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Perfil do Consumidor em Feiras do Brasil

Paulo Passospaulopassos@ibev.com.brpaulopassos@standmkt.com.brpaulopassos@itmexpo.com.br

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Quem é o consumidor ?

O Consumidor de uma Feira é todo e qualquer alvo todo e qualquer alvo a ser alcançado e definido no planejamento estratégico!

Qual o objetivo a ser alcançado? A quem se destina?

A promoção ou participação em uma Feira só será coroada de sucesso se vislumbrarmos todos os nossos consumidores e definirmos nossos objetivos

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Melhoria da imagem

u situações que exigem reabilitação de imagem uamenizar críticas a sua atuação,upromover recall para troca u fusões ou aquisições que podem caracterizar monopólio ou

cartel, uestreitar laços com a comunidade local.

Oportunidade udatas especiais (fundação, etc),u lançamento de produtos ou serviços.uameaças à posição de mercado pela concorrência,unecessidade de lançamento uatingir novos nichos de mercado, uassociar a imagem da empresa a um evento de prestígio,u inaugurações de qualquer tipo u fusões ou aquisições,

Exemplos de Situações ou necessidades (objetivos) que aumentam a necessidade de eventos pelas empresas

Fonte: Prof. Vanessa MartinPlanejamento estratégico

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l Promover a marca na cabeça dos consumidores

l Associar o sucesso do evento para a marca do patrocinador

l Oferecer ambiente interativo

l Promover institucionalmente a marca

l Melhorar ou fortalecer a imagem da empresa

l Conquistar novos mercados

l Criar ou estreitar relacionamento

l Efetuar a venda direta no local do evento

Evento como instrumento de marketing deve:

Fonte: Apresentação Moacir Satini_Mar2008 – Professora Vanessa Martin

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üIdentifique o que realmente agrega valor para seu cliente.

üTenha em mente que satisfazer o cliente não é suficiente, você tem que encantá-lo. "As grandes diferenças estão nos pequenos detalhes".

üNão olhe apenas para os pontos negativos, conheça bem seus pontos fortes e divulgue isto a seu favor.

üConheça seu mercado, saiba onde está pisando e caminhe com segurança, ou seja, conheça " bem " seus concorrentes.

O Consumidor em Seu Planejamento Estratégico

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Não podemos pensar em uma Feira como ação isolada!

Produto Diferentes tipos de Design, Características , Diferenciais com a

concorrência, Marca, Especificações, Política de Garantia, Embalagem

Preço Financiamentos, Condições de Pagamento, Prazo médio, Número de

Prestações, Descontos, Crediário

Promoção Propaganda, Publicidade, Relações Públicas, Trade Marketing, Promoções

Praça

(Ponto de Venda)

Lojas, Canais de distribuição, Logística, Armazenamento, Distribuição

Os 4 Ps do Marketing

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Como atingir o consumidor ?

Não podemos pensar em uma Feira como ação isolada!

Existe mercado?

consumidor

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HAIRBEAUTY - Perfil dos Visitantes• Público profissional do setor• Proprietários de salão de beleza• Proprietários de clínicas de estética e spas• Cabeleireiros, Esteticistas e Manicures• Distribuidores• Atacadistas• Lojistas• Revendedores• Empreendedores e investidores

AGRISHOW - Perfil do Visitante• Agricultores•Pecuaristas•Agroindustriais•Estudantes•Industriais•Gerentes Comerciais e de Marketing•Profissionais de Entidades de Classe

EXPO GPS - Perfil do Visitante•Rastreamento •Navegação •Serviços de localização •Transportes •Logística •Gerenciamento de risco •Segurança •Mobilidade em geral

NAVALSHORE -Perfil dos Visitantes•Estaleiros;•Empresas especializadas em fornecer produtos e serviços para a indústria navalPetroleiras;•Empresas de navegação de longo curso e cabotagem;•Empresas de apoio marítimo e de apoio portuário

E o Consumidor Final ?

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Fonte: Professora Silvia Russo

O que é uma verdade hoje, necessariamente não será

uma verdade amanhã!

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O direcionamento mercadológico de uma Feira passaobrigatoriamente por um estudo macro do mercado a que sedestina!

Salão da moda intimaAbrinQ - Comercial Varejo – Casas Bahia – InternetEventos Técnicos e Comerciais - resultadoCongressos Médicos - Creditação

Primeiras Feiras – Fenit – Parque Ibirapuera 1958Salão da Criança - InstitucionalVarejo – UD – Centralização da ofertaIguatemi - 1966

ESTUDO MACRO DO PERFIL

Verdades...

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Principal CRIME cometido na promoção ou participação em uma FEIRA!

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Código de Defesa do Consumidor

•Consumidor Final•Inversão do ônus da prova•O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importadorrespondem, independentemente da existência de culpa

Consumidor dada dia mais exigente e conhecedor dos seus direitos!

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Fenit A Fenit — Feira Nacional da Indústria Têxtil - maio de 1958,

“ O parque se enchia de carros, não só pelo interesse na feira, mas pelo

interesse nas moças que trabalhavam na feira . Em 1966, os industriais da moda

levam um susto. A mini-saia chega e não demora a popularizar-se, embora

algumas das primeiras moças que a usaram tiveram que correr na rua

ameaçadas por pequenos grupos”.

A linguagem deve ser apropriada a cada tipo de público e/ou consumidor, considerando todas as variáveis tais como: tempo, local, história, interesse, motivação, etc.

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Sociedade do Consumo

Sociedade do Desejo

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Paulo Passoswww.standmkt.com.brwww.itmexpo.com.brwww.ibev.com.brSkype: paulopassos1

obrigado

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