empresas mais inteligentes

1Paulo Felix Jr.

Paulo Felix / mar12

Empresas mais inteligentes

2Paulo Felix Jr.

“Gestão é o ato de levar as pessoas a atingirem os objetivos e metas desejadas.”Julian Birkinshaw em REINVENTING MANAGEMENT (2010)

3Paulo Felix Jr.

Informação Estruturada

15%

Informação Não-Estru-

turada

85%

Fatos da vida

4Paulo Felix Jr.

98/99 Russia; Bolha.Com01/02 11/09; Argentina06/07 China07/08 Subprime (EUA)11/… Euro (Europa)

Depois de uma onda...

Sempre vem outra onda.

5Paulo Felix Jr.

colaboração rede social interatividade mobilidade

disponibilidade cloud computing outsourcing

serviço co-criação multisourcing

conectividade inovação analytic enterprise previsibilidade

relacionamento gestão custos governança personalização em

escala pessoas

6Paulo Felix Jr.

TI “falando” com o negócio

7Paulo Felix Jr.

Adotar tecnologia em um negócio é essencial. Mas dá muito trabalho.

8Paulo Felix Jr.

Empresa como cadeia de valor

FORN

ECED

ORES

PARCEIROS

PARCEIROS

AGREGAÇÃO DE VALOR

DISTRIBUIÇÃO

VAREJO

9Paulo Felix Jr.

Olhando dentro

AGREGAÇÃO DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL

PROCESSOS QUE

CRIAM VALORPROCESSOS QUE

FACILITAM FLUXO DO VALOR

OS OUTROS PROCESSOS

10Paulo Felix Jr.

A pergunta que não quer calar

Como a tecnologia

pode ajudar de verdade

uma empresa a ser mais

inteligente???

11Paulo Felix Jr.

inteligênciasf (lat intelligentia) 1 Faculdade de entender, pensar, raciocinar e interpretar; entendimento, intelecto. 2

Compreensão, conhecimento profundo. 3 Filos Princípio espiritual e abstrato considerado como a fonte de toda a intelectualidade. 4

Psicol Capacidade de resolver situações novas com rapidez e êxito (medido na execução de tarefas que envolvam apreensão de relações abstratas) e, bem assim, de aprender, para que essas situações possam ser bem resolvidas. 5 Pessoa de grande esfera intelectual. 6 Conluio, ajuste,

combinação.

12Paulo Felix Jr.

Transformação X Benefícios

BAIXO ALTO

ALTO

GRA

U D

E TR

ANSF

ORM

AÇÃO

DO

S N

EGÓ

CIO

S

BENEFÍCIOS POTENCIAIS

EXPLORAÇÃO LOCALIZADA

INTEGRAÇÃO INTERNA

MELHORIA DE PROCESSOS

MELHORIA DO ECOSSISTEMA DE NEGÓCIOS

REDEFINIÇÃO DO ESCOPO DE NEGÓCIOS

13Paulo Felix Jr.

Inteligência no Negócio

Dados

Informação

Conhecimento

Estratégia

Presença (Negócios)

14Paulo Felix Jr.

Inteligência no Negócio

14

entender

conhecimento

combinação

situações

novas

rapidez

resolver

indicador

métrica

processo

dado

15Paulo Felix Jr.

Inteligência no Negócio

15

indicador

métrica

processo

dado

Como algo está se

comportando em relação a um padrão de desempenho

esperado?

16Paulo Felix Jr.

16

Inteligência no Negócio

indicador

métrica

processo

dado

RASK

VACANCIA

OCUPAÇÃO

ABSENTEISMO

17Paulo Felix Jr.

Inteligência no Negócio

indicador

métrica

processo

dado

18Paulo Felix Jr.

18

Inteligência no Negócio

OCUPAÇÃO indicador

métrica

processo

dado

O = HER / HDR

19Paulo Felix Jr.

Inteligência no Negócio

19

indicador

métrica

processo

dado

Como determina

do produto deve ser

elaborado?

20Paulo Felix Jr.

Inteligência no Negócio

20

indicador

métrica

processo

dado

A B

C D

E

21Paulo Felix Jr.

Inteligência no Negócio

21

indicador

métrica

processo

dado

É o elemento

mais básico da construçã

o da inteligênc

ia

22Paulo Felix Jr.

ERP FinançasProdução Logística

FORNECEDORES EMPRESA CANAL CLIENTE FINAL

Vendas Materiais Pessoas

BPM/KM Workflow GED Inform. não estruturada

CRM SAC Call Center Suporte ao cliente Garantia e assistência

SUPPLY CHAIN Compras Vendas/Reposição Distribuição Integração

23Paulo Felix Jr.

Colaboração

Usabilidade

Flexibilidade

Questões-Chave para adoção de tecnologia

Disponibilidade

Confiabilidade

Modicidade

AGENTES

VIABILIZADORES

24Paulo Felix Jr.

Questões-Chave

Colaboração

Usabilidade

Flexibilidade

Disponibilidade

Confiabilidade

Modicidade

AGENTES

POTENCIALIZADORES

25Paulo Felix Jr.

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