aula 1 - comportamento organizacional

Percepção

As pessoas buscam informações no seu Quadro de Referências para formar uma percepção a respeito das situações ou novos estímulos. Nossos próprios sentidos, captam novas informações de maneira diferente e isso se dá pela diferença fisiológica, e por isso também, as percepções são diferentes.

O Processo de percepção pode ocorrer rapidamente, utilizando dados rápidos do Quadro de Referências ou lentamente, se não tivermos dados bem estabelecidos a respeito daquela coisa ou situação.

Percepção social

Para entender o comportamento das outras pessoas, fazemos suposições ou temos impressões sobre elas. As impressões e suposições influenciam o nosso comportamento e intenção em relação àquela pessoa.

Pessoas que passam por experiências semelhantes costumam ter percepções com alguma similaridade entre si.

O que influencia a percepção:

- As características pessoais do observador

- As características do alvo

- A situação: os elementos que fazem parte do ambiente

A primeira impressão é a que fica!

Como evitar erros perceptivos (confirmar ou não a primeira impressão):

1. Observar – observar o comportamento, como são as relações dela com as pessoas2. Se aproximar – ter um contato mais próximo com a pessoa. Criar uma situação com

contexto adequado para isso, por ex: uma reunião, ou sentar ao lado da pessoa, tomar um café

3. Perguntar para outras pessoas – perguntar a percepção sobre aquela pessoa à outras pessoas do ambiente de trabalho. Estar atento à situação propícia, ex: quando houver alguma discussão a respeito do setor, ou cargo que a pessoa ocupa

Distorção perceptiva

Estereotipagem: