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Parte II

A loja analisada é a Imaginarium, localizada na Av. João Naves de Ávila, 1331 Uberlândia – MG, no Center shopping, piso 1 ,número 21 à Franquia referência em design com inovação ou fun design. Conta com uma linha completa de itens para escritório ou casa. Os produtos da marca são conhecidos por emocionar e levar diversão para o dia-a-dia.

A loja trabalha com a venda de produtos de 15 marcas (BRINK , BUD, COCA COLA, ION, JIP , KIKKERLAND, MOFY , MUSTARD, PETS@WORK, PT , SEMK, SILLY, UMBRA, URBAN , WANTED) além da sua própria marca IMAGINARIUM.

A loja tem quatro vendedoras e um gerente que trabalham em dois vendedores e um gerente das 10h as 22h.

Espaço - interior

n Análise do interior

O espaço tem como som ambiente: músicas “descoladas”, músicas jovens.  

No centro da loja são expostos novos produtos de acordo com a data comemorativa do mês. 

As cores predominantes na decoração da loja são preto, branco e amarelo e as cores de acordo com datas comemorativas (ex: dia dos namorados – vermelho, copa- verde e amarelo, dia das mães-rosa...).

Produtos em lançamento ao centro da loja.

Som ambiente jovial

branco

Cores da copa

preto

A loja tem as paredes pintadas em um preto fosco, o teto todo em gesso branco e o piso vinilico em manta fedemac decorflex. A iluminação são 16 lâmpadas dicroicas. Sistema de ventilação com dois ventiladores no teto.

Observações técnicas

Paredes em preto

Piso vinilico

Na loja há quatro estantes cinza, o balcão preto personalizado com o nome da loja (imaginarium) e as plataformas efêmeras

em preto.OBS: (para pegar objetos no alto usa-se

uma escada).Depósito de produtos no andar de cima.

Mobiliário

Entrada para o depósito

Escada para o auxílio de objetos no alto

estante

Balcão personalizado

*Qual/quais é (são) o(s) método(s) utilizado(s) para vender os produtos?

O melhor método para atrair os clientes a comprar na loja é a boa exposição dos produtos nas vitrines e um catálogo que fica na porta com os produtos em promoção.

*Como é o treinamento dos vendedores para vender os produtos?

Treinados para deixar o cliente bem a vontade e dar acessoria ao cliente quando ele se interessa por algum produto

*Qual é o mês de maior faturamento?

Dezembro e junho (mês de comemoração importante natal e dia dos namorados)

*Qual é o mês de menor faturamento?

Janeiro, parece que as pessoas já gastaram o dinheiro com as comemorações de final de ano.

*Qual o horário de mais fluxo de pessoas?

Após as 18h.

* Como é feita a higienização da loja e dos produtos?

As prateleiras e os produtos são higienizados 2 vezes por semana com produtos adequados para cada íten, e o espaço da loja é limpo todo dia.

*Como são organizados os produtos?

Tentamos organizar os produtos por setores como vestuário, objetos de uso pessoal decoração e separar por departamento feminino e masculino.

*Os vendedores usam uniforme?

Não usam

Questionário

Telefone: (34) 3255-9515Facebook: https://www.facebook.com/imgudi?fref=tsBlog: www.imaginarium.com.br

Acesso à loja

Pontos positivos e negativosPositivo Negativo

atendimento informação visual

organização dos produtos

preços

ventilação Alcance dos objetos

iluminação

ergonomia

acesso

localização da loja

som ambiente

cores

compra dos produtos

forma de pagamento

reposição das mercadorias

higienização

Planta da Loja

Verde- caixa

Azul-ambientes efêmeros

Cinza- prateleiras

Planta cotada

Vista frontal

Vista lateral direita

Vista lateral esquerda

Percurso dos funcionários

Os funcionários percorrem a loja como

indicam as setas.Partem do balcão e vão em direção à

entrada para atender os clientes,

acompanha-os até as prateleiras e voltam para o balcão para

receber o pagamento no caixa.

Percurso do cliente

O cliente segue dois percursos como podemos ver na

ilustração ao lado. Pode seguir de acordo

com a seta verde, explorando a loja

entrando pelo lado direito , e como a seta

vermelha, entrando pelo lado esquerdo.

Normalmente o cliente vai logo à categoria de

produtos que está interessado, caso

contrário observa a loja de um modo geral,

sendo a direção a única que muda.