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8/22/2019 gesto da informao.ppt enviar
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Gesto da Informao
Fortaleza2013
Universidade Federal do CearCentro de Humanidades
Departamento de Cincias da Informao
Disciplina: Gesto da Informao e Gesto do Conhecimento
Profa: Denyse Borges
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Apresentar a gesto da informao como
instrumento essencial para o crescimento e
desenvolvimento das organizaes no cenrio atual.
Objetivo da Aula
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ORGANIZAES
A informao e o conhecimento tm papelfundamental nos ambientesorganizacionais, porque todas as atividadesdesenvolvidas, inclusive o processo
decisrio, so apoiados por esses elementos.A informao e o conhecimento, portanto,
so insumos do fazer organizacional e, poresse motivo, devem ser mais bem
gerenciados, desde o macro ambiente at osmicroambientes que compem aorganizao e interagem no conjunto dasociedade.
Fonte : Valentim - 2008
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ORGANIZAES
Considera-se que a informao precede acomunicao, a tecnologia, o conhecimento e aao (ILHARCO, 2003).
A informao considerada insumo do saber e
do fazer em diferentes contextos, bem comopossui diferentes objetivos.
No ambiente organizacional esta afirmativaconcretiza-se de forma contundente, uma vez
que a informao insumo do fazerorganizacional, para qualquer setor, emqualquer especialidade, em qualquer segmentoeconmico.
Fonte : Valentim - 2008
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ORGANIZAES
A informao e o conhecimento possuem realimportncia para as organizaes contemporneas,uma vez que, a partir da gesto dos processosorganizacionais que envolvem a informao e oconhecimento possvel:
Adaptar-se s mudanas ambientais; Empenhar-se na aprendizagem constante, o que inclui
desaprender pressupostos, normas e crenas queperderam validade;
Mobilizar o conhecimento e a experincia de seusmembros para gerar inovao e criatividade;
Focalizar o conhecimento em aes racionais edecisivas.
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SUJEITOS ORGANIZACIONAIS
O conhecimento produto de um sujeitocognoscente que a partir da internalizaode diferentes informaes e percepeselabora ou reelabora seu novo
conhecimento. O conhecimento construdo por um
indivduo alimenta a construo doconhecimento coletivo e, por outro lado, o
conhecimento coletivo alimenta aconstruo do conhecimento individual emambientes organizacionais.
Fonte : Valentim - 2008
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SUJEITOS ORGANIZACIONAIS
A informao e o conhecimento so insumos dofazer organizacional e so fundamentais para oprocesso decisrio.
No possvel separar informao econhecimento, visto que um alimenta o outro, ouseja, um processo dual necessrio para aevoluo do sujeito organizacional.
Fonte : Valentim - 2007
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SUJEITOS ORGANIZACIONAIS
Somente podemos nome-la informao, se acompreendemos, isto , se existe por parte doindivduo condies cognitivas para suaapropriao, caso contrrio, no informao.
Outro aspecto importante refere-se s qualidadesrelevncia e propsito inerentes ao termoinformao, visto que o sujeito cognoscente busca ainformao com determinado objetivo, consciente ouno.
A informao est totalmente imbricada ao sujeito,pois requer a mediao humana, o que informaopara um pode no ser informao para outro. Assim,o sujeito cognoscente ressignifica a informao, umavez que infere sntese e contexto ela.
Fonte : Valentim - 2008
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Informao Cultural
Informao NoticiosaInformao de Referncia
Informao Conversacional
Informao Interna
Sujeitos Organizacionais
Os Cinco Anisde Wurman
Fonte: Wurman - 1995
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INFORMAO INTERNA:
So as mensagens que governamnossos sistemas internos epossibilitam o funcionamento donosso corpo. Aqui, a informaotoma a forma de mensagenscerebrais.
INFORMAOCONVERSACIONAL:
So as trocas formais e informais,as conversas que mantemos com aspessoas nossa volta, sejam amigos,parentes, colegas de trabalho,
estranhos na fila de embarque ouclientes em reunies de negcios. Aconversa -- talvez por sua naturezainformal -- constitui uma importantefonte de informao [...].
INFORMAO DE REFERNCIA:
Aqui nos voltamos para a informaoque opera os sistemas do nosso mundo cincia e tecnologia e, maisimediatamente, para os materiais dereferncia que usamos em nossa vida.A informao de referncia pode serqualquer coisa, desde um manual de
fsica quntica at a lista telefnica ouo dicionrio.
INFORMAO NOTICIOSA:
Ela abrange os ventos da atualidade a informao transmitida pela mdia
sobre pessoas, lugares eacontecimentos que talvez no afetemdiretamente a nossa vida, mas podeminfluenciar nossa viso de mundo.
Sujeitos Organizacionais
Fonte: Wurman - 1995
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Sujeitos Organizacionais
INFORMAO CULTURAL:
Esta a forma menos quantificvel. Abrangehistria, filosofia e artes, qualquer expresso de
uma tentativa de compreender e acompanharnossa civilizao. Informaes colhidas nosoutros anis so incorporados aqui paraconstruir o conjunto que determina nossasatitudes e crenas, bem como a natureza de
nossa sociedade como um todo.
Fonte: Wurman - 1995
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GESTODA INFORMAO
Davenport (2001) diz que a gesto da informaotrata essencialmente de
Como coletar, armazenar, consultar, distribuir eexplorar a informao no interior dasorganizaes e nas redes de fornecedores, clientese demais parceiros relacionados com aorganizao.
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GESTODA INFORMAO
Valentim (2008) diz que a gesto da informao um conjunto de atividades que visa:
1. Obter um diagnstico das necessidadesinformacionais;
2. Mapear os fluxos formais de informao dossetores da organizao;
3. Prospectar, coletar, filtrar, monitorar edisseminar informao de diferentes naturezas;
4. E elaborar produtos e servios informacionais.
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Tem como objetivo maior a disposio das
informaes adequadas ao indivduo que dela
necessita para a tomada de deciso no momento
certo.
Gesto da Informao
Fonte: Valentim - 2007
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responsvel por valorizar e utilizar a informao
existente na organizao;
Preocupa-se com o gerenciamento dos dados e
informaes disponveis ou passveis de serem
disponibilizadas em meios de comunicao impresso
ou eletrnico.
Gesto da Informao
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DADOS EINFORMAES
ESTRUTURADOS
DADOS EINFORMAES
ESTRUTURVEIS
DADOS E INFORMAESNO ESTRUTURADOS
GESTO
DAINFORMAO
c2012, Valentim
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So aqueles j estruturados e
acessados dentro ou fora daorganizao. Ex.: Bancos de Dados Internos Bancos de Dados Externos
ProQuest
EbscoHost SciVerse Systems Link BDTDs
Redes de Comunicao Internet Intranets
Impressos Peridicos Catlogos, Diretrios etc.
Gesto da Informao
Dados e informaesestruturados
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Basicamente so aqueles que
esto internamente organizao,porm sem tratamento e acesso.Ex.:
Cartes de Visita(Possibilita identificar ouniverso de contatos daorganizao)
Nota Fiscal(Possibilita identificar o mercadoatendido pela organizao)
Atendimento ao Cliente(Possibilita identificar a clientelareal e potencial, novasdemandas etc.)
Gesto da Informao
Dados e
informaesestruturveis
Valentim (2012)
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Basicamente so aqueles que esto
externamente organizao, porm semseleo e tratamento. Ex.: Mdia (TV, Rdio, Redes Sociais)
(Possibilita elaborar anlises eindicadores sobre o mercado,
poltica econmica, concorrncia,clientela etc.)
Boatos(Possibilita elaborar anlises ecenrios futuros de acordo com
as informaes recebidas) Fatos/Acontecimentos
(Possibilita a gerao de anlisesde acordo com o fato/acontecimento(social, tecnolgico, econmico etc.)
Gesto da Informao
Dados einformaes
no estruturados
Valentim (2012)
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Davenport (2001) define quatro etapas para o
processo de gerenciamento da informao, que
seriam:
1. Identificar as exigncias informacionais;
2. Obter informao;
3. Distribuir informao; e
4. Utilizar informao.
Gesto da Informao
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Resumidamente, tais etapas consistem em:
Busca;
Identificao;
Classificao;
Processamento;
Armazenamento; e
Disseminao.
Gesto da Informamao
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Maximizar o valor da informao;
Aperfeioar as tcnicas e ferramentas de coleta,
armazenagem, busca e recuperao da informao;
Disseminar e intercambiar informao;
Desenvolver diretrizes, procedimentos e polticas; e
Ajustar os interesses internos.
Gesto da Informao - Desafios
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Integrao dos diversos tipos de informao;
Reconhecimento de mudanas evolutivas;
nfase na observao e na deciso; e
nfase no comportamento pessoal e informacional.
Gesto da Informao - Atributos
Fonte: Valentim - 2007
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Referncias
BEAL, Adriana. Gesto Estratgica da Informao: como
transformar a informao e tecnologia da informao: fatores decrescimento e de alto desempenho nas organizaes. So Paulo:Atlas, 2004.
BEUREN, Ilse Maria. Gerenciamento da informao: um recursoestratgico no processo de gesto empresarial. So Paulo: Atlas,
1998.
CARDOSO, Luiz Henrique; PEREIRA, Edmeire Cristina. Teoria do caose gesto da informao na complexidade dos negcios e dossistemas de informao. Transinformao, Campinas, v. 17, n. 3,p.221-233, set./dez., 2005.
CRONIN, Blaise. Esquemas conceituais e estratgicos para agerncia da informao. Revista Escola de BiblioteconomiaUFMG, Belo Horizonte, v. 29, n. 2, p.195-220, set. 1990.
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OBRIGADA !
denyse_mb@yahoo.com.br
mailto:Denyse_mb@yahoo.com.brmailto:Denyse_mb@yahoo.com.br
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