gestão estratégica em contexto de grandes mudanças

Gestão EstratégicaGestão EstratégicaEm Contexto de Grandes MudançasEm Contexto de Grandes Mudanças

1. Gestão Estratégia: O que é ?

2. Direcionamento Estratégico: Conectando o presente ao futuro

3. Formulação Estratégica: Abordagens & enfoques.

4. Implementação Estratégica: As Ferramentas

Desen

volv

imen

to

(1) senso de direção e continuidade a longo prazo;

(2) flexibilidade e agilidade no dia-a-dia.

I –

Gestã

o E

str

até

gic

a

Gestão Estratégica

Processo de ação gerencial sistemática e contínua que visa assegurar à Instituição, simultaneamente:

Focaliza o potencial de desempenho futuro da instituição.

Linhas de ação ou iniciativas altamente relevantes que indicam como serão alcançados os Objetivos Estratégicos.

Geralmente são inspiradas ou baseadas nas forças e evitam o uso das fraquezas da organização. Se referem ao acionamento de fatores internos frente as evoluções prováveis do ambiente externo.

Estratégias:

I –

Gestã

o E

str

até

gic

a

Nos questionamentos freqüentes sobre a validade de se realizar ou não um trabalho de Planejamento Estratégico, os argumentos apresentados para justificar a dúvida concentram-se, na maioria das vezes, sobre dois pontos principais:

Visão de Longo Prazo: para quê?

I –

Gestã

o E

str

até

gic

a

"Com este ritmo acelerado de mudanças é impossível se planejar qualquer coisa com prazo superior a um ou dois anos";

I –

Gestã

o E

str

até

gic

a

"Além disso, nossa empresa tem sido bastante lucrativa. No ano passado, por exemplo, ............."

Gestã

o E

str

até

gic

a

Ritmo acelerado de mudanças Normalmente, mudanças são percebidas via ações da concorrência e das novas necessidades dos clientes. A aceleração do processo é conseqüência do acirramento das disputas e demandas desses atores. Neste contexto, não se pode prescindir de uma boa estratégia.

Gestã

o E

str

até

gic

a

Antecipação das mudanças As mudanças e, principalmente, a intensificação de seu ritmo não ocorrem por acaso. Elas decorrem da ação das grandes revoluções que hoje se processam em âmbito global, produzindo impactos consideráveis sobre todos os países; que atinge progressivamente todos os setores econômicos.

Gestã

o E

str

até

gic

a

As organizações que perceberem hoje mais claramente os impactos que o futuro produzirá em seus negócios e que forem capazes de implementar ações para lidar com as mudanças antecipadas aumentarão suas probabilidades de sucesso nos próximos anos.

Gestã

o E

str

até

gic

a

Gestã

o E

str

até

gic

a

As padarias e Cinemas bem sucedidos de 10 ou 20 anos atrás, são as mesmos de hoje?

Quantas vezes você vai a uma agência bancária consultar seu saldo?

O que nos levou à um bom desempenho estratégico?

Como nos manter progredindo estrategicamente?

ReflexãoReflexão

Passado

Futuro

Gestã

o E

str

até

gic

a

O sucesso de hoje é resultado de uma concepção estratégica bem-sucedida desenvolvida no passado e das sucessivas ações operacionais que a implementaram.

No ritmo atual de mudanças, nada garante que ele se repetirá no futuro.

Gestã

o E

str

até

gic

a

“O Futuro Não é Previsto Ele é Preparado.”

(Maurice Blondel)

Gestã

o E

str

até

gic

a

Como proceder então?

Gestã

o E

str

até

gic

a

Análise de Cenários

Análise do contexto

Competitivo

Análise do ambiente

organizacional

Estratégia Corporativa

Diretrizes e Objetivos

Estratégia de Negócios

Estratégias Funcionais

Implementação e Controle

Matriz

de análise

estratégica

Monitoramento e Avaliação

O Ciclo Gestão EstratégicaO Ciclo Gestão Estratégica

Gestã

o E

str

até

gic

a

Análise Estratégica :Análise Estratégica :

Técnicas e Técnicas e FerramentasFerramentas

Gestã

o E

str

até

gic

a

Diagnósticos & ResultadosDiagnósticos & Resultados

Macro Ambiente Macro Ambiente ExternoExterno

Macro Ambiente Macro Ambiente ExternoExterno

Cenários, Cenários, Tendências, Tendências,

Oportunidades e Oportunidades e AmeaçasAmeaças

Cenários, Cenários, Tendências, Tendências,

Oportunidades e Oportunidades e AmeaçasAmeaças

Ambiente Ambiente InternoInterno

Ambiente Ambiente InternoInterno

Cadeia de Valor,Cadeia de Valor,

Processos chaves,Processos chaves,

Competências e Competências e recursosrecursos

Cadeia de Valor,Cadeia de Valor,

Processos chaves,Processos chaves,

Competências e Competências e recursosrecursos

Setorial e Setorial e Concorrência Concorrência

Setorial e Setorial e Concorrência Concorrência

Estrutura Setorial e Estrutura Setorial e Concorrência Concorrência

Estrutura Setorial e Estrutura Setorial e Concorrência Concorrência

III

: A

nálise E

str

até

gic

a

“ O Futuro é um horizonte aberto a múltiplas possibilidades” (Guerreiro Ramos)

Gestã

o E

str

até

gic

a

CENÁRIOS MUNDIAIS

CENÁRIOS NACIONAIS E REGIONAIS

SETOR

DimensãoDimensãoAmbientalAmbiental

DimensãoDimensãoEconômicaEconômica

DimensãoDimensãoSocialSocial

DimensãoDimensãoTecnológicaTecnológica

DimensãoDimensãoPolítico-Político-

institucionalinstitucionalDimensãoDimensãoEnergéticaEnergética

Dimensão Dimensão CulturalCultural

Influências do Ambiente no Desempenho Estratégico

Organização

Gestã

o E

str

até

gic

a

Avaliação Estratégica

Exercício de mapeamento e interpretação das interações entre oportunidades e ameaças, frente as forças e fraquezas mais relevantes, em cada cenário. Permite:

(a) identificar as potencialidades e debilidade da Instituição, em cada cenário, em horizontes de médio e longo prazo;

(b) destacar as forças e fraquezas críticas para o sucesso ou o fracasso da Instituição, no horizonte temporal considerado.

Gestã

o E

str

até

gic

a

CenárioCenárioAtualAtual

CenárioCenárioFuturoFuturo

Missão, Visão e Políti

cas

Gestão da Mudança

Evoluçãode Vendas

Objetivos

CenárioCenárioAtualAtual

SituaçãoSituaçãoAtualAtual

CenárioCenárioFuturoFuturoCenárioSituaçãoSituaçãoFuturoFutura

Missão, Visão e Políti

cas

Missão,, Visão, Políti

cas

Gestão da Mudança

Gestão da Mudança

In

Estratégias e Planos

Re-direcionamento Re-direcionamento EstratégicoEstratégico

Gestã

o E

str

até

gic

a

Formulação de Estratégias Formulação de Estratégias

Gestã

o E

str

até

gic

a

Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições dos Militaresdos Militares

Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições EconomistasEconomistas

OrganizacionaisOrganizacionais

Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições Acadêmicos Acadêmicos

das Escolas de das Escolas de AdministraçãoAdministração

Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições Empresas de Empresas de

Consultoria em Consultoria em EstratégiaEstratégia

Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições Economistas Economistas

de Organização de Organização IndustrialIndustrial

2000200018501850

FerroviasFerrovias

Curva deCurva deAprendizadoAprendizado

19501950

DemandaDemandaPós-GuerraPós-Guerra

19701970 19801980 19901990

SWOTSWOTCompetênciasCompetências

DistintivasDistintivas

Conceito e Conceito e Sistema Sistema de Idéiasde Idéias

Análises de Análises de PortfólioPortfólio

Estrutura das Estrutura das Cinco Forças Cinco Forças CompetitivasCompetitivas

Cadeia de ValorCadeia de Valor

Curva de Curva de ExperiiênciaExperiiência

DiversificaçãoDiversificação

Técnicas de Técnicas de Posicionamento Posicionamento

CompetitivoCompetitivo

Dinâmicas Dinâmicas Competitivas e Competitivas e CooperativasCooperativas

Crise Crise PetróleoPetróleo

Tecnologias Tecnologias Redutoras de Custos Redutoras de Custos

Gestã

o E

str

até

gic

a

Sistemas Administrativos

Gestão Gestão do Portfólio do Portfólio

das Organizaçõesdas Organizações

Integração vertical entre os elementos

da cadeia

MissãoInstitucional

Sinergia Sinergia lateral lateral

entre Unidadesentre Unidades

Segmentação Segmentação Em UnidadesEm Unidades

Políticas Políticas CorporativasCorporativas

VisãoVisãoInstitucionalInstitucional

Valores Valores corporativoscorporativos

Estrutura Organizacional

Estratégia Estratégia CorporativaCorporativa

Estratégia InstitucionalEstratégia Institucional

Identificar desafios, Identificar desafios, definir medidas definir medidas

de performance para ade performance para a

Instituição e as Instituição e as Organizações;Organizações;

Gestã

o E

str

até

gic

a

Inovação

Tecnologia da Informação

Tecnologia

Cadeia De

suprimentos

Financeira

Gestão de

pessoas

Vendas

Relacionamento c/ clientes Atendimento

Marketing

Logística de

Distribuição

Produção

Estratégia Estratégia CompetitivaCompetitiva

Estratégia de Unidades de NegóciosEstratégia de Unidades de Negócios

Gestã

o E

str

até

gic

a

Sistemas Administrativos

Gestão Gestão do Portfólio do Portfólio

de UEN’sde UEN’s

Integração vertical entre os elementos

da cadeia

Mostrar claramenteMostrar claramentecomo os Objetivos como os Objetivos serão alcançados;serão alcançados;

Incorporar ações Incorporar ações defensivas defensivas frente às frente às ameaças;ameaças;

Incorporar ações Incorporar ações protegendo a protegendo a

base de clientes; base de clientes;

Considerar os Considerar os interesses dasinteresses das

partes envolvidas;partes envolvidas;

Viabilidade Viabilidade econômica- econômica- financeira.financeira.

Incorporar ações Incorporar ações alavancadoras das alavancadoras das

oportunidades;oportunidades;

Gestão das Marcas

Estrutura Organizacional

Unidade Unidade EstratégicaEstratégica

Condicionantes à Formulação da Condicionantes à Formulação da EstratégiaEstratégia

Identificar desafios, Identificar desafios,

definir medidas definir medidas

de performance para ade performance para a

empresa e as UEN’s;empresa e as UEN’s;

Gestã

o E

str

até

gic

a

O desempenho estratégico de uma organização está muito mais calcado na harmonia integrada das suas áreas funcionais do que na eficiência isolada das mesmas.

(Aristeu Silveira)Gestã

o E

str

até

gic

a

DesafiosDesafios

• Inovação EstratégicaInovação Estratégica

• ImplementaçãoImplementação

Gestã

o E

str

até

gic

a

Compreende pelo menos:

1. a programação da implantação;

2. a montagem do esquema de gerenciamento da implantação;

3. a divulgação do Plano Estratégico;

4. o detalhamento e aprovação dos Projetos Estratégicos;

5. e a elaboração de Planos Táticos.

Implementação e Controle Estratégicos

Gestã

o E

str

até

gic

a

As vias operacionais Mais comuns para a As vias operacionais Mais comuns para a implementação da estratégia:implementação da estratégia:

1.1. O Programa de Objetivos;O Programa de Objetivos;

2.2. O conjunto de Macro-ações;O conjunto de Macro-ações;

3.3. Os Projetos Estratégicos;Os Projetos Estratégicos;

4.4. Os indicadores de Os indicadores de desempenho;desempenho;

5.5. O plano de metas;O plano de metas;

6.6. Os planos de ações;Os planos de ações;

7.7. Cronogramas;Cronogramas;

8.8. Orçamentos;Orçamentos;

9.9. Estrutura Organizacional Estrutura Organizacional

Gestã

o E

str

até

gic

a

Habilidades Gerencias Requeridas• Liderança;

• Comunicação;

• Capacidade de Negociação;

• Vivência em processos decisórios;

• Solução de Problemas de grande envergadura;

• Busca de resultados;

• Capacidade de influenciar os Stakehouders.

Gestã

o E

str

até

gic

a

O Uso de Indicadores O Uso de Indicadores Balanceados de Balanceados de desempenhodesempenho

Gestã

o E

str

até

gic

a

Aprendizadoe Crescimento

Finanças

Clientes ProcessosInternos

Visãoe

Estratégia

Estrutura do BSCEstrutura do BSC

Gestã

o E

str

até

gic

a

Pessoas, Tecnologia, InovaçãoPessoas, Tecnologia, Inovação

Processos InternosProcessos Internos

Mercado, ClientesMercado, Clientes

Resultados Resultados

FinanceirosFinanceiros

Gestã

o E

str

até

gic

a

A Organização orientada pela A Organização orientada pela estratégiaestratégia

• Ter a estratégia como o principal item Ter a estratégia como o principal item da agenda organizacional;da agenda organizacional;

• Concentração dos esforços em prol da Concentração dos esforços em prol da estratégia-alinhando objetivos, estratégia-alinhando objetivos, indicadores, metas e iniciativas;indicadores, metas e iniciativas;

• Organização - todos os colaboradores Organização - todos os colaboradores atuando em prol da estratégia atuando em prol da estratégia formulada.formulada.

Gestã

o E

str

até

gic

a

Considerações Considerações Finais!Finais!

Gestã

o E

str

até

gic

a

?? ????PerguntasPerguntas

Gestã

o E

str

até

gic

a

Muito Obrigado !! Muito Obrigado !!

Gestã

o E

str

até

gic

a