inteligencia emocional
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Inteligência Emocional Inteligência Emocional e suas implicações nas e suas implicações nas relações interpessoaisrelações interpessoais
inteligência emocionalinteligência emocional é um tipo de inteligência que
envolve as habilidades para perceber, entender e influenciar as emoções.
Inclui a inteligência interpessoal e a inteligência do intra pessoal.
• Inteligência emocional, é medida frequentemente como um Quociente de inteligência Emocional ou um QE emocional e descreve uma habilidade, para perceber, para avaliar, e controlar as emoções de si mesmo, de outro, e dos grupos.
O que é a Inteligência O que é a Inteligência Emocional?Emocional?
Este conceito foi introduzido nos anos 90 pelos académicos norte-americanos Peter Salovey e John Mayer e mais tarde impulsionado pelo psicólogo Daniel Goleman, autor de diversos best-sellers sobre este tema..
O que é a Inteligência O que é a Inteligência Emocional?Emocional?
Inteligência Emocional é a capacidade de
se auto-conhecer e lidar bem consigo mesmo e de conhecer e lidar bem com os outros, seja nas relações familiares, como sociais ou profissionais.
Inteligência EmocionalInteligência Emocional• caracteriza a maneira como cada um lida
com as suas emoções e com as emoções que o rodeiam.
• envolve tudo o que está relacionado com a capacidade de perceber e exprimir a emoção, assimilá-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, e saber regulá-la em si e nos outros.
Que competências compõem a Que competências compõem a Inteligência Emocional?Inteligência Emocional?
Daniel Goleman distingue cinco áreas distintas que compõem a inteligência
emocional:
1. Auto-Conhecimento Emocional: saber reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre, tomando consciência das suas próprias emoções;
2. Controlo Emocional: capacidade de lidar com as próprias emoções, adequando-as a cada situação;
3. Auto-Motivação: dirigir emoções para objectivos determinados;
4. Empatia: saber reconhecer as emoções nas outras pessoas;
5. Habilidade nos relacionamentos inter-pessoais.
• As três primeiras acima referem-se a Inteligência Intra-Pessoal (Auto-Conhecimento Emocional; Controlo Emocional e Auto-Motivação)
• As duas últimas, a Inteligência Inter-Pessoal (Empatia e Habilidade nos relacionamentos inter-pessoais)
Inteligência Inter-Inteligência Inter-PessoalPessoal
• habilidade de compreender os outros; a maneira de como aceitar e conviver com o outro.
Inteligência Intra-Inteligência Intra-PessoalPessoal
• capacidade de relacionamento consigo mesmo. Habilidade de administrar os seus sentimentos e emoções a favor de seus projectos.
Podemos aperfeiçoar a nossa Inteligência Podemos aperfeiçoar a nossa Inteligência Emocional? Emocional?
O ideal é que a Inteligência Emocional seja desenvolvida logo a partir da infância, no meio familiar.
No entanto é possível ser aperfeiçoada durante toda a vida, inclusive na idade adulta.
Identificando as suas principais “falhas” emocionais, poderá conseguir aprender a ser um melhor ouvinte ou a controlar as suas emoções, com algum treino e persistência.
O que é mais importante: o O que é mais importante: o Q.I. ou a Inteligência Q.I. ou a Inteligência
Emocional (Q.E.)?Emocional (Q.E.)?
O QI e a inteligência emocional são capacidades distintas, mas não são capacidades opostas. O importante é saber articulá-las entre si, usando as emoções para facilitar a razão e usando a razão para gerir as emoções.
Há uma relação entre o nosso intelecto racional e aspectos da inteligência emocional, o que torna relativamente raras as pessoas com alto QI e baixa inteligência emocional, e vice-versa.
Assim, concluímos que sem a inteligência emocional, o nosso intelecto não pode dar o melhor de si e que o Q.I e o Q.E são parceiros na vida mental.
Como se distingue um Como se distingue um profissional com alto Q.E.? profissional com alto Q.E.?
• Sobretudo, pelas suas capacidades de interacção com os outros.
• Por norma, este profissional sabe trabalhar bem em equipa, é criativo e com iniciativa, adaptando-se facilmente às mudanças e capaz de superar frustrações com facilidade.
• Por outro lado, as pessoas com uma inteligência emocional acima da média, além de comunicativas e solidárias, têm geralmente uma notável capacidade de assumir responsabilidades.
• As pessoas com a inteligência emocional bem desenvolvida, têm maiores probabilidades de se sentirem realizadas tanto na sua vida profissional como pessoal.
• São na generalidade pessoas leais e capazes de gerar uma grande empatia à sua volta e, simultaneamente, mais facilmente integradas na dinâmica organizacional.
Quais as mais-valias de uma Quais as mais-valias de uma empresa “emocionalmente empresa “emocionalmente
inteligente”? inteligente”?
• Os efeitos da inteligência emocional podem ser medidos a vários níveis. A criação de um clima empresarial emocionalmente positivo impulsiona a motivação, o desempenho e a iniciativa dos colaboradores, o que acaba por se traduzir num aumento da própria produtividade.
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