blog como ferramenta de comunicação
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Blog como ferramenta de comunicação
Andréa BordinLucas
Como está a nossa comunicação?
Em quais iniciativas o nosso pesquisador líder vem atuando?
Quais foram as iniciativas recentes do centro de negócios E-Gov?
Alguém conhece o projeto da Alkasoft?
A quantas anda o Portal Inovação?
Quais são os projetos contratados?
E os projetos em prospecção?
E as iniciativas dos outros centros?
O que está sendo pesquisado pelos colaboradores do IS?
Quais as ferramentas de comunicação que temos hoje
Site institucional
-Linguagem formal +Abrangência global
-Difícil atualização
Email (Listas de discussão e Newsletter)
- Abrangência reduzida + Consumo da informação é “forçado” e imediato
- Dificuldade de acessar a informação novamente
- Newsletter: informação é mais genérica e passa pelo crivo institucional
Quais as ferramentas de comunicação que temos hoje
Wiki
-Não existe um controle de post por data
+Edição colaborativa
- Falta de mecanismo de feedback
IM (Instant Messaging)- Abrangência reduzida + Consumo da informação é
“forçado” e imediato
- Dificuldade de acessar a informação novamente
Blogs
Usualmente mantido por um indivíduo
Blogs
Posts regulares, com descrição de eventos e outros materiais como imagens e vídeos
Blogs
Os comentários são uma parte importante dos blogs
Blogs
Agregadores
Blogs
Agregadores
Benefícios
Fáceis de usar, com uma linha de aprendizado simples
Benefícios
Todos podem participar
Benefícios
Ajudam a “vender o peixe”
Benefícios
Capturam a memória da organização
Blogs
Tenha responsabilidade pelos comentários no seu blog
Define o seu nível de tolerância para comentários abusivos
Considere a eliminação de comentários anônimos
Converse off-line, e fale diretamente com a pessoa
Ignore atos ríspidos
Código de conduta
Avise a pessoa que ela está se comportando de maneira inadequada
Não diga nada on-line que você não diria pessoalmente
Comparação com outras ferramenta de comunicação on-lineBlogs vs. regular websites• São mais dinâmicos e informais (humanos)• Website não indica que existam “pessoas” que se preocupam
com o leitor (colaboradores,clientes)Blogs vs. Email• São mais permanentes e confiáveis, menos intrusivos e
abrangem um número maior de pessoas• Spams tornam a entrega não confiável• Excesso de emails é um problema cada vez maiorBlogs vs. CMSs• São mais fáceis de usar e possuem as mesmas características
dos CMS: uso de múltiplos templates, organização, categorização e publicação automática, uso de permissões para criar e editar conteúdo,etc.
Comparação com outras ferramenta de comunicação on-line
Blogs vs. fóruns • Fóruns são difíceis de navegarBlogs vs. Wikis• Wikis são destinados a apresentar o resultado de um
trabalho colaborativo.• Blogs permitem que a pessoa seja “dona” da informação• O uso das duas ferramentas permite armazenar no blog
informações sobre atualizações de conteúdo no wiki e coletar feedback dos usuários sobre as mesmas
Blogs vs. chat • Recuperar uma conversa no chat é uma tarefa que consome tempo
Personal: blog about topics of personal
interest not associated with your work
Professional: blog about your industry and
profession but not in an official capacity for your company
Corporate: blog for your company in an
official capacity Corporate bloggers:
69% are also personal bloggers 65% are professional bloggers Professional bloggers:
59% are also personal bloggers 17% are corporate bloggers Fonte: Technorati.com - State of the Blogosphere / 2008
Alguns números
Alguns númerosGeographic Distribution of Bloggers, by Continent
Impact of Blogging on Professional Life
Fonte: Technorati.com - State of the Blogosphere / 2008
Blogs como ferramenta de comunicação no Stela
???
Referências
• The Six Apart Guide to Business Blogging http://www.movabletype.org/documentation/business-blogging/
• State of the Blogosphere / 2008
http://www.technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/
Referências
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