dolce gusto - digital strategy
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8/12/2019 Dolce Gusto - Digital Strategy
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CAMPANHA DE
MARKETING DIGITALSetembro 2013
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BRIEFINGProduto: Mquinas e Cpsulas Nescaf Dolce Gusto.
Caractersticas do Produto: Mquinas de design arrojado e uma variedade desabores em cpsulas para toda a famlia.
Conceito: Inovador UmCoffee Shop em sua casae Inconvencional Coffee isnot just black.
Target: Consumidores Jovens ( Famlias Jovens/em Desenvolvimento); Urbanos;
Classe Social Alta e Mdia. Recusam o convencional mas no abdicam daqualidade.
Principal Concorrncia: Nespresso e Delta Q.
Pontos de Venda: Food Retail, Embaixadores da marca, Shop in shops, Pontos dedegustao
Objetivos:Aumentar awareness de forma unconventionalno POS.
Budget: 50 K
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Famlias jovens e urbanas com vida profissional ativa, para quem a famlia e osamigos so muito importantes.
Gostam de receber em casa, priveligiando o prtico porque dispem de poucotempo. Utilizadores de novas tecnologias.
TARGET
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Famlias urbanas em desenvolvimento que gostam do que trendy e estoatentos s novas tecnologias.
Tm uma vida profissional e social ativa e gostam do melhor que a vida lhesoferece.
Gostam de ser bons anfitries e gostam de receber os amigos.
TARGET
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Diversidade de bebidas da marca, para alm do caf.
Associao da marca a momentos de felicidade e alegria pelas
diferentes experincias sociais e familiares geradas.
CONCEITO DE COMUNICAO
Dolce Gusto, muito mais do
que um caf.
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Portugal:
3,5 milhes de portugueses utilizam smartphone.
Agosto 2013 vs Maio 2012aumento de 50% na compra de smartphones emPortugal (39,6% taxa de penetrao)
50% dos utilizadores tm idades compreendidas entre os 15 e os 34 anos.
23,2% - Grande Lisboa ; 11,9% - Grande Porto.
56,4% - classes Alta, Mdia Alta e Mdia.
Fonte: Barmetro de Telecominicaes da Marktest3,5 milhes de utilizadores de smartphoneUm tero dos portugueses j possui smartphone
Mundo: Abril 2013 - 80% do tempo de utilizao de mobile browsers dominado pela
utilizao de apps.
Fonte: Smartinsights.com
DADOS DE INTERESSE
http://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/82-of-mobile-media-time-is-via-apps/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/82-of-mobile-media-time-is-via-apps/http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/82-of-mobile-media-time-is-via-apps/http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/82-of-mobile-media-time-is-via-apps/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspx -
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Fonte: Tecmundohttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-
acontece-na-internet-em-24-horas.html
DADOS DE INTERESSE
A Internetem 24 horas
http://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.html -
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A PROPOSTA
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SEO & SEM
E-mail Marketing
Display Advertising
Mobile Advertising
Facebook & Twitter
Mquina Gigante
para as degustaes atravs
de QR CODE
ESTRATGIA DE COMUNICAO
Campanha (POS)
Aceita um Caf?Divulgao
App
(Dolce Liv ing )
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APP - Dolce LivingO melhor da vida perto de siESTRATGIA DE COMUNICAO
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Guia de lazer
Personalizvel medida doutilizador e da sua localizao.
Eventos adicionados agendado utilizador.
Ideal para quem tem falta detempo.
APP - Dolce LivingO melhor da vida perto de siESTRATGIA DE COMUNICAO
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Rene a famlia(programas a dois ou com crianas)
Relacionamentopermanente com o
cliente(aumento deAwareness)
Registos para
download(aumento da Basede Dados Dolce
Gusto)
Sempre quenos aproximamos dolocal/data de um evento, ou de um
POS o utilizador Recebe umaMensagem (PUSH)
ESTRATGIA DE COMUNICAO
DolceLiving
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Campanha de degustao no POS: Aceitaum caf?
Fator WOWcom uma Mquina Gigante.
Mupies no POS e imediaespara quem no tem a app.
gerado um QR Code para apresentar na mquinae escolher a bebida.
Partilha da app no Facebook e Twitter Oferea um caf aos seusamigos.
Aceita um caf?
Leia este cdigo com o seusmartphone e sirva-se!
ou v a www.ndg.com/dolceliving
ESTRATGIA DE COMUNICAO
http://whatever.com/http://whatever.com/ -
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Mquina no ponto de venda
ESTRATGIA DE COMUNICAO
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Bebida escolhida
Leitor de
QR codes
Close up
ESTRATGIA DE COMUNICAO
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Keywords de relevnica
agenda cultural lisboa - 4400
teatro-3600 cultura-2900 agenda - 2900 concertos - 2900 agenda cultural - 1900 agenda de concertos - 1900 lazer - 1600
guia do lazer - 1600
SEM & SEO
DIVULGAO - AES
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Rentabilizamos a base de dados j
existente da Dolce Gusto.
Divulgar a appe criar brand awareness,
focando a promoo do POS.
Dirigir uma mensagem diferente,adequando-a ao nosso target.
Maior controlo de resultados e deengagement.
DIVULGAO - AES
E-mail Marketing
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Display Advertising
Sites de elevado trfego- Sapo, Pblico, Expresso
Sites de boa afinidade- Time Out, Lifecooler
Blogues de relevncia
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Mobile Advertising
Anunciar em mobile ad networks de relevncia.
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Os posts relacionados com a agenda so segmentados por zonas.
App Dolce Livingpoder ser descarregada no Facebook.
Perodicidade Tempos de Resposta Tom de Voz
1x post dirio(por zona - Norte,Centro e Sul)
1h - questes gerais ecomentrios
Formal - 3 pessoasingular
Dolce LivingFaa o download da APP e obtenhao melhor da vida perto de si
DIVULGAO - AES
Facebook
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Perodicidade Tempos de Resposta Tom de Voz
2 x semana 1h - questes gerais ecomentrios
Formal - 3 pessoasingular
Tweets genricos, gerando partilha
Foco na utilizao do target
Twitter
DIVULGAO - AES
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ORAMENTO
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N downloads da App Dolce Living (por origem)
N Push enviados vs N de degustaes
N de degustaes vsN mquinas vendidas (em POS com promotora)
Facebook | Twitter n de visualizaes de cada post
n likes posts
alcance(seguidores + amigos dos seguidores) n partilhas | Retweets
n comentrios
n menes da marcae o seu contexto
N referrals
SEM, Display e Mobile Advertising N de impresses
CTR (Click-through rate) Taxa de converso (download App) Bounce rate (Taxa de abandono) CPC (Cost per click) max. de cada keyword
Email Marketing- Open Rate vs Clique Rate
Nvel de influnciaatravs do Klout score
CONTROLO
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Interao com campanhas
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Seleciona a bebida no smartphone,
gerado QR Code com:Dirija-se nossa mquina no ponto de
venda NDG na Worten, apresente este
cdigo no local e sirva-se!
SimAparece mensagemSelecione a sua bebida
Sim/No
Recebe mensagem PUSH
Aceita um caf?
No POS ou imediaes
Personlizar App agora/+ tarde
Registo via Facebook
Download@Play Store/Apple Store
Landing page Dolce Living
Interao com campanhas
Email/Facebook/Display/SEM/Mobile
ANEXOS
Download forado POS
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ANEXOS
Seleciona a bebida no smartphone,gerado QR Code com:
Dirija-se nossa mquina no ponto de
venda NDG na Worten, apresente este
cdigo no local e sirva-se!
Recebe mensagem PUSHSelecione a sua bebida
Personlizar App agora/+ tarde
Registo via Facebook
Wifi freeDownload@Play Store/Apple Store
Mupi QR Code
Downloadno POS
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