confira nosso novo atendimento on-line repleto de novidades !!!

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REPLETO DE NOVIDADES !!!REPLETO DE NOVIDADES !!!

O que é e como funciona ?O que é e como funciona ?

O usuário acessa www.steula.com.br e através de senha exclusiva estará apto a fazer pedidos dos produtos STEULA. Este acesso coloca o cliente em comunicação direta com uma base de dados disponível em nosso servidor.

Vantagens para o cliente Vantagens para o cliente Fazendo o pedido por este sistema o cliente terá um prazo de

pagamento diferenciado (+ 10 dias em relação ao prazo normal)

Atendimento 24 horas por dia, 365 dias por ano

Cliente fica com cópia do pedido

Economia de ligações telefônicas

Permite consultar preços de produtos de forma rápida e econômica.

Novidades:Novidades:

Permite consultar STATUS do pedido

Permite baixar o arquivo XML e DANFE em PDF dos pedidos faturados

A partir da data de inicio de uso do novo atendimento on-line.

MANUAL DE INSTRUÇÕESMANUAL DE INSTRUÇÕES

PARA PARA

OPERAÇÃO DO NOVO SISTEMA DEOPERAÇÃO DO NOVO SISTEMA DE

ATENDIMENTO ATENDIMENTO

““STEULA-ON-LINE”STEULA-ON-LINE”

Instruções para operação do STEULA-ON-LINEInstruções para operação do STEULA-ON-LINE

Acesse Acesse www.steula.com.brwww.steula.com.br

No canto superior direito da tela, clique no logotipo No canto superior direito da tela, clique no logotipo

Então no campo Então no campo ÁREA DO CLIENTE ÁREA DO CLIENTE digite seu digite seu login (número fornecido pela login (número fornecido pela STEULASTEULA para cada para cada cliente)cliente)

Digite seu CNPJ completo no formato Digite seu CNPJ completo no formato xx.xxx.xxx/xxxx-xx.xx.xxx.xxx/xxxx-xx.

Clique em LOGIN e você já estará conectado e Clique em LOGIN e você já estará conectado e identificado.identificado.

InstruçõesInstruções para operação do para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Nesta primeira tela o cliente pode selecionar os seguintes Nesta primeira tela o cliente pode selecionar os seguintes

serviços disponíveis.serviços disponíveis.

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE

Selecionando a opção FAZER PEDIDO ONLINE:Selecionando a opção FAZER PEDIDO ONLINE:

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Ao clicar em pesquisar, irá aparecer todos produtos que começa Ao clicar em pesquisar, irá aparecer todos produtos que começa

com o código desejado, conforme tela abaixo.com o código desejado, conforme tela abaixo.

Ao clicar em INCLUIR ITEM, abrirá a seguinte tela : Ao clicar em INCLUIR ITEM, abrirá a seguinte tela :

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE

Ao CONCLUIR PEDIDO, abrirá a seguinte tela : Ao CONCLUIR PEDIDO, abrirá a seguinte tela :

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Ao FECHAR PEDIDO : Ao FECHAR PEDIDO :

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Agora você pode acompanhar seus pedidos...Agora você pode acompanhar seus pedidos...

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Selecionando a opção CONSULTAR PEDIDOS...Selecionando a opção CONSULTAR PEDIDOS...

Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Para fazer DOWNLOADS...Para fazer DOWNLOADS...

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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE E para sair de nosso ATENDIMENTO ON-LINE, basta retornar ao E para sair de nosso ATENDIMENTO ON-LINE, basta retornar ao

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A conexão com nosso servidor se A conexão com nosso servidor se encerrará se o browser fechar, enquanto encerrará se o browser fechar, enquanto a página estiver aberta o serviço a página estiver aberta o serviço continuará ON.continuará ON.

Caso a conexão se encerrar por Caso a conexão se encerrar por inatividade ou por qualquer outro motivo, inatividade ou por qualquer outro motivo, o pedido NÃO ficará registrado e o usuário o pedido NÃO ficará registrado e o usuário terá que digitar novamente todo o terá que digitar novamente todo o pedido.pedido.

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No caso de qualquer dúvida sobre o atendimento STEULA-ON-LINE STEULA-ON-LINE não hesite

em pedir nossa orientação através do CHATCHAT do próprio site ou através do SKYPESKYPE :

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Ou pelos fones :Ou pelos fones :

(19) 3893-2466 / 3893-2610(19) 3893-2466 / 3893-2610

Teremos o maior prazer em atendê-lo. Teremos o maior prazer em atendê-lo. Obrigado pela atenção dispensada.Obrigado pela atenção dispensada.Equipe de Vendas Equipe de Vendas