gestão de pessoas aula 8 -...

Gestão de PessoasCurso de Pós-Graduação em Gestão Escolar

Prof. Joelma Kremer, Dra.

Aula 8 – Liderança

Os objetivos desta aula são:

• Definirliderançaecompararliderançaeadministração.• Resumirasprincipaisconclusõesecontribuiçõesdasteoriasdostraços.• Identificaraspremissaseasprincipaislimitaçõesdasteoriascomportamentais.• Identificaraspremissaseasprincipaislimitaçõesdasteoriascontingenciais.• Compararecontrastarliderançacarismáticaetransformacional.• Definirliderançaautênticaedemonstrarporquelídereseficazesvalorizamaéticaeaconfiança.• Demonstrarcomoopapelexercidopelomentorajudanossacompreensãodeliderança.

O que é liderança?

§ Liderançapodeserdefinidacomoacapacidadedeinfluenciarumconjuntodepessoasparaalcançarmetaseobjetivos.

§ Nomundodinâmicodehoje,asorganizaçõesprecisamdeliderançaeadministraçãofortesparaatingironívelótimodeeficácia.

Estabelecem direção

Desenvolvem visão de futuro

Engajam pessoas

Comunicam visão

Inspiram

Teoria dos traços de liderança

§ Ostraçosdepersonalidadepodemauxiliarnaidentificaçãodaliderança.

§ Ostraçosfuncionammelhorparapreverosurgimentodaliderançadoqueparadistinguirentrelídereseficazeseineficazes.

EmpatiaInteligência emocional

Abertura a novas

experiên-cias

Consciencio-sidadeExtroversão

Teorias comportamentais

Estruturadeiniciação

Consideração

Grau em que um líder é capaz de

definir e estruturaro próprio papel e o

de seusfuncionários no

alcance dos objetivos

Grau em que um líder é capaz de manter

relacionamentos de trabalho caracterizados por confiança mútua, respeito às ideias dos

fucionários e atenção ao seus sentimentos

Ohio

Michigan

Orientaçãoparaaprodução

Orientaçãoparaaspessoas

Estilo de liderança que enfatiza as

relações interpessoais

Estilo de liderança que enfatiza os

aspectos técnicos e práticos do trabalho

Teorias contingenciais

§ OmodelodecontingênciadeFiedler propõequeosgruposeficazesdependemdaadequaçãoentreoestilodolídernainteraçãocomossubordinados eograudecontroleeinfluênciaqueasituaçãolheproporciona.

§ Identificandooestilodeliderança:Questionário docolegadequemmenosgosto(LPC)

§ Definindo asituação:1. Relaçãolíder-liderados:ograudeconfiança,credibilidadeerespeitoqueosmembrosdo

grupotêmporseulíder.2. Estrutura datarefa:ograudeestruturaçãoeformalizaçãodosprocedimentosedastarefas

notrabalho.3. Poderdaposição:graudeinfluênciaqueumlídertemsobrevariáveiscomoopoderde

contratar,demitir,tomaraçõesdisciplinares,concederpromoçõeseaumentossalariais.

Orientado para a tarefa

Orientado para o relacionamento

Teorias contingenciais

§ Adequandooslíderesàssituações:

§ Deve-seadequarolíderàsituaçãonaqualeletemmelhordesempenho.• Mudar olíder paraseadequar à situação.• Modificar asituação paraadequá-laao líder.

Bom

Fraco

Des

empe

nho

Favorável Moderado Desfavorável

Orientado para a tarefaOrientado para o relacionamento

Outras teorias contingenciais

HerseyeBlanchardTeoriacontingencialqueenfocaonívelde

prontidãodossubordinados.

RobertHouseSustentaqueéfunçãodolíderajudarossubordinados noalcancedemetas.

VictorVroomePhillipYettonRelacionaocomportamentodeliderança

comaparticipaçãodoslideradosnoprocessodecisório.

Modelodeparticipaçãoeliderança

Teoria do caminho-meta

Teoriadaliderançasituacional

1 2 3

Teoria de troca entre líderes e liderados LMX

Compatibilidade pessoal,competência do subordinado

e/ou personalidade extrovertida

Líder

RelaçõesformaisConfiança

Fortes interações

SubordinadoA

SubordinadoF

SubordinadoE

SubordinadoD

SubordinadoC

SubordinadoB

Grupo de foraGrupo de dentro

§ Teoria quepropõe queos líderes criam grupos “edentro” e“defora”,eos liderados dogrupo “dedentro” recebem avaliaçõesdedesempenhomelhores,apresentam rotatividademenor emaior satisfação comotrabalho.

Liderança carismática

§ Teoria daliderança carismática defendequeos seguidores atribuemcapacidades heroicas ou extraordinárias aseus líderes quando observamdeterminados comportamentos.

• Eles têm uma visão que propõe um futuro melhor que o status quo. São capazes de esclarecer a importância da visão em termos compreensíveis para os demais.

Visão e articulação

• Estão dispostos a correr riscos pessoais, assumem oscustos de suas atitudes e sacrificam-se para atingir suavisão.

Risco pessoal

• São perceptivos com relação às capacidades dos outros e sensíveis a suas necessidades e sentimentos.

Sensibilidade àsnecessidades dos

liderados

• Apresentam comportamentos vistos como inovadores e que vão contra as normas.

Comportamentos nãoconvencionais

Liderança transformacional

LíderTransacional

Líderqueconduz oumotivaseusseguidoresemdireçãoàsmetas

estabelecidaspormeiodoesclarecimentodasfunçõesedas

exigênciasdastarefas

LíderTransformacional

Líderqueinspiraseusseguidoresatranscenderemosprópriosinteressesequesãocapazesdecausarumimpactoprofundoeextraordinárioemseus

liderados

Recompensa contingente

Administração por exceção (ativa)

Administração por exceção (passiva)

Laissez-faire

Influência idealizada

Motivação inspiracional

Estímulo intelectual

Consideração individualizada

Extensão total do modelo de liderança transformacional

Influênciaidealizada

Motivaçãoinspiracional

Estimulaçãointelectual

Consideraçãoindividualizada

Recompensacontingente

Administraçãoporexceção

Laissez-faire

Eficaz

Passiva Ativa

Não eficaz

Liderança autêntica

§ Oslíderesautênticossabemquemsão,noqueacreditameoquevalorizam,eagemconformeseusvaloresecrenças,deformaabertaehonesta.

§ Éticaeliderança• Liderançacarismáticasocializadaéaquetransmitevalorescentradosnosoutrosversus centradosemsimesmosporlíderesquesãomodelosdecondutaética.

Liderança Autêntica

Ética

Confiança

Confiança e liderança

§ Aconfiança é umestado psicológico queexiste quandovocê concorda em setornar vulnerável ao outroporquepossuiexpectativas comrelação aomodocomo asituação vai sedesenrolar.

§ É uma expectativa positiva dequeooutronão agirá demaneira oportuna.§ Aconfiançanãoestárelacionadaapenasaolíder;ascaracterísticasdoslideradostambéminfluenciamodesenvolvimentodaconfiança.

• Refere-se à honestidade e à sinceridade. Significa terconsistência entre o que se faz e o que se fala.Integridade

• Significa que uma pessoa de confiança considera osinteresses dos outros, mesmo não alinhados com osseus.

Benevolência

• Conhecimentos e habilidades técnicos e interpessoaisde um indivíduo.Capacidade

Confiança como um processo

§ Apropensãoàconfiançarefere-seàpredisposiçãoquedeterminadoindivíduotemparaconfiaremoutraspessoas.

§ Anaturezadaconfiança.

Propensãoàconfiança

Confiança

Assumirriscos

Compartilhamentodeinformações

Eficáciadogrupo

Produtividade

Confiabilidadedolíder

Integridade

Benevolência

Capacidade

Quais as consequências da confiança?

§ Aconfiançaentresupervisoresefuncionáriosestárelacionadaaváriosresultadospositivosnotrabalho.

A confiança encoraja a assumir riscos.

A confiança facilita o compartilhamento

de informações.

Grupos confiáveis são mais eficazes.

A confiança melhora a produtividade.

Confiança

Desafios ao construto liderança

SubstitutosAtributosquepodemsubstituira

necessidadedeliderança(ex.experiênciaetreinamento)

NeutralizadoresAtributosqueimpossibilitamqueo

comportamentodolíderfaçaqualquerdiferençaparaseussubordinados

§ Teoriadaatribuiçãodaliderança:aliderançaésimplesmenteumaatribuiçãoqueaspessoasconcedemaoutrosindivíduos.

§ Émaisimportantepassaraaparênciadelídereficazdoquerealizarconquistaspropriamenteditas.

§ Teoria dossubstitutos ou neutralizadores daliderança.

Substitutos e neutralizadores da liderança

Características definidorasLiderança orientada

para o relacionamento

Liderança orientadapara a tarefa

Indivíduo

Experiência/treinamento Sem efeito Substituto

Profissionalismo Substituto Substituto

Indiferença em relação a recompensas Neutralizador Neutralizador

Trabalho

Tarefas altamente estruturadas Sem efeito Substituto

Oferece o próprio feedback Sem efeito Substituto

Intrinsecamente satisfatório Substituto Sem efeito

Organização

Metas formalizadas explicitamente Sem efeito Substituto

Regras e procedimentos rígidos Sem efeito Substituto

Grupos de trabalho coesos Substituto Substituto

Encontrar e desenvolver líderes eficazes

Seleção

§Análisedeconhecimentos,habilidadesecapacidades

§Testesdepersonalidade

§Automonitoramento

§Entrevistas

Treinamento

§Treinadoresdeexecutivos(coaching)paramelhorarashabilidadesdeliderança

§Programastrainee eexecutivos

§ Bibliografia BásicaROBBINS, S.; JUDGE, T.; SOBRAL, F. ComportamentoOrganizacional: Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. SãoPaulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Capítulo 12.