guia para configuraÇÃo de correio … · clique na guia servidor de saÍda e marque a opção meu...

GUIA PARA CONFIGURAÇÃO

DE CORREIO ELETRÔNICO

2

Conteúdo

MICROSOFT OUTLOOK 2007 e 2010 ............................................................................................................................ 3

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente ............................................................................................. 3

Adicionando uma NOVA CONTA usando o menu Ferramentas ............................................................................... 8

MICROSOFT OUTLOOK 2007 ...................................................................................................................................... 14

Revisar as Configurações de Conta do Outlook 2007 ............................................................................................. 14

MICROSOFT OUTLOOK 2010 ...................................................................................................................................... 20

Revisar as Configurações de Conta do Outlook 2010 ............................................................................................. 20

MICROSOFT OUTLOOK 2013 ...................................................................................................................................... 24

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente ........................................................................................... 24

MICROSOFT OUTLOOK 2016 ...................................................................................................................................... 30

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente ........................................................................................... 30

WINDOWS LIVE MAIL 2011 ........................................................................................................................................ 35

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente ........................................................................................... 35

Revisar as Configurações da Conta ......................................................................................................................... 40

MOZILLA THUNDERBIRD 38 ....................................................................................................................................... 45

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente ........................................................................................... 45

Revisar as Configurações da Conta ......................................................................................................................... 49

EMAIL WINDOWS 10 .................................................................................................................................................. 53

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente ........................................................................................... 53

WEBMAIL VIA-RS ........................................................................................................................................................ 57

Exportar Lista de Contatos ..................................................................................................................................... 57

Exportar E-mails ...................................................................................................................................................... 59

3

MICROSOFT OUTLOOK 2007 e 2010

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente

Obs.: As imagens deste passo a passo são baseadas no Microsoft Outlook 2010, mas também se

aplicam para o Microsoft Outlook 2007.

Ao iniciar o Outlook 2010 abre o Assistente de Inicialização do Microsoft Outlook:

4

Selecione a opção DEFINIR MANUALMENTE AS CONFIGURAÇÕES DO SERVIDOR OU TIPOS DE SERVIDOR ADICIONAIS E CLIQUE EM AVANÇAR.

Selecione a opção E-MAIL DA INTERNET E CLIQUE EM AVANÇAR:

5

Preencha os campos conforme os dados do cliente. Após preencher todos os campos, clique no botão MAIS CONFIGURAÇÕES:

6

Clique na guia SERVIDOR DE SAÍDA e marque a opção MEU SERVIDOR DE SAIDA (SMTP) REQUER AUTENTICAÇÃO.

Depois clique na guia AVANÇADO e no campo SERVIDOR DE SAIDA SMTP informe a porta 587 e clique em OK:

7

Deverá aparecer a tela abaixo informando que a conta foi incluída com êxito. Clique em CONCLUIR:

8

MICROSOFT OUTLOOK 2007 e 2010

Adicionando uma NOVA CONTA usando o menu Ferramentas

Obs.: As imagens deste passo a passo são baseadas no Microsoft Outlook 2010, mas também se

aplicam para o Microsoft Outlook 2007.

Com o Outlook aberto, clicar no menu FERRAMENTAS e após em “CONFIGURAÇÕES DE CONTA...”:

Clicar no botão "NOVO":

9

Deixar marcado "Microsoft Exchange, POP3..." como no exemplo abaixo e clicar no Botão AVANÇAR:

Marcar "DEFINIR MANUALMENTE AS CONFIGURAÇÕES..." e clicar no botão AVANÇAR:

10

Deixar marcado EMAIL DA INTERNET e clicar no botão AVANÇAR:

11

Preencher os campos INFORMAÇÕES DO USUÁRIO com os dados do usuário, as INFORMAÇÕES DO SERVIDOR com os servidores do Via RS, INFORMAÇÕES DE LOGON com a identificação RSXXXXXX, a senha, e clicar no botão MAIS CONFIGURAÇÕES:

Na guia SERVIDOR DE SAÍDA marcar a opção "Meu Servidor de Saída (SMTP) requer autenticação”. Deixar marcado "Usar as mesmas config. do servidor de entrada de emails". Caso necessário, marcar "Fazer Logon Usando" e preencher os campos com a identificação e senha do usuário.

12

Na guia AVANÇADO alterar a porta do SERVIDOR DE SAÍDA (SMTP) para 587. Clicar em OK.

Ao finalizar aparecerá a janela com a lista de contas adicionadas no Outlook:

13

14

MICROSOFT OUTLOOK 2007

Revisar as Configurações de Conta do Outlook 2007

Com o Outlook aberto, clicar no menu FERRAMENTAS e após em "CONFIGURAÇÕES DE CONTA...":

15

Selecionar a conta desejada e clicar no botão REPARAR:

Marcar "DEFINIR MANUALMENTE AS CONFIGURAÇÕES..." e clicar no botão AVANÇAR:

16

Abrirá a janela com os dados da conta. Conferir os dados e fazer as alterações necessárias. Clicar no botão MAIS CONFIGURAÇÕES se o problema for com envio de emails (SMTP):

Abaixo imagem da guia GERAL:

17

Abaixo imagem da guia SERVIDOR DE SAÍDA. Se necessário, marque FAZER LOGON USANDO e informe os dados de autenticação do usuário:

18

Abaixo imagem da guia CONEXÃO:

Abaixo imagem da guia AVANÇADO. Conferir se a porta SMTP está correta. Após, clicar em OK:

19

Voltará para a janela com as contas de correio. Clicar em FECHAR:

20

MICROSOFT OUTLOOK 2010

Revisar as Configurações de Conta do Outlook 2010

Com o Microsoft Outlook 2010 aberto, clique em ARQUIVO:

Clique em INFORMAÇÕES no menu da esquerda, em CONFIGURAÇÕES DE CONTA e na opção "CONFIGURAÇÕES DE CONTA...":

21

Selecione a conta, se houver mais de uma e clique no botão REPARAR:

Marque a opção “DEFINIR MANUALMENTE AS CONFIGURAÇÕES...” e clique no botão AVANÇAR:

22

Revise as configurações de email conforme imagem abaixo. Para configurar o SMTP clique no botão MAIS CONFIGURAÇÕES:

Na guia SERVIDOR DE SAÍDA, marque "Meu servidor de saída(SMTP) requer autenticação" e "Usar as mesmas Conf. do servidor de entrada de emails". Caso necessário, marque a opção "Fazer logon usando" e informe a identificação do usuário (rsxxxxxx) e a senha nos campos correspondentes.

23

OBS: Nunca marcar as duas opções de baixo: “Exigir autenticação...” ou “Fazer logon no servidor...”.

Na guia AVANÇADO, alterar porta de saída para 587, clicar no botão OK. Clicar no botão AVANÇAR e em seguida em CONCLUIR.

24

Na imagem abaixo a tela final após as configurações, com a lista de emails cadastrados no outlook:

MICROSOFT OUTLOOK 2013

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente

No canto superior esquerdo clique em ARQUIVO:

25

Clique no menu INFORMAÇÕES e após clique no botão ADICIONAR CONTA:

Marque a opção CONFIGURAÇÃO MANUAL OU TIPOS DE SERVIDOR ADICIONAIS e clique no botão AVANÇAR:

26

Selecione a opção POP ou IMAP (conectar a uma conta de email POP ou IMAP) e clique no botão AVANÇAR:

Preencher os campos:

27

1. Nome: digite o seu nome; 2. Endereço de e-mail: seu e-mail completo; 3. Tipo de conta: selecione POP3; 4. Servidor de entrada de emails: digite pop.via-rs.com.br; 5. Servidor de saída de emails (SMTP): digite smtp.via-rs.com.br; 6. Nome de usuário: digite a identificação rsxxxxxx do cliente; 7. Senha: a senha do e-mail; 8. Depois, clique no botão MAIS CONFIGURAÇÕES.

28

Clique na guia SERVIDOR DE SAÍDA e habilite a opção MEU SERVIDOR DE SAÍDA (SMTP) REQUER AUTENTICAÇÃO e selecione a opção “USAR MESMAS CONFIG. DO SERVIDOR...”.

Clique na guia AVANÇADO altere a porta do SERVIDOR DE SAÍDA (SMTP) para 587, e clique em OK.

29

Clique no botão AVANÇAR e após em CONCLUIR para finalizar a criação de sua conta:

30

MICROSOFT OUTLOOK 2016

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente

Clique em FILE (Arquivo) no canto superior esquerdo:

Clique na opção ADD ACCOUNT (Adicionar Conta):

31

Na guia EMAIL clique no botão “NOVO...”:

Marque a opção DCONFIGURAÇÃO MANUAL OU TIPOS DE SERVIDOR ADICIONAIS e clique no botão AVANÇAR:

32

Selecione a opção, POP ou IMAP:

Insira as informações da sua conta:

33

Clique na guia SERVIDOR DE SAÍDA e habilite a opção MEU SERVIDOR DE SAÍDA (SMTP) REQUER AUTENTICAÇÃO:

34

Acesse a guia AVANÇADO, configure de acordo com a imagem abaixo, e clique no botão OK:

A sua conta já está configurada. Basta clicar no botão FECHAR e depois em CONCLUIR:

35

WINDOWS LIVE MAIL 2011

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente

Na tela de abertura do programa, clique no Ícone inicial (canto superior esquerdo da tela), clique em OPÇÕES e após em “CONTAS DE EMAIL...”:

Clique em ADICIONAR:

36

Selecione a opção CONTA DE EMAIL:

37

Na tela ADICIONE CONTAS DE EMAIL informe os seguintes campos:

1. Endereço de email: endereço do e-mail que está sendo configurado 2. Senha: senha do e-mail que está sendo configurado 3. Marque a opção "Lembrar esta senha" 4. Nome para exibição nas mensagens enviadas: informe o nome que deseja configurar 5. Marque a opção: "Definir configurações do servidor manualmente"

Clique em AVANÇAR para continuar:

38

Na tela DEFINA AS CONFIGURAÇÕES DO SERVIDOR informe os seguintes campos:

Informações do servidor de entrada:

1. Tipo de servidor: escolha POP 2. Endereço do servidor: informe pop.via-rs.com.br porta 110 3. Autenticar usando: Texto não criptografado 4. Nome de usuário de logon: informe o código do usuário

Informações do servidor de saída:

1. Endereço do Servidor: smtp.via-rs.com.br porta 587 2. Marque a opção: "Requer autenticação"

Clique em AVANÇAR para continuar:

39

Clique em CONCLUIR para finalizar a configuração da conta.

40

WINDOWS LIVE MAIL 2011

Revisar as Configurações da Conta

Na tela de abertura do programa, clique no Ícone inicial (canto superior esquerdo da tela), clique em OPÇÕES e após em “CONTAS DE EMAIL...”:

Selecione a conta que deseja revisar a configuração e clique em PROPRIEDADES:

41

Selecione a guia SERVIDORES e revise a configuração da conta:

1. Meu servidor de entrada de emails é um servidor POP3 2. Emails de entrada (POP3): pop.via-rs.com.br 3. Emails de saída (SMTP): smtp.via-rs.com.br 4. Nome de usuário do email: informe nome da conta 5. Senha: informe a senha do e-mail que está sendo configurado 6. Marque a opção "Lembrar senha" 7. Marque a opção "Fazer logon usando autenticação de texto não criptografado" 8. Marque a opção "Meu servidor requer autenticação" 9. Clique no botão "Configurações"

42

43

1. Marque a opção USAR AS CONFIGURAÇÕES DO SERVIDOR DE ENTRADA DE EMAIL. 2. Clique em OK para voltar à tela anterior:

44

Clique na guia AVANÇADO altere a porta do servidor de Emails de saída (SMTP) para 587. A porta do servidor de Emails de entrada (POP3) fica 110.

Clique em OK para concluir a atualização.

45

MOZILLA THUNDERBIRD 38

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente

Clicar em ARQUIVO, NOVO e após em “CONFIGURAR CONTA DE E-MAIL...”:

Clicar em IGNORAR E USAR MEU E-MAIL EXISTENTE:

46

Informar os campos e clicar em CONTINUAR:

Informar os campos conforme figura abaixo e clicar em CONTINUAR:

47

48

Marcar a opção ENTENDO OS RISCOS e após clicar no botão CONCLUIR:

49

MOZILLA THUNDERBIRD 38

Revisar as Configurações da Conta

Clicar em FERRAMENTAS e após em CONFIGURAÇÕES DE CONTA:

50

Clicar na conta do Via-RS, conforme exemplo abaixo (1), e verificar as configurações:

51

3. Clicar em SERVIDOR e configurar o POP conforme informações abaixo. No USUÁRIO informar o RSXXXXXXX:

52

Clicar em SERVIDOR DE ENVIO (SMTP), selecionar o servidor SMTP via-rs e clicar no botão EDITAR:

Informar o SERVIDOR SMTP e a PORTA, conforme figura abaixo e clicar em OK:

53

EMAIL WINDOWS 10

Adicionando uma NOVA CONTA usando o Assistente

Ao executar o Email do Windows 10, clicar em ADICIONAR CONTA:

Clicar na opção em CONFIGURAÇÃO AVANÇADA:

54

Clicar na opção EMAIL DA INTERNET:

Na tela de adição da conta, informar o ENDEREÇO DE EMAIL, o NOME DE USUÁRIO e a SENHA. O

campo NOME DA CONTA pode ser preenchido como o usuário preferir para identificar sua conta:

xxxxxxxx

000000

55

Ao rolar a tela, preencha os demais campos conforme as informações da imagem abaixo:

Role a tela novamente, certifique-se de manter as duas opções destacadas na imagem abaixo marcadas,

e clique no botão ENTRAR:

56

Estando tudo ok, clique no botão CONCLUÍDO.

xxxxxxxx

57

WEBMAIL VIA-RS

Exportar Lista de Contatos

1. Acessar o site: http://www.via-rs.net/

2. Efetuar Login com o seu USUÁRIO e SENHA:

3. Selecionar o menu CATÁLOGO PESSOAL;

4. Selecionar os contatos que deseja exportar;

5. Clique no botão EXPORTAR;

Observações:

O botão serve para marcar/desmarcar todos os contatos da tela.

Caso exista mais de uma tela de “Catálogo Pessoal”, será necessário efetuar uma exportação por

tela.

3

4

5

58

6. Selecionar a opção SALVAR ARQUIVO;

7. Clicar no botão OK;

8. Selecionar o local onde deseja salvar o arquivo de contatos

9. Clicar no botão SALVAR:

6 7

8

9

59

WEBMAIL VIA-RS

Exportar E-mails

1. Acessar o site: http://www.via-rs.net/

2. Efetuar Login com o seu USUÁRIO e SENHA:

3. Selecionar o menu CORREIO

4. Selecionar os e-mails que deseja exportar

5. Clicar no menu MAIS AÇÕES

6. Selecionar a opção EXPORTAR

Observações:

O botão serve para marcar/desmarcar todos os e-mails da tela.

Caso exista mais de uma tela de “Correio”, será necessário efetuar uma exportação por tela.

3

4

5

6

60

7. Selecionar a opção SALVAR ARQUIVO

8. Clicar no botão OK

9. Selecionar o local onde deseja salvar o arquivo de exportação

10. Clicar no botão SALVAR

7

8

9

10