clima organizacional gabriel de matos washigton rocha

Clima OrganizacionalClima Organizacional

Gabriel de MatosGabriel de Matos

Washigton RochaWashigton Rocha

O que é clima O que é clima organizacional?organizacional?

Disponível para o administrador no processo Disponível para o administrador no processo organizacionalorganizacional

Possibilita a detecção de procedimentos Possibilita a detecção de procedimentos adotadosadotados

Pode representar ponto de atrito no processo Pode representar ponto de atrito no processo organizacionalorganizacional

Conceitos de Diversos AutoresConceitos de Diversos Autores

George H. Litwin: consultor e professor George H. Litwin: consultor e professor norte-americanonorte-americano

É a qualidade ou propriedade do ambiente É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é atribuída pelos organizacional, que é atribuída pelos membros da organização e influencia o seu membros da organização e influencia o seu comportamento.comportamento.

Conceitos de Diversos AutoresConceitos de Diversos Autores

Flávio de Toledo e B. MilioniFlávio de Toledo e B. Milioni

É o conjunto de valores, atitudes e padrões É o conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, de comportamento, formais e informais, existente em uma organização. existente em uma organização.

Conceitos de Diversos AutoresConceitos de Diversos Autores

Luiz César B. e Guilherme C. Castro, Luiz César B. e Guilherme C. Castro, autores do livro autores do livro Ouvindo a Voz do Ouvindo a Voz do Cliente InternoCliente Interno

É a atmosfera resultante das percepções É a atmosfera resultante das percepções que os funcionários têm dos diferentes que os funcionários têm dos diferentes aspectos e influenciam seu bem-estar e a aspectos e influenciam seu bem-estar e a satisfação no dia-a-dia de trabalho.satisfação no dia-a-dia de trabalho.

IndicadoresIndicadores

Turnover: rotatividade de pessoalTurnover: rotatividade de pessoal

AbsenteísmoAbsenteísmo

Pichações nos Pichações nos

banheirosbanheiros

IndicadoresIndicadores

Programas de sugestõesProgramas de sugestões

Avaliação de desempenho: Avaliação de desempenho:

utilizando um procedimento utilizando um procedimento

formalformal

GrevesGreves

IndicadoresIndicadores

Conflitos Interpessoais e InterdepartamentaisConflitos Interpessoais e Interdepartamentais

Desperdícios de MaterialDesperdícios de Material

Desabafos nos Desabafos nos

Departamentos MédicosDepartamentos Médicos

Cultura OrganizacionalCultura Organizacional

É tudo aquilo que é visível e É tudo aquilo que é visível e perceptível dentro de uma perceptível dentro de uma organização.organização.

Clima e Cultura OrganizacionaisClima e Cultura Organizacionais

Clima e Cultura: fenômenos Clima e Cultura: fenômenos complementarescomplementares

Cultura: causaCultura: causa

Clima: consequênciaClima: consequência

Boa Noite!Boa Noite!

Gabriel de MatosGabriel de Matos

Washigton RochaWashigton Rocha