curso gestão de redes sociais - twitter para negócios

Twitter para Negócios

é conhecido como hashtag ou "Marcador"

Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar conteúdo e palavras-chave

O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter. Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter.

Ou MD – significa Mensagens Diretas

Re-tweet = Replicar um texto de outro usuário

@#

DMRT

O Twitter nasceu há quase 4 anos, quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal, @Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev, @Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma empresa chamada Odeo Inc.

@Jack descreveu pela primeira vez

um serviço que utilizava SMS (mensagens curtas por celular) para pequenos grupos avisando-os sempre sobre “o que você está fazendo”.

Boom # 1: Twitter ganhou um prêmio na categoria Blog, e @Jack agradeceu a todos no 140 caracteres.

Twitter no Brasil

Com menos de 1 ano de vidafoi vencedor do Prêmio Best Blogs Brazil

2008, na categoria Meta-Blog.

Blog Twitter Brasil

Pouco tempo depois se tornou um sucesso, pautando inúmeros veículos de

comunicação como:

Criado em janeiro de 2008.

A criação do blog teve como objetivo acompanhar as novidades do “universo” dos microblogs, na época

ainda com menor popularidade.

Isto é, Continuum - Instituto Itaú Cultural, Record News e Fantástico.

Universo em torno do Twitter

O que está acontecendo com sua planta?

Bakertweet, Londres

Fatos

Fonte de diversos veículos pauta a imprensa tradicional– Terremotos, Incêndios e outras tragédias– Negociação de jogadores em clubes– Dia-a-dia de celebridades– Hypes

Um dos 50 sites mais populares no mundo

(tráfego no Alexa)

3a rede social mais usada (Compete.com, fev/2009) – 6 milhões de visitas únicas no mês

Site que mais cresce, segundo a Nielsen (1.382%, em mar/2009).

40% de retenção de usuários.

Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies (comparado com blogs e Facebook)

Roteador de conteúdo–Principal fonte de tráfego de sites

brasileiros segundo StatCounter Global Stats

• O Manifesto Cluetrain corta os velhos conceitos da administração, mostra aos homens de negócio que a relação de trabalho pode ser diferente.

1999

Dell vendeu mais de 3 milhões de dólares em produtos usando o Twitter

“Você é o que você compartilha”

Como fazer• Não use avatar de “Ovo”

• “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet”

• Não Faça isso!

• “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar

• Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.

• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.

Quem seguirSigo só meus clientes, parceiros, funcionários e amigos

Siga as referências de mercado

Siga todo mundo que me segue

PostagensNotícias sobre a minha empresa, produtos e serviços

Notícias sobre o mercado onde atuo

SAC

Todas as anteriores

Ferramentas

Siga quem te segue, é simpático que a empresa siga quem a segue. No Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o maior número de pessoas possíveis;

Gere conversação e responda sempre (ou quase);

Ofereça conteúdo exclusivo;

Recomendações

Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline;

Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.

Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao nosso assunto;

Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na conversação e engajar pessoas

Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct Message funciona melhor.

O que não fazer

Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores

Não se iludir com o numero de seguidores

Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados.

Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim,

traz seguidores

Sucesso

Papel?

patrocínio

Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente

leia

http://blog.twitter.com/

leia

http://www.twitbrasil.org/

leia

https://support.twitter.com

Perguntas?

www.pardal.ag

Twitter: @fernandosouzameadiciona.com/fernandosouza

+55 (11) 8790-3886fernando.souza@pardal.ag