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Comunicação em Startups

Laura Lopes @destuitter

1. O que é uma startup?

o Empresa jovem

1. O que é uma startup?

o Empresa jovem

o Inovadora no modelo de negócio e no serviço/produto

1. O que é uma startup?

o Empresa jovem

o Inovadora no modelo de negócio e no serviço/produto

o Com potencial de crescimento rápido

1. O que é uma startup?

o Empresa jovem

o Inovadora no modelo de negócio e no serviço/produto

o Com potencial de crescimento rápido

o Produção escalável

1. O que é uma startup?

o Empresa jovem

o Inovadora no modelo de negócio e no serviço/produto

o Com potencial de crescimento rápido

o Produção escalável

o Risco

1. O que é uma startup?

o Empresa jovem

o Inovadora no modelo de negócio e no serviço/produto

o Com potencial de crescimento rápido

o Produção escalável

o Risco

$$$$$$$ $$$ $$$

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1. O que é uma startup?

“A startup is a company working

to solve a problem where the solution is not obvious and

success is not guaranteed”

Neil Blumenthal, cofounder e co-CEO da Warby Parker

2. Discurso e público-alvo: Valores

VOZ

2. Discurso e público-alvo: Valores

VOZ PÚBLICO-ALVO

2. Discurso e público-alvo: Valores

VOZ

DISCURSO

PÚBLICO-ALVO

2. Discurso e público-alvo: Valores

VOZ

DISCURSO

PÚBLICO-ALVO

REDES

2. Discurso e público-alvo: Valores

VOZ

DISCURSO

PÚBLICO-ALVO

REDES

• Personagem • Atendimento • Pessoal • Para que serve

seu produto / serviço?

2. Discurso e público-alvo: Valores

VOZ

DISCURSO

PÚBLICO-ALVO

REDES

• Personagem • Atendimento • Pessoal • Para que serve

seu produto / serviço?

• Para quem é meu produto?

• Onde está meu público?

• Como falo com ele?

2. Discurso e público-alvo: Valores

VOZ

DISCURSO

PÚBLICO-ALVO

REDES

• Personagem • Atendimento • Pessoal • Para que serve

seu produto / serviço?

• Para quem é meu produto?

• Onde está meu público?

• Como falo com ele?

• Atendimento • Newsletters • Redes Sociais • Sócios • Imprensa • Tudo deve ser

alinhado

2. Discurso e público-alvo: Valores

VOZ

DISCURSO

PÚBLICO-ALVO

REDES

• Personagem • Atendimento • Pessoal • Para que serve

seu produto / serviço?

• Para quem é meu produto?

• Onde está meu público?

• Como falo com ele?

• Atendimento • Newsletters • Redes Sociais • Sócios • Imprensa • Tudo deve ser

alinhado

• Redes sociais • Google • Distribuição de

folhetos • App Store • Blogs • Imprensa • Newsletters • Régua • Ads

3. Growth Hacking

"A growth hacker is someone who has thrown out the playbook of traditional marketing and

replaces it with only what is testable, trackable, and scalable. Their tools are e-

mails, pay-per-click ads, blogs, and platform APIs instead of commercials, publicity, and money. While their marketing brethren chase vague

notions like "branding" and "mind share", growth hackers relentlessly pursue users and growth - and when they do it right, those users beget more users, who beget more users. They are inventors, operators, and mechanics of their own self-sustaining and self-propagating growth machine that

can take a start-up from nothing to something"

3. Growth Hacking

“Instead of lauching products with multimillion-dollar marketing budgets, the growth hackers we will follow in this

book began their work at startups with little to no resources. Forced to innovate and motivated

to try new things, growht hackers like these have built some of these companies into billion-dollar brands. They

did it not only outside the enormous edifice of the Hollywood-industrial-launch-complex but also because they

ignored it and rejected its tactics. Instead of bludgeoning the public with ads or dominating the front page of

newspapers to drive awareness - they used a scalpel,

precise and target to a specific audience.”

3. Growth Hacking

“They are data scientists meets design meets

marketers. They welcome this information, process it and utilize it differently, and see it

as desperately needed clarity in a world that has been dominated by gut instincts and artistic

preference for too long.”

Growth Hacker Marketing Ryan Holiday

3. Growth Hacking

1996: Hotmail • P.S.: I love you. Get your fee e-mail at Hotmail • 1 mi de novos usuários em 6 meses

• Dez de 1997: 10 mi. Venda para Microsoft por US$ 400 mi. Como você consegue, mantém e multiplica a atenção de uma forma eficiente e escalável? 2007: Airbadandbreakfast.com • Colchão no chão + café da manhã de graça • Reposicionamento do serviço como uma alternativa a hotéis lotados • Para quem não quer hostel nem hotel, a partir do review de usuários.

As pessoas podem alugar qualquer tipo de acomodação: quarto, barco, trailer, ilhas...

Feedback dos clientes através de pesquisas e respostas rápidas em momentos de crise.

4. Redes Sociais, Imprensa, Materiais Didáticos e SEO

• Conteúdo:

Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao

produto. Não criar conteúdo ruim!

4. Redes Sociais, Imprensa, Materiais Didáticos e SEO

• Conteúdo:

Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao

produto. Não criar conteúdo ruim!

• Redes:

Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+

(muito importante), Instagram, Quora...

E por que não whatsapp?

4. Redes Sociais, Imprensa, Materiais Didáticos e SEO

• Conteúdo:

Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao

produto. Não criar conteúdo ruim!

• Redes:

Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+

(muito importante), Instagram, Quora...

E por que não whatsapp?

• Imprensa:

Distribuir releases, fazer contato com jornalistas e blogueiros que falam sobre temas pertinentes.

Dica: Maxpress + ligação para a redação.

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• Conteúdo:

Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao

produto. Não criar conteúdo ruim!

• Redes:

Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+

(muito importante), Instagram, Quora...

E por que não whatsapp?

• Imprensa:

Distribuir releases, fazer contato com jornalistas e blogueiros que falam sobre temas pertinentes.

Dica: Maxpress + ligação para a redação. • Didáticos:

Eduque seu público- -alvo! E-books, planilhas e outros materiais para convencer o target a comprar seu produto. Além disso, você ganhará leads. LP + Régua

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• Conteúdo:

Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao

produto. Não criar conteúdo ruim!

• Redes:

Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+

(muito importante), Instagram, Quora...

E por que não whatsapp?

• Imprensa:

Distribuir releases, fazer contato com jornalistas e blogueiros que falam sobre temas pertinentes.

Dica: Maxpress + ligação para a redação. • Didáticos:

Eduque seu público- -alvo! E-books, planilhas e outros materiais para convencer o target a comprar seu produto. Além disso, você ganhará leads. LP + Régua

• SEO: Importantíssimo!!! Palavras-chave no título, conteúdo, foto, links, meta description, backlinks, audiência, tempo de permanência.

Mais importante: saber quais palavras são mais procuradas. (Keyword Planner)

5. Planejamento de conteúdo

• Palavras-chave • Relevância • Concorrência • Criatividade • Preço

5. Planejamento de conteúdo

• Palavras-chave • Relevância • Concorrência • Criatividade • Preço

5. Planejamento de conteúdo

• Assessoria: Dino, Maxpress, http://www.smallbusinesspr.com/ da PR Newswire, http://pitchpigeon.com/ (envia release para blogs de tecnologia gringos)

• Conteúdo: http://expresswriters.com/ http://writtent.com/

https://uk.copify.com/ http://www.contentkings.ie/

• Tradução: http://www.onehourtranslation.com/ http://gengo.com/ http://www.proof-reading.com/

• Marketing online (conteúdo e relacionamento): Resultados Digitais, Hubspot, http://www.quicksprout.com/ http://www.opensiteexplorer.org/ (MOZ), Survey Monkey, Avalio, Survey Planet, Wufoo, Mail Chimp, Mad Mimi, http://www.semrush.com/ http://www.spyfu.com/

• Análise de backlinks: https://ahrefs.com/

• Dicas: http://blog.qualaroo.com/

6. Ferramentas