administração aplicada a farmácia hospitalar

Fundamentos da Fundamentos da AdministraçãoAdministração

Visão HistóricaVisão Histórica• 4.000 a.C. Sumérios 4.000 a.C. Sumérios > Organização de cidades> Organização de cidades;;• http://pt.wikipedia.org/wiki/Sum%C3%A9riahttp://pt.wikipedia.org/wiki/Sum%C3%A9ria

ImpérioImpério Romano – Veneza do Sec. XIV(normas Romano – Veneza do Sec. XIV(normas legais); legais); http://www.colegioweb.com.br/historia/o-imperio-rhttp://www.colegioweb.com.br/historia/o-imperio-romanoomano

Séc.XVIII – Revolução Industrial;Séc.XVIII – Revolução Industrial; Taylor – 1903 Teoria Administrativa.Taylor – 1903 Teoria Administrativa.

Teoria Administrativa Teoria Administrativa

Era industrial Clássica(fim sec XIX Era industrial Clássica(fim sec XIX até 1950);até 1950);

Era Industrial Neoclássica(1950 a Era Industrial Neoclássica(1950 a 1990);1990);

Era da Informação(1990 até dias Era da Informação(1990 até dias atuais)atuais)

Princípios da Administração Princípios da Administração Científica Taylor Científica Taylor Ênfase nas TarefasÊnfase nas Tarefas

(1856-1915)(1856-1915)

Planejamento – não a improvisação;Planejamento – não a improvisação;Preparo – seleção e treinamento;Preparo – seleção e treinamento;Controle – execução de acordo com Controle – execução de acordo com

normas estabelecidas;normas estabelecidas;Execução – distribuir distintamente Execução – distribuir distintamente

as atribuições.as atribuições.

Era Industrial ClássicaEra Industrial ClássicaFim do Sec.XIX até 1950Fim do Sec.XIX até 1950

Capital Financeiro = Fonte de riquezas;Capital Financeiro = Fonte de riquezas;Distanciamento entre Países Distanciamento entre Países

desenvolvidos e subdesenvolvidos;desenvolvidos e subdesenvolvidos;Administração Cientifica – enfatizava as Administração Cientifica – enfatizava as

tarefas no nível operário;tarefas no nível operário;Teoria Clássica e Modelo Burocrático – Teoria Clássica e Modelo Burocrático –

valorizava a estrutura organizacional;valorizava a estrutura organizacional;Teoria das Relações Humanas – Teoria das Relações Humanas –

ressaltava o papel das pessoas nas ressaltava o papel das pessoas nas organizações.organizações.

Princípios Universais Princípios Universais Fayol(1841-1945)Fayol(1841-1945)

Ênfase na EstruturaÊnfase na Estrutura Divisão de Trabalho;Divisão de Trabalho; Autoridade;Autoridade; Disciplina;Disciplina; Unidade de Unidade de

Comando;Comando; Unidade de Direção;Unidade de Direção; Subordinação;Subordinação; Remuneração;Remuneração;

Centralização;Centralização; Cadeia Escalar;Cadeia Escalar; Ordem;Ordem; Equidade;Equidade; Estabilidade Estabilidade

pessoal;pessoal; Iniciativa;Iniciativa; Espírito de EquipeEspírito de Equipe

Teoria da Burocracia – Max Teoria da Burocracia – Max Weber(1864-1920)Weber(1864-1920)

Divisão do Trabalho;Divisão do Trabalho;Hierarquia de Autoridade;Hierarquia de Autoridade;Regulamentação;Regulamentação;Comunicações Formalizadas;Comunicações Formalizadas; Impessoalidade;Impessoalidade;Competência Profissional.Competência Profissional.

Era Industrial NeoclássicaEra Industrial Neoclássica1950-19901950-1990

Desenvolvimento tecnológicoDesenvolvimento tecnológico(avião a jato, da televisão, da telefonia (avião a jato, da televisão, da telefonia digital, do computador de primeira a quarta geração e do microcomputador)digital, do computador de primeira a quarta geração e do microcomputador)

Início da expansão dos mercadosInício da expansão dos mercados(variedade de produtos e (variedade de produtos e serviços realmente inovadores. Os mercados locais tornaram-se regionais e, até mesmo, nacionais serviços realmente inovadores. Os mercados locais tornaram-se regionais e, até mesmo, nacionais ou internacionais. );ou internacionais. );

Organizações Rígidas Organizações Rígidas ≠ Organizações mais ≠ Organizações mais flexíveisflexíveis;(;(Para operar com tal complexidade, as organizações precisavam de inovações e Para operar com tal complexidade, as organizações precisavam de inovações e mudanças que o tradicional modelo administrativo não permitia, devido à sua rigidez e pouca mudanças que o tradicional modelo administrativo não permitia, devido à sua rigidez e pouca

adaptabilidade à mudança. As organizações haviam se acostumado à estabilidade e à certeza.)adaptabilidade à mudança. As organizações haviam se acostumado à estabilidade e à certeza.) Surgimento de potencias emergentes(Japão, Surgimento de potencias emergentes(Japão,

Tigres AsiáticosTigres Asiáticos);();(como qualidade total, produtividade, competitividade – como como qualidade total, produtividade, competitividade – como

formas de sobrevivência empresaria).lformas de sobrevivência empresaria).l Novos conceitos(Qualidade Total, produtividade, Novos conceitos(Qualidade Total, produtividade,

competitividade,etc)competitividade,etc)

AS TEORIAS ADMINISTRATIVAS NA AS TEORIAS ADMINISTRATIVAS NA ERA INDUSTRIAL NEOCLÁSSICAERA INDUSTRIAL NEOCLÁSSICA

Ênfase na estruturaÊnfase na estrutura ; ;

Ênfase nas pessoasÊnfase nas pessoas ; ;

Enfase na tecnologia;Enfase na tecnologia;

Ênfase no ambiente.Ênfase no ambiente.

Ênfase na EstruturaÊnfase na Estrutura

Modelo Burocrático Modelo Burocrático Teoria Estruturalista Teoria Estruturalista;; Forte influência da Sociologia;Forte influência da Sociologia; Org. Formal + Org. Informal;Org. Formal + Org. Informal; Teoria Clássica Teoria das Rel.Humanas;Teoria Clássica Teoria das Rel.Humanas; Abriu novas portas para a Teoria Administrativa.Abriu novas portas para a Teoria Administrativa.

Ênfase na EstruturaÊnfase na Estrutura1957 – Teoria Neoclássica – P. Drucker;1957 – Teoria Neoclássica – P. Drucker;Eclética, aproveita contribuições da das Eclética, aproveita contribuições da das

teorias anteriores principalmente a teorias anteriores principalmente a Clássica e a Humanista;Clássica e a Humanista;

Tamanhos Organizacionais, Tamanhos Organizacionais, Centralização/Descentralização, Tipos Centralização/Descentralização, Tipos de organizaçòes, Departamentalização, de organizaçòes, Departamentalização, etcetc

Processo Administrativo como base;Processo Administrativo como base;APO-Administração Por APO-Administração Por

Objetivos(principal novidade). Objetivos(principal novidade).

Ênfase nas PessoasÊnfase nas Pessoas

Após década de 1950;Após década de 1950; Comportamento Individual cede espaço ao Comportamento Individual cede espaço ao

Comportamento grupal e depois ao Comportamento grupal e depois ao comportamento comportamento organizacional(Organizacional Behavor).organizacional(Organizacional Behavor).

Psicologia Individual deu origem ao Psicologia Individual deu origem ao Behaviorismo;Behaviorismo;

Hoje a abordagem comportamental é uma Hoje a abordagem comportamental é uma das mais populares versões da teoria das mais populares versões da teoria administrativa.administrativa.

Ênfase na TecnologiaÊnfase na Tecnologia

““Conjunto de conhecimentos Conjunto de conhecimentos utilizáveis para atingir determinados utilizáveis para atingir determinados objetivos da organização”.objetivos da organização”.

A Tecnologia determina:A Tecnologia determina:Estrutura, funcionamento, tipo e Estrutura, funcionamento, tipo e

características das pessoas que características das pessoas que devem trabalhar na organização.devem trabalhar na organização.

““OO fato isolado mais importante que a fato isolado mais importante que a informação na aprendizagem, é informação na aprendizagem, é aquilo que o aprendiz já conhece aquilo que o aprendiz já conhece ”. ”.

David Ausubel David Ausubel