apresentação cbtu - metrÔ bh
Post on 09-Mar-2016
243 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Projeto: Melhoria da Comunicação Interna
Fundação Dom Cabral – Prof: João Bosco
Comunicação
Institucional2012
SumárioSumário
1- FERRAMENTAS EXISTENTES 1- FERRAMENTAS EXISTENTES
2 - PROJETOS ESPECIAIS //PROJETOS APOIADOS 2 - PROJETOS ESPECIAIS //PROJETOS APOIADOS GOMAK RESULTADOS ALCANÇADOS GOMAK RESULTADOS ALCANÇADOS
3. NOVAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO 3. NOVAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO INTERNAINTERNA
1- Ferramentas Existentes1- Ferramentas Existentes
JORNAL METRÔ BH: 12 Edições c/JORNAL METRÔ BH: 12 Edições c/10 mil exemplares cada Reconhecido por 77% dos usuários – Distribuição interna: 100% empregados
PÚBLICO INTERNO/ EXTERNO
Produção Editorial: 127 matérias – 12 Pág. (2011)
1- Ferramentas existentes Jornal Trilhos UrbanosJornal Trilhos Urbanos
Parceria Partnersnet //30% de conteúdo Institucional03 páginas - Edição quinzenal // 40 mil exemplares/mês
PÚBLICO INTERNO /EXTERNO
1- Ferramentas existentes Quadros de Aviso – 38 quadros Quadros de Aviso – 38 quadros
Avisos, atas, cartazes, comunicados oficiais, publicações em geral
PÚBLICO INTERNO EXTERNO
1. Ferramentas existentes1. Ferramentas existentes
Resenha – 176 matérias/ 27 edições / 2 Especiais (Reunião GPAA / Visita Dilma)
Novo formato /Aumento nº páginas distribuição colaboradores: 2 mil exemplares
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
1. Ferramentas Existentes1. Ferramentas ExistentesInformativo “Acontece Metrô BH”Informativo “Acontece Metrô BH”
Boletim eletrônico diário: 303 edições disparadas pelo email dos empregados e afixadas em 12 quadros de aviso da empresa
Comunicação mais ágil e prática para os colaboradores do Metrô de BH.
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
1. Ferramentas Existentes1. Ferramentas Existentes
Blog corporativo: Blog corporativo: metrobh.gov.br/blog
Informação em meio eletrônico - 35 mil acessos/anoEstimulo à participação dos empregados, comentários
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
SITE METRÔ BHSITE METRÔ BH
106 páginas – 125 mil acessos/ano - Notícias publicadas: 1.012 (2011)
Inserções em áudio: 154 (Metrô no Rádio)
1- Ferramentas existentes
PÚBLICO INTERNO/EXTERNO
Intranet e site CBTUIntranet e site CBTU
1- Ferramentas existentes
PÚBLICO INTERNO/EXTERNO
1- Ferramentas existentes
Programa “CBTU Notícias” - 1Programa “CBTU Notícias” - 194 inserções 94 inserções Totalizando: 13h de Programação Totalizando: 13h de Programação
Parceria UFMG Educativa - Mídia espontânea: R$ 65 mil/anoDisponível diariamente no site www.metrobh.gov.br
Link: Metrô no Rádio
Rádio UFMG Educativa
PÚBLICO INTERNO/EXTERNO
2. Ferramentas Existentes
Audiovisual – Institucional e Vídeo Manutenção
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
1- Ferramentas existentes
Mídia eletrônica: 02 minutos de inserções diárias // 04 matérias
30% do conteúdo veiculado nas 12 máquinas é institucional 17h de veiculação gratuita – Proposta expansão público
interno
PÚBLICO INTERNO/EXTERNO
Parceria institucional com o Ministério da Saúde, secretarias de saúde e rádios locais para a produção de seis grandes campanhas: contra a
AIDS, Doação de Sangue, Dia Mundial Sem Tabaco, Combate à Dengue, Mobilização contra a Hanseníase e Dia Mundial do Rim.
Público médio: 12 mil participantes
1- Projetos especiais
PÚBLICO EXTERNO/INTERNO
Campanhas de Saúde PúblicaCampanhas de Saúde Pública
Destinada a atender vitimas das
chuvas em Minas e no Rio
Doações nas 19 estações e nas unidades administrativas
Parcerias: Gol linhas aéreas Cruz Vermelha, UFMG,
Vicariato de BH, LBV, creches e instituições de caridade
Campanhas de Utilidade pública: Metrô SolidárioCampanhas de Utilidade pública: Metrô Solidário
PÚBLICO INTERNO/EXTERNO
Donativos recebidos : 4 Donativos recebidos : 4 toneladas toneladas
2. Projetos especiais
Iniciativa Cultural: Parceira Marcos Frota Circo ShowIniciativa Cultural: Parceira Marcos Frota Circo Show
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
05 Apresentações nos trens e estações // Cerca de 200 mil 05 Apresentações nos trens e estações // Cerca de 200 mil ingressos distribuídos gratuitamente para usuários e 2 mil ingressos distribuídos gratuitamente para usuários e 2 mil
para colaboradores para colaboradores
2. Projetos Especiais
Iniciativa Cultural: Salão do Livro Infantil de Minas GeraisIniciativa Cultural: Salão do Livro Infantil de Minas Gerais
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
Abertura oficial no Metrô // Grupos de contadores nas estações e trensvisitação escolar para cerca de 200 alunos de escolas públicas
Público geral// 50 mil pessoas
2. Projetos Especiais2. Projetos Especiais
Campanha Interna : Iniciativa Ambiental: Dia Mundial da Campanha Interna : Iniciativa Ambiental: Dia Mundial da ÁguaÁgua
PÚBLICO INTERNOEXTERNO2. Projetos Especiais2. Projetos Especiais
Estações Central, Lagoinha, São Gabriel e Vilarinho
Parceria com a Copasa, visitas orientadas de escolas, Distribuição de copos de água aos colaboradores, Tematização com infláveis e contação de histórias.
PÚBLICO INTERNO/EXTERNO
Os carimbos estamparam mais de 5 milhões de volumes e
correspondências postadas na agência Juscelino Kubitscheck, maior agencia de Correios de
BH.
Em 2012, as peças passaram a compor o acervo do Museu Filatélico dos Correios, em
Brasília.
Volume de objetos e correspondências enviados pela STU-BH é de cerca de 7
mil/ano.
Lançamento de selo personalizado e carimbo comemorativo: Lançamento de selo personalizado e carimbo comemorativo: 7 mil selos - carimbo comemorativo integra museu filatélico7 mil selos - carimbo comemorativo integra museu filatélico
2. Projeto Especial: 25 Anos do Metrô de BH2. Projeto Especial: 25 Anos do Metrô de BH
PÚBLICO INTERNO/EXTERNO
Bilhete Comemorativo
Impressão e comercialização de 2,7 milhões de
bilhetes: vendidos nas 19 estações e distribuídos, internamente para os 2 mil
colaboradores.
Peças gráficas comemorativas:Empenas, banners e faixas em lona, fixadas internamente e no Museu de Artes e Ofícios, um dos principais pontos turísticos de BH,
com cerca de 400 mil visitantes/ano
Solenidade comemorativa no PSG, com a participação de empregados e presidência
CBTU
2. Projeto Especial: 25 Anos Metrô de 2. Projeto Especial: 25 Anos Metrô de BHBH
2. Projeto Especial2. Projeto Especial
Homenagem Dia do Ferroviário Homenagem Dia do Ferroviário Apresentação de orquestra de câmara do projeto Música nas Escolas,
vacinação, diversão no clube, apresentação de dança e show com a Orquestra Mineira de Viola
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
2- Projetos Especial2- Projetos EspecialExposição Comemorativa Trilho & Lastro
•Aberta à visitação nas estações, na Oficina de Manutenção e auditório do CCO:
Cerca de 600 visitantes externos // visitação aberta aos 2 mil colaboradores
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
3. Projetos em Parceria3. Projetos em Parceria
Iniciativa premiada Bienal ANTP de Marketing 2010,
1º lugar e menção honrosa MKT Produto.Shows durante madrugadas no Metrô
05 edições: público geral 70 mil participantes 160 atrações culturais: 12 mil participantes por
edição.
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
BH Music StationBH Music Station
Meia Maratona Linha Verde
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
Inscrição gratuita para o público interno
Público Geral: 6 mil participantes.
Kit do atleta e bilhete promocional para
estimular o uso do Metrô como deslocamento oficial.
Divulgação gratuita durante a
transmissão ao vivo da prova na TV Record.
2- Projeto Especial2- Projeto Especial
2- Projetos em parceria2- Projetos em parceria
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
O Projeto Qualidade de Vida é realizado pelas Gerências de
Administração e Finanças e de Recursos Humanos, através das
áreas de Saúde Ocupacional e Serviço Social.
O evento promove a realização de palestras e debates interativos,
exibição de espetáculos teatrais e musicais, filmes, oficinas e
atividades culturais.
Projeto levou o 1º lugar na etapa regional, na categoria Ambiente
Seguro e Saudável.
Prêmio SESI de Qualidade no Trabalho - Projeto Qualidade de Vida: Semana da MulherPrêmio SESI de Qualidade no Trabalho - Projeto Qualidade de Vida: Semana da Mulher
2- Projetos Especiais2- Projetos Especiais
Comunicação Dirigida em Datas Comemorativas - Mensagens Especiais
Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia do Ferroviário, Dia da Secretária, Natal Solidário
Aniversário empregados, telegramas - 1593 (2011)
PÚBLICO INTERNO
Estação Aberta Estação Aberta
39 edições || 90 apresentações culturais itinerantes e ações de cidadania ||
190 mil atendimentos – Números gerais de 2006 a dezembro de 2011.
2- Projetos em parceria
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
Projeto Cidadão do Futuro – Mais de 93 mil crianças atendidas
Projeto Alimente Cultura Diversão e entretenimento na hora do
almoço
Bastidores do Metrô - 285 pessoas atendidas em 21
visitas
2- Projetos em parceria
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
2- Projetos Apoiados pela GOMAKPARCERIA – GREDEM
Apoio na produção de material gráfico e divulgação interna
PÚBLICO INTERNO
Campanhas permanentes de estímulo a leituraEvento comemorativo aniversário //sorteio de livros
Acervo de 2.200 livros || 2.600 cadastrados ||16 mil livros emprestados
Biblioteca Estação LeituraBiblioteca Estação Leitura
PÚBLICO INTERNOEXTERNO2- Projetos apoiados pela 2- Projetos apoiados pela
GOMAKGOMAK
3ª Edição: Iniciativa espera atrair cerca de 250 mil participantes. Empregados beneficiados com ingressos gratuitos e Bilhete especial
Para o público geral, com 20% de desconto na entrada da Bienal
Bienal do Livro - 2012
PÚBLICO INTERNOEXTERNO2- Projetos apoiados pela 2- Projetos apoiados pela
GOMAKGOMAK
Padronização e ampliação do número de quadros de aviso
Projeto em licitação – R$ 23 mil – 50 quadros
PÚBLICO INTERNO
3. Novos Projetos3. Novos Projetos
Comunicação Ampliada Comunicação Ampliada Através do INFOSEG, SIGEST e INFOMOVAtravés do INFOSEG, SIGEST e INFOMOV
Inserção de link para o blog corporativo www. metrobh.gov.br/blog, Inserção de link para o blog corporativo www. metrobh.gov.br/blog, nos respectivos sistemas hoje autônomos e independentes.nos respectivos sistemas hoje autônomos e independentes.
Resultado esperado: atingir cerca de 400 colaboradores em estações, salas de maquinistas e áreas de segurança operacional e
patrimonial.
PÚBLICO INTERNOEXTERNA3. Novos Projetos3. Novos Projetos
Ampliação da inclusão digitalAmpliação da inclusão digital
Ampliação do nº de terminais e expansão do acesso através de banda Ampliação do nº de terminais e expansão do acesso através de banda larga nos Pátios Eldorado e São Gabriel, com forma de facilitar o acesso larga nos Pátios Eldorado e São Gabriel, com forma de facilitar o acesso
dos colaboradores dos colaboradores
Resultado esperado: Permitir a integração de colaboradores através do acesso digital levando informação a trabalhadores da manutenção
de vias, oficinas.
PÚBLICO INTERNOEXTERNA3. Novos Projetos3. Novos Projetos
Comunicação para Todos: Você faz parte deste Time!
•Implementação de ciclos de palestras e criação do projeto: Você Sabia?
com vistas a permitir a difusão de informações sobre as ferramentas de comunicação existentes, estimulando o uso e
divulgando aos colaboradores como participar mais e conhecer melhor.
•Implementação de caixas de sugestão em todas as unidades administrativas para promover a comunicação de mão dupla e
facilitar o feedback dos colaboradores.
PÚBLICO INTERNOEXTERNO3. Novos Projetos3. Novos Projetos
Comitê de Comunicação Comitê de Comunicação
Criar grupo misto de gestores de diferentes áreas para ouvir, Criar grupo misto de gestores de diferentes áreas para ouvir, propor, implementar e avaliar ferramentas de gestão, pesquisa, propor, implementar e avaliar ferramentas de gestão, pesquisa,
feedback e melhoria da comunicação, estimulando a feedback e melhoria da comunicação, estimulando a colaboração e colaboração e a participação ativa do ‘chão de fábrica’ no processo da a participação ativa do ‘chão de fábrica’ no processo da
comunicação interna, inclusive para a comunicação interna, inclusive para a produção de pautas, agenda produção de pautas, agenda positiva, publicações especiais, parcerias. positiva, publicações especiais, parcerias.
PÚBLICO INTERNOEXTERNA3. Novos Projetos3. Novos Projetos
3. Novos Projetos3. Novos Projetos
Projeto Memória Projeto visa resgatar, digitalizar, catalogar e preservar a memória da
comunicação, da empresa e dos empregados do Metrô de BH. Iniciativa conjunta das Gerências de Comunicação e Recursos Humanos. Acervo a ser criado: Memória oral, documental, audiovisual, infográfica de elementos históricos, comportamentais e das práticas de gestão do Metrô
em BH.
PÚBLICO INTERNOEXTERNO
TV Metrô - 30% de conteúdo institucional Públicos: interno e externo - Parceria institucional - Em fase de
licitaçãoVersões reduzidas de vídeos sobre os projetos de
responsabilidade social do Metrô de BH para veiculação em TV aberta ou institucional.
PÚBLICO INTERNOEXTERNO3. Novos Projetos3. Novos Projetos
top related