE TEM POR OBJETIVOS:

■ CRIAR, ONDE NÃO EXISTIR OU FOR NEUTRA;

■ MUDAR PARA FAVORÁVEL, ONDE FOR NEGATIVA IMAGEM DA EMPRESA JUNTO A SEUS PÚBLICOS PRIORITÁRIOS.

■ MANTER, ONDE JÁ EXISTIR, E,

F I L O S O F I A

P O L Í T I C A S

A T I T U D E S

APIRÂMIDE

DECRISTAL

PUBLICIDADE

PROMOÇÃO

OUTRAS

ATIVIDADES

RELAÇÕES

PÚBLICAS

INTERNAS

EXTERNAS

A PIZZA DA COMUNICAÇÃOEMPRESARIAL

F I L O S O F I A

P O L Í T I C A S

A T I T U D E S

APIRÂMIDE

DA ÉTICA

■■ O SER HUMANO É A ÚNICAMEDIDA DAS COISAS

■■ O SER HUMANO SEMPRE, SEM EXCEÇÕES, VEM EMPRIMEIRO LUGAR

CRISE É ALGO QUE SÓ ACONTECE COM OSOUTROS.

NUNCA CONOSCO.

PARA OS OUTROSOS OUTROS

SOMOS NÓS

CRISES DE CARÁTER EMERGENCIAL

• DESASTRES

• ACIDENTES

• SEMELHANTES

CRISES DE PRODUÇÃO

• RECALLS

• FALTA DE PRODUTOS POR CAUSA DE N MOTIVOS

• CONTAMINAÇÃO DE PRODUTO

• SEMELHANTES

CRISES DE CARÁTER INSTITUCIONAL

• ROMBOS FINANCEIROS

• BLOQUEIOS DE PRODUTOS

• AÇAMBARCAMENTO DE MERCADO/DUMPING

SITUAÇÕES QUE REQUEREM ATENÇÃO

• GREVES

• REIVINDICAÇÕES DE GRUPOS DE AÇÃO • BAIXA MOMENTÂNEA DE MORAL GERAL

• SEMELHANTES

C0NFLITOS INTERNOS

EXTERNOS

ÉTICAEMPRESARIAL

A ÉTICA E A LEI

LEI ÉTICA

COMUM A AMBOSAutoria: Joaquim Manhães Moreira, em "A Ética Empresarial no Brasil"

RELACIONAMENTOSCOM

CLIENTES

RELACIONAMENTOS COM

FORNECEDORES

RELACIONAMENTOS COM

CONCORRENTES

RELACIONAMENTOS COM

EMPREGADOS

RELACIONAMENTOS COMFORNECEDORES

RELACIONAMENTO ENTRE SÓCIOSE ACIONISTAS

RELACIONAMENTOS COM

AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS- TODOS OS NÍVEIS

COM CANDIDATOSA CARGOS ELETIVOS

RELACIONAMENTO COM O

PÚBLICOEM GERAL

COM A COMUNIDADE "IMEDIATA"

COM A COMUNIDADE "AMPLA"

MEIO AMBIENTE

PRECEITOS BÁSICOS DO PRECEITOS BÁSICOS DO PENSAMENTO E DA AÇÃO PENSAMENTO E DA AÇÃO ÉTICAÉTICA■■ Viver honestamenteViver honestamente■■ Não lesar a outremNão lesar a outrem■■ Atribuir a cada um Atribuir a cada um aquilo aquilo que lhe é devido que lhe é devido

RESPONSABILIDADE SOCIALRESPONSABILIDADE SOCIAL CARIDADECARIDADE ENVOLVIMENTOENVOLVIMENTO PATROCÍNIOSPATROCÍNIOS CONSCIÊNCIA SOCIALCONSCIÊNCIA SOCIAL CONCEITOS AFINSCONCEITOS AFINS

MUITO OBRIGADO ! ! !

UM PEDAÇO DO MEU CORAÇÃO FICA AQUI NO RIO DE JANEIRO !!!

21 DE NOVEMBRO DE 2001

INTERNACOMUNICAÇÃOSeminário Nacional

Rio de Janeiro Novembro 2001

EmFoco Assessoria em Comunicação